Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

[Shwed]

Вам всё равно регистрироваться ещё, там и напишите правильно

Там изменить нельзя, только если PDF править.

Читая тут понял,что по другим компаниям в подавляющем большинстве проблем не было,но как с балтами дела обстоят?

Без проблем.

[zalmen]

Проверяют ли вес и габариты ручной клади при полете из СПБ?
Как строго смотрят на перевес в ручной клади в 1-2 кг? А аналогичный перевес в сдаваемом багаже? (бесплатные 20 кг, тариф эконом)

Где-нибудь есть список тех вещей, что можно взять с собой в салон ВНЕ ручной клади?

Например,

- дамскую сумочку/мужской портфель
- папку для бумаг
- зонтик
- трость
- букет цветов
- верхнюю одежду
- портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру
- печатные издания для чтения в полете
- детское питание для ребенка во время полета
- детскую люльку при перевозе ребенка, коляска сдается в багажный отсек перед посадкой в самолет
- костюм в портпледе
- телефон сотовой связи
- костыли, носилки или кресло-коляску при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью
- сумку с покупками из магазина «Duty Free»


Особенно интересует, можно ли отдельно в руках пронести костюм в тонком портпледе, 2-3 книги, фотоаппарат-зеркалку и ноутбук?

Я привык летать Ryanair и Wizzair и часто надеваю на себя пару свитеров, пару курток, ну и 2-3-5-...-килограммовая мелочь раскидана по всем карманам
Работает ли такой же трюк с airBaltic?

[mikeshark]

Ручную кладь как правило не взвешивают, но она все же должна быть не вызывающе огромной. А вот что то взять еще врядли получиться. Все должно быть упаковано в одну кладь, что либо еще в руках не допускается. Опять же зависит от конкретного аэропорта, конктретного работника. Я несколько раз Болтиками из Тель-Авива вылетал, в руках куртка была и еще пакет большой помимо ручной клади - ноль внимания. Но там работники аэропорта регистрацию проводят, а не сотрудники Балтика, может поэтому менее строги, не знаю как с этим в Питере.

[ggorbunov]

все перечисленные вещи должны влазить в сумку ручной клади)) Куртку и верхнюю одежду можете на себя одеть)) Сумку с покупками с дютика вроде можно пронести, если там не 6 литров бухла)) Вообще всё это написано в правилах перевоза багажа, в том числе и ручной клади, на сайте болтиков

[zalmen]

Это получается жесть покруче лоукостов ryanair и wizzair. Там наличие вещей в карманах куртки, а также фотоаппарат (без сумки) на плече и книги для чтения в полете в руках никогда не вызывают никаких вопросов.

[Shwed]

Это получается жесть покруче лоукостов ryanair и wizzair. Там наличие вещей в карманах куртки, а также фотоаппарат (без сумки) на плече и книги для чтения в полете в руках никогда не вызывают никаких вопросов.

Не получается жесть, к размерам ручной клади, количеству и весу прикапываются крайне редко, в основном на стойках регистрации. Если им там не демонстрировать перебор - то спокойно всё пронесёте.

[zalmen]

Не получается жесть, к размерам ручной клади, количеству и весу прикапываются крайне редко, в основном на стойках регистрации. Если им там не демонстрировать перебор - то спокойно всё пронесёте.

Вот, это я и хотел услышать для спокойствия

То есть контроля веса, размера и количества кроме как на стойках нигде нет? При посадке?
Пересадка у меня в Риге, интересует, будут ли в транзитном зале интересоваться моей ручной кладью или нет

Или, как и с названными лоукостами, если на стойке регистрации не трясти тремя пакетами, а отложить их подальше, то никто ничего не скажет?

И по поводу сдаваемого багажа, насколько строго проверяется выполнение тарифных правил? Какова вероятность, что придерутся к перевесу в сдаваемом багаже? (бесплатные 20 кг, тариф эконом)

Помогает ли как-то в случае возникновения вопросов о багаже обычная бонусная карта Baltic Miles? (в том смысле что, есть ли более лояльное отношение к участникам бонусной программы, как это иногда происходит у других АК)

[Shwed]

То есть контроля веса, размера и количества кроме как на стойках нигде нет?

Если не наглеть, то всё можно пронести.

Пересадка у меня в Риге, интересует, будут ли в транзитном зале интересоваться моей ручной кладью или нет

Нет

Какова вероятность, что придерутся к перевесу в сдаваемом багаже?

Тут могут, если написано 20 кг, то лучше не превышать.

Помогает ли как-то в случае возникновения вопросов о багаже обычная бонусная карта Baltic Miles?

Никак не помогает.

[vitrysk_]

в Вильнюсе например на гейте Балтиков весы в форме багажной рамки. поставил -вошло и не перевес -пошел на посадку

[Эвридика]

Объясните пожалуйста про багаж,ничего не могу понять.На сайте Baltik пишут
С билетом Economy классa – 1 место сдаваемого багажа с общим весом до 20кг бесплатно.
В аэропорту плата за регистрируемый багаж составляет EUR 40 за одно багажное место в одну сторону. В других местах продаж (например, агентства или билетные кассы):
EUR 30 за место багажа/перелет в одном направлении.
Что-то я совсем запуталась так не надо платить за багаж(если он не превышает 20 кг) или всё-таки надо платить?

[Shwed]

Вам платить ничего не нужно, платный багаж для тарифа Basic

[Эвридика]

И это не зависит от того где я покупала билет на оф.сайте или в агентстве по продажам авиабилетов

[Shwed]

И это не зависит от того где я покупала билет на оф.сайте или в агентстве по продажам авиабилетов

Не зависит, если у вас билет класса Economy

[Эвридика]

Сейчас посмотрела билеты на трип.ру ,Класс: эконом и приписка
Внимание! Авиакомпания airBaltic взимает дополнительную плату: за каждое место сдаваемого багажа (€40 до 20 кг) за перелет в один конец и за регистрацию на рейс в аэропорту (€10 за пассажира).
Как это понять?

[Shwed]

Сейчас посмотрела билеты на трип.ру

Звоните в трип.ру и узнавайте, по какому тарифу вам продали билеты Basic или Economy

[ggorbunov]

а вообще регистрируйтесь онлайн, если денег сэкономить хотите и не надо на стойку регистрации ходить)))) Хотя они не шибко интересуются сумкой, если она по размеру близка к ручной клади

[ggorbunov]

Shwed, вот кстати вопрос, когда тариф Бейсик, на посадочном пишется Бейсик? А то у меня было написано Economy а сверху написано про платный багаж. Я лоханулся да? Мог сдавать в багаж?))

[Lano]

Подскажите пожалуйста, крайний раз летал с болтиком - так мне не дали выбрать место в самолете даже в процессе электронной регистрации, хотя раньше можно было. Как с этим обстоят дела сейчас? Неужели придется раскошеливаться? Очень уж не хотелось бы сидеть посередине, к примеру...

[pegast]

Уже как с год нельзя выбирать место при он-лайн регистрации..Можно зарегистрироваться в инете, и если место не устроит, попросить поменять уже в аэропорту на стойке

[zlaralex]

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Мой вылет был из Парижа в Ригу и, затем, из Риги в Москву (стыковочный рейс).

Мало того, что регистрация на рейс началась с часовым опозданием, сотрудники аэропорта, действуя согласно инструкциям данной авиакомпании, заставили меня заплатить 50 евро (!!!!) за регистрацию на борт (что является прямой обязанностью перевозчика за уплаченные мною деньги за билет) и за стандартный багаж в 8кг. Ни в одной авиакомпании из всех, которыми я летал (Moldavian airlines, Brussels airlines, Aeroflot, UTair, S7, Chezh airlines) за обычный багаж не берут деньги!!

В итоге я заплатил денег больше, чем стоит малоудобный стыковочный рейс. Подобными скрытыми платежами авиакомпания создает существенные риски для туристов. Получается, я остался бы в Париже, если бы, возвращаясь с отдыха, у меня не оказалось бы 50 евро?!
Fucking airlines!

[ggorbunov]

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Мой вылет был из Парижа в Ригу и, затем, из Риги в Москву (стыковочный рейс).

Мало того, что регистрация на рейс началась с часовым опозданием, сотрудники аэропорта, действуя согласно инструкциям данной авиакомпании, заставили меня заплатить 50 евро (!!!!) за регистрацию на борт (что является прямой обязанностью перевозчика за уплаченные мною деньги за билет) и за стандартный багаж в 8кг. Ни в одной авиакомпании из всех, которыми я летал (Moldavian airlines, Brussels airlines, Aeroflot, UTair, S7, Chezh airlines) за обычный багаж не берут деньги!!

В итоге я заплатил денег больше, чем стоит малоудобный стыковочный рейс. Подобными скрытыми платежами авиакомпания создает существенные риски для туристов. Получается, я остался бы в Париже, если бы, возвращаясь с отдыха, у меня не оказалось бы 50 евро?!
Fucking airlines!

прежде чем возмущаться читайте правила перевозки + правила регистрации а/к
https://www.airbaltic.com/obshie-uslobiya-perevozki

Регитрация в аэропорту 10евро с человека https://www.airbaltic.com/sbor-za-regis ... -aeroportu
Вы летели дискаунтером, готовьтесь платить за любую мелочь. Никаких рисков, если читаете условия и правила

[vitrysk_]

осталось понять причем тут дискаунтер-недискаунтер.... за багаж уже берут деньги очень многие компании. типа КЛМ, Иберии, Эйрфранс итд

[ban-ban]

А у нас такой факап с AirBaltic случился.

Регистрировались онлайн за сутки примерно.
При регистрации сайт предлагает купить обед, что мы и сделали (так как в полете еды нет, конечно).
Деньги с карты были списаны, обед отображался, все ок.
При сдаче багажа нас еще спросили - о, у вас обед заказан, да?

А в самолете выяснилось, что обед можно заказывать только за двое суток. Иначе вы его не получите, несмотря на предложение сайта и списания денег.

Но это не главное.

Теперь AirBaltic отказывается возвращать деньги на основании того, что что мы купили еду меньше чем за 48 часов. Предупреждение на сайте об этом наверняка есть, но даже я, человек довольно внимательно читающий все предупреждения, его не заметила.

То, что их сайт дает возможность заказать обед, и что мы заплатили деньги за услугу, которую они даже не собирались оказывать, их не волнует.

Не бог весь какие деньги (45 евро), но если кто знает, как на них повлиять, советы welcome.

[Seoul]

Как-то плохо получилось. Между тем, обеды у них вкусные и подают они их лучше чем соседи-эстонцы, которые то приборы забыли, то булочку, то стакан для сока....

[Murman]

Потому что многие люди если их так назвать, прежде чем покупать нихера не читают, там действительно написано что еда покупается не мнее чем/////))) еда за деньги вкусная и компания за свое бабло на 5 по 5 бальной же системе! а все ваши проблемы на последних двух страницах Господа от Вашей безграмотности и бескультурья доставшихся Вам от совковой страны!

[Seoul]

Не согласен. Я считаю что здесь скорее произошла техническая проблема, когда страница с едой вывалилась. Я покупаю еду сильно заранее. Скажем так, у меня на это бзик, я все стараюсь сделать заранее. Но если бы я регистрировался и мне предлагали в этот момент купить еду, и я ранее не изучал правила этой компании, я на 90% тоже повелся бы и заплатил. Уверен, что в этот момент нигде людям не писали, что надо было чесаться раньше и покупать заранее.

p.s. Кстати, косяков против клиентов у Болтиков достаточно много. Я столкнулся с тем, что в Сцхипхоле регистратор пыталась отказать мне в бесплатной регистрации в составе бронирования с человеком с ограниченной подвижностью. Типа, я должен был как-то пройти онлайн регистрацию сам, а вот жену они так и быть зарегистрируют бесплатно. Цитирование переписки с Болтиками было бесполезно, т.к. она была на русском. Все разрешилось после того как барышня пару минут пыталась оформить мне платеж, но ей система выдала бесплатные посадочные. Тогда она "отомстила" нам тем, что нашла перевес в ручной клади на 2 кг при надовесе платного багажа на 5 кг.

[vitrysk_]

И это не зависит от того где я покупала билет на оф.сайте или в агентстве по продажам авиабилетов

Не зависит, если у вас билет класса Economy

не путайте. класс он экономический в любом случае. тариф - да, басик или экономи. ни в билетах, ни в посадочных тариф не фигурирует.

[ban-ban]

Потому что многие люди если их так назвать, прежде чем покупать нихера не читают, там действительно написано что еда покупается не мнее чем/////))) еда за деньги вкусная и компания за свое бабло на 5 по 5 бальной же системе! а все ваши проблемы на последних двух страницах Господа от Вашей безграмотности и бескультурья доставшихся Вам от совковой страны!

ну я-то в момент существования "совковой страны" еще не родилась даже.
и правила всегда и везде читаю.

но что, что сделал айрбалтик с нами - прямое нарушение закона. так как есть оферта, более того, совершается сделка, и только потом клиент выясняет, что есть дополнительные условия, из-за которых он ни услуги, ни денег обратно не получит. если бы не столь мизерная сумма, я бы обратилась в компетентные органы и была бы абсолютно права.

[Murman]

Потому что многие люди если их так назвать, прежде чем покупать нихера не читают, там действительно написано что еда покупается не мнее чем/////))) еда за деньги вкусная и компания за свое бабло на 5 по 5 бальной же системе! а все ваши проблемы на последних двух страницах Господа от Вашей безграмотности и бескультурья доставшихся Вам от совковой страны!

ну я-то в момент существования "совковой страны" еще не родилась даже.
и правила всегда и везде читаю.

но что, что сделал айрбалтик с нами - прямое нарушение закона. так как есть оферта, более того, совершается сделка, и только потом клиент выясняет, что есть дополнительные условия, из-за которых он ни услуги, ни денег обратно не получит. если бы не столь мизерная сумма, я бы обратилась в компетентные органы и была бы абсолютно права.

Значит вы попадаете под вторую статью-безграмотность)
если на сайте написано что за 72 часа значит вы читали оферту))

[alexanderrrr]

Я бы не был столь резок в суждениях.
Судя по сайту https://www.airbaltic.com/order-a-meal и вот http://www.airbaltic.com/en/bottom_menu ... ine_extras - еду надо заказывать за 24 часа (не 48 и 72). В данном случае человек пишет "примерно за сутки".
При этом они пишут
In case of flight date/time change performed or payment made less than 24 hours before scheduled or desired flight departure, your meal will not be provided and payment will not be refunded, unless the flight/date time change is performed by airBaltic.
Если с переменой даты все ясно (сам поменял-сам виноват), то тот факт, что они берут деньги меньше, чем за сутки и прямо пишут, что ни еды ни денег Вы не получите, говорит не в их пользу.
Я бы как минимум об этом на Фейсбуке им написал

[$upreme]

Не в защиту балтика или клиента, а просто.

На нормально сделанном сайте, при покупке еды или еще чего нибудь подобного против каких то внутренних правил выскочила бы ошибка типа - "Вы не можете купить еду за менее чем ** часов, сорри мы не успеем погрузить ее на борт".
Прикрутить это программеру - час делов. А так это похоже на развод на деньги по невнимательности клиента. Клиента - который впрочем приносит а\к прибыль.

[эЛ.]

Здраствуйте! очень прошу помощи, так как впервые сталкиваюсь с этой авиакомпанией.
Я лечу из Киева в Барселону транзитом через Ригу, стыковка 14 часов.
1. Багаж на выдадут или он сразу улетит в Барселону?
2. если выдадут багаж, есть ли в аэропорту какие то камеры хранения?
3. Виза у меня ESTADOS SHENGEN MULT 90 дней, выпустят ли с ней в город?
4.Я фотограф и лечу с фотооборудаванием(фотоаппарат. объективы, ноутбук и штатив), рюкзак соответствует нормативным размером, но по весу конечно же больше.(около 16 кг) Нужно ли мне будет за него доплачивать? или можно например распихать обьективы по карманам))) И какая ситуация со штативом, нужно будет сдавать его в багаж или он может проехать в специальном креплении сбоку сумки?
Заранее спасибо тем кто не пожалеет и откликнется ;)

[Seoul]

Багаж полетит так как зарегистрируйтесь если стыковка менее 24 часов.
Ручную кладь имеют право взвесить и измерить - распихивайте по карманам.
С визой проблем не будет ибо она у вас есть.

[Shwed]

Виза у меня ESTADOS SHENGEN MULT 90 дней, выпустят ли с ней в город?

Обязательно. Штамп будет латвийским.

[KrugoSvetka]

Коллеги, может кто знает - с какой частотой ЭйрБалтик раздаёт тарифы "с вишенками" ? Ну которые самые низкие, там такой красный кружочек рядом с ценой ))
Вчера вот эти сниженные тарифы были, до этого их не было, и сегодня уже опять нет. А я купить не успела вчера (( Нужна мне Рига на март.
На рассылку их подписана, но во вчерашней были вроде только какие-то новости, без объявления о скидках.
Эти низкие тарифы не по четвергам у них появляются? Или я путаю. Может есть какая-то систематичность, чтобы понимать, когда следующей раздачи ждать.

[Shwed]

Нужна мне Рига на март.
На рассылку их подписана, но во вчерашней были вроде только какие-то новости, без объявления о скидках.
Эти низкие тарифы не по четвергам у них появляются? Или я путаю. Может есть какая-то систематичность, чтобы понимать, когда следующей раздачи ждать.

Распродажи бывают очень часто, подождите немного.

[Антон Титов]

Вопрос следующий: лечу по маршруту vie-rix-led, билет самый дешевый без багажа
Сделал апгрейд через optiontown на второй сегмент, соответственно на втором сегменте багаж появился.
Что дальше - заставят ли болты платить за багаж на сегменте изьвены в ригу или нет? В правилах ничего подобного не увидел, по аналогии другие компании с такой же ситуации добавляют багаж на оба сегмента. Есть у кого опыт или идеи??

[russakowalena]

Я бы не был столь резок в суждениях.
Судя по сайту https://www.airbaltic.com/order-a-meal и вот http://www.airbaltic.com/en/bottom_menu ... ine_extras - еду надо заказывать за 24 часа (не 48 и 72). В данном случае человек пишет "примерно за сутки".
При этом они пишут
In case of flight date/time change performed or payment made less than 24 hours before scheduled or desired flight departure, your meal will not be provided and payment will not be refunded, unless the flight/date time change is performed by airBaltic.
Если с переменой даты все ясно (сам поменял-сам виноват), то тот факт, что они берут деньги меньше, чем за сутки и прямо пишут, что ни еды ни денег Вы не получите, говорит не в их пользу.
Я бы как минимум об этом на Фейсбуке им написал

вот я тоже не понимаю, почему бы не сделать заказ более юзерфрендли.
правила читала, вот сижу и думаю, заказывать горячую еду на рейсе 1.35мин или нет, у них написано, что 1.30, через order a meal можно выбрать любую, а на деле может и нет горячей на этом рейсе.

[ggorbunov]

вот я тоже не понимаю, почему бы не сделать заказ более юзерфрендли.
правила читала, вот сижу и думаю, заказывать горячую еду на рейсе 1.35мин или нет, у них написано, что 1.30, через order a meal можно выбрать любую, а на деле может и нет горячей на этом рейсе.

Вот мне всегда было интересно, ч о мешает покушать в аэропорту и не ломать себе мозг с заказом у болтиков? Или вы настолько прожорливы, простите, что полтора часа без еды не выдержите?)))

[Shwed]

Вот мне всегда было интересно, ч о мешает покушать в аэропорту и не ломать себе мозг с заказом у болтиков?

Не всегда получается, перелёт может быть с короткой стыковкой в Риге. Например Москва - Рига - Барселона.

[ggorbunov]

Вот мне всегда было интересно, ч о мешает покушать в аэропорту и не ломать себе мозг с заказом у болтиков?

Не всегда получается, перелёт может быть с короткой стыковкой в Риге. Например Москва - Рига - Барселона.

Ничего не мешает взять поесть в Москве. Мне кажется надуманная проблема, ну для меня точно

[russakowalena]

вот я тоже не понимаю, почему бы не сделать заказ более юзерфрендли.
правила читала, вот сижу и думаю, заказывать горячую еду на рейсе 1.35мин или нет, у них написано, что 1.30, через order a meal можно выбрать любую, а на деле может и нет горячей на этом рейсе.

Вот мне всегда было интересно, ч о мешает покушать в аэропорту и не ломать себе мозг с заказом у болтиков? Или вы настолько прожорливы, простите, что полтора часа без еды не выдержите?)))

А если ранний вылет и мал дети? Их в 4 утра особо не накормишь, а в 7 утра уже попросят есть.
В обратную сторону ( из Риги) нам еще сначала 200 км до нее со стоянием на белорус границе в очереди, поэтому за 5-6ч успевают проголодаться, а Лидо в аэропорту после 8 или 9 вечера только бар работает.

[ggorbunov]

А если ранний вылет и мал дети? Их в 4 утра особо не накормишь, а в 7 утра уже попросят есть.
В обратную сторону ( из Риги) нам еще сначала 200 км до нее со стоянием на белорус границе в очереди, поэтому за 5-6ч успевают проголодаться, а Лидо в аэропорту после 8 или 9 вечера только бар работает.

Не совсем понял про белорусскую границу. Вы откуда едите в ригу? Если вы едите на машине, да с запасом, ничего не мешает покушать в городе, нет? Это всё конечно лирика. Я думал вы летите из МСК через Ригу и далее

[russakowalena]

Не совсем понял про белорусскую границу. Вы откуда едите в ригу? Если вы едите на машине, да с запасом, ничего не мешает покушать в городе, нет? Это всё конечно лирика. Я думал вы летите из МСК через Ригу и далее

Город указан в профиле, чтобы понять, что летаю из Осло всегда.
А вот куда это по-разному: и Милан, и Москва, и Беларусь, и сама Рига.
Ну и конкретно у аирбалтик еда мне нравится, поэтому предпочитаю ее за 15 евро бутерброду за такие же деньги у норвидижан на борту.

[Cloverfield]

Ну и конкретно у аирбалтик еда мне нравится, поэтому предпочитаю ее за 15 евро бутерброду за такие же деньги у норвидижан на борту

Вчера первый раз воспользовался выбором блюд из нового меню. Выбор впечатляет.

[zalmen]

я тоже не понимаю, в чем проблема взять с собой бутерброды (а если не из дома летите, то те же сендвичи из сабвея или выпечку какую-нибудь вкусную...)

Когда на лоукостах и болтике беру с собой бутерброды и пироги в фольге, всегда ловлю любопытные взгляды соседей. Нет, ну если у них не хватает мозгов взять еду с собой, то что, мне теперь голодать?!

[Shwed]

я тоже не понимаю, в чем проблема взять с собой бутерброды

1. это не всегда возможно
2 о вкусах и пристрастиях не спорят
3 тема о авиакомпании

[Lada-78]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, стоит ли брать билеты до Москвы со стыком в Риге 25 минут. На сколько реально пройти за это время паспортный контроль и успеть на посадку? Успеют ли перегрузить багаж?
Понимаю, что вопрос не новый, но последние обсуждения нашла только за 2011г.

[ggorbunov]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, стоит ли брать билеты до Москвы со стыком в Риге 25 минут. На сколько реально пройти за это время паспортный контроль и успеть на посадку? Успеют ли перегрузить багаж?
Понимаю, что вопрос не новый, но последние обсуждения нашла только за 2011г.

я бы не стал рисковать

[Lada-78]

Спасибо за мнение!