Не получается купить билет на сайте SBB

[Iulia]

Здравствуйте, пытаюсь купить билет на сайте SBB, не проходит платеж, выдает ошибку:
Your payment card could not be saved successfully. To protect your card datails, it can only be saved via successfull 3DSecure verification. If you have any questions about 3DSecure, please contact the bank that issued your card. Error code: DTR-1.
Не подскажете, с чем это может быть связано? 3D верификация сделана.

[senator]

Ответ от поддержки:
Рекомендую сначала удалить старую карту. Вы можете удалить платежное средство в настройках пошагового меню в разделе «Средство платежа» (переместите удаляемое платежное средство справа налево и удалите). И только потом регистрировать новую карту.

Кроме того, вы можете перерегистрировать свою кредитную карту на сайте http://www.sbb.ch. Войдите в систему и нажмите на свои инициалы в правом верхнем углу. Затем выберите «Учетная запись пользователя» и введите новую кредитную карту в разделе «Средства оплаты». Наконец, вы можете снова войти в приложение, и покупка должна сработать.

Если это не сработает, обратитесь напрямую в нашу онлайн-/мобильную службу поддержки, чтобы мои коллеги могли контролировать ситуацию вместе с вами.

Второй ответ:
Все сообщения об ошибках с DTR означают Datatrans, нашего партнера по процессингу платежных карт. Сообщение об ошибке может появиться при покупке билета или вводе платежной карты и означает, что процесс выставления счета в данный момент не работает.
Вы можете попробовать удалить приложение и установить его заново. После этого я рекомендую вам сначала удалить сохраненные данные, прежде чем сохранять новый способ оплаты.

[NataSun]

Добрый день!

сайт SBB.ch - раньше у меня там был эккаунт с почтой mail.ru. Сейчас войти в него не получается.

Решила зарегить новый, из-под впн.
Сайт отражает язык впн (немецкий), т.е. "типа локацию" он определил.
Заполняю всю форму, адрес указываю Женева, авеню де ла Пэ (такой адрес реально есть), вроде все ок, mail вводить на этом этапе даже не требует, но при нажатии кнопки "создать эккаунт" выдает ошибку.
Все перепробовала, разные браузеры и т.д.
результат один - ошибка.

Кто сталкивался, подскажите, как лечить проблему, если она вообще лечится (

Спасибо!