Платёжная карта Кукуруза для бронирования и путешествия

[Виктор из Ростова]

У меня тоже ситуация: заказала карту. Сижу, жду. Прошел месяц, звоню по горячей линии Кукурузы, они подняли все дела, говорят: ваша карта уже ушла из почтового отделения назад!
Пришлось по новой заказывать... Прошло две недели. Вчера позвонила опять на "горячку", опять всё подняли - ожидает на почте.
Короче, накатала жалобу в централизованное управление на сотрудников нашего отделения. Первую карту отправили назад, и вторую бы отправили, если б я не подсуетилась!

Насколько я помню, в ЛК должен отображаться трек-номер письма с Вашей картой И уже по этому номеру надо отслеживать письмо на сайте Почты России или на других сайтах...

[XMember]

зашла час назад в евросеть и сделала карту)))

С чипом заказывайте. И имейте в виду что есть часть мест, где кукуруза (с чипом) не идёт, а сбер - нормально.

[Moon River]

С чипом заказывайте. И имейте в виду что есть часть мест, где кукуруза (с чипом) не идёт, а сбер - нормально.

У девушки поездка в UK. Там проблем с именной Кукурузой (пока) не выявлено.

[АлАр]

Народ поясните по переменам с Кукурузой.
Мне приходило уведомление, что теперь, чтоб обслуживание не платить, на карте должен быть не снижаемый остаток 5000 руб.
А позже, где-то мелькнуло, что еще есть другой вариант = "или оборот по карте не меньше 5000 руб."
Правильно ли я понял, что при обороте больше 5000 обслуживание бесплатно (именная с подключенной услугой "проценты на остаток")?

[Moon River]

Народ поясните по переменам с Кукурузой.
Мне приходило уведомление, что теперь, чтоб обслуживание не платить, на карте должен быть не снижаемый остаток 5000 руб.
А позже, где-то мелькнуло, что еще есть другой вариант = "или оборот по карте не меньше 5000 руб."
Правильно ли я понял, что при обороте больше 5000 обслуживание бесплатно (именная с подключенной услугой "проценты на остаток")?

Да, правильно. Изменения введены с 1 марта этого года. В теме все это обсуждалось. Читайте отсюда Re: Платёжная карта Кукуруза для бронирования и путешествия и дальше.

[la commedia e finita]

Пришло сообщение от Кукурузы, что нужно безналом платить 5000 руб в месяц, или среднедневной остаток не менее 5000 руб. Тогда проценты на остаток будут без комиссии. Но там про пополнение на 5000 руб ничего не сказано.

Я правильно понимаю, что если раз в месяц класть к примеру 7000 руб и снимать через банкомат зарубежом 100€, то комиссию за обслуживание будут все равно снимать?

[Nowember011]

Я правильно понимаю, что если раз в месяц класть к примеру 7000 руб и снимать через банкомат зарубежом 100€, то комиссию за обслуживание будут все равно снимать?

Платы за обслуживание в этом случае не будет

[Виктор из Ростова]

Пришло сообщение от Кукурузы, что нужно безналом платить 5000 руб в месяц, или среднедневной остаток не менее 5000 руб. Тогда проценты на остаток будут без комиссии. Но там про пополнение на 5000 руб ничего не сказано.

Посмотрел в тарифах: "сумма покупок, платежей и пополнений по карте за календарный месяц — не менее 5 000 рублей".

[Дядя Рома]

как обстоят дела в Лондоне с обычной неименной Кукурузой? Смогу ли я оплачивать ей oyster, экскурсии и другие услуги?

Я по обычной покупал ж/д билеты в кассе. Без проблем. Специально платил, чтобы проверить.

[SpectralM]

Подскажите, а как должен был выглядеть трек на сайте почты? Я заказал именную карту восемь дней назад, по трек номеру написано, что "Пересылка по России" и "Нет информации" с самого начала. Так и должно быть или всё-таки это говорит о том, что не всё в порядке?

[Виктор из Ростова]

Не очень понятно написано... Вбиваете этот трек-номер из ЛК Кукурузы на сайте того, кто будет доставлять Вашу карту (если заказывали доставку через Почту России, значит, вбиваете этот трек-номер на сайте Почты России). И должна появиться инфа об отправлении с этим трек-номером. У меня всё это отображалось: когда принято отправление, когда отправлено, когда куда прибыло (моё письмо шло через Москву)...

[SpectralM]

Извините, что плохо написал. Вот что я вижу, когда на сайте почты вбиваю трек номер. Информации, по сути, тут никакой.

[BE54]

Может кому-то понадобится. Неименная, нечипованная, простая кукуруза в Лондоне принималась практически везде, за исключением автомата пополнения oyster и кассы самообслуживания tesco metro. У продавца футбольной атрибутики на улице, его карманный терминал оплаты тоже не принял карту. А так-везде принимали: в хостеле (бронь с букинга), в кассе стадиона (билет на футбольный матч), в магазинах, пабах, кафе... Но всегда смотрели на карту с недоумением и сравнивали подпись на чеке с подписью на самой карте.

[la commedia e finita]

Отправлял на Кукурузу с Тинькова по номеру карты - деньги шли 12 часов. А СМС пришла не с той суммой, которую отправлял. Кукуруза на счёте в Открытии.

[Chami Li]

Кукуруза на счёте в Открытии.

Это как?
Эмитент Кукурузы - РНКО "Платежный Центр", а не Открытие.

[Виктор из Ростова]

Извините, что плохо написал. Вот что я вижу, когда на сайте почты вбиваю трек номер. Информации, по сути, тут никакой.

Тогда не знаю У меня всё нормально отображалось.

[Виктор из Ростова]

Это как?
Эмитент Кукурузы - РНКО "Платежный Центр", а не Открытие.

Может, это имеется в виду: "Сохраняйте сбережения и получайте доход до 7,5% годовых с услугой «Проценты на остаток» от ПАО Банк «ФК Открытие»" (с сайта Кукурузы)?

[Chami Li]

Я не знаю, что имеется в виду, поэтому и спросила. Но номер карты и номер специального карточного счета (40817) никак не связаны с номером счета по договору вклада (4230*), о котором Вы говорите. По сути это два совершенно разных продукта, соответственно, и счета разные.
При переводе с карты на карту даже теоретически напрямую деньги не могут попасть на счет вклада. Это делается внутри банка мемориальным или банковским ордером с СКС на вклад. Если только не глюканет как следует что-нибудь в программном обеспечении, тогда, может, и попадут напрямую.

Отправлял на Кукурузу с Тинькова по номеру карты - деньги шли 12 часов. А СМС пришла не с той суммой, которую отправлял.

А какую сумму отправляли и какая пришла? И как отправляли, из ЛК Тинькова или тянули в ЛК Кукурузы?

[la commedia e finita]

Отправлял на Кукурузу с Тинькова по номеру карты - деньги шли 12 часов. А СМС пришла не с той суммой, которую отправлял.

А какую сумму отправляли и какая пришла? И как отправляли, из ЛК Тинькова или тянули в ЛК Кукурузы?

Отправлял 1970 руб с ЛК Тинькова по номеру карты Кукурузы. СМС пришло чз 12 часов о пополнении 1360 руб.
Правда я после этого сразу из ЛК самой Кукурузы вытянул 3000 руб с карты Тинькова. В этом случае деньги пришли чз 10 минут.
Баланс по карте после некоторых оплат - верный, но неккоректно работал смс сервис.

[Rept-Tile]

Вопрос: при переводе из ЛК на зарубежную карту комиссия 1.5% - влияет ли на нее подключение ПНО?

[Александр22]

По поводу перевода на зарубежную карту это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

[Rept-Tile]

это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

На примере тайского банка - получит баты, пересчитанные из рублей по цепочке:
1) Руб->USD: ЦБ+1%, дополнительно с Куки спишется комиссия (1.5% от суммы перевода в рублях, минимум 100 р.)
2) USD->THB: текущий курс Mastercard
После чего из суммы в батах вычтет свою комиссию (зависит от конкретного тайского банка) и остаток положит на счет/карту получателя.

Так вот, вопрос, влияет ли у Куки (п.1) подключение ПНО на выделенные жирным проценты (курс и комиссия).
Я что-то не найду вразумительного ответа на этот вопрос на сайте Куки.

[Гость]

Мощный ответ сегодня получила от Кукурузы по поводу недоставки карты отправителю. Для того, чтобы предъявить претензию Почте России, нужен скан квитанции от отправителя.

Вот ответ отправителя на мой запрос скана квитанции:

"card_kykyryza_feedback@korona.net

Предоставить квитанцию (информацию о почтовом отправлении) и повлиять на обработку заказов в Почте РФ у нас, к сожалению, возможности нет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением и благодарностью
сопровождение онлайн-сервисов "Кукуруза"."
--------------------------------

Все просто - бардак будет продолжаться.

[Александр22]

это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

На примере тайского банка - получит баты, пересчитанные из рублей по цепочке:
1) Руб->USD: ЦБ+1%, дополнительно с Куки спишется комиссия (1.5% от суммы перевода в рублях, минимум 100 р.)
2) USD->THB: текущий курс Mastercard
После чего из суммы в батах вычтет свою комиссию.

Зачем рнко такие сложности, отправят ваши рубли, а тайский банк их конвертирует по своему курсу 0.35

[Rept-Tile]

а тайский банк их конвертирует по своему курсу 0.35

Нет, это не так. А так, как я написал выше. Проверено.
А вопрос в другом.

[Chami Li]

Отправлял 1970 руб с ЛК Тинькова по номеру карты Кукурузы. СМС пришло чз 12 часов о пополнении 1360 руб.

Вам нужно искать эту комиссию в тарифах Тинькова.

влияет ли у Куки (п.1) подключение ПНО на выделенные жирным проценты (курс и комиссия).

Влияет только на снятие наличных.

[Rept-Tile]

Влияет только на снятие наличных.

Как бы не только, если верить документу http://rnko.ru/cardholders/evroset/Docu ... 8.2017.pdf
Выгоды услуги упоминаются также в разделе "Перевод по свободным реквизитам с самостоятельным вводом всех реквизитов Получателя".
А вот насчет c2c схема обмена нигде не раскрывается, пришлось вычислять ее опытным путем, и результат получился очень похожим на снятие наличных через банкомат за рубежом. Отсюда и родился вопрос.

[sa6cina]

И как влияет ПНО? Час назад сняла в банке Вероны 20€. Курс получился грбительский - 76,30. А на сайте у них - 68,39. И что я не понимаю в Куке?

[Chami Li]

sa6cina, об этом не раз и в теме говорилось, и в тарифах все это есть - про суммы снятий, про суммы комиссий, про 5% дополнительно к сумме холда.
Читайте.

Как бы не только, если верить документу http://rnko.ru/cardholders/evroset/Docu ... 8.2017.pdf

Вы спрашивали о переводе на карту, выпущенную иностранным банком. В документе четко сказано:

2. Переводы в пользу Получателей с использованием реквизитов банковской карты международной платежной системы,
эмитированной банком-иностранной организацией Получателя - 1,5% от суммы перевода, минимум 100 руб. за перевод

Если бы в этом пункте тарифов было разделение на ПНО/без ПНО, об этом было бы написано. А поскольку это не написано, трактовать это следует однозначно - льгот с ПНО нет.
Я Вам сказала то же самое, только короче.))
Комиссии Кукурузы при подключенном ПНО не будет только при снятии наличных в тайском банкомате.
Будет комиссия тайского банка, о чем подробно рассказывается в соседней теме.

[Rept-Tile]

Если бы в этом пункте тарифов было разделение на ПНО/без ПНО, об этом было бы написано. А поскольку это не написано, трактовать это следует однозначно - льгот с ПНО нет.

Логично, спасибо. А что по второй части вопроса (схема и курсы обмена на конечную валюту) для этого же пункта? Об этом в документе вообще ни слова.

[Александр22]

Перевел средства с кукурузы на чужую карту сбербанка, через мобильное приложение, без запроса ОТР, очень мне это не понравилось. Телефон оплатить и то пароль нужен, а тут заходи кто хочет, бери что хочешь.
Если в интернет банке тоже так, то лучше на кукурузе деньги не держать, а пополнять по мере необходимости.

[Rept-Tile]

Если в интернет банке тоже так

Запрашивается код по SMS на привязанный к карте номер.
Видимо, в мобильном приложении, привязанном к номеру, подтверждение кодом SMS на тот же телефон, где установлено МП, посчитали излишним. МП для управления финансами - зло.

[Vardan1k]

Я вот читаю тарифные условия и не могу найти.
У меня безыменная карта MasterCard, предстоит поездка в Ирландию и планирую снимать около 500-600 евро в банкомате. Интересует по какому курсу будет снятие и будет ли комиссия со стороны Кукурузы какая-либо (сумма будет меньше 50 тыс. руб.)?
И какие вообще подводные камни? Планирую снять и всё, редко очень возможно оплачивать.

[Chami Li]

Vardan1k, почитайте эту тему (лучше с помощью поиска), ответы о курсах списания давались неоднократно - максимально подробные и точные.
Актуальные тарифы здесь: http://rnko.ru/cardholders/evroset/Documents/Тарифный%20план%20№1%2015.08.2017.pdf

[Vardan1k]

Получается все бонусы безкомиссионого снятия возможны при подключенной услуге "Проценты на остаток"
Возможно ли подключить эту услугу без явления в Евросеть? Если нахожусь за пределами страны

[Chami Li]

Получается.
Невозможно.

[la commedia e finita]

14 ноября была оплата в интернет магазине. 15 ноября в Евросети было написано заявление на оспаривании операции (интернет магазин оказался фейковым). 14 и 15 ноября платеж в ЛК висел в холде. 16 ноября прошло списание, несмотря на то что я следовал четко по инструкциям службы поддержки Кукурузы.

Вопрос? С деньгами можно попрощаться? И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

[SolarKitten]

Вопрос? С деньгами можно попрощаться?

Дождитесь окончания рассмотрения.

И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

Потому что холд и ваше заявление об оспаривании - это разные вещи, до тех пор пока не принято решение по заявлению - эмитент не имеет права что-то делать ни с холдом, ни с последующим списанием.

[pragrom]

С деньгами можно попрощаться?

Нет. Вернутся деньги.

[SpectralM]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке. Из-за того, что этот способ слегка устарел, то бывают ситуации, когда продавец вообще не знает, что надо делать, или когда поблизости не находится ручки. Вообще говоря, не очень удобный способ. Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

[GouRou]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке. Из-за того, что этот способ слегка устарел, то бывают ситуации, когда продавец вообще не знает, что надо делать, или когда поблизости не находится ручки. Вообще говоря, не очень удобный способ. Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

По не именной то же самое, наверно зависит от страны, в Польше и Литве только что был, везде требуют подписаться. Усугубляется тем, что я везде расплачиваюсь картой жены (т.к. у неё World на которую ошибочно подключили двойную выгоду, а у меня обычная но с процентом на остаток для снятия налички), поляки с недоумением наблюдали как я иероглифами расписываюсь, но ни разу никто не возразил))

[TRB]

Час назад сняла в банке Вероны 20€.

100 руб. комиссия за снятие. При ПНО бесплатное снятие от 5000 р. за раз, но в пределах 50 000 в месяц.
Тариф же читали? Напоминаю:

4. Выдача наличных денежных средств при подключенной
Клиенту Услуге "Проценты на остаток" в сумме до 50 000
(включительно) рублей за календарный месяц.
При сумме операции выдачи до 5 000 рублей размер
комиссионного сбора - 100 руб. за операцию
Комиссионный сбор не взимается при сумме операции выдачи
5 000 и более рублей.

[blacksnake]

Собираюсь на неделю в Стамбул.
Есть именная Кукуруза World.
Правильно ли я понимаю следующее:
1. При не подключенном ПНО при снятии лир в банкомате с меня будут снимать дополнительно 1% (но не менее 100р), плюс, если предусмотрено, процент банка владельца банкомата? Если подключить ПНО, то 1% будет отсутствовать при снятиях более 5000р?
2. Чтобы ПНО был бесплатен - требуется хранить на карте всегда 5000р?
3. При оплате картой в магазинах покупок в лирах - снятие будет без %? Сначала конвертируется в USD, потом в рубли по курсу ЦБ?

[XMember]

Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

Мотивирован неприятием европейскими POS-терминалами метода онлайн проверки ПИН. Оффлайн пина на кукурузе нет, хотя пишут о теоретическом его существовании после некоторых манипуляций.

[SpectralM]

Какие странные у них разногласия) То есть всё-таки можно как-то сделать оффлайн пин?

[GouRou]

Не понимаю в чём принципиальная разница расписываться или пин вводить. Во многих странах (например Россия, Украина, Беларусь) в 70% случаев не требуется ни того ни другого, в Европе да, примерно в 99% случаев просят подписать, но на это времени уходит столько же сколько на набор пина. Отсутствие ручек и прочее это проблема продавца, они "вспоминают" о необходимости подписи когда платёж уже совершён, так что им самим выкручиваться в этой ситуации.

[Login007]

Во многих странах (например Россия, Украина, Беларусь) в 70% случаев не требуется ни того ни другого

Это из-за невнимательности продавцов, которые уже привыкли к чипам и пайпассам. Мне однажды отдали товар даже по чеку с отказом. Строчка-то для подписи на чеке есть (при оплате полосой).

[Erdman1970]

Здравствуйте, я бы хотел уточнить про онлайн-покупки.
Например, я кладу 80 т.р. на кукурузу world, уже по прилету заказываю на свой адрес товар с амазон.юк (на 1000 £) и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

[Moon River]

и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

Если Вы понимаете, что конвертация будет двойная (а не прямая: фунты-рубли), то больше никаких.

[Александр22]

У меня две кукурузы, с одной только снимаю доллары, рубли на нее перевожу с первой, за ПНО ни разу не платил