Форум Винского

**Alex Kumarkov** » 04 сен 2018, 10:03

Андрей7 писал(а) 03 сен 2018, 11:24:озон

Озон.

**Jytuby** » 24 окт 2018, 18:34

Брал на Озоне билеты на Эфиопов до Момбасы.
В билете 44 а сняли с карты 46.Это нормально?

Позвонил в банк сказали типа это было в выходные и разница курса.Но почему в билете 44?

**Alex M. Jake** » 24 окт 2018, 18:38

В чьём билете?

**Romulus** » 24 окт 2018, 19:11

Jytuby писал(а) 24 окт 2018, 18:34:Брал на Озоне билеты на Эфиопов до Момбасы.
В билете 44 а сняли с карты 46.Это нормально?

Позвонил в банк сказали типа это было в выходные и разница курса.Но почему в билете 44?

Это проделки вашего банка, который дополнительно конвертирует трансграничные рубли через бакс снова в рубли. Обычно этим грешат Бин, Росбанк, Открытие, Хоум кредит и др. Озон тут не причём, в следующий раз оплачивайте картами нормальных банков, тогда не будет неприятных сюрпризов

**Jytuby** » 24 окт 2018, 20:03

Втб банк.
Притензию написать?

**8008** » 24 окт 2018, 20:11

Jytuby писал(а) 24 окт 2018, 20:03:Притензию написать?

Кому? Банк не виноват, у него такие правила, Озон ... тоже, в принципе, не при делах... Мне, в свое время, агент отельный компенсировал своими "снами" разницу, попробуйте "поклянчить" что то у озона... но, лучше просто примите как данность, этой картой оплачивать без трансграна можно "не все"...

**Romulus** » 24 окт 2018, 20:38

Jytuby писал(а) 24 окт 2018, 20:03:Втб банк.

Если это карта "Матрёшка" от ВТБ Банк Москвы, то тема трансграничного рубля по ней давно известна. По другим картам ВТБ конвертации трансграничного рубля быть не должно, поэтому можно писать претензию. В вашей ситуации нужно делать упор на то, что продавец выставил сумму в рублях, а банк списал другую также в рублях. Если банк пришлет стандартную отписку, что якобы Озон выставил сумму в долларах, которую банк затем конвертировал в рубли по своему курсу, то напишите еще и негативный отзыв на банках.ру, обычно помогает

**Jytuby** » 25 окт 2018, 04:49

Карта кредитная. Не дебетовая. Название не помню.
Спасибо.

**OZON.Tavel** » 25 окт 2018, 13:06

Добрый день!
Мы сожалеем о неприятной ситуации с бронированием и оплатой билетов. К сожалению, для некоторых банков это обычная ситуация с конвертацией при оплате заказа банковской картой.
Ситуация возможна в случаях, когда ваш банк проводит конвертацию при списании денег.

В данном случае от нас поступил запрос на блокировку денег в ваш банк в рублях.
А от авиакомпании может прийти запрос на списание в долларах или местной валюте в зависимости от страны, где базируется авиакомпания.
Большинство банков не конвертируют запросы и списывают столько денег, сколько мы заблокировали.

Но некоторые банки действительно этим грешат, перевешивая курсовую разницу на клиента.
В такой ситуации наша компания может дать официальное подтверждение суммы, на которую мы направили запрос в банк. Для этого вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку.
После вы можете обратиться в банк с претензией на возврат удержанной при конвертации банком суммы, приложив нашу справку.

**b-olegh** » 25 окт 2018, 13:33

OZON.Tavel писал(а) 25 окт 2018, 13:06:В данном случае от нас поступил запрос на блокировку денег в ваш банк в рублях.
А от авиакомпании может прийти запрос на списание в долларах или местной валюте в зависимости от страны, где базируется авиакомпания.

Тем более непонятно, если выставляете банку сумму в рублях, причем здесь конвертация?

**Jytuby** » 27 окт 2018, 09:24

OZON.Tavel писал(а) 25 окт 2018, 13:06:Добрый день!
Мы сожалеем о неприятной ситуации с бронированием и оплатой билетов. К сожалению, для некоторых банков это обычная ситуация с конвертацией при оплате заказа банковской картой.
Ситуация возможна в случаях, когда ваш банк проводит конвертацию при списании денег.

В данном случае от нас поступил запрос на блокировку денег в ваш банк в рублях.
А от авиакомпании может прийти запрос на списание в долларах или местной валюте в зависимости от страны, где базируется авиакомпания.
Большинство банков не конвертируют запросы и списывают столько денег, сколько мы заблокировали.

Но некоторые банки действительно этим грешат, перевешивая курсовую разницу на клиента.
В такой ситуации наша компания может дать официальное подтверждение суммы, на которую мы направили запрос в банк. Для этого вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку.
После вы можете обратиться в банк с претензией на возврат удержанной при конвертации банком суммы, приложив нашу справку.

Спасибо за ответ.
1)Связался с тех пот держкой Озон.Мне выслали билет.
2)Связался с ВТБ.Они говорят что это Озон снял лишние 2000 после подтверждения платежа.

Почему то в билете 44000 а сняли 46000.

**Jytuby** » 27 окт 2018, 19:39

В итоге Озон лишние снял.
Предлагают бонусами отдать.
Делать мне нечего еще покупать че то.

Хрень какая то.Через инет банк подтверждаешь одну сумму.Снимают на 2000 больше.По моему это не законно.Я должен это подтвердить.

Осадочек.

**Viachik** » 27 окт 2018, 20:13

Jytuby писал(а) 27 окт 2018, 19:39:Хрень какая то.Через инет банк подтверждаешь одну сумму.Снимают на 2000 больше.По моему это не законно.

вам уже написали, что причина в вашем банке. Если интересуют подробности и причины Списали большую сумму при заказе авиабилетов... . У вас, с картой вашего банка, так будет всегда при оплате рублевых счетов оплаченных в зарубежные авиакомпании, даже если оное будет не через Озон. У кардхолдеров многих других банков подобных проблем нет- и не будет ))))))))

**Jytuby** » 28 окт 2018, 06:37

Viachik писал(а) 27 окт 2018, 20:13:
Jytuby писал(а) 27 окт 2018, 19:39:Хрень какая то.Через инет банк подтверждаешь одну сумму.Снимают на 2000 больше.По моему это не законно.

вам уже написали, что причина в вашем банке. Если интересуют подробности и причины Списали большую сумму при заказе авиабилетов... . У вас, с картой вашего банка, так будет всегда при оплате рублевых счетов оплаченных в зарубежные авиакомпании, даже если оное будет не через Озон. У кардхолдеров многих других банков подобных проблем нет- и не будет ))))))))

Спасибо за ссылку.

Читая Вашу тему вроде как банк такое делает.

Надо в банк ехать.
Наверное бесполезно?Забыть?

Недавно рефинансировал все кредиты в Втб.Нет других карт.Альфа предлагает карту.Альфа как себя ведет?

**romshteks** » 20 ноя 2018, 23:38

Купил на Озон билеты из Москвы в Грецию. Авиакомпания Aegen.
На сайте авиакомпании код брони не определяется, в личный кабинет перелет не могу добавить.
В чем проблема? Как пройти затем онлайн-регистрацию?

**Фрау Ильза** » 21 ноя 2018, 07:03

Скорее всего вы смотрите не тот номер брони, на озоне их обычно два, посмотрите повнимательнее или спросите у озона номер брони для а/к.

**Jytuby** » 19 дек 2018, 18:52

Viachik писал(а) 27 окт 2018, 20:13:
Jytuby писал(а) 27 окт 2018, 19:39:Хрень какая то.Через инет банк подтверждаешь одну сумму.Снимают на 2000 больше.По моему это не законно.

вам уже написали, что причина в вашем банке. Если интересуют подробности и причины Списали большую сумму при заказе авиабилетов... . У вас, с картой вашего банка, так будет всегда при оплате рублевых счетов оплаченных в зарубежные авиакомпании, даже если оное будет не через Озон. У кардхолдеров многих других банков подобных проблем нет- и не будет ))))))))

Итог.
Месяц Втб жалобу промурыжили и ничего не отдали.
Оооочень надеются на дальнейшее сотрудничество.

(Карта Банка Москвы.)

**tata_bogd** » 26 дек 2018, 21:26

скажите пожалуйста, как так, на OZON есть билеты, а на оф. сайте авиакомпании и других посредниках, которые я знаю, их нет...
где еще можно посмотреть эти же билеты? не хочется переплачивать, миль нет...(

**8008** » 26 дек 2018, 21:37

tata_bogd писал(а) 26 дек 2018, 21:26:не хочется переплачивать, миль нет...(

Так и не переплачивайте, раз не хочется:) Вы проверяли, до оплаты на озоне доходит? Если доходит - можете рассказать, про что речь вообще, станет ясно, "стоит ли рисковать" или "риска никакого"))

**tata_bogd** » 26 дек 2018, 21:40

Да до оплаты доходит. Это не пустое, а реальное предложение. Очень мне нравится по времени, а вот по цене не очень...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР