Fly One отзывы, регистрация, багаж

[alavas]

Как раз через 2 дня будет 30 дней с момента отмены рейса, а авиа на запрос о возврате средств никак не отреагировала до вчерашнего дня. И письмо я им как раз пересылала ихнее же с отменой рейса. Ответили бы сразу что запрос на возврат принят, никто бы естественно по 10 раз не писал. А то билеты на нелетающие рейсы продавать это нормально, а средства возвращать уже вроде как и не надо.

[hellen-k]

В 2018 году

не посылал

Во-первых, на дворе 2023 год. Во-вторых, забастовка. В-третьих, рейс поменять не равно возврат, например. По всем вопросам, в которых замешаны деньги, вас послали бы к агенту. Без вараинтов.

никак не отреагировала до вчерашнего дня.

Куда писали? На почту или по обратной связи заявку отправляли?

Ответили бы сразу что запрос на возврат принят, никто бы естественно по 10 раз не писал.

То есть вы все же писали 10 раз?))

Кстати, открыла почту.
В письме об отмене написано сразу:

Reimbursement of the funds for the canceled flight within 30 days since the request registration;

If the ticket was purchased from a travel agency, please contact the agency to choose one of the proposed alternatives.

To confirm the alternative, please do not reply to this message, but send us an EMAIL using the form on the website, available here.

Here кликабельное. Я перешла по ссылке. И отбивка о получении моего обращения пришла в тот же день.

[cottonwool]

Во-первых, на дворе 2023 год. Во-вторых, забастовка.

Вы, следите за темой, знаете, что весь апрель в компании был сплошной форсмажор? Что рейсы массово отменялись, что были задержки вплоть до 9 часов?
Что в мой день (как и в предыдущие и последущие) из трёх рейсов (в 1:45, 3:45 и 12:45) сделали один в 16:00? Это как-то сильно по значимости отличается от забастовки или других форс мажоров?

В-третьих, рейс поменять не равно возврат, например.

Я на возврат и не претендовал. Всё что мне надо было - это поменять мой отменённый вылет в 3:45 на 16:00 предыдущего дня, пока там не кончились места.

А то билеты на нелетающие рейсы продавать это нормально, а средства возвращать уже вроде как и не надо.

Вроде как, средства они возвращают. Другое дело, что долго и есть серьёзная проблема именно с коммуникацией.

Вот-вот.

Как бы действовали вы?
Повторю вводные: билеты VKO-EVN-VKO, куплены через агента, под прилёт в Ереван спланировано дальнейшее путешествие в Европу.
У вас 3 дня до вылета.
Сегмент VKO-EVТ просто отменён. Билеты в статусе "рейс отменён".
Новые билеты на нужную дату для вашей семьи обойдутся в 20 тыс рублей сверх того, что вернёт FlyOne.

[hellen-k]

Это как-то сильно по значимости отличается от забастовки или других форс мажоров?

Отличается. Все отличается - год, АК, ситуация.

Другое дело, что долго и есть серьёзная проблема именно с коммуникацией.

Повторю

Я перешла по ссылке. И отбивка о получении моего обращения пришла в тот же день.

Вопрос:
Куда писали? На почту или по обратной связи заявку отправляли?

[Dariafool22]

Я не врубаюсь вообще. Что делать? Рейс 31 мая в 12:45. Прямо сейчас покупать на рейс других авиалиний или чуда ждать?

[cottonwool]

Я не врубаюсь вообще. Что делать? Рейс 31 мая в 12:45. Прямо сейчас покупать на рейс других авиалиний или чуда ждать?

Почему чуда? Улететь вы скорее всего улетите.

[serg5raz]

hellen-k, cottonwool, сделайте паузу, пожалуйста, в этой переписке или в личку пройдите. А то мы среди этих постов потеряем полезные новости.

Dariafool22, после майских праздников ваш рейс летает гораздо стабильнее. Рано паникуете.

[Dariafool22]

cottonwool, меня не вдохновляют сообщения об отменах и переносов сутки. У меня в Ереване пересадка в пять часов. Оттуда следующий самолёт

[hellen-k]

У меня в Ереване пересадка в пять часов. Оттуда следующий самолёт

Стыковка самостоятельная или рамках одного билета?

[Dariafool22]

hellen-k, самостоятельная

[hellen-k]

самостоятельная

Это хуже, конечно.
Но дергаться рано, имхо. Мониторить надо.

[Dariafool22]

hellen-k, я и так почту судорожно открываю с периодичностью пол часа. На сайте компании мне выдаёт только статусов рейса на текущие сутки. Может быть, не там пробиваю, конечно.
Ещё эта ситуация с интуицией, как писали выше. Как понять, что нужно идти на стойку Азура или кого-либо еще, если на табло строка, что мой рейс конкретно отменен.

[saarmat]

Кому интересно, FlyOne начал рейсы в Ларнаку из Еревана. Летает борт ALK Airlines и пока относительно вовремя.

[hellen-k]

Может быть, не там пробиваю, конечно.

Табло аэропорт смотрите.

рейс конкретно отменен.

Отмен вроде уже нет. Сдвиги по времени бывают.

[cottonwool]

меня не вдохновляют сообщения об отменах и переносов сутки.

При отмене рейса, как правило, предлагают выбрать другой. Если вы летите из Москвы, то выбирать есть из чего.
Переносы на сутки в последнее время случаются нечасто, это скорее исключение.

У меня в Ереване пересадка в пять часов. Оттуда следующий самолёт

5 часов не так уж мало. Даже если рейс задержится на 3 часа, у вас останется 2 часа на пересадку, должно хватить.

На сайте компании мне выдаёт только статусов рейса на текущие сутки.

Статус на сайте не смотрите. Он погоду показывает. Опоздавшие рейсы там светятся как OnTime.
Просто на табло Внуково свой рейс посматривайте.

[Mariia2310]

SlevinRUS, нет мы специально брали разницей в сутки в Ереван- у меня трое детей и куча багажа - из Москвы 16 мая , а в Милан 17 мая , в итоге мы должны вылететь 18 мая в 17-10 . Меня попросили показать посадочные что я прилетела на их авиакомпании , кто не мог это подтвердить отправляли гулять

[Gorojanka]

Подытоживая нашу поездку.
Билеты брали на распродаже 1 февраля.
СПб - Ереван - СПб (24.04 - 17.05)
и
Ереван - Париж
По цене обошлось в районе 12 тысяч рублей. Багаж докупали потом на обратный путь (17 евро). Обратно из Европы летели из Вены Виззом.

Туда и обратно рейсы брались с комфортной стыковкой 5 часов. Первая стыковка превратилась в опоздание, вторая в задержку.
А именно:
1. Рейс СПб - Ереван вместо 02:40 ночи вылетел в 9:20 утра. Сначала перенесли на 7 утра, прислали изменения в последний момент с вопросом: мы полетим, перенесём дату или отменим рейс? Если искать плюсы, то мы хотя бы ночь поспали дома. Вылетели Шираком. К моменту выезда в аэропорт уже особо не волновались, так, слегка только, т.к. получили ответ авиакомпании на запрос с сайта. Мы им писали, что в 12:15 у нас самолёт в Париж, и мы не успеваем из-за сдвига их питерского рейса. Они ответили, что стыковочный рейс будет ждать всех транзитных пассажиров.
2. Рейс Ереван - Париж из-за транзитников вылетел в свою очередь с опозданием, где-то в половину третьего дня. По факту прилёта в Париж у нас произошёл сдвиг графика всего на 2 часа. Ура.
3. Из Европы прилетели с опозданием, теперь уже спасибо Wizz, но нам это было только на руку, т.к. с 23 часов вылет перенесли на 01:20. А потом, уже после сдачи багажа, на 02:30. Только это в Ереване ничего не значит. Отправили нас в 02:10 - потому, что самолёт прилетел раньше))) Возвращались снова Шираком.

В общем, можно сказать, что мы терпимо отскочили - за такую-то смешную цену. Но по моей собственной шкале это был худший опыт с авиаперевозчиком. Повторять его не хочется, но... никогда не говори "никогда". Может, и придётся ещё, если они не развалятся окончательно))

[Davpio]

Добрый день. У кого то на форуме есть билет рейсом Москва- Ереван -Кишинев на 31 мая в 12-45? Кто в курсе, что там с прибытием в Кишинев? На сайте аэропорта Кишинева написано , что аэропорт будет закрыт с 00-00 часов 01 июня до 07-00 утра 02 июня....При таких задержках с вылетами....

[cottonwool]

У кого то на форуме есть билет рейсом Москва- Ереван -Кишинев на 31 мая в 12-45?

Я немного подушню, но 12:45 - это время вылета рейса Москва-Ереван. О том, что существует отдельный рейс Ереван-Кишинёв мы тут, конечно, догадываемся, но вам для полноты картины стоило бы, всё-таки, писать свой маршрут полностью. Иначе другим участникам придётся додумывать или искать информацию самостоятельно.

Напишите, что у вас сейчас в брони написано?

[Davpio]

Рейс 3F 322 Москва-Ереван вылет в 12-45. Следующий рейс 3F 533 Ереван-Кишинев вылет в 18-10.

[senator]

На сайте аэропорта Кишинева написано , что аэропорт будет закрыт с 00-00 часов 01 июня до 07-00 утра 02 июня....

Там написано абсолютно другое.

[Davpio]

В ПЕРИОД С 01.06 (00:01) ПО 02.06 (07:00) МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ КИШИНЕВА ОБЪЯВЛЕН ЗОНОЙ С ОГРАНИЧЕННЫМ ДОСТУПОМ. Все полеты в указанное время запрещены

[cottonwool]

Рейс 3F 322 Москва-Ереван вылет в 12-45. Следующий рейс 3F 533 Ереван-Кишинев вылет в 18-10.

Ненамного понятнее стало.
Во сколько 3F533 должен прибыть в Кишинёв? Какова длительность стыковки?

Ладно, уже сам посмотрел.
Стыковка у вас 55 минут, прилёт в Кишинёв в 19:25. Для того, чтобы 3F533 не успел слетать, он должен опоздать на 3 часа.
Такие опоздания случаются, но не так часто. Кроме того, есть вероятность, что до 31 мая рейс просто отменят на всякий случай. Следите за бронью и в таком случае оперативно меняйте билеты на ночной вылет (3F326 в 3:45 + 3F868 в 9:40, стыковка 1:25, прибытие в Кишинёв в 10:50).

[senator]

Все полеты в указанное время запрещены

Не фантазируйте. Просто прочитайте только то, что написано и не додумывайте...

[hellen-k]

В ПЕРИОД С 01.06 (00:01) ПО 02.06 (07:00) МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ КИШИНЕВА ОБЪЯВЛЕН ЗОНОЙ С ОГРАНИЧЕННЫМ ДОСТУПОМ.

Вы бы весь текст внимательно, без фантазий, прочли.
Где там написано

Все полеты в указанное время запрещены

???

[Davpio]

В целях обеспечения авиационной безопасности на период с 1 июня 00.00 (местное время) до 2 июня 07.00 (местное время) во всем воздушном пространстве Республики Молдова будут запрещены все полеты гражданских самолетов, за исключением официальных воздушных судов, сообщает Пограничная полиция со ссылкой на Медиагруппу новостей безопасности по саммиту Европейского политического сообщества.

[senator]

будут запрещены все полеты гражданских самолетов, за исключением официальных воздушных судов

Браво. Одолели. Отличие видите уже видимо между

запрещены все полеты гражданских самолетов, кроме

и ранее заявляемым

аэропорт будет закрыт с 00-00 часов 01 июня до 07-00 утра 02 июня....

[saarmat]

Итак, борт ER-00006 возвращается в Ереван.

[Summerola]

Добрый день! Подскажите, нужно ли печатать посадочный для вылета из Еревана? Или электронный ок?

[Gorojanka]

Summerola, с одной стороны, их сайт говорит нам:

А с другой, у меня статистика последних полётов такая: один раз смотрели распечатку, три раза нет.
И каждый раз распечатывали бумажный посадочный на стойке.

[maria Lev]

Я к стойке не подходила. Тоже был бумажный посадочный. По сути в Ереване достаточно электронного.

[Argonet]

Что сегодня с рейсом 927 Ереван Париж? На сайте аэропорта статус «свяжитесь с авиакомпанией». Мы сейчас сидим в Париже и должны вылетать сегодня рейсом 928. Я так понимаю это тот же борт

[saarmat]

Что сегодня с рейсом 927 Ереван Париж? На сайте аэропорта статус «свяжитесь с авиакомпанией». Мы сейчас сидим в Париже и должны вылетать сегодня рейсом 928. Я так понимаю это тот же борт

Вылет в 15:50, опоздает в Париж

[Argonet]

saarmat, просите, откуда у вас эта информация? Я не вижу ни на одном сайте времени вылета

[Gorojanka]

Argonet, на сайте Звартноца есть актуальное табло.

[Liselsh]

saarmat, просите, откуда у вас эта информация? Я не вижу ни на одном сайте времени вылета

Зайдите в личный кабинет на сайте АК, должен был лететь этим же рейсом, но сначала перенесли на 19:50, теперь вылет стоит на 23:00

3F927 Estimated departure 19:00
То есть, он еще не вылетал даже в Париж

[ТатьянаМартина]

Всем добрый день! подскажите пожалуйста, Flyone принимает рос. карты при оплате билетов на сайте?
Спасибо.

[senator]

Flyone принимает рос. карты при оплате билетов на сайте?

Visa и MasterCard российских банков не работают за границей

[hellen-k]

Flyone принимает рос. карты при оплате билетов на сайте?

Принимает.

[v_dean]

Всем добрый день! подскажите пожалуйста, Flyone принимает рос. карты при оплате билетов на сайте?

Работает, покупал билеты на кредитную карту Mastercard Газпромбанка, выбирать нужно оплату в рублях.

[vgaskov]

Добрый день!
Может кто-то сталкивался.
В личном кабинете на сайте FO написано, что расписание изменено (см вложение),
а в чем изменение - я не понял, так как изначально вылет в 12:45, а посадка в 17:15
Сейчас вижу что посадка в 17:10. Как думаете - это и есть изменение?
Спасибо!

[SlevinRUS]

vgaskov, аналогичное на обратном рейсе с разницей 15 минут . В личном кабинете все просмотрел , других изменений нет , подтверждений никаких не требует . Скорее всего это и есть изменение )

[senator]

в чем изменение - я не понял, так как изначально вылет в 12:45, а посадка в 17:15
Сейчас вижу что посадка в 17:10. Как думаете - это и есть изменение?

А как вы думаете, время прилета изменилось или нет? Замена цифры 5 на цифру 0 это изменение или нет?

[knata2022]

Подскажите, что с рейсами ереван-париж? Вроде летали монгольские, а сейчас опять треш начинается ?

[olesh_davich]

knata2022, 20.05, к примеру, на литовском борту летал. Код рейса oe927

[knata2022]

А как все прошло? С задержкой?

[olesh_davich]

Флайтрадар показывает, что на 1:20 задержался

[Sjamaan]

Кто знает, состоялся ли рейс Ереван - Милан 20 мая?
предыдущий переносили на сутки

[serg5raz]

Sjamaan, да, в Милан состоялся 20 мая в 8 утра, борт LY-LGA, также этот рейс можно найти под номером OE245

[Renegade]

В личном кабинете на сайте FO написано, что расписание изменено (см вложение),
а в чем изменение - я не понял, так как изначально вылет в 12:45, а посадка в 17:15

У меня было что-то подобное :)
Светилось "расписание изменено", и я не понимал, в чём изменение. Спустя недели три пришло письмо от агента, что это, оказыватся, изменилось время прилёта на 20 минут.