Привет, вопрос по PhoenixMiles.
У меня есть карточка PhoenixMiles (милевая программа AirChina), и 2 недели назад я летал TurkishAirlines (тоже StarAlliance, как и AirChina).
При чекине показывал карту, и девушка на стойке говорила, что мили на карту засчитаются.
Перелёт был длинный, Милан-Санпаоло-Вильнус, с пересадкой в Стамбуле.
Однако, по прилёту, я зашёл в личный кабинет PhoenixMiles (
http://ffp.airchina.com.cn/en/index.html) и не увидел там перелётов, которые у меня были с TurkishAirlines.
Более того, в личном кабинете не вижу возможности добавить перелёты самостоятельно.
Написал им в саппорт на
ffp@airchina.com, но они не отвечают, у них вообще очень странная поддержка.
Посоветуйте, как быть? Как добавить перелёты в мой аккаунт?
Спасибо.