Сегодня закончился наш двухнедельный круиз на TUI MS3, и я хотела поделиться впечатлениями. В целом круиз мне понравился, но как и у любой другой круизной компании, у TUI есть плюсы и минусы. Корабль красивый, новый, скучать на нем не приходилось, но все же, по моему мнению, люксом его не назовёшь.
За этот год нам удалось побывать ещё в двух круизах: Celebrity и Oceania, поэтому буду сравнивать с этими КК.
Первый вопрос, который нам задали ещё перед регистрацией: Как вы сюда попали? Действительно, в основном тут отдыхают немцы, все объявления делают только на немецком, меню на английском языке нет, програмки дня тоже. Круизеры к нам часто обращались с вопросами на немецком и очень удивлялись, когда мы отвечали на английском. В общем по смыслу можно догадаться о чем идёт речь, под конец мы начали понимать отдельные слова. А персонал привык, что мы говорим на английском. К тому же, сэр (после пары дней к мужу обращались только так) звучит куда лучше чем хер))))
Публика на корабле разного возраста, но детей практически не было. Правда персонал сказал, что на каникулах будет просто пионерский лагерь. Во время нашего круиза отдыхал в основном средний класс, следующий заезд мало отличался от предыдущего. Богатых людей, как к примеру на Oceania тут не встретишь, разве что десяток человек, живущих в свитах. Бывало такое что на ужин в ресторан мужчины приходили в тапках/сандалиях поверх носков. Не все поголовно конечно, но такое я вижу первый раз.
Удивило, что персонал откровенно недолюбливает немцев, хотя их там не просто большинство, а 99%. Говорят, что немцы считают, что все им должны раз они заплатили деньги. Поэтому они редко говорят спасибо, но часто на всех жалуются. Хотя все сотрудники уверяли, что в этот раз публика попалась очень вежливая. Судя по всему, контингент бывает разный.
Праздничных вечеров на корабле нет, поэтому отсутствует некоторая торжественность, хотя для кого-то может это плюс. Ещё немцы все время норовят подсесть за чужой столик, даже когда есть свободные места. Мне это непонятно. В буфете столиков на двоих мало, на террасе их вообще нет... сразу мы от нежданных гостей отбивались, потом смирились, общались со многими, хотя у нас английский далеко не идеальный, а большинство немцев его практически не знают. Но они очень старались объясняться, иногда на смеси немецкого и английского, иногда просто на немецком))))
Пунктуальность немцев заслуживает отдельного упоминания. Из-за того что шоу проходят один раз за вечер, люди приходят занимать места заранее. Иногда за полчаса. На ужин все тоже приходят за 20 минут и становятся в очереди. Если прийти позже, столик на двоих уже не получишь. Как бы там ни было, ты все время попадаешь в организованную очередь и вынужден в ней стоять. Апогеем в этом плане стал ужасно организованный паспортный контроль перед прибытием в Индию - к середине дня очередь растянулась практически на всю длину корабля, люди ждали по часу и больше. Мы пришли под конец и все равно простояли полчаса. В конце круиза мы шутили, что это корабль очередей их организуют даже там, где в этом нет необходимости.
На Oceania пассажиров разбивали на маленькие группы, поэтому паспортный контроль занял минуты три. На Celebrity как с организацией не знаю, плавали только в зоне шенген. Стоять в очередях к счастью нигде не приходилось.
Ещё один минус - интернет, точнее его отсутсвие. Для работы нам важно всегда оставаться на связи, поэтому дни в море стали катастрофой. Обычно на американских лайнерах во время дней в море раздаётся сотовая связь США. Приходит смс: Добро пожаловать в Америку! И можно через роуминг подключить пакет интернета. По логике на немецком корабле должна была бы появиться остовая связь Германии, но вместо этого подключилось неизвестно что. Все деньги ушли со счета за две минуты. Тогда мы решили купить пакет интернета на час за 20 евро. Спросили хорошая ли у них связь - да, конечно хорошая. В итоге минуты идут, но не открывается даже Гугл. Связи не хватает, чтобы проверить почту. Максимум что можно сделать, отправить сообщение в Вайбер и то приходится ждать. Ситуация безвыходная, мы не были к этому готовы. То что на Oceania есть интернет и то, что он бесплатный, безусловно большой плюс. На Celebrity подключались через роуминг. Это тоже неплохой вариант.
Обслуживание на TUI нам не очень понравилось. Да, пустые тарелки и бокалы забирают быстро, но отношение к гостям как в хипстерской кофейне. Даже немцы с которыми мы общались, были недовольны, говорят на Роял Каррибеан сервис был лучше)))) что уже говорить про Celebrity и Oceania. Плюс напитки у бассейна и в буфете нужно брать самому, официанты их не разносят.
Конечно обслуживающийся персонал на TUI встречается разный, но общее впечатление совсем не люксовое. Естественно, это вряд ли станет проблемой или испортит отдых. Просто такое сравнение. Очень много русскоязычного персонала, так что они могут помочь, перевести.
Нигде не было бесплатных трансферов. Опять же на Oceania все трансферы были бесплатными, на Celebrity половина платно, половина бесплатно.
Теперь плюсы, их тоже немало. Начну, пожалуй с питания, которое на TUI очень высокого качества. Да, нет лобстеров каждый день, но зато есть довольно крупные креветки и на обед и на ужин. Сыры дорогих сортов очень понравились - два вечера был огромный выбор, прямо как в магазине))) К сырам всегда идёт острый конфитюр - очень вкусно. Два раза были устрицы, но по сравнению с французскими по вкусу не понравились совсем (возможно виноват регион плавания). На завтрак дважды давали икру, не ложками, но порционно на тарелочках лежала чёрная, красная и желтая. Во второй раз черная быстро закончилась, лучше приходить пораньше. Вкусно, можно брать несколько порций, в первый раз ажиотажа не было. В целом большой выбор блюд, питание качественное, разнообразное. В основном ресторане удалось попробовать медальоны из оленя в один вечер. Правда это единственное, что впечатлило. Остальные блюда в ресторанах Атлантик восторга не вызывали.
На завтрак, обед и ужин очень много фруктов, в том числе и экзотических, названия некоторых даже не знаю. Были мангустины, личи, маракуйя, ананасы- вкусные; манго и клубника немного недоспевшие (видимо не сезон). Обычные фрукты даже не буду перечислять))) единственная проблема по питанию - сильно пересаливают некоторые блюда, но я часто видела как немцы начинают солить еду, даже не попробовав её. Так что это неудивительно.
Сладкое не понравилось.. На Celebrity и Oceania гораздо лучше. То же самое касается и мороженного. Ради интереса можно попробовать шоколадное мороженное с перцем Чили. Очень необычное, острое, почти не сладкое. Неплохое со вкусом манго и кофе. Круассаны довольно вкусные.
Напитки - наверное главная причина по которой люди выбирают TUI. На корабле много красивых баров где можно посидеть. Выбор алкогольных напитков хорошего качества огромен: крепкий алкоголь, ликеры, коктейли, вина и просекко, пиво. Мы пьём не много. Я часто брала легкий коктейль Апероль сприц, просекко, муж иногда пил пиво Францискайнер - оно самое вкусное.
Пробовали разные коктейли, все были достаточно неплохие. Вина ТУИ (так на бутылке и написано) не самые лучшие, итальянское вкуснее, его наливают почти во всех барах. В ресторанах неплохое испанское вино. За ужином в основном ресторане выбор бесплатных алкогольных напитков ограничен, нужно смотреть по меню с пометкой "инклюдет". В буфет можно принести напитки из бара на 14 этаже, который расположен прямо над ним.
Красивый бар на 12 этаже - впередсмотрящий салон, напитки там тоже бесплатно.
Платные напитки только в Лаундж кафе на корме. Там же можно взять пакет за 30 евро с человека в день, который действует с 7 утра и до 6 вечера. Сюда входит бесплатный интернет (которого на самом деле нет), завтраки, все напитки, также может быть и обеды, не уверена.
Кофе лучше всего брать в ТУИ баре на 4 этаже. Мне больше всего нравился латте макиато, его красиво подают. В буфете стоят автоматы, но там кофе похуже.
Шоу на ТУИ нам очень понравились, правда ходили далеко не на все, выборочно. Впечатлило выступление дуэта оперных певцов и классическая музыка ( трио: фортепьяно, скрипка и виолончель) в Klanghaus - отличная акустика там. Еще понравилось цирковое шоу в театре, но остальные не зацепили.
Каюта (впервые в жизни плыли во внутренней) оказалась симпатичной, просторной, не было ощущения замкнутого пространства, хотя я этого боялась. Бутилированная вода в каюте платная, но в графин можно набрать воду на этаже. Нет лосьона для тела, шампунь и кондиционер посредственного качества.
Подводя итог: по интерьерам каюты и корабля в целом Oceania выигрывает у ТУИ. Также у Oceania косметика великолепного качества, безалкогольные напитки в каюте, бесплатный интернет, большой онборд кредит, лучше обслуживание, все трансферы входят в стоимость. Зато у ТУИ больше сам корабль, а это интереснее, включены чаевые и хороший алкоголь, несравнимо лучше шоу. Питание плюс минус на одном уровне, на Oceania чуть лучше качество в том плане что не пересаливают блюда, есть лобстеры и фуа гра. Детей почти не было ни на одной из трёх компаний, с которыми мы плавали. Скорее всего это зависит от дат.
В целом остаётся ощущение, что ТУИ попыталась сэкономить на каких-то мелочах, недостаточно поработала с персоналом, не слишком хорошо продумала организацию. Эти факторы и не дают почувствовать люксовость, которая лично для меня означает, что о тебе позаботились, все продумали и тебе не нужно стоять в очередях, думать как получить хороший столик, как добраться до города, как выйти в интернет.
Конечно все это мелочи. У нас был прекрасный отдых, и за ту цену, что мы заплатили, круиз был просто замечательным. По стандартной цене я однозначно не поехала бы в такое путешествие. Если пришлось бы выбирать между Oceania и ТУИ примерно по одной цене, я выбрала бы Oceania. Опять же это моё личное мнение, мои предпочтения. Возможно кому-то будет ближе ТУИ.
