Заблокированна кредитка, а с нее должны снять остаток суммы

[xorolik]

День добрый! Подскажите что делать в такой ситуации: едем на Филиппины в конце января, с нами едут знакомые. Забронировали они на сайте www.myboracayguide.com отель. Как и оговорено на сайте, сразу сняли 15% предоплаты. Но у них с кредитки своровали деньги в банкомате и эту кредитку заблокировали. Что делать в этой ситуации? Просто показать в отеле эту заблокированную карту они могут, а остаток суммы заплатить либо наличкой либо с другой кредитки?

[Сима]

Какая разница отелю по какой кредитке они платили?
У человека их может быть много разных , может и другой человек произвести оплату на имя того, кто будет проживать.
Нужно только заранее уточнить-принимают ли в отеле наличку, если Вашим знакомым так удобней платить

[DDIM]

День добрый! Подскажите что делать в такой ситуации: едем на Филиппины в конце января, с нами едут знакомые. Забронировали они на сайте http://www.myboracayguide.com отель. Как и оговорено на сайте, сразу сняли 15% предоплаты. Но у них с кредитки своровали деньги в банкомате и эту кредитку заблокировали. Что делать в этой ситуации? Просто показать в отеле эту заблокированную карту они могут, а остаток суммы заплатить либо наличкой либо с другой кредитки?

По идее да. Если тариф не предполагает полную предоплату, то какая отелю разница, чем расчет при выселении. В Вашем случае похоже что предоплата - просто гарантия для отеля что туристы приедут. Поэтому на ресепшене можно - не вдаваясь в детали, ЧТО случилось с кредиткой, просто предупредить что остаток заплатим наличными, ОК? У меня бывали ситуации когда при чек-ауте оплата вполне нормальной кредиткой, использованной для брони, не проходила (кто там в отеле разберется, почему). Ну так платишь остаток наличными или другой карточкой.

Хотите быть совсем спокойными - напишите для верности мейл в отель. Мол, мы забронировали номер и снята предоплата. Просим сообщить, возможно ли оплата остальной части суммы наличными, поскольку везем много наличных Ну любую причину укажите... Ответ явно будет "да". Ну так и сунете клерку под нос на ресепшене при расчете.

[DDIM]

Какая разница отелю по какой кредитке они платили?

Сима, но это кроме случая, когда отель берет полную предоплату. Бывало что это - условие тарифа. Или так дешевле.
Деньги при этом снимались то частями, то уже после выселения, то в процессе... Но при этом варианте - если отелю стукнет в голову снять сумму, а кредитка заблокирвоана, то могут и бронь отменить.
Опять же, не пугая автора топика - это исключительно вариант, если отель просит 100% предоплату. Проверьте что в заказе или на сайте отеля написано. 15 сразу, 85 при выселении? Тогда всё будет ОК.

[Сима]

На каком бы этапе отель не произвёл вторую или последующие части оплат-это будет только после того, как клиенты в отель приедут.
Т.е. они уже успеют поговорить

Остальные варианты по-моему, маловероятны

[xorolik]

Спасибо за ответы!:) Просто волнует то, что отель забронирован не напрямую, а через эту фирму. Вдруг они ткнуться в день приезда, а карта заблокирована. Вобщем, лучше так и сделать, наверное, написать письмо на этом сайте, и предупредить их.

[DDIM]

Спасибо за ответы!:) Просто волнует то, что отель забронирован не напрямую, а через эту фирму. Вдруг они ткнуться в день приезда, а карта заблокирована. Вобщем, лучше так и сделать, наверное, написать письмо на этом сайте, и предупредить их.

Я бы на вашем месте все-таки с отелем общался. Сайт - просто посредник. Все дальнейшие действия предпринимает отель. С ними и стоит списаться. Но и не надо наверное посвящать их во ВСЕ подробности. Это мы - люди ко всему привычные. А в гостинице лучше просто спросить про оплату остатка суммы за проживание наличными.

[xorolik]

Списались с сайтом, сказали что сожалеют, а остаток можно будет оплатить в отеле либо налом, либо по другой кредитке.
Всем спасибо!