Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[заноза]

Бронирование круизов MSC, оплата в том числе российскими картами (даже картой Мир)

Смежные темы:
Онлайн-регистрация на круиз MSC
Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
MSC club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Актуальная информация по Изменению даты круиза MSC, купленного на европейских сайтах здесь Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Почему на разных сайтах MSC разные цены Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[andreww71]

Вад.Сем.,
Старый загран еще действует?

[Вад.Сем.]

Не думайте об этом, отправьте на мыло сканы паспортов и свидетельства, с описанием ситуации.

А начинать надо с < обратной связи > на сайте MSC. uk , и в следующем письме прикрепить файлы документов. Или есть конкретный е-майл , что бы сразу все отправить ?

[Вад.Сем.]

Вад.Сем.,
Старый загран еще действует?

Уже нет.

[Dimushan]

Никогда не писал в Великобританию, только звонил, думаю да, с обратной связи начните на https://www.msccruises.co.uk/en-gb/Cont ... ct-Us.aspx
Или меня поправят коллеги и дадут мыло, кто знает.

[KatrinIko]

Помогите новичку-путешественнику, пожалуйста. Не понимаю, как оплатить круиз. Бронирование совершала, находясь в Германии, указала оплату всей суммы сразу и ввела данные карты. Пришла отбивка о подтверждении бронирования, деньги с карты не снялись, на сайте висит долг в сумму бронирования и предупреждение, что если не оплатить, то будет автоматически отменен круиз.
"Please, take into account the following instructions:
You must make a transfer shortly for the amount accepted, otherwise the reservation will be canceled
In the concept of the transfer you must include the locator that we will provide you at the end of this reservation"

Как, собственно, оплатить-то круиз? - главный вопрос.

Второстепенный вопрос: также пишут, что после оплаты надо отправить подтверждение на email, но сам email не указан. "It is necessary that you send us a proof of the transfer to the following email:"
Что за email?

[Dimushan]

Видимо что то не то нажали при выборе оплаты.
На немецком сайте можно еще и на штраф налететь в случае не оплаты.
Речь не об этом.
Вам номер бронирования присвоили, он находится в высланных Вам документах. Заходите под этим номером и именем с фамилией в web check-in Немецкой MSC ищите раздел оплаты.
Вы находясь в Германии бронировали же на Немецком сайте MSC?

[Шипа]

Как, собственно, оплатить-то круиз? - главный вопрос.

Если вы находитесь в Германии, платили с немецкого сайта, значит, наверняка, говорите по-немецки. В таком случае, самое простое - позвонить по телефону, указанному на сайте. Звонок скорее всего будет либо бесплатный, либо за очень небольшую сумму, т.к. вы находитесь в стране и номер местный.
У меня есть опыт оплаты кредиткой по телефону круизoв MSC, (я правда, платила на американском сайте, я там живу), никаких проблем, все быстро и четко. Также по телефону, агент может зайти в ваш кабинет и внести любые изменения, какие вам надо.

[Виктория03]

Доброй ночи! Подскажите\успокойте.. Я купила круиз у cruise.com, отплытие через 9 дней. При бронировании честно указала "Другая страна", называть нигде не просили, паспорт вводила российский. мне cruise.com ничего о запретах не сообщил, деньги списали, бронь прислали. На сайте MSC.us-en моя бронь есть. Но там я не могу ввести все данные, потому что нет американского телефона. О том, что им нельзя продавать узнала уже после. Теперь беспокоюсь: я никого не обманывала, меня могут не пустить на борт? то, что он-лайн регистрацию я не пройду из-за телефона-понятно..буду в порту, а вот на борт не пустить или доплату потребовать могут? Спасибо за ответ

[andreww71]

Можете написать любой телефон с +1, это вообще никому не надо. Можете вообще не проходить он Лайн регистрацию. Никаких проблем у вас не будет.

[Lyudmila_l]

Благодаря сообщению одного форумчанина стала счастливой обладательницей брони круиза на MSC orchestra. Цена была настолько привлекательной, что схватила не думая, да и честно говоря не рассчитывала на успех покупки, т.к. тут прочитала, что с российским IP это сделать практически нереально, поэтому решила просто попробовать "а вдруг получится". И вот получилось. Круиз был забронирован на норвежском сайте, с моей карты (кукуруза) списан депозит в 1000 крон и пришло письмо с подтверждением.
А вот теперь начинаю размышлять (т.к. взяла по принципу "быстро, пока есть", и самое дешевое, чтобы "если что" было не так обидно), можно ли сделать апгрейд, допустим на балкон, имеет ли смысл писать им письма или это бесполезно?
И делают ли они какие-нибудь скидки тем, у кого ДР в этот период?

[Счастливая Весна]

Lyudmila_l , как удалось забронировать? Меняли ай-пи? Какой телефон и адрес писали?

Про ДР тоже интересно) Думаю, если сказать на ресепшен ,может быть поздравят каким-нибудь кексиком в каюту)) На Аиде у подружки так было) Никаких скидок)

[PADOCTb75]

И делают ли они какие-нибудь скидки тем, у кого ДР в этот период?

3 раза были с MSC на ДР, дополнительных скидок на круиз не было, в ДР 2 раза приносили просто открытку с поздравлениями, один раз принесли фрукты с вином (на круглую дату) в каюту. В одном из круизов делала большую покупку косметики на борту, так бутик, где делала покупку к ДР сделал очень большой подарок (принесли письмо с просьбой зайти, зашла, вручили красивый подарок).

[Lyudmila_l]

Lyudmila_l , как удалось забронировать? Меняли ай-пи? Какой телефон и адрес писали?

Про ДР тоже интересно) Думаю, если сказать на ресепшен ,может быть поздравят каким-нибудь кексиком в каюту)) На Аиде у подружки так было) Никаких скидок)

Ничего не меняла, адрес не спрашивали (я без регистрации бронировала), а телефон придумала. Когда дошла до оплаты то просто ввела номер карты не ожидая, что получится). Кексик не очень интересен, вот если бы пакет напитков или скидка на каюту..

[i_crust]

К дискусиии об IP: сейчас опять MSC почти во всех странах не спрашивает IP. Когда им снова стукнет в голову починить силами хиндиайтишников IP-проверку - не знает, думаю, никто.

[Вад.Сем.]

Как исправить фамилию в бронировании и чем это грозит ? Круиз бронировали на MSC.uk.

Просто напишите им письмо и приложите свидетельство о браке. Это ничем не грозит, поменяют бесплатно. Им важно понимать, что вы -- один и тот же человек.

Описал ситуацию .Приложил документы, отправил, пишут что по их правилам 50фунтов. Пишу : у нас каюта фантастика - отвечают , это у них не работает 50фунтов .

[italalla]

Описал ситуацию .Приложил документы, отправил, пишут что по их правилам 50фунтов. Пишу : у нас каюта фантастика - отвечают , это у них не работает 50фунтов .

У англичан строже условия Пошла и посмотрела: "Пакет в любом случае облагается штрафом в 50 фунтов при любом изменении". Я еще когда первый круиз бронировала, обратила внимание, что у них больше "гаек", чем у многих других стран.

[i_crust]

больше "гаек", чем у многих других стран

зато у них нет безусловной потери 20% депозита, как почти по всей Европе

[italalla]

зато у них нет безусловной потери 20% депозита, как почти по всей Европе

Когда плачу любой круиз (депозит) - у англичан - всегда 100 фунтов с носа, у Европы часто - 50 евро. И там, и там - сумма не возвращается. Что лучше потерять: 50 евро или 100 фунтов? В любом случае, надо все внимательно читать до покупки.

[Dimushan]

Да не, фигня какая то, что, купив круиз нельзя жениться (выйти замуж) с заменой фамилии. Тем более в Европе тупо поменяв пол с мальчика на девочку либо наоборот, либо вообще став "оно", да и целое имя с фамилией. Думаю трудности объяснения с КК. Нужно напирать именно на это, типа это не по - европейски, а за это "жегельме".

[i_crust]

Для одиноких круизёров: итальянский сайт MSC, хоть и не показывает (как, например, испанцы) сборы отдельно, но по сути, там сидят 110 Евро "как бы сбора".
На что это влияет?
1. Чуть-чуть хуже - для 5% скидки MSC Пример: Круиз стоит 500 Евро с носа, но 5% у вас снимут не с 500, а с 390 - т.е. не 50 Евро с двоих, а 39, поскольку скидка на сборы не распространяется.
2. Зато при равной цене эаметно лучше - для одиночек, т.к. эти 110 Евро (если синглы есть в продаже) минусуются от окончательной цены.
Пример расчёта: цена круиза - те же 500 евро с человека. Если наценка на одиночку стандартные для MSC 80%, то получается:
- у немцев - (500*1.8) - 900 Евро и -5% = 855 Евро.
- у итальянцев - 110 Евро сборов, 390*1.8=702 Евро, минус 5% - 667 и 110 сборы = 777 Евро.
На дешевых круизах весьма заметно.