Онлайн-регистрация на круиз MSC

[andreww71]

Все будет, кроме каюты. Она в 14

[Opty]

Гайз, ай нид хелп... Покупал круиз через vivavoyage.co.uk, до круиза 10 дней. Захожу на https://www.msccruises.co.uk/manage-boo ... b-check-in, вхожу по номеру брони, заполняю там все как могу, страну выбрал UK. Где список - напротив каждого пассажира зелёная галочка, значит все хорошо заполнено. А в итоге вижу такую фразу

YOUR TRAVEL DOCUMENTS ARE NOT READY YET
LABEL_Travel Documents B2B not ready Intro

Что делать?

Я очень переживаю (((
Завтра круиз, а билетов так и нет, мсч и вивавояж меня игнорят. Сходил на причал, думал, может сотрудники что скажут, но охранник не пустил, типа сегодня только Коста, а мсч нет и никого из них нет. Однако сказал, что если есть номер брони, то все ок, мол такое бывает и именно с русскими из-за кириллицы. Странно, я ж на инглише все заполнял... Что-то можно сделать или завтра все само решится?

[andreww71]

Завтра все будет отлично

[Opty]

Итак, докладываю, прошли на корабль без особых проблем, только все удивлялись как это так мы без билетов. Отвечаю что с сайтом мсч по-другому никак)))
Билеты нам на чекине распечатали, так что тусим, всем спасибо!

[AlexMartKgd]

Итак, докладываю, прошли на корабль без особых проблем, только все удивлялись как это так мы без билетов. Отвечаю что с сайтом мсч по-другому никак)))
Билеты нам на чекине распечатали, так что тусим, всем спасибо!

Вот у меня тоже самое пока что. До круиза, правда, еще далеко. Но есть еще одна проблема, не могу пройти регистрацию за себя и сына, не активны кнопки с адресом. Жену и дочь легко зарегистрировал. MSC тоже молчат.

[i_crust]

не активны кнопки с адресом.

Ради интереса попробовал сделать очередной чекин - ноябрь, американский рынок, через агента.
Кнопки с адресом действительно неактивны - пока не вобьешь реальный российский индекс. После чего определяется реальная Калуга, а улица-дом-квартира и так уже подставлены из моих данных.
Всё работает. Теперь так.
И, как и раньше - если делаешь Web check-in после полной оплаты (неважно, наступил срок финалки или нет) - сразу приходят все документы. Можно ламинировать багажную бирку

[AlexMartKgd]

не активны кнопки с адресом.

Ради интереса попробовал сделать очередной чекин - ноябрь, американский рынок, через агента.
Кнопки с адресом действительно неактивны - пока не вобьешь реальный российский индекс. После чего определяется реальная Калуга, а улица-дом-квартира и так уже подставлены из моих данных.
Всё работает. Теперь так.

Так тоже не работает, я уже пробовал по всякому. А у сына не появляется графа где выбрать родителя ответственного. На английском сайте msc.

[i_crust]

AlexMartKgd, стандартно: почистить кэш, попробовать 2-3 браузера. Но может быть и так, что у долбаных индусов-программистов на сайтах разных стран - разные баги.

[AlexMartKgd]

AlexMartKgd, стандартно: почистить кэш, попробовать 2-3 браузера. Но может быть и так, что у долбаных индусов-программистов на сайтах разных стран - разные баги.

Я уже даже с разных компьютеров, телефонов и планшетов входил:) везде одно и то же:)

[i_crust]

Гражданство, страна выдачи паспорта, страна проживания - всё везде Россия? Тогда не знаю, могу только предложить дать посмотреть.

[AlexMartKgd]

Гражданство, страна выдачи паспорта, страна проживания - всё везде Россия? Тогда не знаю, могу только предложить дать посмотреть.

Я спросил еще у агента. Сказали подождать несколько дней и снова попробовать зарегистрироваться. До круиза еще очень далеко, несколько месяцев.

[i_crust]

Несколько месяцев не должны играть роли. Апрель 2020 - регистрация на немецком сайте прошла ОК, больше проверить не могу - других броней MSC сейчас больше нет
Не секрет, кто агент?
Бронь при этом видна корректно? Остальные данные - паспорта, фото - всё проходит, затык только в адресе? А реальный британский индекс с адресом пробовали? И присвоить его галочкой "всем в брони".
Последний вопрос - вы не пытались на стадии чеина присоединить туда вторую бронь?

[AlexMartKgd]

Несколько месяцев не должны играть роли. Апрель 2020 - регистрация на немецком сайте прошла ОК, больше проверить не могу - других броней MSC сейчас больше нет
Не секрет, кто агент?
Бронь при этом видна корректно? Остальные данные - паспорта, фото - всё проходит, затык только в адресе? А реальный британский индекс с адресом пробовали? И присвоить его галочкой "всем в брони".
Последний вопрос - вы не пытались на стадии чеина присоединить туда вторую бронь?

Ну вообще у меня две брони на один лайнер. Два круиза подряд. Первая прошла нормально, все с первого раза зачекинелось. А вот со второй начались проблемы. Получилось только жену и дочь зачекинить.
Когда заполняю, то в конце остается только адрес. Без него все остальное не сохраняется. Агент Сергей с навимбы. Бронировал через вивувояж.

[i_crust]

AlexMartKgd, две брони на два круизу подряд - по одной на круиз, правильно? Вы, жена, дочь - в одной брони? Жену и дочь вы зачекинили, так? Входите в чекин. У жены есть адрес. И его система приняла. Там же есть вариант "тот же адрес, что у.....". Так пробовали через жену себя заполнить?

[AlexMartKgd]

AlexMartKgd, две брони на два круизу подряд - по одной на круиз, правильно? Вы, жена, дочь - в одной брони? Жену и дочь вы зачекинили, так? Входите в чекин. У жены есть адрес. И его система приняла. Там же есть вариант "тот же адрес, что у.....". Так пробовали через жену себя заполнить?

Пробовал. Эта кнопка неактивна. Вообще где адрес, ни одна кнопка не активна. Вчера вечером удалось зачекинить и сына нормально. А себя получилось зачекинить по адресу в Англии, вбил зипкод отеля какогото и оно сработало. Получается что все зачекинены по адресу в России, а я в отеле в Лондоне. Вроде пишут что это ничего не значит для круиза и так можно

[i_crust]

AlexMartKgd, так можно. Видимо, вы - главный пассажир, а Англия не дает менять адрес главного свободно.

[AlexMartKgd]

AlexMartKgd, так можно. Видимо, вы - главный пассажир, а Англия не дает менять адрес главного свободно.

Может быть. Но первый круиз нормально зачекинелся. А теперь даже на сайте получилось зарегистрироваться, чтобы оба круиза видеть. Но все равно тупит. Не получается детей привязать к вояджер клабу

[Kirill.Karetnyi]

Все как у Всех через одно место, сайт английский, главный пассажир, дает ввести только адрес в Англии, у второго пассажира, дал ввести индекс России... Но в результате не распечатывает ничего, пишет ошибку YOUR TRAVEL DOCUMENTS ARE NOT READY YET. LABEL_Travel Documents B2B not ready Intro Как бы причина не была в Российском индексе у второго пассажира... Написал на сайт круизной компании, тишина... Завтра буду звонить... Немного волнуюсь, но как понимаю все должно пройти нормально...

[AlexMartKgd]

Все как у Всех через одно место, сайт английский, главный пассажир, дает ввести только адрес в Англии, у второго пассажира, дал ввести индекс России... Но в результате не распечатывает ничего, пишет ошибку YOUR TRAVEL DOCUMENTS ARE NOT READY YET. LABEL_Travel Documents B2B not ready Intro Как бы причина не была в Российском индексе у второго пассажира... Написал на сайт круизной компании, тишина... Завтра буду звонить... Немного волнуюсь, но как понимаю все должно пройти нормально...

Если зарегистрироваться, то там будет написано, что документы они высылают за 20 дней до круиза. Надеюсь к этому времени их пришлют.

[0Dreamteam0]

Тоже проблема с Web check in, из 4 человек зарегал троих, а я видимо главный , и если у всех остальных страна в адресе менялась, то у меня нет , четко Россия стоит ( из прошлого круиза что-ли) , но по индексу не ищет, у всех остальных поменял на Германию и индекс из Дюссельдорфа моментально нашел. Как зарегаться то в итоге, на корабле ? Как говорите Калугу искали )