Форум Винского

**katso_98** » 14 авг 2012, 20:20

Ariss писал(а) 14 авг 2012, 20:16:есть риск, что Iberia тупо оформит вынужденный возврат, но не в августе, а скажем, в ноябре, когда альтернативные варианты провести новый год будут уже заоблачно стоить

ну настоящий путешественник, господа, должен быть готов рисковать, я вам скажу)))

**IgorBasic2** » 14 авг 2012, 20:40

katso_98 писал(а) 14 авг 2012, 20:20:
Ariss писал(а) 14 авг 2012, 20:16:есть риск, что Iberia тупо оформит вынужденный возврат, но не в августе, а скажем, в ноябре, когда альтернативные варианты провести новый год будут уже заоблачно стоить

ну настоящий путешественник, господа, должен быть готов рисковать, я вам скажу)))

у настоящего путешественника еще билетики имеются на этот случай, возвратные:-)

**Tstor** » 14 авг 2012, 20:59

Я бы с удовольствием летел, но нашел вариант чуть поудобнее. Поэтому хочу отказаться, но вынужденно.

**elnarperm** » 14 авг 2012, 21:31

я также. в Аргентину хочу в марте, когда пингвинята во всю бегают : ) так что Сингапур-Филиппины-Индонезия в этот раз. Но тем, кто слетает - пожелаю удачи

**Magellan777** » 15 авг 2012, 08:04

Будем стоять до конца! надеюсь победного!

**F_W** » 18 авг 2012, 15:34

Из Наборту сегодня пришло следующее:

Добрый день!

Сообщаем Вам, что авиакомпания Aerosur прекратила полеты, так как по Вашему маршруту должен быть совершен перелет этой а\к из санта-круз в сан-паулу, наши специалисты запросили у авиакомпании Иберия вынужденный возврат всего маршрута, как только мы получим официальное подтверждение вынужденного возврата данных авиабилетов, мы оповестим Вас о решении авиакомпании.

Интересно, что Наборту решило не посоветовавшись со мной, запросить возврат.Ну и тон письма странный, не находите? Мол, "запросили возврат, а там - как Иберия решит"
Пришлось позвонить, объяснять, что меня в данном случае интересует не возврат, а rerouting.
Посмотрим, что будет. С сайта Иберии бронь пропала,но на checkmytrip все по-прежнему confirmed.

**@netka** » 18 авг 2012, 15:48

наши билеты без изменений и на Иберии и на Чекмайтрипе. все конфирмд

**Ariss** » 18 авг 2012, 16:43

Новости из Мадрида: новостей нет. Иберия по-прежнему думает, что делать с билетами, в которых есть сегмент Aerosur

**Magellan777** » 19 авг 2012, 19:28

Позвонил в ДАВС, мне очень любезно и оперативно поменяли билеты в соответствии с новым временем вылета ( в большинстве случаев лишь скоратилось время между вылетами), в одном случае мне перенесли выет на 2 дня , отчего я отказался и Давс договорился с Иберией вернуть нам старые даты перелета ( на все ушел 1 час, с учетом их переговоров с Иберией).
Ключевое - общаться надо действительно со старшими смены - как уже писалось ранее, Светлана решает вопросы моментально и очень качество!

**F_W** » 21 авг 2012, 13:24

Поговорил с НАБОРТУ. Они утверждали, что "мою бронь сняла Иберия,билет на их бланке, обращайтесь к ним, вот телефон" Неимоверными трудами удалось дозвониться до Иберии, откуда получил ответ, что бронь отменило все-таки агентство. Повторный звонок в НАБОРТУ результата не дал, разговоры на уровне "Именно ВАШИМ вопросом сейчас занимаются" и т.д.

Что имеем в итоге - НАборту БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ И СОГЛАСОВАНИЯ со мной снимает мою бронь и направляет заявление на вынужденный возврат.А потом начинают врать, что бронь "авиакомпания отменила"

**IgorBasic2** » 21 авг 2012, 14:24

F_W писал(а) 21 авг 2012, 13:24:Поговорил с НАБОРТУ. Они утверждали, что "мою бронь сняла Иберия,билет на их бланке, обращайтесь к ним, вот телефон" Неимоверными трудами удалось дозвониться до Иберии, откуда получил ответ, что бронь отменило все-таки агентство. Повторный звонок в НАБОРТУ результата не дал, разговоры на уровне "Именно ВАШИМ вопросом сейчас занимаются" и т.д.

Что имеем в итоге - НАборту БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ И СОГЛАСОВАНИЯ со мной снимает мою бронь и направляет заявление на вынужденный возврат.А потом начинают врать, что бронь "авиакомпания отменила"

То есть они накосячили получается (а ты к ним обращался по поводу брони и они не поняли, или вообще без звонка?) и не хотят свою вину признавать?
С бронью точно кирдык? не восстановят?

**F_W** » 21 авг 2012, 14:35

IgorBasic2 писал(а) 21 авг 2012, 14:24:То есть они накосячили получается (а ты к ним обращался по поводу брони и они не поняли, или вообще без звонка?) и не хотят свою вину признавать?

Нет,не обращался. Они сами решили мою бронь отменить.
Первый раз с таким сталкиваюсь.

IgorBasic2 писал(а) 21 авг 2012, 14:24:С бронью точно кирдык? не восстановят?

Не знаю. Говорят, что ждут ответа от авиакомпании.

**Ariss** » 21 авг 2012, 14:39

F_W писал(а) 21 авг 2012, 14:35:Говорят, что ждут ответа от авиакомпании.

догадываюсь, что Иберия не упустит возможности не восстанавливать бронь

**Ariss** » 24 авг 2012, 15:50

Из новостей. В "мадридской" Иберии окончательное решение по билетам с Aerosur не принято. В российском офисе говорят, что нет больших проблем оставить другие сегменты, выкинув Aerosur (вряд ли стоит рассчитывать на перевозку по этому маршруту другими авиакомпаниями)

**AntonyK** » 25 авг 2012, 14:24

Ну по маршруту Виру-виру - Сан-Пауло вроде как есть замена. И это меня радует. Надеюсь пересесть туда. Пусть и с промежуточной посадкой, но главное - результат.

**IgorBasic2** » 25 авг 2012, 14:27

AntonyK писал(а) 25 авг 2012, 14:24:Ну по маршруту Виру-виру - Сан-Пауло вроде как есть замена. И это меня радует. Надеюсь пересесть туда. Пусть и с промежуточной посадкой, но главное - результат.

что имеется ввиду? альтернатива от иберии или просто альтернативный маршрут за свои деньги?

**AntonyK** » 25 авг 2012, 14:49

Имеется в виду, что при изначально покупке билета можно было этот сегмент аэросуром или голом лететь... Теперь уже не знаю зачем мы таки выбрали аэросур...

**IgorBasic2** » 25 авг 2012, 14:53

AntonyK писал(а) 25 авг 2012, 14:49:Имеется в виду, что при изначально покупке билета можно было этот сегмент аэросуром или голом лететь... Теперь уже не знаю зачем мы таки выбрали аэросур...

Ну все тогда билет покупали в надежде что он таки выживет)
Хотя я не стал торопиться и выбрал в итоге билет без аэросура (лима-vvi-лима)

**S-a-m** » 27 авг 2012, 19:24

Сегодня ДАВС после моего звонка перебронировал мой билет, исключив из него сегмент Аэросюра. Также передвинули дату вылета из Москвы, чтобы обеспечить стыковку в Сан-Паулу. Теперь Из Москвы в Мадрид у меня код-шеринговый рейс S7. При этом ДАВС считает, что изменения в расписании ещё могут быть в будущем.
По словам ДАВСа, те пассажиры, у которых при изменении расписания возникли проблемы со стыковками, если не поспешат решить эти проблемы с агентством в ближайшее время, рискуют остаться без мест и получить назад деньги. Мне, например, вместо 31.12.2012 сделали вылет 29.12.2012, и то с трудом.
В ДАВСе общался с Алексеем.

Перед звонком в ДАВС звонил в Иберию. На мой вопрос про Аэросюр ответили, что исключить этот сегмент из билета - нет проблем, но через агентство, в котором приобретались билеты.

**IgorBasic2** » 27 авг 2012, 19:29

S-a-m писал(а) 27 авг 2012, 19:24:Сегодня ДАВС после моего звонка перебронировал мой билет, исключив из него сегмент Аэросюра. Также передвинули дату вылета из Москвы, чтобы обеспечить стыковку в Сан-Паулу. Теперь Из Москвы в Мадрид у меня код-шеринговый рейс S7. При этом ДАВС считает, что изменения в расписании ещё могут быть в будущем.
По словам ДАВСа, те пассажиры, у которых при изменении расписания возникли проблемы со стыковками, если не поспешат решить эти проблемы с агентством в ближайшее время, рискуют остаться без мест и получить назад деньги. Мне, например, вместо 31.12.2012 сделали вылет 29.12.2012, и то с трудом.
В ДАВСе общался с Алексеем.

Перед звонком в ДАВС звонил в Иберию. На мой вопрос про Аэросюр ответили, что исключить этот сегмент из билета - нет проблем, но через агентство, в котором приобретались билеты.

а какой у вас был маршрут? и какой стал?

**katso_98** » 27 авг 2012, 19:49

да, присоединяюсь к вопросу
на что поменяли Аэросур?

**Ariss** » 27 авг 2012, 20:53

katso_98 писал(а) 27 авг 2012, 19:49:на что поменяли Аэросур?

думаю, в этом билете ни на что )

**S-a-m** » 27 авг 2012, 22:19

IgorBasic2 писал(а) 27 авг 2012, 19:29:а какой у вас был маршрут? и какой стал?

Был:
Москва - Мадрид - Сан-Паулу - Санта Крус,
Санта-Крус - Буэнос-Айрес - Мадрид - Москва.

Исключили (без замен) Санта-Крус - Буэнос-Айрес (Аэросюр), что меня полностью устроило

**katso_98** » 28 авг 2012, 08:03

S-a-m писал(а) 27 авг 2012, 22:19:Исключили (без замен) Санта-Крус - Буэнос-Айрес (Аэросюр), что меня полностью устроило

чето не врубил... просто убрали кусок Аэросура? так смысл в таких изменениях? можно было и без них просто на него забить и добираться своим ходом до БА

**@netka** » 28 авг 2012, 08:06

katso_98 писал(а) 28 авг 2012, 08:03:
чето не врубил... просто убрали кусок Аэросура? так смысл в таких изменениях? можно было и без них просто на него забить и добираться своим ходом до БА

типо официально) я так поняла чтобы не было соблазна весь перелет МСК-СК отменить))

**Ksafr** » 28 авг 2012, 09:18

katso_98 писал(а) 28 авг 2012, 08:03:
S-a-m писал(а) 27 авг 2012, 22:19:Исключили (без замен) Санта-Крус - Буэнос-Айрес (Аэросюр), что меня полностью устроило

чето не врубил... просто убрали кусок Аэросура? так смысл в таких изменениях? можно было и без них просто на него забить и добираться своим ходом до БА

Разве? А при таком раскладе система случайно не покажет no show и не отменить и все последующие сегменты? (система то не знает о злоключениях Аэросюра, а просто смотрит, была ли явка на предыдущий сегмент (это моя догадка))

**Mike4509** » 28 авг 2012, 09:25

Почитав тему, вообще не понял что происходит. Может кто-то объяснит что за проблемы с билетами?

**Ksafr** » 28 авг 2012, 09:34

Mike4509 писал(а) 28 авг 2012, 09:25:Почитав тему, вообще не понял что происходит. Может кто-то объяснит что за проблемы с билетами?

А Вы с какой целью интересуетесь?

**Mike4509** » 28 авг 2012, 09:45

Ksafr писал(а) 28 авг 2012, 09:34:
Mike4509 писал(а) 28 авг 2012, 09:25:Почитав тему, вообще не понял что происходит. Может кто-то объяснит что за проблемы с билетами?

А Вы с какой целью интересуетесь?

С целью общего развития и дальнейшего непопадания в подобную ситуацию....

**IgorBasic2** » 28 авг 2012, 09:49

Mike4509 писал(а) 28 авг 2012, 09:45: С целью общего развития и дальнейшего непопадания в подобную ситуацию....

Товарищи купили билеты в Боливию за пол цены, понимая что есть 2 фактора риска - отказ авиакомпании в перевозке по причине ошибочного тарифа и банкротство одного из перевозчиков.
На данный момент идет борьба за сохранение билетов. Кому то уже отменили, кто то выкручивается, кто-то наблюдает:-)

**Mike4509** » 28 авг 2012, 09:51

Серьезная проблема(((( Желаю всем удачного исхода из столь неприятной ситуации ...

**NigmaTullin** » 28 авг 2012, 10:19

На обратном пути на плече Санта Крус - Лима 16 января у нас остановка в Ла Пасе. Можно ли сойти в Ла Пасе без отмены следующих сегментов Лима - Мадрид - Москва?
Я предполагаю, регистрироваться в Санта Крусе нужно сразу до Ла Паса, что бы можно было багаж получить и проблем с паспортным контролем не иметь, т. к. сегмент с международным перелётом становится внутренним.

**Tstor** » 28 авг 2012, 10:25

NigmaTullin, без отмены конечно же нет

**NigmaTullin** » 28 авг 2012, 10:45

А если регистрироваться до Лимы , то вариантов сойти в Ла Пасе нет? По причине плохого самочувствия, например.

**evil_nn** » 28 авг 2012, 11:15

NigmaTullin писал(а) 28 авг 2012, 10:45:А если регистрироваться до Лимы , то вариантов сойти в Ла Пасе нет? По причине плохого самочувствия, например.

Да сходите, конечно. Просто надо будет потом новый билет Лима-Москва купить, делов-то...

-------------------------------------------
Сегодня подтвердил изменения из-за отмены вечернего рейса в 18:05 Москва - Мадрид. Перенесли вылет на 10 утра, теперь в Мадриде есть 12 часов. неплохо, надеюсь, погуляем:))

**NigmaTullin** » 28 авг 2012, 11:54

Ответ на свой вопрос получил, летим в Лиму. Потом обратно... в Ла Пас в тур на Уюни.

**yeslii** » 28 авг 2012, 20:17

Ksafr писал(а) 28 авг 2012, 09:18:

Разве? А при таком раскладе система случайно не покажет no show и не отменить и все последующие сегменты? (система то не знает о злоключениях Аэросюра, а просто смотрит, была ли явка на предыдущий сегмент (это моя догадка))

полностью согласна. Просто не полететь нельзя. Однако, мне кажется, что просто отменить сегмент можно попробовать и в последний момент, если они в принципе на это идут. А так, может быть, сделают еще замену.

**S-a-m** » 28 авг 2012, 20:34

yeslii писал(а) 28 авг 2012, 20:17:полностью согласна. Просто не полететь нельзя. Однако, мне кажется, что просто отменить сегмент можно попробовать и в последний момент, если они в принципе на это идут. А так, может быть, сделают еще замену.

Дело в том, что этот сегмент Аэросюра изначально мне не был нужен, и было большое желание его выкинуть. Думаю, что я не один такой.
Кроме того, у меня из-за изменения расписания рейс из Москвы и следующий рейс из Сан-Паулу оказлись почти в одно время. Я был вынужден менять бронь, хотя сначала ДАВС в телефонном разговоре предлагал мне лететь по имеющемуся билету. Они не сразу увидели, что рейсы накладываются. Советую всем проверить свою бронь на сайте Иберии, так как о последнем изменении расписания ДАВС меня не известил.
Замена сегмента Аэросюра не исключена, и для меня это было причиной поторопиться с перебронированием )

**IgorBasic2** » 28 авг 2012, 20:51

Кстати, у меня рейс Лима-Мадрид прилетает на пару часов позже чем вылетает Мадрид-Москва. При этом на checkmytrip все confirmed и никто меня не уведомлял.

**S-a-m** » 28 авг 2012, 21:09

IgorBasic2 писал(а) 28 авг 2012, 20:51:Кстати, у меня рейс Лима-Мадрид прилетает на пару часов позже чем вылетает Мадрид-Москва. При этом на checkmytrip все confirmed и никто меня не уведомлял.

Думаю, что с каждым днём шансы на нормальную замену уменьшаются, так как места раскупают.

**evil_nn** » 28 авг 2012, 21:36

S-a-m писал(а) 28 авг 2012, 21:09:Думаю, что с каждым днём шансы на нормальную замену уменьшаются, так как места раскупают.

Вот поэтому я и не стал дальше выжидать, а позвонил сегодня в Давс и подтвердил изменения во всех четырёх билетах. Поменялось время вылета на 5 перелётах из 6. И да, на некоторые дни (например, на 30.12) вообще никаких билетов уже нет.

**Ariss** » 29 авг 2012, 02:53

evil_nn писал(а) 28 авг 2012, 21:36:Вот поэтому я и не стал дальше выжидать, а позвонил сегодня в Давс и подтвердил изменения во всех четырёх билетах. Поменялось время вылета на 5 перелётах из 6. И да, на некоторые дни (например, на 30.12) вообще никаких билетов уже нет.

сегмент аэросура был?

**evil_nn** » 29 авг 2012, 07:13

Ariss писал(а) 29 авг 2012, 02:53:сегмент аэросура был?

Пардон, забыл написать - аэросура не было.

**Andy1970** » 29 авг 2012, 09:00

evil_nn писал(а) 28 авг 2012, 21:36:Вот поэтому я и не стал дальше выжидать, а позвонил сегодня в Давс и подтвердил изменения во всех четырёх билетах.

А что, надо звонить и по телефону подтверждать?
У меня и на Иберии и на Чекмайтрип написано "подтверждено, время изменено". Надо еще подтверждать? Покупал тоже через ДАВС.

**IgorBasic2** » 29 авг 2012, 09:15

Andy1970 писал(а) 29 авг 2012, 09:00:
evil_nn писал(а) 28 авг 2012, 21:36:Вот поэтому я и не стал дальше выжидать, а позвонил сегодня в Давс и подтвердил изменения во всех четырёх билетах.

А что, надо звонить и по телефону подтверждать?
У меня и на Иберии и на Чекмайтрип написано "подтверждено, время изменено". Надо еще подтверждать? Покупал тоже через ДАВС.

Если у вас все нормально стыкуется можете не звонить.

**Andy1970** » 29 авг 2012, 09:23

Да, сначала изменили вылет в Мадрид и из Мадрида, в результате стыковки стали туда 14, обратно 12 часов, потом еще раз изменили, стыковка в Мадриде на пути домой стала 1:35, оба раза никто никак ни оповестил, ни на почту, ни по телефону, о первом изменении так и бы и не узнал, если бы здесь не прочитал, после чего стал мониторить это на Иберии и Чекмайтрип.

**Aromo** » 29 авг 2012, 10:36

Они еще не раз все поменяют. Понятно, что таким образом Иберия хочет минимизировать потери, вернув свои дешевые билеты.

**Andy1970** » 29 авг 2012, 10:53

Вот это-то и настораживает, ибо хотелось-бы уже и перелеты "внутри" купить, а дешевые тарифы ЛАН все нон-рефандбл и общая цена билета, да на двоих, получается не копеечная... И вот как тут заложиться на возможные "капризы" Иберии?

**Wleex** » 29 авг 2012, 20:14

я так понимаю, ДАВС четко сработал и проблем нет, отменили только сегмент.
А вот НАБОРТУ нам сделали вынужденный возврат.
И кто собственно их об этом просил???

**S-a-m** » 29 авг 2012, 20:39

Wleex писал(а) 29 авг 2012, 20:14:я так понимаю, ДАВС четко сработал и проблем нет, отменили только сегмент.
А вот НАБОРТУ нам сделали вынужденный возврат.
И кто собственно их об этом просил???

У меня от ДАВСа остались положительные впечатления. Алексей подошёл к вопросу осмотрительно. Меня, например, предупредили, что при попытке перебронирования в системе для нашего сложного случая существует риск полной отмени брони. Обсудили со мной, стоит ли рисковать или оставить пока всё как есть. Договорились, что рисковать пока не будем.
Тем не менее, спустя некоторое время перезвонили и сообщили, что всё удалось удачно перебронировать по оговорённому варианту.
Вот если бы бронь слетела, был бы другой разговор )

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР