Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[maria Lev]

Сказали по телефону по-русски. На письма ответа не было.

[maria Lev]

Ещё раз пообщалась с эгейцами, перебронировать уже нельзя. Только возврат, но деньги не дойдут, только после снятия санкций. Непонятно, что делать. Ничего или заявку на возврат.

[Aleks_P]

Непонятно, что делать. Ничего или заявку на возврат.

Или ваучер с возможностью использования на рейсах эгейцев, не обязательно из РФ или ничего не делать. Возвраты делать сейчас бесполезно, у меня с марта деньги идут. Деньги они отправляют на карту и те пропадают неизвестно где. Санкции снимут не раньше, чем власть в РФ сменится, то есть вероятно никогда или лет через тридцать :)
Может быть можно из них деньги как-то вытрясти за отмененные рейсы через их офисы, находясь непосредственно в Греции или ЕС. Вроде бы никаких препятствий к этому не должно быть.

[blacksnake]

Что если сказать, что карта, с которой оплачивал истекла/закрыта и попросить перевести на карту банка РБ? Пробовал кто-то?

[maria Lev]

Я пробовала, чтобы возрат был осуществлён на другую карту (у меня есть не российская, как раз РБ), сказали возвращают только на ту, с которой была оплата. Но я не говорила про истекший срок. Попробуйте. Общалась по телефону.

[blacksnake]

Что если сказать, что карта, с которой оплачивал истекла/закрыта и попросить перевести на карту банка РБ? Пробовал кто-то?

Ответили, что если карта закрыта, то все равно вернут на нее и деньги попадут на счет, который был к ней привязан.
Спросил, что делать, если и счет закрыт и уже не клиент банка - ответ тот же...

[ambel-vlad]

BLACKSnake-rus, вообще-то они правы. Если счет закрыт, то с паспортом к операционистам, они найдут деньги, которые снимете по приходно-расходному ордеру. И даже если Вы уже не клиент банка, то все будет точно так же.

[pl_valet]

даже если Вы уже не клиент банка, то все будет точно так же.

А если банка уже нет? Лишили лицензии, то я никогда не получу деньги?

[ambel-vlad]

pl_valet, признаюсь честно, я не знаю как происходит в этом случае (возврат на закрытый счет я проходил :) ). Подозреваю, что этот случай придется решать с индивидуальном порядке с авиакомпанией, с предоставлением кучи бумаг. Можно попробовать узнать что-то в ЦБ РФ.

[8008]

А если банка уже нет? Лишили лицензии, то я никогда не получу деньги?

Через банковские инструменты не получите.

[maria Lev]

Просто есть конторы, которые пытаются решить проблему, и, например, перечисляют деньги на счет другого банка. Но эгейцы оказались совсем не лояльны. Билет сколько действителен: год с момента покупки или с момента первого запланированного вылета? Если ничего не делать, билет и деньги пропадут?

[savl1]

Билет сколько действителен: год с момента покупки или с момента первого запланированного вылета?

Билет после даты невылета не действителен. А вот на ваучер по нему можно подать в течение 12 мес. после даты 1-го полёта.

Если ничего не делать, билет и деньги пропадут?

Трудно сказать. Совсем "ничего не делать", думаю, никто не пробовал. Может, по истечении неких разумных сроков они и переведут деньги. А может, и нет.

[maria Lev]

Ваучер я не могу оформить, т.к. частично оплата была милями. На возврат тоже не подавала, деньги же не придут. Переоформить билет на другие даты с вылетом из другого города отказали, типа уже поздно. Эгейцы сами ничего предложить в решении проблемы не могут. Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?

[savl1]

Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?

А вариантов нет. Чудо не произойдёт. Пока просто ждать, настроиться на "марафон", следить за ситуацией и по возможности на какое-то время просто забыть об этом. Нервы дороже...

Я вот сегодня в Турцию не полетел, большая часть денег пропала, немногие оставшиеся тоже подвисли из-за оплаты росс. картами. Ну и? Жаль? Не то слово, я эту поездку долго вымечтывал. Денег жаль? Жаль. Но по сравнению с тем, что делается, это такая мелочь...

[Nas-tasya]

Добрый день! Кто-то недавно получил от эгейцев письмо с приложением некой Credit note?

[blacksnake]

Добрый день! Кто-то недавно получил от эгейцев письмо с приложением некой Credit note?

Мб речь о ваучере?

[Aleks_P]

Добрый день! Кто-то недавно получил от эгейцев письмо с приложением некой Credit note?

Вы хотя бы написали о чем письмо, от них часто всякие рассылки приходят, в том числе напоминания о существующих ваучерах.

[blacksnake]

Т.е. в любом случае Вы можете целый год после несостоявшегося рейса думать и анализировать обстановку, хуже, чем тот же ваучер, всё равно не будет. Так что спешить точно некуда и не за чем.

Подскажите, отмененный рейс должен был быть 22/05/22. Приближается годовщина. Но недавно вычитал, что ваучер нельзя получить, если при оплате были использованы бонусные мили. Уже не помню использовал ли я их. В личном кабинете на сайте инфы никакой. В pdf, которую присылали на почту есть пункт "DISCOUNT -12.16". Это оно?
Т.е. на ваучер рассчитывать не стоит? И если это так, то я уже упустил возможность запросить refund (знаю, что не дойдет, но все же...)?

[savl1]

Т.е. на ваучер рассчитывать не стоит?

Есть очень простой способ проверить это, причём быстро (быстрее, чем дожидаться здесь ответа:)) - просто попробовать подать заявку на него:)

[blacksnake]

попробовать подать заявку на него

Конечно есть, но была мысль еще подождать...
Хотя если смотреть на последние тенденции, лучше не станет.

Если в брони было 4 человека, то делать 4 заявки на ваучер?
Кстати, есть же возможность потом обменять ваучер на деньги -10%? С вариантом указания карты не банка РФ