Иберия отмена рейсов

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Иберия отмена рейсов

Сообщение: #1

Сообщение Jul_kl » 07 июн 2011, 12:58

Гуру, нужен ваш совет. Ситуация такова: были куплены билеты на НГ, Москва-Барахас-Тенерифе и обратно. 30.12-08.01. Иберия отменила рейсы Барахас-Тенерифе и Тенерифе-Барахас. Стыковки, ессно, пропали. Звоню в офис в Москве, там отвечают, что пересадить на другие авиакомпании они меня не могут, ближайшая возможная дата на маршруте "туда" - аж 28 декабря, обратно - почти на сутки позже. Под давлением в духе "через час и на 28-е мест не останется, другими авиакомпаниями не отправим, стоповер в Мадриде возможен только с некислой доплатой" - согласилась на предложенный вариант. В "букинг менедж" маршрут изменился, подтверждение на мыло не пришло. Нас четверо, выяснилось, что вылет 28-го крайне неудобен, уже проплачены апартаменты на первоначальные и т.п. Не кидайте помидорами, понимаю, что опрометчиво дала согласие на изменение дат, но теперь, как говорится "уже рано" Вопрос - я могу еще что-то сделать? Например, попросить отправить нас через Барсу? Или настоять на том, чтобы улететь не измененным рейсом 30-го Москва-Барахас, переночевать за их счет в Мадриде и вылететь на Тенерифе 31го утром?. Наш, российский, воздушный кодекс более или менее знаю, а каковы их обязанности и мои права в данной ситуации с точки зрения правил международных перевозок? Похожая ситуация была с Аэрофлотом - офис категорически отказывался отправлять другой авиакомпанией, предлагал лишь вернуть деньги, на стойке Ерофлота в Шарике под воздействием магической фразы "хочу Flight Interruption Manifest" меня без проблем пересадили на С7... Может, имеет смысл прокатиться до стойки Иберия в Домодедово?...

Jul_kl
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
жалобы на авиакомпанию

Re: Иберия отмена рейсов

Сообщение: #2

Сообщение Misli_na_peske » 17 июн 2014, 12:47

Добрый день.
Вопрос давний, но вдруг просматриваете форму. Чем закончилась Ваша история? Т.к. нахожусь в сходной ситуации...
Путешествуйте - это всех впечатляет!
Аватара пользователя
Misli_na_peske
участник
 
Сообщения: 115
Регистрация: 06.06.2011
Город: Одинцово
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 40
Страны: 20
Отчеты: 14
Пол: Женский




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль