Air China отзывы (см ссылки в шапке темы)

[Mi1edi]

Планируется перелет Пекин-Сидней-Пекин, наиболее гуманный ценник у Air China. Если кто-нибудь пользовался дальне-магистральными перелетами Air China поделитесь, пожалуйста, отзывами и впечатлениями!

Покупка авиабилетов а/к Air China

✅ Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация на рейс, выбор мест

✅ Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель / лаунж

✅ Air China транзитный отель в Пекине

Перенос рейсов

✅ Air China перенос рейсов

[anytiklion]

pashkov4, я покупала на прямую. Цена та же, что через Трип.ком
При переносе рейса пришлось общаться на английском.я оплачивала через Алипей.

[Гидролог]

На сайте AirChina странная информация, вот тут указано, что при вылете из Москвы после прохождения онлайн-регистрации нужно получить посадочный талон на стойке не позднее 2 часов до вылета - https://ru.airchina.com/RU/RU/info/onli ... -list.html

А вот тут указано, что регистрация в Москве заканчивается за 40 минут до вылета - https://ru.airchina.com/RU/RU/info/chec ... ional.html

Т.е. получается, что если у тебя онлайн-регистрация и ты придешь за посадочным на стойку за 1,5 часа до вылета, то тебя завернут, а если онлайн-регистрация не пройдена, то все норм, тебя зарегистрируют и дадут посадочный? Как-то абсурдно звучит. Или на практике это не соблюдается? Вопрос актуальный в случае задержек.

[Viachik]

Гидролог, в первой ссылке - тайминг об окончании онлайн-регистрации, а во-второй на стойке в аэропорту.

Т.е. получается, что если

Х.з. что у вас получается. Я не понял.

Вопрос актуальный в случае задержек.

Чьих и куда? ))) Рекомендация для челов, кот. не могут разобраться в простых вещах - приезжать в аэропорт заранее. Сами определите для себя "насколько заранее" и еще допом прибавьте часок-другой.

[Гидролог]

Гидролог, в первой ссылке - тайминг об окончании онлайн-регистрации, а во-второй на стойке в аэропорту.

Цитирую с сайта:
Онлайн-регистрация на рейсы AirChina из Москвы начинается за 36 часов до вылета и заканчивается за 3 часа до вылета рейса. На данный момент онлайн-регистрация не доступна для младенцев, детей, пассажиров с ограниченными физическими возможностями, пассажиров с различными заболеваниями и других пассажиров с особыми потребностями. Зарегистрируйте багаж и получите официальный посадочный талон, предъявив действительный документ в Терминале С международного аэропорта Шереметьево не менее чем за 120 минут до вылета рейса. (В случае несвоевременного прибытия в аэропорт вам может быть отказано в посадке.)

...

Прямым текстом указано, что онлайн-регистрация заканчивается за 3 часа до вылета, а посадочный талон нужно получить не менее чем за 2 часа до вылета.

При этом регистрация на стойке заканчивается за 40 минут до вылета. Соответственно вопрос, если я зарегистрируюсь онлайн и окажусь у стойки за 1,5 часа до вылета, меня развернут или нет? А то всякое бывает, задержки в пути в аэропорт, большая очередь у стойки.

[Viachik]

Гидролог, не знаю, как вам решать эту текстовую коллизию. Полагаю, что когда вы уже зарегистрируетесь онлайн - там будет руководство с таймингом. У тех, кто приходит на стойку с улицы нет преимуществ ( по отсечке) по сравнению с теми, кто оное сделал онлайн.

[pashkov4]

Немного не в тему, просто хотел сказать спасибо, всё удалось сделать, купил билеты на airchina, в тайланд через Пекин. Забронировал места через приложение. Забронировал трансфер-отель. Появилась такая возможность, так как пересадка 12 часов.

[Chami Li]

Цитирую с сайта:
Онлайн-регистрация на рейсы AirChina из Москвы начинается за 36 часов до вылета и заканчивается за 3 часа до вылета рейса.

если у тебя онлайн-регистрация и ты придешь за посадочным на стойку за 1,5 часа до вылета, то тебя завернут

На практике все может быть по-другому.
Например, онлайн-регистрация на рейс 28-го апреля открылась только за сутки, а не за 36 часов.
Место выбрала, онлайн-регистрацию прошла.
В Шереметьево приехала за 2.15 ч до вылета.
30 мин простояла в огромной общей очереди, напрочь забыв, что у меня статус. Подошла к стойке бизнеса, когда осенило, сразу получила посадочный - за 1.5 ч до вылета. Никто никуда меня не заворачивал.
Поменьше читайте, спокойнее будете себя чувствовать.

[zhekas]

Подскажите, когда открывается онлайн регистрация можно выбрать любое доступное место, не только в конце самолёта ?

[Chami Li]

Можно. Но только все равно часть из них остается платной.
Я выбрала 33L (третий после бизнеса ряд) - до открытия онлайн-регистрации оно было платным, 200 юаней, после открытия стало бесплатным.
А вот, например, у аварийного выхода места так и остались платными - их только на стойке просить.

[e_burger]

В мобильном приложении Air China у меня получилось выбрать места задолго (за 20 дней) до даты полёта. Рейс BKK-PKX-NQZ с техстоповером в XIA.
Понятно, что места - из пула бесплатных.

[Login007]

Например, онлайн-регистрация на рейс 28-го апреля открылась только за сутки, а не за 36 часов.
Место выбрала, онлайн-регистрацию прошла.

Вы летели только до Китая? Или на второй сегмент тоже удалось зарегистрироваться онлайн и бесплатно выбрать места, которые до открытия регистрации были платными?

[zhekas]

А у всех сейчас приложение не работает ? Выдает какую-то ошибку, как я понял с китайского какие-то тех работы..

[Login007]

У меня работает. Хоть и выдаёт при запуске сообщение System maintenance announcement, все вкладки активны и открываются.

[Chami Li]

Вы летели только до Китая?

До Джакарты. Места выбрала на оба сегмента при онлайн-регистрации.

[zhekas]

Подскажите, читал в теме, что в лаунже в Пекине который предоставляет авиакомпания есть комнаты которые дают при наличии свободных мест. Только не понял это в каком аэропорту Дасин или Капитал ?

[basist]

Только не понял это в каком аэропорту Дасин или Капитал ?

Капитал

[Chami Li]

По прилете из Джакарты посетила сегодня транзитный лаунж у гейта E10 (терминал 3), он был ближе всех.
Время посещения: с 8 до 13.
Зал, как ранее уже отмечалось, не для поесть/выпить, он больше про отдохнуть/поспать в тишине. Что я и сделала.

Впрочем, варено-печеные каштаны со вкусом кошачьего корма определенно заслуживают внимания хотя бы из любопытства.))

Идти до указателя (пусть не смущает, что на указателе написано только про отель), на ресепшене отдать посадочные и паспорт, подняться на лифте на 3 этаж.
Собственно, отель там тоже присутствует, и душевые расположены именно за дверями, ведущими к отелю. Вход в отель из лаунжа.

Кофе неплохой.

[S.V.]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема - не могу распечатать посадочный на сайте Airchina. Он-лайн регистрацию прошла, дальше предлагают выбор как получить посадочный, но кнопки распечатать или сохранить неактивны, а на эл.почту приходит просто текст на русском языке, а не сам посадочный.
Зависит ли работа сайта от браузера? Уже пробовала Chrome, Opera, Edge.
Очень нужны эти посадочные, т.к. боюсь, что из-за короткой стыковки не успеем к окончанию офлайн регистрации на стойке

[BARCA132]

Добрый день

Прилетели Air China из Пекина. Багаж был поврежден. На стойке в Шереметьево заполнили необходимые документы.
На ресепшн девушка сказала, что надо через сайт Air China обращаться. Но внутри Air China не вижу нигде никаких форм. Причем и в приложении на телефоне - тоже не вижу, чтобы есть чтобы заполнить что-то.
Пробовал оба московских телефона - не отвечают. Есть какие-то общие email. Но надежд мало.

Может кто-то пытался голосом говорить или находил формы по обратной связи насчет багажа?

Спасибо.

[Ksu6a83]

e_burger, скажите пожалуйста а вы один летите? Просто никак не могу найти как выбрать места всем членам семьи, только мне дает выбрать, а супругу и детям нет, так как приложение на меня. Ранее описывали есть какой-то плюсик справа, но у меня в приложении нет такого.

[Blondysannet]

Ksu6a83, в приложении на главной странице: check in- book- появится ваша бронь, а в самом низу в сером поле «check in or pre-…..” нажимаете сюда, там будет +passenger добавляете по очереди пассажиров и уже потом сможете выбрать места.

[Galant888]

Подскажите пожалуйста при транзите 36 часов в Пекине аир чина выдаёт бесплатный отель и трансфер до него ? По программе стоповер

[BARCA132]

Подскажите пожалуйста при транзите 36 часов в Пекине аир чина выдаёт бесплатный отель и трансфер до него ? По программе стоповер

Билеты в оба плеча от Air China?
Проще всего зайти в приложении, подгрузить билеты и попробовать выбрать отель.
Если это дает, то будет и трансфер к нему.

[Galant888]

Да ,оба рейса аир чина. В тот то и дело что нет билетов , поэтому и спрашиваю что бы знать покупать или нет .от этого зависит.и так как время прилета 2 ночи метро не работает, нужен транспорт. На такси денег нет

[Chami Li]

при транзите 36 часов в Пекине аир чина выдаёт бесплатный отель и трансфер до него ?

Нет.
Читайте внимательно условия: https://ru.airchina.com/RU/RU/booking/hotels/

[chemodano]

По прилете из Джакарты посетила сегодня транзитный лаунж у гейта E10 (терминал 3), он был ближе всех.
Время посещения: с 8 до 13.

Это транзитный лаундж, который в приложении нужно бронировать?

[Yulia-Юлия]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста корректный номер а/к.
И возможно кто-то подскажет или был возможно опыт замены.

Билет куплены через onetwotrip. Хотела бы узнать сколько будет стоить заменить дату и место прилета одного из сегмента. Было Мск-пхукет, хочу поменять на мск-сингапур ( рейс есть все проверила)
Онтутрип помочь не может , сказали звонить в а/к. Но все номера , что находила не подходят.

[Chami Li]

Это транзитный лаундж, который в приложении нужно бронировать?

Да.

Подскажите пожалуйста корректный номер а/к.

Телефон московского представительства +74995570080.
И выбирайте тему для вопросов правильно: Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат.

[e_burger]

26 мая летел Air China по маршруту BKK-PEK-NQZ. На регистрации в BKK была заминка, потребовалось вмешательство старшего специалиста, но в итоге программу побороли, выдали 2 посадочных: BKK-PEK и PEK-NQZ, багаж зарегистрировали до конца (регистрировавшейся рядом со мной гражданке Казахстана выдали 3 посадочных). На втором сегменте - техстоповер в XIA, и получается ещё один внутрениий сегмент. В связи с этим в Пекине приходится пересекать границу, и выходить в Китай. При этом на International transfer desk отправляют в сторону пограничников, а пограничники россиян отправляют обратно, при этом казахстанцев пропускают в Китай, ставя штамп о прибытии. Вся тонкость в том, что между международным трансфером и границей есть ещё одна стойка, на которой россиянам в паспорт влеивают стикер о 24часовом транзите, но т.к. рейс ночной, а россиян на этом рейсе летело всего трое, за этой стойкой никого не было. В итоге девушка с международного трансфера нашла пограничника, который пришёл за стойку, и вклеил стикер в паспорт. После этого проход через границу не вызвал затруднений.
Переход после границы по указателям domestic transfer был закрыт до 5 утра, поэтому вышел через выдачу багажа (напомню, мой багаж был зарегистрирован в Бангкоке до конечного пункта) и таможню в Пекин, и затем - обратно в зал внутренних вылетов и секьюрити чек. На проверке безопасности требуют достать все ноутбуки, планшеты, повербанки и перевозимые отдельно от устройств аккумуляторы, даже самые мелкие. Обратно границу переходили в Сиане. Там после выхода из самолета стояли девушки, спрашивали всех "Астана?", и если ты утвердительно мотал головой - выдавали жёлтые карточки. Дальше - international transfer и граница. Багаж благополучно долетел.
Кормили на международных сегментах нормально, поили спиртным по запросу. На внутреннем сегменте дали воду, булку с мясом и йогурт.

[AndreiBall]

Подскажите, пожалуйста, куплены билеты AirChina: МСК-Пекин-Бангкок. Пересадка 6 часов. Летит 4 пассажира, билеты куплены через трип ком разом, в приложении Airchina сразу выгрузился перелет, но когда захожу подробнее выбрать место или забронировать лаундж, то выдает только для одного пассажира, остальных пассажиров в приложении нет. Может не туда смотрю?)

[Chami Li]

остальных пассажиров в приложении нет

Их нужно добавить: Авиакомпания Air China отзывы.

[sm_serg]

Переход после границы по указателям domestic transfer был закрыт до 5 утра, поэтому вышел через выдачу багажа (напомню, мой багаж был зарегистрирован в Бангкоке до конечного пункта) и таможню в Пекин, и затем - обратно в зал внутренних вылетов и секьюрити чек. На проверке безопасности требуют достать все ноутбуки, планшеты, повербанки и перевозимые отдельно от устройств аккумуляторы, даже самые мелкие. Обратно границу переходили в Сиане. Там после выхода из самолета стояли девушки, спрашивали всех "Астана?", и если ты утвердительно мотал головой - выдавали жёлтые карточки. Дальше - international transfer и граница. Багаж благополучно долетел.
Кормили на международных сегментах нормально, поили спиртным по запросу. На внутреннем сегменте дали воду, булку с мясом и йогурт.

В зале внутренних вылетов ночью как обстановка, все работает?
После Сианя борт остается тот же? ручную кладь с собой нужно забирать?

[e_burger]

В зале внутренних вылетов ночью как обстановка, все работает?
После Сианя борт остается тот же? ручную кладь с собой нужно забирать?

Зал почти пустой, сиденья без подлокотников, можно спать. Ночью ничего не работает, к утру (вылет у нас был в 7:00) открылась пара едален.
После Сианя борт тот же, экипаж проходил границу вместе с нами. Ручную кладь нужно забиратьь с собой, салон убирают, оставленная в кресле початая бутылка воды была убрана.

[sm_serg]

Зал почти пустой, сиденья без подлокотников, можно спать. Ночью ничего не работает, к утру (вылет у нас был в 7:00) открылась пара едален.
После Сианя борт тот же, экипаж проходил границу вместе с нами. Ручную кладь нужно забирать с собой, салон убирают, оставленная в кресле початая бутылка воды была убрана.

Какая загрузка борта на обоих сегментах, были свободные места?

[Login007]

До Джакарты.

Ещё вопрос.
При нажатии на chek-in в приложении открывается страница с Informayion verification дла проверки данных и кнопка ОК. Что будет после неё? Нажатие ОК сразу подтверждает онлайн-регистрацию или будет ещё страница с возможностью поменять выбранные места?

[Chami Li]

будет ещё страница с возможностью поменять выбранные места?

Будет. Можно менять 3 раза, далее происходит блокировка замены мест. Если места так и не будут устраивать, нужно отменять онлайн-регистрацию и все по новой.

[e_burger]

Какая загрузка борта на обоих сегментах, были свободные места?

На обоих сегментах загрузка почти полная, свободных мест было 3-4.

[Yulia-Юлия]

Не могу дозвониться до ак телефоны которые выше ((( подскажите возможно кто-то делал апгрейд до бизнеса или премиум эконом ? Сколько стоило ?

[Влада23]

Добрый вечер,прилетаем из другого города в Шереметьево в 17.00,вылет в Пекин из того же терминала в 18.45,есть шанс успеть или лучше не рисковать?

[BARCA132]

Влада23, мы в Шереметьево стояли только на регистрации на рейс Air China около 2-х часов!! Как вы успеете с учетом всех процедур - загадка!

[Romulus]

есть шанс успеть или лучше не рисковать?

Очень мало шансов успеть, выбирайте стыковку минимум 3 часа, а лучше даже 4. Очень большая очередь на регистрацию Air China и потом на паспортном

[chemodano]

Добрый день. Может быть есть у кого-то опыт провоза фруктов, да и вообще продуктов в багаже со стыковкой в Пекине? Нет к ним претензий у Китайцев?

[gerap]

Добрый день. Может быть есть у кого-то опыт провоза фруктов, да и вообще продуктов в багаже со стыковкой в Пекине? Нет к ним претензий у Китайцев?

Везли в багаже,около 8 кг.Без проблем .ББК-Москва.
Когда летели в Таиланд,в багаже были 2 палки колбасы,на всякий случай всегда берём.

[Chami Li]

есть у кого-то опыт провоза фруктов, да и вообще продуктов в багаже со стыковкой в Пекине? Нет к ним претензий у Китайцев?

Везла фрукты пополам в багаже и ручной клади из Индонезии, суммарно килограмм 8-9. Вопросов/претензий не было. Из транзитной зоны не выходила.

[Vavilov4eg]

Добрый день. Пока не получается у меня зарегистрироваться ни в приложении айфон, ни на сайте. С приложения не приходят сообщения, с сайте выдает ошибку. То не та страна, то ещё что-то.
В приложении код не высылается, типо упс попробуйте ещё позже. Что можно предпринять?)

[Blondysannet]

Vavilov4eg, смените номер на другом попробуйте. У меня так сразу получилось, а потом через пару дней я и на своем номере тоже добила приложение.

[Login007]

В приложении код не высылается

После запроса кода не ждите смс, а отвечайте на входящий звонок. Код дважды продиктуют. Аналогично с кодом вайфая в аэропорту Шоуду.
*на всякий случай, вдруг вы не знали*

[forumchanin46]

Подскажите есть ли телефон у airchina чтобы попробовать забукать бесплатный трансферный отель на русском языке, написал на mowticketing@airchina.com, что то тишина.

[Poseidon]

Подскажите есть ли телефон у airchina

499 557 00 80

[Blondysannet]

forumchanin46, пишите сюда, отвечают сразу airchinamow@yandex.ru