Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4461

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25285
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4462

Сообщение b-olegh » 27 дек 2023, 08:25

RinaVAnd писал(а) 26 дек 2023, 22:39: Сможет она на стойке регистрации изменить в крайнем случае?

Сможет!
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21187
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2169 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4463

Сообщение Makofka » 31 дек 2023, 21:30

Здравствуйте.
Покупали билеты Turkish Airlines, после покупки обнаружили, что моя фамилия указана девичья. Позвонили в а/к, они сказали написать в письме, приложив документы. Очень волнуюсь, так как билеты невозвратные. Вдруг у кого-то была подобная ситуация?

Апд. Ситуация разрешилась предоставлением документов, подтверждающих изменение фамилии.
Makofka
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 21.03.2012
Город: Малага
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4464

Сообщение Alekscelsior » 14 янв 2024, 14:11

Делюсь опытом. Ошибся в дате рождения, неправильно выбрал месяц 05 вместо 11, при оформлении авиабилета на купибилет. Сразу понял ошибку, написал в сервис заботы на сайте, вылет был через неделю. Маршрут СПб - Москва Utair, Москва - Газипаша Победа. За сутки до вылета пришел ответ от купибилет на почту. За правку месяца в обоих билетах попросили ~7000 руб. с сервисными сборами, и это при стоимости билетов ~9500 руб. На оплату дали 1 час. Платить не стал. При первом поиске в интернете все сайты агрегаторов и авиакомпаний, как под копирку, утверждали что на рейс не пустят. К счастью, нашел данный форум, и прочитав последние 20 страниц, понял, что беспокоится не о чем.
Сгубила фраера жадность… если бы просили в купибилет пару тысяч за правки, заплатил бы им без проблем.
По совету одного из участников форума, на всякий случай прошел онлайн регистрацию на обоих рейсах. Вопросов к ошибке в дате рождения на маршруте никто не задал или не заметил.
Alekscelsior
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 14.01.2024
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4465

Сообщение Sanzharovskaia » 16 янв 2024, 15:40

Совершили ошибку в фамилии SANZHAROVSLII , а правильно SANZHAROVSKII летим Пекин-Бангкок-Пекин Hainan авиалинии, покупали через агрегатор , могут нас завернуть?
Sanzharovskaia
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 09.01.2024
Город: Кемерово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4466

Сообщение infernal_fire » 16 янв 2024, 21:11

Опыт пегасуса через купибилет. Ошиблась в дате рождения. По звонку, сказали что исправят, но нужно через обратную связь отправить фото паспорта. Исправили через 3 дня. Бесплатно
infernal_fire
почетный путешественник
 
Сообщения: 2621
Регистрация: 11.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4467

Сообщение snooze » 22 янв 2024, 19:30

Поделюсь опытом с авиакомпанией VietJetAir. Рейс Ханой-Бангкок. Опечатка в фамилии - лишняя буква (задел соседенюю клавишу на клавиатуре). До приезда в аэропорт ошибку не заметил. В аэропорту на регистрации тоже ничего не заметили, но заметили на контрольном пункте перед паспортным контролем. Отправили назад на регистрацию. На регистрации послали на стойку авиакомпании в аэропорту. Там поменяли написание фамилии за 100 000 донгов (это около 4 долларов, девушка сказала уан хандрид и я сначала подумал, что придется платить 100 долларов, больше половины цены билетов - но все оказалось гораздо гуманнее).
snooze
участник
 
Сообщения: 109
Регистрация: 11.05.2009
Город: Ханой, Бангкок, Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4468

Сообщение Tanya20 » 24 янв 2024, 00:46

infernal_fire, Скажите , пожалуйста, звонили в Pegasus или в купибилет?
Tanya20
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 07.05.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4469

Сообщение cristian4 » 24 янв 2024, 00:49

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, может у кого был кейс.
Купили билет на ошиблись в написании имени и хотим теперь поменять (пару букв неправильно вместо YA должно быть II)
Можно ли это сделать у Pegasus?
cristian4
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 10.02.2023
Город: Дубай
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4470

Сообщение KSKSSKKL » 24 янв 2024, 00:57

За 2 суток до вылета обнаружила что пол в билете мужской
Оборвала все горячие линии (агрегатор и авиакомпания), почту, чаты - тщетно. Вылет СПб- Париж через Баку
Если мне не ответят меня могут развернуть?
KSKSSKKL
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 04.05.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4471

Сообщение ал_спб » 24 янв 2024, 01:00

Нет. Никому не интересно
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11216
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1353 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4472

Сообщение KSKSSKKL » 24 янв 2024, 01:17

Прошу прощения, вы это мое на мой вопрос?
KSKSSKKL
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 04.05.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4473

Сообщение ал_спб » 24 янв 2024, 01:21

Ну а на чей еще. Вы же спрашиваете "могут? ".
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11216
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1353 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4474

Сообщение infernal_fire » 24 янв 2024, 08:31

Tanya20 писал(а) 24 янв 2024, 00:46:infernal_fire, Скажите , пожалуйста, звонили в Pegasus или в купибилет?

В пегасус. Потом отправила им фото паспорта и пришла отбивка, что данные изменены.
infernal_fire
почетный путешественник
 
Сообщения: 2621
Регистрация: 11.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4475

Сообщение cristian4 » 24 янв 2024, 12:47

cristian4 писал(а) 24 янв 2024, 00:49:Добрый день!
Подскажите пожалуйста, может у кого был кейс.
Купили билет на ошиблись в написании имени и хотим теперь поменять (пару букв неправильно вместо YA должно быть II)
Можно ли это сделать у Pegasus?

Отпишусь, позвонили на номер 8-495-283-92-09. 3 минуты звонка, из которых 2 на линии и ожидания. Поправили и прислать новый билет)
cristian4
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 10.02.2023
Город: Дубай
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4476

Сообщение aquella » 25 янв 2024, 22:05

Cristian4, Извините, а вы покупали у агентов или у Пегасус?
Аватара пользователя
aquella
путешественник
 
Сообщения: 1505
Регистрация: 30.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 445 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 43
Страны: 69
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4477

Сообщение Tanya20 » 26 янв 2024, 10:45

kyrtkabein, у меня тот же Alexander)) как у вас все прошло? Плз))
Tanya20
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 07.05.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4478

Сообщение cristian4 » 26 янв 2024, 12:20

aquella писал(а) 25 янв 2024, 22:05:Извините, а вы покупали у агентов или у Пегасус?

Покупали напрямую у Pegasus)
cristian4
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 10.02.2023
Город: Дубай
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4479

Сообщение Sanzharovskaia » 30 янв 2024, 19:32

Делюсь как все прошло . Летели Hainan airlines Пекин-Бангкок допустили ошибку в фамилии . Когда проходили регистрацию сделали вид что не заметили, но они заметили и просто сказали без проблем сейчас все поправим , денег не взяли ни копейки!
Sanzharovskaia
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 09.01.2024
Город: Кемерово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4480

Сообщение Lana66 » 05 фев 2024, 04:43

Привет, друзьям по несчастью.
Вчера приобрели билеты в trip.com по маршруту Пекин-Токио и Токио-Пекин, авиакомпания China Southern Airlines. При заполнении данных через trip было указано 1 графа: Фамилия/ 2 графа: Имя и Отчество (в одной графе). Зачем на международных рейсах просить указывать отчество, да ещё и в одной и той-же графе где имя? На автомате заполнили поле, всё написали латиницей, отчество в том числе. Зарубежный паспорт биометрический, отчество есть, но указано оно там естественно по русски. Когда пришла маршрутная квитанция, попытались зайти на сайте авиакомпании, чтобы скачать билеты, выбрать места, из-за отчества это сделать невозможно. В окошке на их сайте можно ввести только Фамилию и Имя. Пробовали общаться с представителями авиакомпании, никакой конкретики, только сказали, что всё будет зависеть от того, кто будет на стойке регистрации. Менять ничего не будут, помочь не могут. Trip естественно в своей ошибке не признается, предлагает сдать билеты, потерять деньги и купить новые. Я уже посмотрела, что такие вопросы были, может, кто-то уже все-таки летал с указанием отчества китайскими авиалиниями, пропустили ли они на рейс?
Lana66
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 05.02.2024
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4481

Сообщение Poseidon » 05 фев 2024, 11:17

Lana66 писал(а) 05 фев 2024, 04:43:отчество есть, но указано оно там естественно по русски.

Отчество не требуется. Указано и указано, неважно на русском или китайском. Не посадить на рейс не могут из-за этого потому что нет ошибки.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль