Как дозвониться в call-центр Air China?

[hi4kok]

Доброго дня.
Проблема собственно банальна: на сайте Air Сhina есть номер телефона для звонков из РФ, но при наборе его с мобильного всё время выдает, что неправильно набран номер. http://www.flyairchina.ru/ru/customerse ... enter.html
До китайского дозваниваюсь, но не понимаю их
Знатоки Китайской телефонии (или Air Chin'ы) помогите дозвониться
Номер указан: 810-800-86-100-999

[hi4kok]

Сам спросил - сам нашёл ответ .
Как пользоваться "этим" телефоном не знаю. но нашёл телефон московского представительства +7(495)9805768

[Perpetual Traveller]

помогите дозвониться
Номер указан: 810-800-86-100-999

Это так называемый «Международный Бесплатный вызов» (International FreePhone Service)
Формально +800 86 100999 (810 в данном случае отечественное правило набора выхода на международку).
При соединении владелец номера принимает оплату на себя.

К сожалению, далеко не все операторы поддерживают эту нумерацию.
Попробуйте воспользоваться стационарным телефоном или другим мобильным оператором.

[Dream_on]

Обновлю:
Звонил с мобильного, оператор МТС, набирать 810-800-86-100-999 (без тире) и далее "вызов". Звонок бесплатный, работают с понедельника по пятницу, с 9.00 часов до 21.00 часа информация предоставляется на русском языке, с 19:00 до 21:00 — информация предоставляется только на английском и китайском языках.
Ссылка на сайт с указанием этой информации.
Телефоны московского офиса (см. в сообщениях выше) не доступны. То ли выход с рабочего телефона закрыт, то ли (скорее всего), больше не обслуживаются.

[Irina Shaman]

звоню с МТС и так:

Формально +800 86 100999

и так:

набирать 810-800-86-100-999 (без тире) и далее "вызов".

выдает "вызов не может быть установлен"

[rom-x]

Билайн, по этому номеру нормально дозвонился +800 86 100999

[brynozavr]

Дозванивался ли кто-либо в службу поддержки на этой неделе?
После фразы "мы соединяем вас с агентом" звонок срывается. Звоню с Билайн на 810-800-86-100-999.

Мне криво изменили дату вылета (рейс из Москвы в Пекин сдвинули на день позже с 22 на 23 февраля, а второй билет из Пекина в Сидней оставили без изменений и теперь эти два билета не стыкуются). Буду признательна за рекомендации как с ними связаться чтобы разрулить это.

[Poseidon]

brynozavr,

Телефон московского представительства сейчас
499 557 00 80

Звоните по этому номеру.

[Elenka724]

Мне вчера тоже прислали письмо что сдвинули один рейс, с 25 февраля на 27... и в итоге в Пекине сидеть два дня... у нас нет виз, да и следующие рейсы сгорают... буду тоже звонить узнавать. Если дозвонитесь, скажите пожалуйста.

[brynozavr]

Если дозвонитесь, скажите пожалуйста.

не удалось дозвониться, в итоге просто сдали билеты через официальный сайт (на нём же их покупали). У них по ходу аврал и call-центр лежит

[Elenka724]

Но у меня проблема в том что, я уже нахожусь в отпуске и получается часть билета (туда) использована, сделают ли они возврат половины билета(обратно)?

[Altruist2]

Та же фигня, находимся в отпуске, один сегмент до пекина сдвинули криво, рейса на тот день теперь просто нет (не хотят полупустой самолёт гонять?). Дозвониться с тайского номера dtac на +800 86 100 999 не удалось, пару звуков, и сброс, хотя номер подменяется в истории звонков на Air China.