Ситуация следующая: через booking.com забронировали на Пи-Пи отель P.P. Blue Sky Resort на новогодний период. При бронировании, естественно, указали реквизиты кредитной карты.
Сегодня отель прислал письмо с просьбой сделать предоплату банковским переводом на личный счет.
Since This period is Peak Season , we neccessary to kept money advance with you for block room.
Please see detail our bank by as below,
Bank Name : The Siam commercial bank
Branch : Phi Phi Island ( Krabi ) Sub branch
Acct No. : 794-000-000-0
Acct Name : Varaporn Prathanpornthip
Acct Type : Saving
SWIFT CODE :
Please pay deposit payment full price THB 29,600 ( not include fee of bank charge ) and pay with in date on October 5 , 2013 only. If you don't pay within on October 5 , 2013 , we are apprologize to inform you , we will delete your booking from our system booking.
На наш вопрос, зачем такие сложности с переводом, если у вас данные нашей карты, они отвечают, что у них сломана "credit card machine" (с трудом в это верится, честно говоря).
Мне эта ситуация, мягко говоря не нравится, т.к. во-первых, банковский перевод - это геморой, во-вторых, перевод будет не бесплатный, а мне бы принципиально не хотелось платить больше, чем озвучено при бронировании букингом, в-третьих, все это мне кажется подозрительным, и сразу возникает вопрос, как я буду возвращать деньги в случае каких-либо проблем.
Отель ставит нас в неприятную ситуацию еще и тем, что отказываться от бронирования для нас сейчас уже не вариант, т.к. найти альтернативу на Пи-Пи уже нереально (этот отель итак уже был большим компромисом по цене-качеству), а если ехать куда-нибудь еще, то мы потеряем невозвратные билеты БКК-Пхукет-БКК.
Хотела бы услышать ваши мнения, стоит ли платить? Стоит ли ругаться? Стоит ли жаловаться на букинг?
