Форум Винского

**MIM-** » 24 июн 2025, 11:35

расскажите, как вы пользуетесь Статус Банком?
Второй день пытаюсь получить информацию в чате.
Отвечают раз в час или даже реже, оповещений об ответе нет.
Вход в чат в приложении через веб страницу, которая периодически уходит в error502.
Если приложение висит в фоне, то приходится перезаходить заново и снова долго идти в чат через меню и веб страницу.
Это у всех так или я ещё не освоился?

**MIM-** » 26 июн 2025, 11:13

Как-то не задаётся пользование Статус Банком. Пятый банк РБ, ни с одним проблем не было. Вышел облом с дистанционным заказом карты, чтобы забрать в офисе в планируемую поездку и не платить за карту 350BYN, поддержка 1.5 суток отвечала на этот вопрос, запрашивала номера счетов карты РНС, кодовые слова с ФИО и в итоге выдала, что нет нельзя. Чат поддержки ужасен.

**MIM-** » 26 июн 2025, 11:17

Теперь снова косяк.
Пытаюсь из Нембо конвертировать руб в бел рубли на текущий BYN счёт в Статус Банке.
Получаю сообщение об ошибке:
Статусбанк: номер договора текущего счета - недопустимое число.
Номер счета РНС беру из заявления на открытие. В явном виде его нет приложении Статусбанка (рука/лицо)...

**Naique** » 26 июн 2025, 11:25

Чат на сайте недавно помог довольно оперативно сбросить пароль. Был во Франции, ехал за рулем, решилось все за полчаса, кажется.
Если что, у них еще есть телеграм, но там совсем дауны сидят, а вот на сайте чат был очень адкватен.

**MIM-** » 26 июн 2025, 11:28

Naique, возможно мне не везёт. Отвечают один раз в час, или того дольше.

Платёж по ЕРИП из другого банка не удаётся провести, с той же ошибкой про номер договора. Видимо снова пойду в чат Статусбанка. Ждать :)

**oldarhip** » 26 июн 2025, 11:42

MIM- писал(а) 26 июн 2025, 11:17:Номер счета РНС беру из заявления на открытие. В явном виде его нет приложении Статусбанка (рука/лицо)

Надо указывать номер договора - он в приложении отображается для каждого счета под суммой остатка.

**MIM-** » 26 июн 2025, 11:54

На удивление быстро сегодня отвечали.
Для перевода по ЕРИП как обычно нужно указывать номер договора.
Для Статусбанка не очевидно, и в поддержке номером РНС почему то называли номер счёта карты (IBAN).

Screenshot_20250626_114700.jpg

Вот это и был корень проблемы. Кстати вот на скрине видно время ответа...

Naique писал(а) 26 июн 2025, 11:25:есть телеграм, но там совсем дауны сидят, а вот на сайте чат был очень адкватен.

так что на кого попадёшь, везде есть свои Маринки.

**oldarhip** » 26 июн 2025, 12:09

MIM- писал(а) 26 июн 2025, 11:54:Для перевода по ЕРИП как обычно нужно указывать номер договора.

Добавлю, что это именно "как обычно", а не "как всегда". Как минимум, для Альфы, БСБ, БНБ надо указывать IBAN. Но у большинства - номер договора.

**MIM-** » 26 июн 2025, 12:12

oldarhip писал(а) 26 июн 2025, 12:09:Но у большинства - номер договора

Там похоже есть зависимость типа усуги при переводе из Нембо.
Например, сейчас при переводе в Статус банк выбирается "Пополнение счета" и указывается номер договора.
Перед этим делал конвертацию из Нембо в Приорбанк, для неё в операции Нембо указывается "Пополнение платежной карты" и указывается номер IBAN.

**oldarhip** » 26 июн 2025, 12:23

MIM- писал(а) 26 июн 2025, 12:12:Там похоже есть зависимость типа усуги

Да. Для карты может быть IBAN, номер договора, сочетание номера договора и последних цифр карты, и т.п. Банки сами решают, как они будут идентифицировать счет. То, что у Статуса запрашивается "РНС" - это косяк Статуса, могли бы написать "номер договора" и всем было бы понятно.

**MIM-** » 26 июн 2025, 12:35

oldarhip писал(а) 26 июн 2025, 12:23:То, что у Статуса запрашивается "РНС" - это косяк Статуса, могли бы написать "номер договора" и всем было бы понятно

именно так. И как показал пример выше, они сами внутри банка путаются, что такое РНС. И меня в итоге успешно запутали :)

**MIM-** » 29 июн 2025, 13:17

oldarhip писал(а) 19 окт 2022, 22:06:Из ВТБ РФ можно послать RUB по номеру телефона, придут BYN. Итоговый курс обычно получается лучше, чем курс Мир

пытаюсь сделать перевод по номеру телефона из ВТБ. Получаю сообщение об ошибке.

Screenshot_20250629_131241.jpg

Получение перевода из банка-партнёра включено в СтатусБанке. Счёт указан текущий BYN. Или обязательно Белкарт BYN (не открывал виртуалку, есть только виртуалка VISA USD) должна быть указана в настройках перевода?
Какие ещё настройки надо сделать в Статус Банке?

**oldarhip** » 29 июн 2025, 15:14

MIM- писал(а) 29 июн 2025, 13:17:Получение перевода из банка-партнёра включено в СтатусБанке.

"банк-партнер" - это про ТБанк
Из ВТБ - это СМП, подключается отдельно.

MIM- писал(а) 29 июн 2025, 13:17: Или обязательно Белкарт BYN

Похоже, что для СМП нужен карточный счет. У меня в настройках СМП указан карточный счет (MC) и заменить его на текущий не дает.

**MIM-** » 29 июн 2025, 15:23

oldarhip писал(а) 29 июн 2025, 15:14:СМП, подключается отдельно.

не банк, а загадки. Не подскажите, как это подключается?

oldarhip писал(а) 29 июн 2025, 15:14:для СМП нужен карточный счет

в разделе получение перевода из банка партнёра приложение само подставило текущий счёт BYN (хотя другого у меня и не открыто :)

**MIM-** » 29 июн 2025, 15:29

oldarhip писал(а) 29 июн 2025, 15:14:"банк-партнер" - это про ТБанк

Да, из Т-Банка пополнилось нормально.
Курс конечно плохой. 3.69BYN/100RUB, при внутреннем курсе СтатусБанка 3.7625
Но курс виден перед переводом сразу, как моментальное экстренное пополнение, наверное ОК.

**oldarhip** » 29 июн 2025, 15:33

MIM- писал(а) 29 июн 2025, 15:23:Не подскажите, как это подключается?

Должен быть соответствующий пункт меню в разделе "Переводы", рядом с пунктом про подключение переводов из банка-партнера.

MIM- писал(а) 29 июн 2025, 15:23:в разделе получение перевода из банка партнёра приложение само подставило текущий счёт BYN

Для "банка-партнера" я могу выбрать текущий или карточный счет.

**MIM-** » 29 июн 2025, 15:42

oldarhip писал(а) 29 июн 2025, 15:33:Должен быть соответствующий пункт меню в разделе "Переводы", рядом с пунктом про подключение переводов из банка-партнера

наверное он появляется только при наличии карточного счета в BYN. При отсутствии такого счета (наличии только текущего счета в BYN) пункта с настройкой СЧЕТА для СМП нет. Что мешает принимать перевод по СМП на текущий счёт BYN как это происходит с переводом по номеру телефона из Т-Банка вопрос риторический :)

**oldarhip** » 29 июн 2025, 15:47

MIM- писал(а) 29 июн 2025, 15:42:наверное он появляется только при наличии карточного счета в BYN

Скорее всего.

MIM- писал(а) 29 июн 2025, 15:42:Что мешает принимать перевод по СМП на текущий счёт BYN как это происходит с переводом по номеру телефона из Т-Банка вопрос риторический

Разные банки по-разному дурят. Например, некоторые банки по ЕРИП переводят только с карты, а некоторые могут и со счета. С СМП наверное такая же фигня - каждый банк придумывает свои внутренние правила.

**olisar1976** » 30 июн 2025, 22:28

Добрый вечер!!! Сегодня не могу пополнить карту статусбанка возврат средств

**8grin4** » 01 июл 2025, 23:26

Здравствуйте, начиная с 22:50 01.07.2025 уже более получаса (возможно и больше, раньше не пробовал) не работает ни мобильное приложение ни интернет банк при входе из РФ. Банк по ночам спит что-ли? Я только завел карты, и особо еще не пользовался. Решил попробовать и такой неожиданный результат.