Вскрыли багаж в Маниле

[ksiu02]

Господа, пишу с мобильного, нет времени просматривать весь форум. Ситуация такая: летели из Гонконга на Боракай транзитом через Манилу. По прибытию выяснилось, что мой багаж вскрывался и что пропал новый iPhone 5s. Написала претензию в Себу Пасифик, реально ли вернуть его??? Представители а/к говорят, что это таможня.....У кого-нибудь была подобная ситуация и чем все закончилось?

[Telepuz]

А как вы подтвердите что телефон был в багаже?

[ksiu02]

1) багаж сначала был утерян
2) в багажной претензии в описи вещей я укаказала iPhone