Вьетнамские авиалинии. Перенос рейсов

[igorman1981]

Вчера из Москвы рейс на Хошимин отложили до 8-00 13 сентября (т.е. почти на двое суток) по техническим причинам...
Народ попал на отпуск.....
Сам собираюсь лететь 25 сентября...

Надеюсь, у них самолеты не разваливаются в полете. (((

[WERT]

Ого! Я тоже лечу 25го, тоже в Сайгон, не очень хорошая тема (((

[Gabrron]

Самолет у них в москву летает отличный,
странно вообще, мне кажется не в самолете дело.
Вот его история:
http://www.airfleets.net/recherche/inde ... =rechregis

[OlegM1]

Та же фигня была когда мы вылетали 26 апреля этого года. Прошли регистрацию и за 40 минут до вылета оказалось, что что-то сломалось. Часа 4 парили мозги, не могли сказать когда летим и что делать, потом развезли по гостиницам. Короче вылетели в 2 часа ночи 28-го. Сегодня покупал билеты у них в офисе, и неожиданно для себя встретился с людьми, которые пытались получить компенсацию в 2500рублей за перенос рейса. Надеюсь у них это не войдет в пивычку

[Alan]

Поделюсь впечатлениями от полета вьетнамцами на которотком маршруте.
Мы летели вьетнамцами из Куньминя в Ханой, AirBus, модель не скажу, потому как не обратил внимания на выходе. В правом двигателе застучало после набора высоты и выключения "взлетного" режима и стучало всю дорогу до Ханоя. Реально циклический мехнанический стук в движке, самолет ощутимо вибрирует, лететь стремно. Первый раз летел на самолете с такой "яркой" неисправностью.
Сидели наискосок от стюардессы (она через ряд у аварийного выхода на своем месте), так вот когда взлетали, она сидела с закрытыми глазами, я подумал, ну видимо ей так легче взлетать, стюардессы тоже люди, хоть и на работе в воздухе. Так вот, она сидела скрестив руки на груди и мне было видно из под локтя её кулак с побелевшими костяшками пальцев, настолько она его сжала. Может просто боялась, а может знала чего бояться. Да и вообще в полете стюры были каким-то напряженными, видимо до Куньминя долетели нормально, а назад уж как-нибудь, дотянуть до родного порта.
Я вообще стараюсь пофигистически относится к перелетам, типа как старой пиратской поговорке, "кому быть повешенным, тот не утонет", но когда после взлета так застучал движок, стало как-то не очень.
Но долетели!

[igorman1981]

Сейчас только объявили посадку!!!!!!

Да... с таким попадаловом на отпуск 2500 руб не отделаться....

[WERT]

У меня вообще жесткий маршрут, так что задержка в два дня может быть довольно критична....надеюсь, что задержка рейса у ВА - это исключение

[OlegM1]

У меня была стыковка на Сайгон, в Москве сказали, чтобы не парился, можно будет улететь на любом самолете, типа скажите, что у вас рейс задержался. Именно так и получилось. Они там часто летают. Попали люди, которым нужно было лететь в НаЧанг, их отправили через Сайгон. Сложнее будет с международными перелетами.

[Savimbi]

У меня вообще жесткий маршрут, так что задержка в два дня может быть довольно критична....надеюсь, что задержка рейса у ВА - это исключение

Правило!!! Из 5 перелетов - пять задержек длительностью 1-3 часа! С двухдневными, слава Богу, не сталкивался.

[OlegM1]

Купил билет в Ханой, вылет из Москвы 30-го в 17-25, сегодня позвонили из Вьетнамских авиалиний, сказали, что типа рейс по техническим причинам (это за дня!!!!) будет перенесен на 23-40!!!!
Хрен бы с ними, только у меня через 2 часа должна быть стыковка в Сайгон, а от туда в Куала-Лумпур
Они говорят, что билет в Куалу перебронируют на следующие сутки, но вам придется зависать ночь в Ханое - за ваш счет (!?)
Подскажите, разве не должны они в таком случае компенсировать все проблемы?

[OlegM1]

Vietnamci ne podveli!
Zrya volnovalis, vstretili v Hanoe, otvezli v otel, a na sled. den obratno v aeroport

[art720]

Купил на НГ в начале сентября перелет SGN-PQC (Сайгон-Фукок), вылет был 14-00. Сегодня пришло сообщение на почту "

Dear Sir/Madam,


Vietnam Airlines regrets to inform that your reservation has been changed as below. We apologise for the inconvenience"
Поменяли на рейс 1829 аж в 17-50 вылетом. Хотя есть вылетом и в 16-00 в расписании, ну и в 12-20 меня бы, возможно, устроил.
Никаких контактов и вопросов о согласии не оставили Вопрос: можно ли и как лучше их попросить заменить замену? А, если понадобится, возврат? Замену лучше просить как можно быстрее или спокойно до самого вылета(не считая вероятности раскупки мест-интересует именно лояльность в этом плане).
Тут выше писали, что при задержках они пересаживают, как вы думаете, при задержке Аэрофлота (партнер, все же) пересадят ли?(до 12-20 3 часа на пересадку, но вдруг из-за зимы задержимся)

[Poseidon]

Вопрос: можно ли и как лучше их попросить заменить замену? А, если понадобится, возврат?

Можно. Вы не подтверждали изменения, Вас автоматически пересадили на этот рейс. При наличии мест на другом рейсе могут пересадить - просто говорите им, что не согласны на этот рейс и нужен другой.

А, если понадобится, возврат?

То он тоже возможен, но до того момента, пока Вы сами не попросили пересадить Вас на другой рейс.

Замену лучше просить как можно быстрее или спокойно до самого вылета

Если у Вас нет в планах сдавать билет, то тянуть не надо и доводить до того момента, пока на нужный Вам рейс мест не останется.

Тут выше писали, что при задержках они пересаживают, как вы думаете, при задержке Аэрофлота (партнер, все же) пересадят ли?(до 12-20 3 часа на пересадку, но вдруг из-за зимы задержимся)

Мне известны случаи, и когда пересаживали и когда отказывали. Надеяться на то, что пересадят не стоит. Не обязаны.

[Андрей7]

У авиакомпании есть правило-при покупке ВНУТРЕННЕГО перелета на их сайте для отмены/изменений время вылета должно быть изменено более чем на 2 часа. Сам с этим столкнулся более двух лет назад. Наш и вьетнамский офис стояли насмерть насчет двух часов.

[art720]

Всё тот же перенос рейса с 14-00 на 17-50 - вопрос: а на следующий день их будет реально уговорить перенести?
И по следующему дню: у них какой-то бардак с расписанием:
в продаже стоят рейсы 6-05, 17-15,17-50,18-10 (то пусто, то густо), в электронном расписании есть 10-00 и 11-55 (VN1831,1825). На них даже пытаться не стоит просить или есть шанс? Как-то к 4 утра в аэропорт тащиться ленновато, а к 17 вечера поздно, тогда уж оставлю статус кво.
Билет сдать тоже жалко - 459 кдонгов на нелоукостер, хотя ведет себя как они. Про ВьетДжетов топовые отзывы в интернете - что расписание меняют как хотят, лучше переплатить за вьетов, но смотрю у "премиальной, 4 зведочной" та же ситуация. У Вьетджетов расписание получше будет, хотя до покупки оно мне казалось хуже Вьетаир (как раз видимо рейсы ещё не отменили и не сдвинули кучей на вечер)

[Андрей7]

Всё тот же перенос рейса с 14-00 на 17-50 - вопрос: а на следующий день их будет реально уговорить перенести?
И по следующему дню: у них какой-то бардак с расписанием:
в продаже стоят рейсы 6-05, 17-15,17-50,18-10 (то пусто, то густо), в электронном расписании есть 10-00 и 11-55 (VN1831,1825). На них даже пытаться не стоит просить или есть шанс? Как-то к 4 утра в аэропорт тащиться ленновато, а к 17 вечера поздно, тогда уж оставлю статус кво.
Билет сдать тоже жалко - 459 кдонгов на нелоукостер, хотя ведет себя как они. Про ВьетДжетов топовые отзывы в интернете - что расписание меняют как хотят, лучше переплатить за вьетов, но смотрю у "премиальной, 4 зведочной" та же ситуация. У Вьетджетов расписание получше будет, хотя до покупки оно мне казалось хуже Вьетаир (как раз видимо рейсы ещё не отменили и не сдвинули кучей на вечер)

Попробуйте закинуть удочки сначала в Московский офис, может, там помогут с переносом на другой день. Не получится-пишите в головной офис.
По поводу Вьетджетов, на мой взгляд, хорошее только изначальное расписание, потом меняют тоже будь здоров.
Вьетнамцы хоть более адекватны в поддержке.

[Мировая]

Оспидя, я уже вся на измене((( Если бы хоть на минуточку представляла себе, что за г..ще эти авиалинии, я бы ни за что их не купила(( У меня весь маршрутик так душевно составлен, мне все эти их переносы-сокращения-отмены вообще ни к черту((( Били купила в марте на конец декабря, с тех пор изменения приходили 5 раз, в последний - три дня назад. За это время я уже несколько раз была на прямом рейсе, потом на кривом, и два раза вылет из Хошимина переносили в Ханой пиииип..Пока обратно вернули в Хошимин , но уже прямо изменяет мне спокойствие мое - у меня там невозвратные отели и куча планов(( Интересненько, а если я вв очередной раз психую и не соглашаюсь на Ханой, какие их дейстивия?

[art720]

Мировая, вы хоть по сути напишите, откуда куда летите)
В этом плане наш нацпер радует - в феврале купил на НГ, ни на минуту не перенесли(а жаль, надеялся на перенос с 31 на 30)

[Мировая]

Мировая, вы хоть по сути напишите, откуда куда летите)
В этом плане наш нацпер радует - в феврале купил на НГ, ни на минуту не перенесли(а жаль, надеялся на перенос с 31 на 30)

Я - Вьетнамцами и мое время меня устраивает!)) Лечу Москва-(Ханой)-Сингапур-Хошимин-(Ханой)-Москва. Обратный вылет то делают прямым, без стыковки в Ханое, то опять кривым. А пару раз Меняли порт вылета с Хошимина на Ханой пииип, причем я об этом узнавала тогда, когда мне присылали инфу об изменении обратно, в половине случаев меняю тихо Сейчас почитала отзывы о перелетах в этом году и волосы встали дыбом.