Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[НатальяGel]

Уже нервов никаких не осталось!!! Опять кинут суки!!! 110 тыс очень жалко((((

[AnnaLa]

На счёт развода- лично я не верю в оный. Слишком уж дерзко будет сразу заявить на уровне правительства,что деньги будут возвращены,а потом бортонуть. Это уже затрагивает несколько другие аспекты..

Такое бывало и неоднократно.

[Ольга `Ольга` Гаврилова]

Надо наводить шум прессой, президенту видимо передали мол всех перевезли, деньги выплатили и все отлично. А на самом деле что? От силы 50 человек получили деньги случайным образом? Остальные десятки тысяч еще заработают. Нехорошо получается.

[Ольга `Ольга` Гаврилова]

Поздравляю друзья, теперь отправляют писать заявление в Газпромбанк и сколько его будут рассматривать - у них сроков нет вообще.....это полный ппц

[Drew70]

Поздравляю друзья, теперь отправляют писать заявление в Газпромбанк и сколько его будут рассматривать - у них сроков нет вообще.....это полный ппц

....да можно ох-ть получил такой же ответ в ГПБ !((((((((((((((((((((((((((((( а в Райффе говорят на чардж подавать !

[8008]

новое движение - обманутые "тсошники" подать на чардж можно в любом случае, независимо ни от того, что произошло или не произошло, если в банке не хотят брать - это нарушение правил МПС, меняйте менеджера на старшего (а во многих банках на Ч вообще можно подать удаленно), только не пугайте банкиров этим плохим словом, а говорите об "оспаривании транзакции"

[rybka]

Друзья, я вам два месяца твержу-подавайте в свой банк на чарджбек! Только подготовтесь- распечатайте правила МПС и будьте настойчивы в банке.

[nnmpost]

А где сказали, что в ГПБ нужно подавать? У них случайно тоже счет открыть не нужно, как в СБ ? Да и с чего ГПБ мое заявление должен принять, у меня услуга ТСО, оплата картой СБ

[нинанина]

Заявка на возврат 04.10. Рефаунд на Павелецкой 06.11. Ни ну ни пну на сегодня.Даже письма счастья нет, оплата через евросеть.Дядечки с телевизора говорили , что всех перевезут и всем вернут деньги,как же так?Аэрофлот пишет, сто 10 млн. в день на возвраты, может у них для нас теперь денег нет? Присоединяюсь к словам ОЛЬГА ОЛЬГА ГАВРИЛОВА.RYBKA, я вот не могу деньги вернуть через банк, т.к. оплата наличными через евросеть,ну и что-же мне теперь делать и таким как я?

[Ольга `Ольга` Гаврилова]

Заявка на возврат 04.10. Рефаунд на Павелецкой 06.11. Ни ну ни пну на сегодня.Даже письма счастья нет, оплата через евросеть.Дядечки с телевизора говорили , что всех перевезут и всем вернут деньги,как же так?Аэрофлот пишет, сто 10 млн. в день на возвраты, может у них для нас теперь денег нет? Присоединяюсь к словам ОЛЬГА ОЛЬГА ГАВРИЛОВА.RYBKA, я вот не могу деньги вернуть через банк, т.к. оплата наличными через евросеть,ну и что-же мне теперь делать и таким как я?

Я помню фразу из фильма Попса - пока можешь сучи ножками! Будем биться за свои кровные средства, они не так просто нам достались чтобы дарить их очередным дядям с дорогими часами!

[AndreyVN]

Хороший настрой , а можно поподробнее про то что нужно в ГПБ какие-то заявления теперь писать ? )

[flad]

Я звонила в Газпромбанк. Они могут проверить возврат по номеру карты. Девушка сказала, что мои возвраты тоже с ошибкой, ошибка в том, что Трансаэро не указало какой-то код. На вопрос, что делать и как исправить ошибку - говорит ничего не делать, что им уже прислали списки, и они будут вручную обрабатывать эти операции, но их много, и сколько времени это займет она не знает...

Народ - нас надурили! Я также в офисе 6 ноября оформляла на Павелецкой возврат, расслабилась и пшик. 11 ноября пришло письмо "счастья". Стала читать сообщения, мол денег не пришло еще. Сегодня докапывалась до сотрудников Газпромбанка, и один милый сотрудник Дмитрий мне сообщил, что возврат идет с кодом ошибки. Узнаю что за ошибка, оказывается трансаэро не может совершать операции со своего счета, поэтому денег мы можем не ждать, а подавать на чарджбэк( это он мне уже разъяснил когда я чуть не рыдала с вопросом а что же дальше делать). Это конкретное мошенничество, показали нам цирк с возвратами, сидите мол ждите денежки, а сами возможно оформляют банкротство.
В общем я думаю необходимо составить коллективное письмо в прокуратуру, т.к. Трансы четко знают что никаких денег мы не получим!

День добрый. Расскажу свою ситуацию. Купил 25 августа билеты Екб-Барселона-Екб на жену и дочь(16 декабря-30 января). Подписался на рассылку. Полет сразу был через Внуково. Так что никаких сообщений об изменениях не приходило. Я не писал письма на возврат и надеялся, что все переменится и аэрофлот продолжит выполнять рейсы и после 15 декабря. Но жена пинала, да и после ежедневного чтения форума оптимизма не прибавлялось.Решил действовать. Позвонил из Испании на местный бесплатный номер аэрофлота, тут же ответили. Назвал номера билетов Трансаеро, которые получил сразу при покупки. Оператор сообщила, что билеты активны, и на мой вопрос так состоится ли полет, она уверенно сказала, что да. Я уточнил, а как же объявление на сайте, что полеты выполняются только до 15 декабря. Видно девушка была не в курсе(стажёр)и попросила подождать на линии, а она будет консультироваться. Через пару минут ответила, что нет-рейс выполняться не будет.
Я положил трубку и тут же перезвонил снова. Ответила другая девушка, на все мои вопросы состоится ли рейс, отвечала уклончиво, ни разу не сказав конкретно ни да, ни нет. Мол, точной информации у них нет, а мне сказала руководствоваться тем, что написано на сайте.
Решили с женой покупать билеты на аэрофлот, а эти возвращать(если получится). Билеты получились на 14 тысяч дороже. И попросил друга в Москве сходить в офис Трансаеро и дал ему номера билетов. В понедельник 9 ноября уже перед закрытием он сходил и ему поставили на каждом билете печать о возврате. Сказали ждите до 45 дней.
Телефон с Российской симкой у меня выключен, поэтому решил проверить свой счёт через онлайн Газпромбанка. И увидел, что уже 11 ноября была транзакция от Трансаеро Петербург, но произошла отмена и сумма 0 рублей.
Вот здесь стало не приятно. Стал звонить в поддержку Газпромбанка на московский номер, так как на номер 8-800 все время говорили, что не правильно набран номер. Дозвонился, сказал номер своей банковской карточки, и оператор Максим меня успокоил. Он мне назвал точную сумму, которую Трансаэро пытался зачислить мне на счёт,то есть деньги они перевели. Но автоматически система не даёт сделать зачисление, поэтому они будут делать в ручную. Таких заявок очень много, но деньги уже в Газпромбанке и мне сказал просто ждать.
Вот как так. И повеселее стало жить.

[Александра1990]

Приветики!
Я тут поддался общей панике и тоже подумал насчет чарджа. Позвонил в свой Сити, сказали, что чардж возможен в течение 120 дней с момента совершения операции. Посчитал. 120 дней с 20 июля истекло вчера!
Завтра, думаю, схожу, все же, в отделение, сегодня паспорта с собой нет.
Или не суетиться, как считаете? На руках имею письмо о том, что возврат будет произведен, как только у Трансаэро появятся деньги.

Нет.540 дней у Вас такой срок.
Долго обьяснять.так что можете смело подавать
120 дней это другой случай, когда услуга была оказана млм должна была быть оказана. А не с даты покупки.иначе тем кто за полгожа брал билеты никак не вернуть.
И еще
Сегодня Банк Москвы-мне кажется этой первый российский банк!!!вернул деньги нам на счёт. Даже не верится!!

[kovrizka]

Таких заявок очень много, но деньги уже в Газпромбанке и мне сказал просто ждать.
Вот как так. И повеселее стало жить.

Теперь вся толпа плавно перетекает штурмовать Газпромбанк

[Topo]

Да, все же об этом говорят, поэтому спокойно 25.11.2015 это могут сделать https://kad.arbitr.ru/Card/04bd4215-65d ... 2db749881e

не признают ТСО банкротом 25 ноября. Максимум, признают обоснованным заявление Сбербанка, введут наблюдение и назначат временного управляющего. В ходе наблюдения суд будет рассматривать заявления кредиторов о включении в реестр требований, управляющий проведет финансовый анализ деятельности ТСО и первое собрание кредиторов, которое и решит какую процедуру вводить. Как правило, от даты введения наблюдения до следующей процедуры проходит минимум 6 мес.

[Ольга `Ольга` Гаврилова]

Да, все же об этом говорят, поэтому спокойно 25.11.2015 это могут сделать https://kad.arbitr.ru/Card/04bd4215-65d ... 2db749881e

не признают ТСО банкротом 25 ноября. Максимум, признают обоснованным заявление Сбербанка, введут наблюдение и назначат временного управляющего. В ходе наблюдения суд будет рассматривать заявления кредиторов о включении в реестр требований, управляющий проведет финансовый анализ деятельности ТСО и первое собрание кредиторов, которое и решит какую процедуру вводить. Как правило, от даты введения наблюдения до следующей процедуры проходит минимум 6 мес.

Хорошо бы, уж за 6 месяцев я вместе с Вами друзья по трансаэро, постараюсь проесть им всю плешь))!))

[_amina_]

А где-то в этой теме был пример досудебной претензии (которая "мной, Дурой Дуриковной..."). Не сохранила, а теперь поиском не находится, а ковырять 400-страничную тему убьешься.. Но, видимо, придется лопатить, т.к. пора уже слать такие гневные письма.
Поход на Павелецкую, похоже, не спас (сказали ждать 2 недели) - нет никаких телодвижений, и банк в чардже отказал (вернее, ждет официального отказа от выплаты от ТСО, который ТСО не дает)

[Pavel_Brno]

Мне агент один греческий закрыл заявку на возврат с причиной "по поводу того что пассажир не желает подписать документ о не оспаривании платежа."
От трансаэро тоже никакого ни привета, ни ответа. Придется писать жалобы на агента в греческие инстанции и на Трансаэро подавать в суд.

[REfixer]

А где-то в этой теме был пример досудебной претензии (которая "мной, Дурой Дуриковной..."). Не сохранила, а теперь поиском не находится, а ковырять 400-страничную тему убьешься.. Но, видимо, придется лопатить, т.к. пора уже слать такие гневные письма.
Поход на Павелецкую, похоже, не спас (сказали ждать 2 недели) - нет никаких телодвижений, и банк в чардже отказал (вернее, ждет официального отказа от выплаты от ТСО, который ТСО не дает)

Вот он: Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[zoyd]

Вот и я тоже сдался и написал заявление на chargeback. 48 дней - по-моему достаточный срок ожидания Заявку на вынужденный возврат делал еще 30го сентября через форму на сайте. Пару раз писал им с просьбой хотя бы ответить, какой статус заявки, можно ли покупать другие билеты - без ответа. Через 30 дней написал на claims. Снова без ответа. Билеты к тому времени купил у KLM. На данный момент уже успешно слетал в Лиссабон и обратно, заодно чуток погулял по Амстердаму От трансов с момента покупки билетов в августе не было ни одного (!) звонка или смс об отмене/переносе рейсов или что-то подобное, все узнавал сам.

[deoniss]

Я в шоке!!!Сейчас решил позвонить в ГПБ, знакомой прислали письмо счастье были 8.11 на Павелецкой, проверить, как там движение ее денег, хотя оплата была картой Сбербанка, и мужской голос сообщил, что Трансаэро денег не перечислили, операция не проведена,ошибка То есть они отправили, отрапортовали ей на почту жди денег, а сами сделали так, что произошла ошибка и деньги не перевелись, разводилово 100%
Позвонил в Трансаэро, мило отфутболили писать на rev_rezervetion
Теперь то Вы понимаете, форумчане, это новый тренд, вроде мы все сделали, но проблема возникла при перемещении денег от нас в банк и поэтому снова пройдите все круги ада

[Shindich]

Сегодня Банк Москвы-мне кажется этой первый российский банк!!!вернул деньги нам на счёт. Даже не верится!!

Мои искренние поздравления!

[Katrinbs]

Несколько в шоке. А ГПБ получив все эти "ошибочные" переводы с заявками на зачисления денег нам в этой ситуации что-то будет предпринимать? Или нет? Кто-то уточнял?

[ala-rik]

Сегодня был странный звонок из ТСО... Здравствуйте, это пассажир Х? Вы деньги получили? Нет? Ждите 30 дней....
Так вообще-то сегодня как 46 день идет...
Что это было, кто знает?

[ag83]

желаю всем результативных ожиданий, побольше терпения и поменьше нервов. ухожу из ветки, ибо меня чудесным образом свозил аэрофлот в Гонконг на неделю в отличном бизнесе 777-300, купленном за баллы у трансов. Спасибо им всем за эту возможность.

[deoniss]

Несколько в шоке. А ГПБ получив все эти "ошибочные" переводы с заявками на зачисления денег нам в этой ситуации что-то будет предпринимать? Или нет? Кто-то уточнял?

Ничего он не будет предпринимать....Сказали обращайтесь в Трансаэро, они не осуществили перевод...все вопросы к ним
Написал письмо на rev_,даже не знаю, что еще придумают в ответ и когда ответят хоть на него{{s
Большая просьба, кто получил "письма счастья" о возврате денег, позвоните в ГазПромБанк, вроде как он указан где сумма refend, узнайте про движения ваших денег, даже если Вы оплачивали картой Сбербанка,но чует мое сердце, этот лохотрон с ошибкой перевода запущен и еще будут такие же, как моя знакомая

[Ольга `Ольга` Гаврилова]

Несколько в шоке. А ГПБ получив все эти "ошибочные" переводы с заявками на зачисления денег нам в этой ситуации что-то будет предпринимать? Или нет? Кто-то уточнял?

ГПБ предложил прийти к ним и накатать очередное заявление на тему кода ошибки транзакции, а далее сюрпрайз - сроков рассмотрения этих заявлений у них вообще нет - так они мне сообщили.

[olga2977]

Я за любой кипишь, письма, жалобы.... в том числе и за коллективный сбор....

Присоединяюсь, мне вообще ничего не шлют и не слали . Пишу с 02.10.. Оформили возврат на Павелецкой 31.10. Тишина. Даже писем счастья нет. Хоть бы робот ответил Нас коллективно дурят, тянут время и кидают мелкие суммы как кость собакам.

[olga2977]

Надо наводить шум прессой, президенту видимо передали мол всех перевезли, деньги выплатили и все отлично. А на самом деле что? От силы 50 человек получили деньги случайным образом? Остальные десятки тысяч еще заработают. Нехорошо получается.

Ребята, нам действительно надо попытаться этому делу придать максимальную огласку, т.к многие думают (из прессы и телевидения)что всем все вернули. У кого есть в этом деле хоть какой-то опыт, надо действовать сообща, может хоть тогда мы получим внятные ответы на свои вопросы.

[nnmpost]

Я думаю сейчас наши проблемы неактуальны, тут главная тема терроризм, поэтому СМИ наша проблема не интересна. Тут еще люди с Египтом попали, кто брал путевки у них еще хуже, никакой чарджбек не поможет. Вообщем нужно идти в банки и подавать на chargeback. Достало уже все. Кто-нибудь заполнял заявление на оспаривание в Сбербанке. Кто что писал в заявлении СБербанка

[невиДимка]

Народ - нас надурили! Я также в офисе 6 ноября оформляла на Павелецкой возврат, расслабилась и пшик. 11 ноября пришло письмо "счастья". Стала читать сообщения, мол денег не пришло еще. Сегодня докапывалась до сотрудников Газпромбанка, и один милый сотрудник Дмитрий мне сообщил, что возврат идет с кодом ошибки. Узнаю что за ошибка, оказывается трансаэро не может совершать операции со своего счета, поэтому денег мы можем не ждать, а подавать на чарджбэк( это он мне уже разъяснил когда я чуть не рыдала с вопросом а что же дальше делать). Это конкретное мошенничество, показали нам цирк с возвратами, сидите мол ждите денежки, а сами возможно оформляют банкротство.
В общем я думаю необходимо составить коллективное письмо в прокуратуру, т.к. Трансы четко знают что никаких денег мы не получим!

Когда возвраты на Павелецкой стали оформлять достаточно часто, я заметил, что деньги падали на карту через 10 календарных дней после письма с расшифровкой транзакции. Мне с женой (две карты) пришло через 9 дней. Хотя по регламенту до 30 дней. А Вы хотите тут же получить и напрасно разводите панику на форуме.

[olga2977]

Народ - нас надурили! Я также в офисе 6 ноября оформляла на Павелецкой возврат, расслабилась и пшик. 11 ноября пришло письмо "счастья". Стала читать сообщения, мол денег не пришло еще. Сегодня докапывалась до сотрудников Газпромбанка, и один милый сотрудник Дмитрий мне сообщил, что возврат идет с кодом ошибки. Узнаю что за ошибка, оказывается трансаэро не может совершать операции со своего счета, поэтому денег мы можем не ждать, а подавать на чарджбэк( это он мне уже разъяснил когда я чуть не рыдала с вопросом а что же дальше делать). Это конкретное мошенничество, показали нам цирк с возвратами, сидите мол ждите денежки, а сами возможно оформляют банкротство.
В общем я думаю необходимо составить коллективное письмо в прокуратуру, т.к. Трансы четко знают что никаких денег мы не получим!

Когда возвраты на Павелецкой стали оформлять достаточно часто, я заметил, что деньги падали на карту через 10 календарных дней после письма с расшифровкой транзакции. Мне с женой (две карты) пришло через 9 дней. Хотя по регламенту до 30 дней. А Вы хотите тут же получить и напрасно разводите панику на форуме.

Тогда как объяснить что мой возврат оформлен 31.10 и ничего нет? Когда поехала опять на Павелецкую (спустя две недели), хотела узнать номер транзакции а мне сказали что номер тот-же что и при покупке билета, что Трансаэро мне все вернули, разбирайтесь со своим банком, и т.д. У вас наверное суммы небольшие были?

[Sushe4ka]

Моя история: покупала билеты через .. Сразу написала в агенство заявление на возврат, они долго отмораживались, потом прислали отказ. После этого, написала заявления в ТСО по всем возможным адресам. Пришел ответ, что нужно обратиться в офис. На Павелецкой мое заявление приняли и сказали ждать 30дней. По истечение этого срока, я приехала в офис и "милая" девушка сказала, чтобы я просто ждала зачисления денег на указанный счет и никогда к ним больше не приезжала))) Но я ей не поверила))) И приехала опять уже через неделю. Девушка из другой смены, выслушав мою историю, сказала, что я могу получить деньги наличными сразу у них в офисе. Как я понимаю, елси бы я ждала, то никаких денег не дождалась бы, тк многие люди, которые покупали на сайте еще не получили возвраты, а тем кто имеет отказ от агенства можно получить в офисе сразу. В общем, и тут "человеческий фактор"... Всем сил и терпения.

[olga2977]

Моя история: покупала билеты через .. Сразу написала в агенство заявление на возврат, они долго отмораживались, потом прислали отказ. После этого, написала заявления в ТСО по всем возможным адресам. Пришел ответ, что нужно обратиться в офис. На Павелецкой мое заявление приняли и сказали ждать 30дней. По истечение этого срока, я приехала в офис и "милая" девушка сказала, чтобы я просто ждала зачисления денег на указанный счет и никогда к ним больше не приезжала))) Но я ей не поверила))) И приехала опять уже через неделю. Девушка из другой смены, выслушав мою историю, сказала, что я могу получить деньги наличными сразу у них в офисе. Как я понимаю, елси бы я ждала, то никаких денег не дождалась бы, тк многие люди, которые покупали на сайте еще не получили возвраты, а тем кто имеет отказ от агенства можно получить в офисе сразу. В общем, и тут "человеческий фактор"... Всем сил и терпения.

Повезло вам. Сомневаюсь что они 120т.р. вытащат и дадут мне наличными.

[Monaro]

И я получила долгожданное, но необнадеживающее письмо
"Уважаемый покупатель!
Вынужденный возврат средств по Вашему заказу произведён.
Информация с суммой возврата отправлена в банк-эквайер на обработку.
Перевод денежных средств на счёт владельца карты будет осуществлен после поступления денежных средств на счёт Авиакомпании.
Приносим свои извинения за длительное ожидание обработки Вашей заявки!"
С приложением моей заявки, самой первой от 03.10. Рефаунд на Павелецкой был оформлен 11.11.

Вот у меня все один в один, даже даты совпадают.
Письмо, что "возврат произведен, но денег у а/к на возврат пока нет" я получил 16-го. Сколько дней по закону я должен ждать, чтобы потом, при подаче на чардж, непоступление денег на счет приравнивалось к отказу в возврате? Т.е. по истечении какого срока я смогу подать на чардж и МПС не будет иметь вопросов по этому поводу?

Вообще цирк уже какой-то

[Ольга `Ольга` Гаврилова]

Народ - нас надурили! Я также в офисе 6 ноября оформляла на Павелецкой возврат, расслабилась и пшик. 11 ноября пришло письмо "счастья". Стала читать сообщения, мол денег не пришло еще. Сегодня докапывалась до сотрудников Газпромбанка, и один милый сотрудник Дмитрий мне сообщил, что возврат идет с кодом ошибки. Узнаю что за ошибка, оказывается трансаэро не может совершать операции со своего счета, поэтому денег мы можем не ждать, а подавать на чарджбэк( это он мне уже разъяснил когда я чуть не рыдала с вопросом а что же дальше делать). Это конкретное мошенничество, показали нам цирк с возвратами, сидите мол ждите денежки, а сами возможно оформляют банкротство.
В общем я думаю необходимо составить коллективное письмо в прокуратуру, т.к. Трансы четко знают что никаких денег мы не получим!

Когда возвраты на Павелецкой стали оформлять достаточно часто, я заметил, что деньги падали на карту через 10 календарных дней после письма с расшифровкой транзакции. Мне с женой (две карты) пришло через 9 дней. Хотя по регламенту до 30 дней. А Вы хотите тут же получить и напрасно разводите панику на форуме.

Вы по-моему не очень поняли что происходит в текущие дни. Вам повезло - деньги Вы получили и теперь спокойны и расслаблены. А мы еще не получили. Я поясню панику. Некоторые из нас стали узнавать как там рефаунд "поживает" и узнали от сотрудников и ГПБ (в Сбере как всегда никто операций не видит и ничего не слыхал, в Трансаэро один ответ - ждите), что возврат отклонен, так как ошибка транзакции и необходимо прийти в ГПБ (сегодня лично мне сказали по телефону это) и написать очередное заявление и что срок рассмотрения заявления - бессрочный, нет у их заявления срока.

[alexb2]

Извините столько за день сообщений что не успеваю читать ((( Ответ от том что ошибка при возврате получали только из Газпромбанка или в других банках такое же?

Получал ли кто-либо еще такую же информацию из других банков?

Мне поставили на билеты статус Refund как оказалось и возможно это значит что они вот-вот перечислят деньги. Подав сейчас на chargeback я рискую все затормозить вот и думаю... Подавать или подождать еще?

[alex900az]

Суд полностью удовлетворил иск аэропорта Домодедово к "Трансаэро"
17:5417.11.2015 (обновлено: 18:05 17.11.2015)23611
Изначально истец требовал взыскать с ответчика около 839 миллионов рублей, в том числе 802 миллиона рублей задолженности по договору наземного обслуживания от 1 января 2011 года, а также неустойку.
Табло с информацией о вылетах в аэропорту Домодедово в Москве. Архивное фото
© РИА Новости. Евгений Одиноков

МОСКВА, 17 ноя — РИА Новости. Арбитражный суд Московской области во вторник полностью удовлетворил иск ЗАО "Коммерческое агентство аэропорта Домодедово" (КААД) к находящейся на грани банкротства авиакомпании "Трансаэро", следует из информации на сайте суда.

Изначально истец требовал взыскать с ответчика около 839 миллионов рублей, в том числе 802 миллиона рублей задолженности по договору наземного обслуживания от 1 января 2011 года, а также неустойку. На заседании во вторник КААД уточнило исковые требования, новая сумма иска пока не известна. Решение суда первой инстанции вступит в силу через месяц, если не будет обжаловано в апелляции.

Крупные требования к "Трансаэро" стали в последнее время поступать в арбитражные суды разных регионов. Так, "Аэрофлот" подал иски на 8,6 миллиарда рублей, иностранные компании, связанные с "ВТБ Лизингом", требуют более 145 миллионов долларов, контролируемые "Роснефтью" компании требуют от перевозчика более 4 миллиардов рублей, Госкорпорация по организации воздушного движения — более 700 миллионов.

Иски подали также компании, связанные с аэропортами Домодедово, Пулково, Кольцово, Благовещенска, Южно-Сахалинска, Улан-Удэ, Самары, Горно-Алтайска.

"Трансаэро" оказалась не в состоянии обслуживать долги, составляющие вместе с лизинговыми обязательствами около 250 миллиардов рублей. Продажа ее билетов остановлена, а пассажиров перевозят авиакомпании группы "Аэрофлот" и другие перевозчики. Сертификат эксплуатанта "Трансаэро" отозван 26 октября.

Не хочу вносить панику, но это значит что после вступления решения суда в силу Домодедово сможет (при помощи ФССП, хотя и не обязательно, можно и самим принести) по исполнительному листу все поступающие на счета Трансаэро деньги списывать в свою пользу. Точнее сказать любой банк получивший исполнительный лист по данному решению суда будет (ибо обязан) безакцептно списывать средства со счетов ТСО в пользу Домодедово. А так как никто из здесь присутствующих ожидающих денег за билеты исполнительного листа на руках не имеет, то и деньги за билеты несостоявшимся пассажирам будут перечисляться ГПБ-ом (наверное ГПБ) после погашения суммы указанной в исполнительном. А там ещё и другие "судящиеся" ждут решений суда, и получив ИЛ на руки скорее всего тоже побегут с ним в ГПБ. Получается люди ожидающие возврата денег (НЕ ЧБ) за билеты в "хвосте" очереди (((
Всё вышесказанное исключительно моё мнение основанное на опыте взыскания задолженностей контрагентов через суд. Если здесь есть грамотные юристы по данному вопросу, пожалуйста, поправьте меня. На истину в последней инстанции не претендую естессно

[olesya.alexia]

Народ - нас надурили! Я также в офисе 6 ноября оформляла на Павелецкой возврат, расслабилась и пшик. 11 ноября пришло письмо "счастья". Стала читать сообщения, мол денег не пришло еще. Сегодня докапывалась до сотрудников Газпромбанка, и один милый сотрудник Дмитрий мне сообщил, что возврат идет с кодом ошибки. Узнаю что за ошибка, оказывается трансаэро не может совершать операции со своего счета, поэтому денег мы можем не ждать, а подавать на чарджбэк( это он мне уже разъяснил когда я чуть не рыдала с вопросом а что же дальше делать). Это конкретное мошенничество, показали нам цирк с возвратами, сидите мол ждите денежки, а сами возможно оформляют банкротство.
В общем я думаю необходимо составить коллективное письмо в прокуратуру, т.к. Трансы четко знают что никаких денег мы не получим!

Скажите, пожалуйста, какие документы нужно для этого собрать, как это должно выглядеть? Сканы маршрутных квитанций с заветным лейблом "Refund" у меня имеются, спасибо добрым людям. Вы готовы составить коллективное заявление в прокуратуру? Думаю, много народу под ним подпишется. По поводу чарджбека - не видела ни одного комментария в данном форуме по поводу того, что кому-то вернули, или хотя бы пообещали. Вот вам цитата из консультации со специалистом Сбера, занимающимся именно этим вопросом: "Через Сбербанк деньги вернуть будет невозможно, если только спорная транзакция, ошибочно переведена сумма, ну и т.д. Тут вопрос только к продавцу услуг..."

[невиДимка]

Тогда как объяснить что мой возврат оформлен 31.10 и ничего нет?

Оформление возврата на Павелецкой только ускоряло процесс обработки заявки на отмену билетов. Ее передавали в отдел оформления платежей на возврат, где она попадала уже в свою очередь. Вот письмо с транзакцией уже означало передачу заявки на возврат непосредственно в ГПБ, а там их тоже вручную обрабатывают в порядке очереди. Т.е. это не оплатил картой и тут же пришла смс о транзакции.

Вы по-моему не очень поняли что происходит в текущие дни.

Моя жена после посещения Павелецкой несколько раз звонила и в ГПБ и в Сбер - везде чего только не говорили, но ничего определенного. Самое информативное было, что отмену видят, ждите, их обрабатывают вручную.

[MorkovkA's]

Суд полностью удовлетворил иск аэропорта Домодедово к "Трансаэро"

Не хочу вносить панику, но это значит что после вступления решения суда в силу Домодедово сможет (при помощи ФССП, хотя и не обязательно, можно и самим принести) по исполнительному листу все поступающие на счета Трансаэро деньги списывать в свою пользу

Сначала физики получают, потом юрики. Хотя это скорее к банкротству применимо. А тут хз. Не банкроты они еще, а что за 30 дней произойдет, судя по практике, даже гадать не буду.

По поводу чарджбека - не видела ни одного комментария в данном форуме по поводу того, что кому-то вернули, или хотя бы пообещали. Вот вам цитата из консультации со специалистом Сбера, занимающимся именно этим вопросом: "Через Сбербанк деньги вернуть будет невозможно, если только спорная транзакция, ошибочно переведена сумма, ну и т.д. Тут вопрос только к продавцу услуг..."

Более того по правилом подать на чарджбек по конкретной операции можно лишь один раз. В случае отказа повторно подать нельзя. Например, если банк запросит у ТСО данные о возврате, а тот скажет, что он его уже инициировал, очевидно, что банк откажет.

[Александра1990]

Через чардж бек нам вернули!!!!!!!!!

[Борис Потехин]

Банк какой?

[Александра1990]

Банк какой?

Самый что ни на есть-Банк Москвы.я писала до этого, что вернули через чарджбек

[gundjy]

какой банк вернул по чардж бэку? Когда заявление подавали и какие документы?
Очень важная информация была бы для всех
Спасибо.
Мне 6 ноября пришло письмо с кодом транзакции и refund. Денег до сих пор нет. Сроки озвучили от 3 до 14 банковских дней.
Если к 26 ноября (срок 14 рабочих дней) не будет возврата, то буду подавать одновременно на чарджбэк и в суд.

[Александра1990]

какой банк вернул по чардж бэку? Когда заявление подавали и какие документы?
Очень важная информация была бы для всех

Банк Москвы. Достаточно паспорта. 12.10.
Вчера увидела возврат на карте-Трансаеро,сказал 6.11 что не может сдедать,рефанд,так как видит, ч о у нас чардж и банк заблочил.
Потом я уже на всякий случай отправила эл билет и принст скрин отсутствия переписки(ответа от трансаеро с 2 октября по 22они даже автомат не отвечали) и принт с сайта что полеты отменены (на рос авиации кажется инфо была)но мне кажется это все им не нужно былода и по правилам пс не обязаны мы доказывать отсутствие полученной услуги.
Сказали 30 раб жней ждать-типа это и есть 45 дней.вернули раньше 45

[Tatmart]

Несколько в шоке. А ГПБ получив все эти "ошибочные" переводы с заявками на зачисления денег нам в этой ситуации что-то будет предпринимать? Или нет? Кто-то уточнял?

Екатерина! По возвратам, которые вы нам оформляли 06.11 и 09.11 нам в ГПБ ответили, что видят эти транзакции, причем сами озвучили суммы, сказали что будут обрабатывать вручную, про сроки затруднились ответить.
При этом видят суммы и то что с письмами с ID транзакций и то что с письмом без ID, про которые "когда будут у авиакомпании деньги".

[gundjy]

Несколько в шоке. А ГПБ получив все эти "ошибочные" переводы с заявками на зачисления денег нам в этой ситуации что-то будет предпринимать? Или нет? Кто-то уточнял?

Екатерина! По возвратам, которые вы нам оформляли 06.11 и 09.11 нам в ГПБ ответили, что видят эти транзакции, причем сами озвучили суммы, сказали что будут обрабатывать вручную, про сроки затруднились ответить.
При этом видят суммы и то что с письмами с ID транзакций и то что с письмом без ID, про которые "когда будут у авиакомпании деньги".

а вы вопросы в ГПБ куда задаете? В офисе любого отделения? Или на горячей линии?

[deoniss]

Несколько в шоке. А ГПБ получив все эти "ошибочные" переводы с заявками на зачисления денег нам в этой ситуации что-то будет предпринимать? Или нет? Кто-то уточнял?

Екатерина! По возвратам, которые вы нам оформляли 06.11 и 09.11 нам в ГПБ ответили, что видят эти транзакции, причем сами озвучили суммы, сказали что будут обрабатывать вручную, про сроки затруднились ответить.
При этом видят суммы и то что с письмами с ID транзакций и то что с письмом без ID, про которые "когда будут у авиакомпании деньги".

Ну Вы как дети малые, честное слово, вернитесь на пару страниц назад и прочитайте, я описал, что с вашими деньгами на самом деле!Вчера позвонил им, мне конкретно сказали при переводе возврата денег, произошла ошибка,Трансаэро деньги не перевела, и надо снова обращаться к ним!У службы возврата rev_,телефона нет,значит снова писать и неизвестно когда ответят и ответят ли!Вы понимаете, что это замкнутый круг?Трансаэро типо перевело,транзакция с ошибкой, ГПБ деньги не получил и соответственно ничего в ручную они там не могут обработать!

[Tatmart]

На горячей линии. Попросила выяснить , что происходит по такой то... транзакции Трансаэро, перевели на специалиста, который спросил только номер карты ( у меня Сбербанк), и сказал, что видит такие то суммы к возврату.