Форум Винского

**Yana0310777** » 23 мар 2020, 19:12

Только что оформила полный возврат стоимости билетов через сайт Аэрофлота

**darya11** » 23 мар 2020, 19:14

Yana0310777, у вас тариф был возвратный?

**Yana0310777** » 23 мар 2020, 19:16

Эконом оптимум. Обмен и возврат со штрафом который. Но мне оператор сказал, что рейсы с 29 марта по 30 апреля отменены полностью на Пхукет и оформил возврат.

**darya11** » 23 мар 2020, 19:21

У кого 25/03 вылет видимо все по расписанию.

**alberobella** » 23 мар 2020, 19:21

Вообще нет ни билетов, ни рейсов с завтрашнего дня по май. По ходу, сейчас начнут всем все возвращать...

**JJully** » 23 мар 2020, 19:27

alberobella писал(а) 23 мар 2020, 19:21:По ходу, сейчас начнут всем все возвращать

у Сибири тоже билетов нет, вообще на всю глубину, но рейсы официально не отменены, и деньги пока не возвращают

**alexzyr** » 23 мар 2020, 19:31

В новостях на сайте Аэрофлота

Информация о возможностях приобретения авиабилетов на специальные рейсы для возвращения в РФ

22 мар. 2020

22 марта 2020 года, Москва. — Аэрофлот продолжает выполнение специальных рейсов для вывоза граждан Российской Федерации из стран с ограниченным авиасообщением.

Билеты на специальные возвратные рейсы доступны только для граждан РФ, в связи с этим продажа авиабилетов на официальном сайте Аэрофлота не производится.

Продажа осуществляется:

- офисами продаж и кассами Аэрофлота по всему миру (полный список представительств и офисов https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices);

- пунктами продаж и на сайтах агентств;

- в кассах аэропортов вылета;

- контакт-центром Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов).

Для приобретения требуется предоставление документа, подтверждающего гражданство РФ.

Информация об изменениях в полётной программе Аэрофлота и специальных рейсах для возвращения граждан РФ регулярно обновляется на официальном сайте.

**bereal** » 23 мар 2020, 19:51

Звонил только что в АФЛ по поводу рейсов в Пхукет - ни о какой отмене рейсов не слышали.
Отмену билетов и возврат денег не хотят делать

**bereal** » 23 мар 2020, 20:03

UPD. Позвонил на другой номер - +7(495) 784-72-42, и, о чудо - там обладают более актуальной информацией:

сказали что до 28-29 марта будут выполняться рейсы между Москвой и Пхукетом, а дальше все, отмена.

Так что звоните туда.

**Yana0310777** » 23 мар 2020, 20:27

bereal, звоните с сайта с гарнитурой и делайте подрял несколько раз. Первый оператор мне отказал, второй тоже, сказал, все штатно, треттй сделал возврат. Завершили неудачный звонок и прям сразу звоните еще. Каждый раз разный оператор и информация у них разная

**darya11** » 23 мар 2020, 20:46

bereal, Ситуация конечно с АФ очень интересная . Разворачивается триллер . Действительно, по другому номеру есть информация, что рейсы М-Пхукет отменены с 29 марта . Но в головном офисе об этом и не слыхалиИ о том, что есть Поручение Правительства РФ об ограничении авиасообщения с 23 марта ! Где говорится, что рейсы АФ в Тайланд выполняются только Москва-Бангкок (столица )

**sheinmus** » 23 мар 2020, 20:49

darya11 писал(а) 23 мар 2020, 20:46:bereal, Ситуация конечно с АФ очень интересная . Разворачивается триллер . Действительно, по другому номеру есть информация, что рейсы М-Пхукет отменены с 29 марта . Но в головном офисе об этом и не слыхалиИ о том, что есть Поручение Правительства РФ об ограничении авиасообщения с 23 марта ! Где говорится, что рейсы АФ в Тайланд выполняются только Москва-Бангкок (столица )

Данная штука меня тоже интересует :) .

**Gonzo1** » 23 мар 2020, 20:50

darya11, на сайте Аэрофлота нет ни одного рейса в Бангкок, начиная с 29 марта. Походу все. Не летим...

**darya11** » 23 мар 2020, 20:55

Gonzo1 писал(а) 23 мар 2020, 20:50:darya11, на сайте Аэрофлота нет ни одного рейса в Бангкок, начиная с 29 марта. Походу все. Не летим...

На мой рейс на 25/03 Москва Пхукет тоже вылетов нет ! Но тем не менее в flight status он есть по расписанию и со слов доблестных сотрудников АФ он состоится , противореча всем приказам и постановлениям. То есть с продажи его сняли , но тем кто купил, welcome , только с фейковой справочкой плиз

**TiMirRom** » 23 мар 2020, 21:41

Прочитала сообщение о поручении правительства https://m.favt.ru/novosti-novosti/?id=6260 об ограничении авиасообщений кроме Бангкока, пошла в офис Аэрофлота, а они говорят, что это сообщение носит рекомендательный характер и вообще, ограничение и отмена это разные вещи, делайте справку о коронавирусе, оформляйте страховку и летите. Сейчас сидим с мужем и смотрим как летит SU274 из Moscow в Phuket https://fr24.com/AFL274/24428501
Так что по факту аэрофлот рейсы не отменил, а соответственно и возврат за билеты сделать нельзя.
Где разбираться действительно ли они нарушают поручение или мы все неправильно поняли формулировку?
И ещё остался вопрос о карантине на Пхукете для приезжающих из-за рубежа, где найти официальную информацию? В Аэрофлоте сказали, что это тоже может быть основанием возврата, можно перевести документ, нотариально заверить перевод и предоставить как основание возврата.

**darya11** » 23 мар 2020, 22:10

Ну вот от АФ пришла рассылка о новых условиях перелёта.

**Gonzo1** » 23 мар 2020, 22:12

TiMirRom, Аэрофлот может и не отменил, но купить никуда в Таиланд теперь нельзя. Начиная с 29 марта по 1 мая.

**Anin** » 23 мар 2020, 22:53

darya11 писал(а) 23 мар 2020, 22:10:Ну вот от АФ пришла рассылка о новых условиях перелёта.

я заранее приношу извинения модераторам, но и вы сделайте скидку нам в таких сложных условиях: эта рассылка - просто памятник Аэрофлоту, посвященный реальному отношению к пассажирам. Справку по-прежнему взять негде )))) как и было до рассылки )))

**TiMirRom** » 23 мар 2020, 22:59

TiMirRom, Gonzo1, darya11,
Только что оформила полный возврат за Билеты Аэрофлота по номеру ‭+7 (495) 784-72-42‬, пришлось очень долго ждать, перезванивать, 3 раза переводили на другие линии, в итоге успех! Спасибо Аэрофлоту, билеты были невозвратные!

**sheinmus** » 23 мар 2020, 23:06

TiMirRom писал(а) 23 мар 2020, 22:59:TiMirRom, Gonzo1, darya11,
Только что оформила полный возврат за Билеты Аэрофлота по номеру ‭+7 (495) 784-72-42‬, пришлось очень долго ждать, перезванивать, 3 раза переводили на другие линии, в итоге успех! Спасибо Аэрофлоту, билеты были невозвратные!

Какой рейс?