nefishka » 23 авг 2018, 21:44
Мой опыт таков.
Билеты KLM Москва-Брюссель-Москва 23 июля-22августа покупали перед новым годом за 9 тыр. Конечная цель поездки - Париж. Поэтому + билеты Амстердам-Париж и Париж-Брюссель за 3 тыр.
Сегмент Амстердам-Брюссель пропускали из-за неудобства времени. В Амстердам прилетали в 16 часов, поезд в Брюссель уходил в 20.34, на месте в 22.08. Получалось, что в Париже мы могли быть только поздно ночью, (ну, или на следующий день). Потому пропускали Брюссель, не получая билеты на поезд, выезжали в Париж из Скипхола в 18.34, на месте были в 21.30.
Перед полетом из Москвы получили письмо KLM об открытии регистрации, зарегистрировались он-лайн, но получили извещение, что посадочные можно взять только в аэропорту. Что и сделали на стойке сдачи багажа.
Обратная дорога. KLM регистрироваться не приглашал. Однако удалось сделать это, указав на сайте номер брони. Прислали по е-мейлу посадочные с местами.
Приехали в Брюссель из Парижа в 10 часов. Сдали багаж в автоматическую камеру хранения - в одну большую ячейку поместилось три чемодана за 5,5 евро, в то время как в ручной камере хранения это стоило 8 евро (за одно место?).
Офис для получения билетов на поезд примерно напротив ручной камеры хранения. Заходишь, автомат с получением номера очереди и человек, помогающий определить какую кнопку нажать. Показываешь свой комбинированный билет и он нажимает на кнопочку Тайлис) Народу было немного, но персонал очень нетороплывый, так что при наличии очереди мероприятие может затянуться.
Служащий, поискав информацию в компьютере, сообщил, что поскольку поезд уходит в Амстердам в 17.52 следует прийти за билетами в 15...15.30. И мы ушли гулять в город.
Вернулись в три часа, я зашла в офис, оставив своих мужчин в зале (т.е. всем заходить не требуется), подождала недолго вызов своего номера и подошла к стойке с нашими тремя паспортами.
Женщина не глядела на меня совсем, переговаривалась со своим соседом, они называли какие-то имена, в том числе мое, моих спутников, но и другие. В результате позже выяснилось, что она дала мне билет на чужую фамилию (одну из которых называла) - я это увидела только в поезде (а моим мужчинам правильные). Как бы мне нужно было в случае чего доказывать, что я в этом поезде ехала (такое, ведь могло быть и на первом сегменте - на любом)?
Я задала ей вопрос, могу ли я уехать с этими билетами раньше, она ответила, что да, и назвала время, но я не разобрала, что она говорит, даже переспросив.
Тогда я спросила на стойке информации в центре зала, какой ближайший поезд уходит в Скипхол, и что должно быть указано на табло, чтобы я его нашла. На табло должно быть написано "Брю Аэропорт Амстердам С", а поезд уходит в 15.45, т.е. уже через 15 минут. Аэропорт - предпоследняя остановка. Мы сели в него, вагон был совсем пустой, потом контролер сказал нам, что мы едем в первом классе и надо пересесть во второй, там, конечно, народу было сильно больше.
В аэропорту распечатали билеты на автомате, следуя руководству на русском языке.
Встали сдавать чемоданы к автоматическим стойкам. Но первый же чемодан не прошел - было написано, обратитесь к сотрудникам или что-то вроде того. Нас перевели к стойке ручного приема багажа, весь багаж приняли, дальше таможенный досмотр, паспортный контроль и все.
Поезд на котором мы должны были ехать, прибывал в аэропорт в 19.24, а тот на котором мы ехали прибыл на час раньше. Когда мы прошли все процедуры, у нас как раз оказался час в запасе до посадки самолет.
Еще в тему. Когда мы ехали из Парижа в Брюссель, контролер проверявший билеты, нашел какое-то несоответствие у человека, сидевшего рядом с нами и долго с ним это несоответствие обсуждал. Когда они до чего-то договорились, контролер повернулся и ушел из вагона, забыв, что он проверил еще не всех пассажиров. Таким образом, отсутствие отметки контролера, тоже может не быть обоснованием, что вас в поезде не было))