Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Sergey86]

Вы же сами читали эти правила. 120 дней от даты предполагаемого вылета, а не покупки.

тут уже спорная ситуация как я понял
In cases where the chargeback is processed more than 120 days from the
Central Site Business Date, the cardholder letter or form or other supporting
documentation, as applicable, must state the expected delivery date as
conveyed by the merchant. The cardholder must detail in the cardholder letter,
form, or email the goods/services that the cardholder expected to receive or
that the merchant represented to have given.

тут что-то типа если я заявку подал после 120 дней со дня покупки, то надо в письме указать, что это по причине, что я ожидал получить услугу очень поздно поэтому и не писал на оспаривание
а тут получается, что я уже знаю, что мне услугу не предоставят и чего я медлил... (значит сам виноват)

[Bolga7]

получается, что я уже знаю, что мне услугу не предоставят и чего я медлил... (значит сам виноват)

Вот на этом основании мы и подаем именно сейчас на чарджбэк.
Т.к
- компания уже отказалась от оказания оплаченной услуги
- компания не оформила возврат по заявке в положенные по закону о защите прав потребителей 10 дней

Все это уже многократно написано в этой теме.

[Некалей Малкин]

У кого был опыт получения ФИМовки не за 3 часа до вылета, а за день допустим?
У меня что-то странное творится. Представительство ТСО в Узбекистане говорит, что меня пересадили на рейс АФЛ, но по горячей линии об этом ничего не знают.
А придется менять город отправления и дату двигают на один день

[Angel2006]

у меня вот вопрос назрел. у меня билеты после 15 декабря, трансаэро в одностороннем порядке, число не знаю поменял мне время рейса по вылету и туда и обратно, на этом основании в офис за возвратом нельзя попасть? я случайно это увидела недавно

[Katrinbs]

у меня вот вопрос назрел. у меня билеты после 15 декабря, трансаэро в одностороннем порядке, число не знаю поменял мне время рейса по вылету и туда и обратно, на этом основании в офис за возвратом нельзя попасть? я случайно это увидела недавно

Если вам реально делали перебронь. Тогда напишите на claims@, они ответят, что да, идти на Павелецкую. И тогда с этим письмом можно туда ехать. Просто на словах на павелецкой на такие случаи не реагируют. А на письма от claims@ реагируют.

[igarraa]

Для спокойствия душевного, так сказать, прям сейчас еду на Павелецкую, чтобы FIM, заполучить. Если получится, конечно. вылет 1.11

[Angel2006]

у меня вот вопрос назрел. у меня билеты после 15 декабря, трансаэро в одностороннем порядке, число не знаю поменял мне время рейса по вылету и туда и обратно, на этом основании в офис за возвратом нельзя попасть? я случайно это увидела недавно

Просто на словах на павелецкой на такие случаи не реагируют. А на письма от claims@ реагируют.

знаю, но меня на claims ощущение что в черный список внесли))) про перебрнь только они могут ответить?

[Katrinbs]

про перебрнь только они могут ответить?

Нууу...я не слышала чтобы здесь посылали на павелецкую с другого адреса. Только про claims@ разговор был. Но написать можете и на vopros@ и на reservation@, никто ж не мешает. Главное, чтобы ответ был - "вам на павелецкую", а не просто "да, была перебронь".

[korzh_yura]

на мой предыдущий пост про то, есть ли планы требовать возмещения убытков всвязи с покупкой существенно более дорогих билетов на НГ никто не ответил, тогда у меня вопрос:
Остался ли кто-то, кто еще не подал на возврат после 15.12и пока не собирается, и на что, по Вашему есть надежда? Я был стойким, пока не писал, но после сегодняшнего "плана" Филева, честно, надежд не остается...
Есть другие мнения?

[8008]

на мой предыдущий пост про то, есть ли планы требовать возмещения убытков всвязи с покупкой существенно более дорогих билетов на НГ никто не ответил

имхо, бесперспективно... это как думать о том, почему бы не потребовать разницу за отели, т.к. я же еще не знаю когда лечу, вот и не покупаю а жду чего то...

впрочем, то, что Вам никто не ответил, вовсе не значит что таких планов ни у кого нет... да и подать на возмещение можно по любому поводу, который кажется Вам должен быть возмещен, просто не забываем, что подать не равно получить, как мы тут уже убеждаемся по обычным возвратам

[Katrinbs]

на мой предыдущий пост про то, есть ли планы требовать возмещения убытков всвязи с покупкой существенно более дорогих билетов на НГ никто не ответил

Я думала про ваш вопрос )) Мы ранее собирались, но тк на НГ билеты просто космически дороги остались, то мы вообще отказались от их покупки.

p.s. согласна с предыдущим постом 8008

[malinkaya]

может, они возвращают , исходя из даты покупки, а не даты вылета?? сама не знаю, по какому принципу. Еще сегодня в Сбере тетя сразу спросила,что загран я не написала, а я ей говорю: а у меня Новосибирск, а сама думаю, просят возвратов только те,что за границу летают??? Не слышно ничего от тех, кто по России билеты покупал после 15 декабря...

Почему, мы тоже просим У нас Новосибирск-Москва, туда-сюда. Промежуточный сегмент между рейсами на Кубу, все даты связаны, поэтому отменить не может, нужны новые билеты, верните деньги! Я им всё это объясняла, мирно и не очень, ссылаясь на статьи - ноль, одни отписки! Завтра в сбер поедем, испытывать счастье.

[-13-]

на мой предыдущий пост про то, есть ли планы требовать возмещения убытков всвязи с покупкой существенно более дорогих билетов на НГ никто не ответил, тогда у меня вопрос:
Остался ли кто-то, кто еще не подал на возврат после 15.12и пока не собирается, и на что, по Вашему есть надежда? Я был стойким, пока не писал, но после сегодняшнего "плана" Филева, честно, надежд не остается...
Есть другие мнения?

Думал на эту тему, так как остался оплаченный невозвратный отель.
Пытались отменить отель, ребята с островка честно пытались это сделать, но не получилось
Надежда была на продление срока, когда перевозить будет аэрофлот, или на предоставление аэрофлотовских билетов по цене трансаэровских

Но после получения новостей, о том, как аэрофлот это делает, о банкротстве, об отзыве полетной лицензии стало все ясно.
Если компанию реально будут банкротить, то шансы получить деньги будут уменьшаться с каждым днем, а формальный срок возврата там, между прочим, год.

Так что, чем быстрее сейчас подать, тем лучше, на мой взгляд.

В общем, поедем в Германию на машине скорее всего))

Пс. Так а кц у трансаэро работает? По какому номеру?

[Katrinbs]

Думал на эту тему, так как остался оплаченный невозвратный отель

Я пытаюсь стрясти сумму по своему невозвратному отелю с ТСО. Висит зарегистрированная претензия. Пока еще не вышли 30 дней, положенные им по ГК и ВК на ответ по поступившей претензии.

[Zhuchka]

Подавали заявления на возврат в офисе Сбербанка в Питере 27.10. Три заявления оформили от имени плательщика-мужа, такая была установка в банке на тот момент. Прочитав тут, что правильно писать от имени пассажира, пошла сегодня опять в Сбер. Там мне сказали, что заявления на мужа и ребенка принято, а на меня пришел отказ. Переписала от своего имени, соответственно официальная дата принятия заявления сдвинулась на три дня. Девушке просто некогда было обзванивать и вызывать людей переписывать заявления, некоторым звонила при мне. Так что если кому-то еще не позвонили в подобной ситуации, можно смело идти переоформлять. Уточнила, кому отправляют, сказала, в Аэрофлот.

[korzh_yura]

на мой предыдущий пост про то, есть ли планы требовать возмещения убытков всвязи с покупкой существенно более дорогих билетов на НГ никто не ответил

Я думала про ваш вопрос )) Мы ранее собирались, но тк на НГ билеты просто космически дороги остались, то мы вообще отказались от их покупки.

p.s. согласна с предыдущим постом 8008

Ну, у меня например на НГ была дилемма куда покруче 1 отеля - 8 невозвратных внутренних перелетов по США + 3 Визы США = 1400$

Разница в стоимости билетов аэрофлот и Трансов в NYC - 46 против 14 за каждого = 96т.р. те же й**а, только в профиль...

Купил Сингов в Хьюстон в итоге, хоть на логистике сэкономлю.

Но 1200$ все равно разницы есть. И , как показывает практика исков к Иностранным коспаниям, если прикладываешь все чеки, дело выигрышное вроде. Если бы не долги огромные компании...

Т.е. суд выиграешь, но денег взять будет не откуда...

А у меня еще 9 перелетов Трансов после НГ....

Пока не отменял...

Если бы хоть посыпались деньги тем, кто писал на возврат. А так- быстрее чарджбеком забрать...

[Angel2006]

Я думала про ваш вопрос )) Мы ранее собирались, но тк на НГ билеты просто космически дороги остались, то мы вообще отказались от их покупки.

p.s. согласна с предыдущим постом 8008

А у меня еще 9 перелетов Трансов после НГ....

Пока не отменял...

Если бы хоть посыпались деньги тем, кто писал на возврат. А так- быстрее чарджбеком забрать...

купила билеты аэрофлота на свои нелетные даты, даты двинулись конечно, разница в 15 тыс. рублей, а вот относительно чарджбэка...две недели мои документы в банке и ни звонка ничего, позвонила, сказали звоните позже...в нашей цивилизованной стране боюсь и этот инструмент может не сработать. в вот иностранные банки возвращают, читала про случаи американского банка и израильского, а тут кто-то писал про английский еще, про русские успешные именно с трансаэро ни одного не видела.

[deoniss]

Пришел ответ с Reservation что бронь...аннулирована 21 октября!
Перелет в январе 2016г.
Что бы это значило?
И какие шаги в дальнейшем с моей стороны?
Как думаете, форумчане?

[korzh_yura]

deoniss
А вы на возврат писали ранее или нет?

[Katrinbs]

про русские успешные именно с трансаэро ни одного не видела

в среду девушка писала, что ей Сбер вернул по чарджбеку, пост увы не пойду искать.