Ваша покорная слуга пытается изо всех сил, но почему-то путь к родным читателям постоянно засоряется какими-то жизненными пробками, доезжаю с трудом и поздно. Прошу понять и простить
Атася писал(а) 03 июл 2018, 15:03:Вот ведь везде грамотный подход нужен, что в России, что в Египте...
Таки да! Иногда думаю, кто б ко мне такие подходы искал))), а то всё выкручиваешься и выкручиваешься
Когда Дон вещал своё напутствие, мне было предельно ясно, что фронт офис надо кошмарить. Для этого меня Дон и
поставил туда менеджером. Поэтому и чувствовла себя херовато. Я же с этими людьми уже
столько лет бок о бок работаю, всегда были хорошие отношения, семейные даже, я бы сказала. И тут: кошмарь их, Хагга.
Бацилла, как ни странно, держался стойко. Пообещал помогать всячески. Я же пообещала попридержать его место до
лучших времён. Чтоб не занял кто. Конфликта не случилось. Да и мог ли он
случиться с нашим Бациллой Терпеливым Первым?
А вот его ассистент Фарух (это тот, у которого была операция на голове, прыщ выдавили, мозг не пострадал, потому что
его тупо нет) помчался к Дону выяснять отношения. Ну, ясно и понятно – он же
следующий кандидат на должность!!! Откуда там какая-то Хагга взялась? Нечестно! Я буду...
- Чего будешь? – перебил Дон. – Если что не так, переведу тебя ассистентом менеджера к стюардам (это мойщики посуды).
Фарух как-то резко врубился, что на него нашло случайное помутнение. Наверное, это побочное явление после операции на мозге. Простите, извините, как хорошо, что вы поставили меня на место и вернули мне рассудок.
Дона он боялся. На меня смотрел зверски, но молчал. С ним я решила разбираться позже. Его Дон на некоторое время усмирил, у меня есть немного времени.
После Ахмеда Икрового Жреца я по очереди
вызывала всех своих работников на доверительные беседы. Все, как один, пели про
чувство попранного достоинства. То есть, их уже кошмарят, теперь должна ещё и я.
- Дон, у меня есть одна замечательная
психическая идея, - вкрадчиво начала я после двух дней консультаций с
персоналом. – Давайте я им кину кость, а вот уже потом начну кошмарить. У них
же теперь не будет на что кивать, все условия будут созданы. Поддержите меня,
пожалуйста!
Дон благодушно согласился, и я понеслась
выполнять желания своих подопечных, словно та фея из "Золушки".
Во-первых, мы начали ремонт в наших офисах за рецепцией и в каморке беллманов. Оказалось, что у них имелся некий
аппендикс непонятной формы. Его мы отгородили и сделали там полки для камеры
хранения чемоданов постоянных гостей. Ранее чемоданы стояли по всей площади наших офисов и по стенкам каморки беллманов.
Кроме того, в этот же аппендикс вместился шкаф с униформой. Дон недавно запретил всем работникам ходить на работу в форме, и по новым правилам все должны были переодеваться при входе и выходе, и хранить форму в отелевской раздевалке, которую соорудили рядом с кухней. И конечно же, она была в плачевном состоянии. Когда я
туда зашла – чуть не вывернулась наизнанку. Грязь, вонь и крысы, товарищи!
Теперь мой персонал переодевался за рецепцией и хранил свои вещи там.
Заказали новую форму для беллманов ирецепции. Беллманы у нас ходили в ярко-желтых майках. Пару раз донесут чемоданы, и потом всю смену ходят грязные, как те крысы из раздевалки. Им я заказала чёрные футболки-поло. А вот рецепция...
Граждане, это самая культурная часть отеля. Она должна стоять красивая и чистая, что самовар в горнице. А у нас сорочки розового цвета, которым три года , и воротники обмахрились уже. Для них я выбрала льняные блейзеры. Дон пошёл на уступки, так
как мы обещали хранить их как зеницу ока. И раздевалку я выбила у нас, за
рецепцией, благодаря этому выбору формы.
Далее пошли более трудные решения))).
Ахмед Икорный Жрец был важен, конечно. Но давать ему много власти и приближать к себе я не хотела. Он умеет влиять, а влиять должна я. В своём влиянии на него я сомневалась и очень сильно. Хитрюга ещё та. Поэтому...
Поэтому я повысила Юсефа, того мальчика из противоположного лагеря, до супервайзера, таким образом уравняв обоих по статусу. И также повысила одного из беллманов, чтобы уравнять тамошние лагеря.
Повышение Юсефа жуть как не понравилось Ахмеду. Ясен перец, мы об этом знали и сознательно на это шли.
Был и ещё один супервайзер. Это – песня.
Ясеру было около пятидесяти. Когда-то,
на заре моей работы в пансионате, я даже с ним поругалась немного. Но не
критично. Уже тогда мне было ясно, как несчастен этот человек. Но я не знала всего.
Когда нам наконец прислали наши
блейзеры, мы кинулись фоткаться. Прислали не всем, пришла только первая партия. Ясеру не прислали, и именно
ему выпала честь сфоткать нас на стойкой рецепции для корпоративного фейсбука.
Сфоткал. Гляжу. Етить вашу мону лизу!
Стойка есть, нас нет! И так фоток двадцать!
Короче, Ясер ни хрена не видит.
Катаракта на оба глаза. Денег, соответственно, на операцию нет, работать всё
равно надо, даже если ты слепой, хромой, глухой и геморрой. Это явилось первым
препятствием для выполнения своих супервайзерских функций. Все об этом знали,
поэтому никто слепого орла работать не заставлял. Друганом он был буквально всем и часто выступал
как рефери в спорах между лагерями.
Плюс к несчастьям физического плана, Ясер был женат на такой мегере, что...Она постоянно подозревала его в неверности и звонила на работу строго раз в полчаса. Не отвечает Ясер, мы наберём сам отель и задолбаем телефонного оператора. Тот, конечно, подтвердит, что Ясер
на работе, но нас это не устраивает. Это любой может сказать, что он там-то и
там-то! Дай ему трубку, пусть его голос меня убедит!
Значит, его катаракта мегеру никак не убеждала, а вот голос с рабочего места убедил бы. Бабы дуры.
Был такой случай. Запретила народу пользоваться мобильниками за стойкой. Иду. Стоит Ясер, мобила у носа, носом же
тычет туда, скролит.
Подхожу.
- Здравствуйте!
И Ясер, глядя мне в лицо:
- Гутен Таг! Кан ихь хильфен?
- Можешь, Ясер! Ку-ку, это я!
То есть, даже если он и встретил вдруг красаву с неотягчёнными нормами поведения, хрен он её узнает или тупо увидит. Я уже молчу про свиданку, если она вдруг как-то, чудом наверное, назначена. Он ни места, ни дамы не найдёт! Как он ориентируется вообще? Загадка!
И вот стоит Ясер, заселяет гостей,тыкается носом в монитор (и так ничего не видит, пытается разобраться, а надо
делать всё быстро и так далее...) и тут звонки. Он, понятное дело, знает, кто это, и не отвечает. Но на телефон отеля он
не может не ответить...
- Я занят...
- Ах, ты занят с какой-нибудь немкой?!
- Дура, я чек-ин делаю.
- Я так и поняла, что ты мне изменяешь!
Ясера трясёт,он покрывается красными пятнами. Уже забыл, кого селил, давай опять в мониторе искать. Народ тоже начинает психовать. Ясер в ответ и им пропишет. Ну, анекдот, короче.
Ясер даже на выходные не ходил! Он мог спать в офисе неделями, лишь бы домой не ходить. Понятное дело, почему жена наяривала в отель с нервными вопросами.
- Ибрагим, - обратилась я к телефонному оператору, - Ясера с женой не соединять!
- А что я ей скажу?
- Ты, блин, как первый раз на работе! Ой, не слышно вас, перезвоните.
А потом я взяла очередную коробку конфет и направилась
к менеджеру персонала, то есть в отдел кадров. Опен контракт – значит ещё и
социалка со страховкой. Интересно, что даёт эта страховка?
Оказалось, что операцию сделать на глаза Ясера можно, но в Каире и не лазером, а просто операцию. Это вырубает работника на полгода, включая восстановительный период. Тогда я снова пошла к Дону.
- Дон, человека вы не уволите. Использовать на работе его тупо нельзя, а отель ему платит деньги ежемесячно. За что? Он
тупо слеп на оба глаза. Давайте сделаем ему операцию лазером, это недолго и
результат всегда прекрасный. Мы получаем нормального работника и преданность
Ясера до конца жизни. Кроме того, его зарплата не уходит впустую, а будет
полностью подтверждена его усердной работой, не то что сейчас...
Через неделю Ясер ушел в месячный отпуск, делать глаза.
Ну, в следующем выпуске я покажу вам данную цитату в действии:
В жизни как в боксе: главное не с какой силой ты наносишь удары, а какой силы удар ты сможешь выдержать.
