Онлайн-регистрация на круиз MSC

[i_crust]

0Dreamteam0, да не искал я её, я индекс когда-то в предыдущем круизе вбил, Калуга и подцепилась. И переходит из круиза в круиз, независимо от страны бронирования.

[irkeng]

Проблема с чекином через испанский msc (и сайт, и приложение) - постоянно слетает фотография. Загружаю, все нормально - в приложении даже показались электронные посадочные. А потом через пару дней - фото нет, надо заново грузить, посадочные тоже не доступны. Что за бред? Кто-то с этим сталкивался? Фото грузили разные - и с телефона селфи, и "как на визу", результат один и тот же.

[i_crust]

irkeng, забить и ничего не делать.
Если перфекционизм, то: последний (!) раз закачать фото, скачать посадочные. Больше никогда ничего не делать, чекин больше не открывать.
От многократного открытия ранее сделанного чекина в каюте заводится пыль и ленивый стюард.

[irkeng]

i_crust, ахахха, спасибо) так и сделаю

[Kayucha]

Помогите, пожалуйста, уважаемые форумчане.
Купил сегодня два карибских круиза подряд на чилийском сайте MSC. На email получил подтверждение бронирования. В нём указано, что «Этот документ не является билетом или счетом. Он генерируется после подтверждения / бюджета бронирования (все данные личные гости должны быть вставлены в бронирование: Гражданство, Дата рождения, нет документа, дата выдача и срок действия документа, пол, место рождения, лицо, выдающее документ, и экстренный контакт».
Войти на страницу своих бронирований не получается ни на чилийском сайте, ни на общем сайте MCS. Пройти онлайн регистрацию соответственно тоже не получается. Выводится ошибка «Incorrect booking data or additional data required». Хотя в мобильном приложении «MSC for me» захожу по номеру брони и имени-фамилии без проблем. Но там добавить требуемые данные и зарегистрироваться нельзя.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я просто с подтверждением брони заявится на посадку и не парится, т.е. без билета, и зарегистрироваться там. И довнести недостающие данные при регистрации в порту?

[i_crust]

Уточните, и вот тут ни по одной из двух броней не можете войти:
https://www.msccruceros.cl/es-cl/Web-Ch ... ck-In.aspx

[Kayucha]

Уточните, и вот тут ни по одной из двух броней не можете войти:
https://www.msccruceros.cl/es-cl/Web-Ch ... ck-In.aspx

Сейчас по Вашей ссылке получилось зайти. Хотя утром система не пускала.)) Спасибо! Вопрос снят.

[tim716]

Здравствуйте!
Похоже, та же проблема с vivavoyage и британским MSC. 18 дней до круиза, в чекине все данный ввел (индекс и соответственно город и страна - адрес vivavoyage). При входе в web check-in в yourprogress-passenger data стоит зеленая галочка. Но на странице travel documents пишет - not ready yet и You haven’t filled all the necessary information for the passenger of the cruise, the documents will be ready as soon as you provide all the data needed.
Вопрос - еще рано и надо просто ждать документов, или написанному верить и что-то надо делать? Вроде, судя по roll call, люди в основном уже получили документы. Я читал предыдущие страницы ветки, и там была история, что человеку вообще не удалось их получить. Учитывая истерику по уханьскому трипперу и возможные приключения, замены перелетов, порта отправления и т.д. - не хотелось бы ехать с одним номером бронирования. Что-то надо в аэропортах показывать...
Тут кстати еще упоминалась загрузка фотографии - я никакого фото не грузил, не было там такого пункта.

[i_crust]

Что-то надо в аэропортах показывать

Документы на круиз, полученные при бронировании.

я никакого фото не грузил, не было там такого пункта

удивительно, если на https://www.msccruises.co.uk/ этого нет - в большинстве стране есть. Не знаю, что посоветовать, разве что дадите мне самому в брони полазать.

[tim716]

Cпасибо!
А где обычно этот пункт по загрузке фото? Может я его пропустил? Хотя смотрел очень внимательно. Может есть скришнот чекина с "нормального" сайта с этим пунктом?

[i_crust]

На первой странице чекина стоит зеленая галочка у персональных данных, но не стоит вторая галочка у фото.


А при заполнении - в самом низу под всеми данными - место для загрузки фото.


Сейчас проверил американский сайт - там не надо фото.

[tim716]

Да, получается британский сайт точно так же. Там, где галочки система ставит - пункта "Фото" нет.

[i_crust]

Предполагаю (не уверен, но похоже на то), что:
- старая система без фото присылает сама незадолго до круиза (а может и заглючить)
- новая с фото позволяет сказать сразу после чекина и загрузки фото (скорее всего, при условии 100% оплаты). Напомню, что в новую систему не нкадо постоянно лазать, ибо фото часто вышибает от вашего залезания и надо грузить его заново:J

[tim716]

10 дней до круиза - документов нет. Завтра буду писать в MSC и чатиться с vivavoyage.
Но поскольку я сам IT-инженер - заметил одну странность на сайте, которая вполне может оказаться причиной глюка. В разделе Booking details - Passenger data нет префикса и самого контактного телефона пассажира. Нет его и в приложении MSC for me, все остальное есть. В web check-in, разумеется, и префикс и телефон я вводил. В Booking details - Passenger data, если ввести префикс и телефон и нажать Update data - над экраном начинает плыть кораблик и плывет он бесконечно. К Альфе Центавра наверное. Пробовал и российский номер, и британский - без толку.
Может быть, кто-то на каком-нибудь из сайтов MSC уже встречался с таким и это удалось побороть?
Самое хреновое во всем этом, что круиз теперь из Сингапура, а там прямо на визе написано, что для въезда в страну требуется оплаченный билет на выезд из Сингапура. И без этого дурацкого круизного билета вполне могут не посадить на самолет...

[romax777]

Помогите пожалуйста, не получается зарегистрироваться на круиз. Не грузится фото, ""Error while uploading photo".
Что уже только не перепробовал: С приложения, с браузера на компе, с браузера на телефоне, через зарузку фото разных размеров и форматов, через прямое фото в приложении MSC. Не грузится фото хоть убей. Все остальное заполняю без проблем, но из за фото не могу пройти регистрацию.

Скриншоты в приложении.

Недеюсь на вашу помощь.

[i_crust]

У меня чекин российской брони вообще не просит фото, а завершает регистрацию без него (проверил по еще не отмененному апрельскому круизу)
99%, что MSC опять что-то улучшает и либо через несколько дней все наладится, либо не наладится.

[romax777]

Уже 6 дней такая фигня :(

[elena_elena]

Глупый вопрос... Браузер менять не пробовали? У нас такая была история с заполнением документов на американскую визу. В хроме не прикреплялась фотография. В эксплорере за секунду все получилось.

[romax777]

Пробовал 2 браузера на ПК, 2 на телефон, с ВПН, без ВПН, через приложение.

[zelendm]

Пробовал 2 браузера на ПК, 2 на телефон, с ВПН, без ВПН, через приложение.

Добрый день.
Подскажите чем кончилось или еще нет?