adevis » 09 июн 2020, 12:56
Купил билеты через Связной Тревел, авиакомпания ТуркишАйрлейнс, с вылетом ближе к концу Марта 2020 года.
Потом закрытие стран, карантин, ну вы знаете.
Естественно запросил возврат, сразу же.
Прошло 80 дней. От Связной Тревел, на ЛЮБОЙ вопрос я получают ответ следующего содержания:
– "Ждем ответа от авиакомпании"
И это все, что они мне сказали за почти 90 дней.
На сайте авиакомпании давным давно все написано, что и как делать.
Как минимум существуют три варианта решения моей проблемы.
Что говорит Связной Трверел: "Ждем ответа"
Собственно я сам связался с Авиакомпанией – Они кстати нормально отвечают, относительно быстро. Не 80 дней, а в течение 4-5 дней я получал ответы.
Но проблема в агенте, а со мной они не могут решить финансовые вопросы.
Мне без разницы, деньги, ваучер, лицевой счет, билет с открытой датой – все это предлагает Авиакомпания.
А что Связной Тревел? Ничего! Ссылается на "кривую" авиакомпанию, но ТуркишАйрлейнс это хорошая и ответственная компания.
Просто хочу высказаться. Летаю давно, но случайно воспользовался услугами Связной Тревел.
Компания которая на слуху не должна себя вести таким образом.
Просто пройдите мимо в следующий раз, у кого есть чувство собственного достоинства.