Форум Винского

**O.K.** » 05 фев 2007, 17:03

30.01.07 на сайте Nok Air забукал 10 билетов двумя порциями (8+2).
Сегодня уже 05.02.07, но я так и не получил подтверждения бронирования и денег с моей карты не списали. Отправил Nok Air несколько e-mail. Ответа нет. Звоню из России в call-центр, не соединяют или просят перезвонить по короткому местному номеру.
Что делать не знаю. Снова букать или подождать.
Знающие люди, помогите!

**Shwed** » 05 фев 2007, 21:23

Узнайте сначала в банке, деньги заблокировали или нет. Может быть ещё списать не успели. Далее в зависимости от результата.

**O.K.** » 06 фев 2007, 01:19

В том то и дело, что каточку приняли, но деньги не списали и не заблокировали. А если я вновь забукаю, где гарантия, что НОК не проснется и не подтвердит первую букеровку?

**super6** » 21 авг 2012, 22:49

Добрый день.
Подскажите такой вопрос,пробую купить билет на Nokair вроде бы ввел все номера и запрашиваемые пины правильно, а выдает
Sorry, this sevice is not applicable to your credit card. Please contact your SCB branch to update your information before register for SCB Easy Net service again or call SCB Customer Service Center 0-2777-7777 for assistance.
Почему мою карточку(пробовал 2-х банков) не могут определить?
И каким таким хитрым способом вообще возможно купить билеты этой компании?
P.S. Заранее спасибо за адекватный ответ.

**Лазерный** » 22 авг 2012, 07:48

super6 писал(а) 21 авг 2012, 22:49:Добрый день.
Подскажите такой вопрос,пробую купить билет на Nokair вроде бы ввел все номера и запрашиваемые пины правильно, а выдает
Sorry, this sevice is not applicable to your credit card. Please contact your SCB branch to update your information before register for SCB Easy Net service again or call SCB Customer Service Center 0-2777-7777 for assistance.
Почему мою карточку(пробовал 2-х банков) не могут определить?
И каким таким хитрым способом вообще возможно купить билеты этой компании?
P.S. Заранее спасибо за адекватный ответ.

Карточки СНГ на сайте не принимаються.
Бронирование авиабилетов на сайте NokAir

**RugbyDens** » 22 авг 2012, 07:53

Никаких проблем с приобретением билетов через сайт у NOK AIR не было. Оплатил картой Мастеркард московского банка билеты до Лаоса. Мгновенно получил электронные билеты на свою почту.

**super6** » 22 авг 2012, 12:02

Карточки СНГ на сайте не принимаються.
Бронирование авиабилетов на сайте NokAir[/quote]

Добрый день.
Получается купить билеты NukAir для граждан РФ вообще не реально?
Или есть какой-то способ купить билет.

**Kamilo** » 22 авг 2012, 15:49

Лазерный писал(а) 22 авг 2012, 07:48:Карточки СНГ на сайте не принимаються.
Бронирование авиабилетов на сайте NokAir

Да вы что? Без проблем покупал билеты по украинской visa classic.

**super6** » 22 авг 2012, 17:26

Карточки СНГ на сайте не принимаються.
Бронирование авиабилетов на сайте NokAir[/quote]

Добрый день. А есть какой-то другой способ оплаты, кроме наличными через кассу?
Тут на форуме кто-то писал про письмо с подтверждением личности плательщика и скана карты.
Этот вариант срабатывает?

**фримен** » 22 авг 2012, 18:08

super6
У вас карты не дебетовые? Я помню, на сайте была информация, что к оплате принимаются только кредитные карты.

**Kamilo** » 22 авг 2012, 21:00

Фримен писал(а) 22 авг 2012, 18:08:super6
У вас карты не дебетовые? Я помню, на сайте была информация, что к оплате принимаются только кредитные карты.

Не нужно путать святое с грешным... Наша дебетовая карта, идентична по параметрам с кредитной. Просто заграницей, дебетовые карты несколько отличается от наших.
Сам покупал билеты на сайте Нок Эйр, дебетовой виза классик.
Так что проблема в другом...

**Put-nik** » 22 авг 2012, 22:02

super6 писал(а) 22 авг 2012, 12:02:Карточки СНГ на сайте не принимаються.
Бронирование авиабилетов на сайте NokAir
Получается купить билеты NukAir для граждан РФ вообще не реально?
Или есть какой-то способ купить билет.

Что это за авиакомпания NukAir?

super6 писал(а):А есть какой-то другой способ оплаты, кроме наличными через кассу?

А в чём проблема заплатить карточкой на сайте Nok Air ( если всё-таки речь об этой авиакомпании)? Там выбирается опция оплаты

Я выбирал "оплатить кредитной картой", а вводил данные и оплачивал дебетовой картой виза классик, также как и Kamilo. Проблем не было.

**Rommik** » 24 авг 2013, 18:06

Вчера 2 раза утром и вечером пробовал прикупить у Нока билетик. Думает и выдаёт, что не не проходит оплата - обратитесь в банк. И главное приходит СМС о том что платёж на такую-то сумму, там-то НЕ проведён. А карта Виза классик Сбера, а она требует верификацию с применением кода, а сайт не запрашивает верификацию. Звонил в свой Сбер за разъяснениями - сказали, что платёж блокирует сама система Визы из-за того, что сайт не запрашивает верификацию. Сразу после второго облома купил билет без проблем у Бангокских линий (запрос верификации был). Походу всё-таки сайт Нока обламывает, хотя всё должно быть окей..

**Put-nik** » 25 авг 2013, 00:05

Rommik писал(а) 24 авг 2013, 18:06:Походу всё-таки сайт Нока обламывает, хотя всё должно быть окей..

Вчера и позавчера нормально купил билеты на Ноков, верификация приходила, карта дебетовая виза классик Ситибанка. Так что не думаю что сайт Ноков обламывает.

**Rommik** » 25 авг 2013, 00:10

Сегодня опять облом с попыткой купить билетик.
Не хотит чёртов Нок продать мне билетик . Азия не удобна по времени, а брать прямой на Самуи за 5шт жаба душит
..ну вот поплакался -завтра буду выбирать между Азией (кривым) и Банкогскими (прямым)... а может опять в банк позвоню и буду долбить жёщще..

**PPPavel** » 25 авг 2013, 03:24

Rommik писал(а) 24 авг 2013, 18:06:........ А карта Виза классик Сбера ........

Проблемы с его картами не есть неожиданность. Попробуйте картой другого банка (в прошлом году бронировал билеты на сайте NOKов по карте виза райфа-проблем не было)

**HolyCow** » 26 авг 2013, 14:37

Rommik писал(а) 24 авг 2013, 18:06:Вчера 2 раза утром и вечером пробовал прикупить у Нока билетик. Думает и выдаёт, что не не проходит оплата - обратитесь в банк. И главное приходит СМС о том что платёж на такую-то сумму, там-то НЕ проведён. А карта Виза классик Сбера, а она требует верификацию с применением кода, а сайт не запрашивает верификацию. Звонил в свой Сбер за разъяснениями - сказали, что платёж блокирует сама система Визы из-за того, что сайт не запрашивает верификацию. Сразу после второго облома купил билет без проблем у Бангокских линий (запрос верификации был). Походу всё-таки сайт Нока обламывает, хотя всё должно быть окей..

Была таже проблема, но все же с тем же классиком сбера купил. Причем помогли по телефону сотрудника Сбера, странно что вам не помогли. Девушка сказала а проведите операцию прямо не кладя трубку, я все увижу. Провел, не прошло, ок видит, сказала попробуйте еще. Провел и билеты оплатились. Сказали вообщем что-то действительно криво на сайте у нокэйр и система безопасноти блокирует запрос. Так что попробуйте попросить их так же, только заранее думаю надо все подготовить чтобы быстро билет заполнить.

**Rommik** » 26 авг 2013, 21:49

HolyCow писал(а) 26 авг 2013, 14:37:Была таже проблема, но все же с тем же классиком сбера купил. Причем помогли по телефону сотрудника Сбера, странно что вам не помогли. Девушка сказала а проведите операцию прямо не кладя трубку, я все увижу. Провел, не прошло, ок видит, сказала попробуйте еще. Провел и билеты оплатились. Сказали вообщем что-то действительно криво на сайте у нокэйр и система безопасноти блокирует запрос. Так что попробуйте попросить их так же, только заранее думаю надо все подготовить чтобы быстро билет заполнить.

Принято

**Rommik** » 31 авг 2013, 10:33

После неоднократных созвонов со спецами сбера купить билеты не получилось. Они включали и отключали всё что можно, но запрос верификации не приходит от сайта. Предложили писать в техподдержку сайта.. написал-жду..

**HolyCow** » 01 сен 2013, 10:44

Ну чтож странно, тех поддержка сайта нокаир мне ничем тогда не помогла, сказали что у них все ок. Видимо просто по телефону тогда попал на грамотного специалиста, какую то блокировку временно сняли и билеты купились без запроса верификации.

**Rommik** » 01 сен 2013, 19:22

HolyCow писал(а) 01 сен 2013, 10:44:Ну чтож странно, тех поддержка сайта нокаир мне ничем тогда не помогла, сказали что у них все ок. Видимо просто по телефону тогда попал на грамотного специалиста, какую то блокировку временно сняли и билеты купились без запроса верификации.

Ну круто, хотя они по идее не имеют права так сделать. Плюнул - купил прямой на Самуи у Бангкоков. Гулять - так гулять

**HolyCow** » 01 сен 2013, 20:23

Rommik писал(а) 01 сен 2013, 19:22:Ну круто, хотя они по идее не имеют права так сделать. Плюнул - купил прямой на Самуи у Бангкоков. Гулять - так гулять

Удачи Полечу в конце сентября Бангкоками на Самуи, а вот обратно Нокаиром в Бангкок, сравню

**Rommik** » 01 сен 2013, 21:23

HolyCow писал(а) 01 сен 2013, 20:23:Удачи Полечу в конце сентября Бангкоками на Самуи, а вот обратно Нокаиром в Бангкок, сравню

А я обратно тоже Бангкоками, но из Краби - там 3000р всего получается. Я лечу 25 сент на Самуи (буду 8 ночей), а ты?

**HolyCow** » 01 сен 2013, 21:59

28 прилечу, 5 в Бангкок и далее перемещусь в Паттайю.

**Rommik** » 02 сен 2013, 18:22

Ок. Я буду онлайн, если что
3-его перемещаюсь в Краби.

**garmonist** » 17 ноя 2013, 18:08

Тоже проблема с платежом на сайте nokair визой сбербанка...Звонил в сбербанк, сказали что проблема в сайте нокэйр...порекомендовали написать им и спросить поддерживают ли они одноразовые пароли. Написал сегодня...жду ответа, отпишусь...
Да, забыл сказать что карту виза сбербанка надо подключать предварительно к стране ...для оплаты в этой стране...Я это сделал через операторов сбербанка..
но не помогло...

**HolyCow** » 18 ноя 2013, 06:11

Все тоже самое было как у меня, только если в СБ помогут или нет. Вообще правильно что в НокАир писать СБ говорят сначала, может быть от большого кол-ва жалоб ноки сами что сделают со своей кривой оплатой, чтобы в банк не звонить.

Несмотря на кривой сайт перелет ими понравился, не хуже чем Бангкок аир, только дольше если на Самуи. Летел из Самуи - паром>минибас>самолет>Бангкок. Перед самолетом было время чтобы норм и дешево поесть в аэропорту (не такие цены как в Суварнабхуме) - целый час, был бесплатный wifi по номеру билета в аэропорту. В основном летели как показалось одни тайцы, полный самолет был. В самолете тоже что-то дали типа сендвича и воды.

**garmonist** » 18 ноя 2013, 08:35

Мне пришёл ответ из нокэйр.
вот моё письмо:
---------------------------------------
I can not pay the ticket reservation on your site.
Post on your site:
"Sorry, your credit card payment has not been approved. Please contact your credit card's issuer."

I use a Visa card of Sberbank. (http://sberbank.ru/leningradoblast/ru/). In the customer service department of my bank told me that I learned the following information:
Do you support one-time passwords?
-----------------------------------------------------------
Вот их ответ:
------------------------------------------
Dear Khun Andrei Svetlov,

We appreciate for you interest in Nok Air services.

As your inquiry, please be kindly inform that if you are using international credit card, if it is visa you must verify by visa or if it is master card must be secure by master card and/or if it is JCB must be secure by JCB before using on our website.

However, we suggest that you can contact our Call Center representative at +622-900-9955 press 9 immediately for English version to book a flight.

Best regards, Pranee Pumkan <Pranee.Pum@nokair.com
---------------------------------------------------------

позвоню сегодня в сбербанк и покажу эту отписку...

**garmonist** » 18 ноя 2013, 17:41

звонил сегодня в сбербанк...твердят мне что надо писать на сайт нокэйр и говорить что не проходит платёж...проблема у них..
Не понимаю, почему у некоторых таже виза классик сбербанка проходит а у некоторых ни в какую...

Пока с этими платежами разбирался закончилась промоакция...вау

**Zumotoki** » 13 дек 2013, 11:37

Вчера отписывал свою проблему в соседней ветке

Вот и я сегодня безуспешно пытался купить билеты. Пытался 3 раза оплатить Сберовской Visa Сlassic. Процесс зависает на соединении с платежной системой. (ХТТПС://pay.2c2p.com/Payment/payment.aspx)
Позже попробую оплатить через MasterCard.
Хотя мне кажется это проблема со стороны платежной системы Nok Air.

Сегодня оплатил VISA Газпромбанка. Всё прошло на УРА!

**garmonist** » 13 дек 2013, 11:41

изложил подробно всю проблему в письме...жду ответа от сбербанка..

**Rimochka** » 16 дек 2013, 16:39

Оплачивала Visa от Тинькова.При оплате попросили код подтверждения с мобильного.Все прошло отлично и тут же пришли электронные билеты.До этого пыталась оплатить сберовской visa, не проходило.Думаю,что с теми картами в которых есть смс подтверждение о покупке проблем не будет.
Да и еще сейчас на февраль у NOK AIR скидки!

**garmonist** » 16 дек 2013, 20:07

Rimochka писал(а) 16 дек 2013, 16:39:Оплачивала Visa от Тинькова.При оплате попросили код подтверждения с мобильного.Все прошло отлично и тут же пришли электронные билеты.До этого пыталась оплатить сберовской visa, не проходило.Думаю,что с теми картами в которых есть смс подтверждение о покупке проблем не будет.
Да и еще сейчас на февраль у NOK AIR скидки!

да есть у меня подтверждение по смс...не в этом дело...а хрен знает в чём...

**George007** » 18 дек 2013, 20:02

Была такая же проблема, не проходили платежи с карты сбербанка, не смотря на то, что есть и одноразовые пароли и подключены пароли через смс - просто зависала страница подтверждения оплаты. Все получилось с визой альфабанка - пришло смс с паролем. Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA.
Что интересно, СБ сбера и техподдержка Нокэйр обе ответили, что не видят никаких проблем на своей стороне:)
В общем самое простое решение - попробовать карты других банков.

**garmonist** » 18 дек 2013, 20:23

George007 писал(а) 18 дек 2013, 20:02: Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA.

почему тогда у других банков проходят платежи???

**Put-nik** » 18 дек 2013, 20:40

George007 писал(а) 18 дек 2013, 20:02: Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA..

Исключительно для карт Сбера.

**Viachik** » 18 дек 2013, 21:07

Вообще , конечно, дюже интересна причина по которой не проходят карты Сбера , кот. тем не менее успешно работают в местах , где есть энта Verified by Visa.
Сберовские карты отл. от других только одной рогаткой - нужно открывать страну для транзакций, из которых идет запрос на списание. Может у Ноков процессинг не в Таиланде , но в этом случае оператор должен видеть код отказа и назвать страну , кот. нужно открыть . Как у меня - когда привязывал к PayPal , оказалось что нужно открыть Люксембург .
Был ,правда , еще один случай из разряда х.з , человек знакомый по форуму и из другого города, многократно ( с разных компов и браузеров) пытался безуспешно оплатить Сберовской картой флиппинский zest air. В рез-те по его просьбе это сделал я с первого раза , и со своего компа -но его же картой , данные которой он переслал мне , а потом еще и запрашиваемый системой пароль VBV с чека

**garmonist** » 18 дек 2013, 21:09

Я подключил тайланд и все близ лежащие страны ...всё равно таже фигня

**Viachik** » 19 дек 2013, 10:40

garmonist писал(а) 18 дек 2013, 21:09:Я подключил тайланд и все близ лежащие страны

Попробуйте открыть Сингапур . С странички оплаты.

: Проблемы с бронированием у Nok Air

**George007** » 19 дек 2013, 11:13

garmonist писал(а) 18 дек 2013, 20:23:
George007 писал(а) 18 дек 2013, 20:02: Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA.

почему тогда у других банков проходят платежи???

Забыл сказать. Еще не прошел платеж по карте МДМ банка на которой вообще нет VBV, но может карты без VBV в принципе не работают.
А вот оплатить Lomprayah сберовской картой удалось:) Нормально пришел запрос одноразового пароля, и оплата прошла.
Еще раньше покупал билеты на Bangkok Air по карте Сбера, букал гостиницы. При этом я не открывал в СБ Сбера никаких стран вообще, только на время поездки чтобы пользоваться ATM.
В целом все работало, а вот на Ноках сломалось.
Возможно дело не в Ноках (или их банке) и не в Сбере по отдельности, а именно в сочетании настроек VBV там и там.

**PiL18** » 19 дек 2013, 23:52

Несколько раз пытался бронировать визой сбера - не получилось. Позвонил товарищу, который тоже летит. Его визой юникредита - без проблем забронировали. БКК - Пхукет.
Получилось чуть более 5000 на четверых
Это с учетом +5*2 багажа и уже в рублях. А так без багажа - 4400 было в батах.

**Полина Ашихмина** » 01 фев 2014, 21:13

А у меня получилось с 3-й попытки! ПОсле смены кредитной карты на дебетовую ( обе MasterCard банка ВТБ24) оплата прошла как миленькая

**PiL18** » 01 фев 2014, 21:46

После того, как у Сбера подключил "спецрежим" и открыл Тайланд и США - оплатил без проблем Сберовской.

**fidel castro rus** » 26 фев 2014, 06:12

Сегодня оплатил 4 билета на Самуи дебетовая виза голд Сбербанк. Verified by VISA без проблем!

**garmonist** » 26 фев 2014, 06:16

Нокэйр на самуи летает??

**fidel castro rus** » 26 фев 2014, 06:20

garmonist писал(а) 26 фев 2014, 06:16:Нокэйр на самуи летает??

Комплексный билет на сайте Дон Муанг- Сураттани или Накхонтсиммарат (или как его там прости господи!) -автобус до Дон сак -катер - Натон пирс на Самуи ( на всё про всё около 5 часов)

**fidel castro rus** » 26 фев 2014, 07:56

Подскажите люди добрые, у Нок эйр регистрация на сайте только за 24 часа до вылета,в это время буду ещё лететь и ехать, залезть в интернет вряд ли получится. Если я регистрироваться буду в аэропорту на стойке это будет платно как у АА или бесплатно, в обычном порядке?

**jour** » 26 фев 2014, 08:48

В офисах обсчитывают при оплате картой, если карта не в батах. Переводят цену билета в валюту вашей карты по очень невыгодному для вас курсу. Скажем, курс бата сейчас 32 (видно из других покупок в батах), у вас долларовая карта, вы покупаете билет за 3.200 батов, ожидаете получить слип на 3.200 батов, что будет в последствии равно 100 долларам, вычтенных из вашего карточного счета в долларах. Так вместо слипа на 3.200 батов вам дают слип, где написано "3.200 батов = 105 долларов по курсу 30,48" и снимают 105 вместо 100. Такой вот у них сговор с своим процессинговым банком.

Так было у меня в кассе Нокэр в Дон Мыанге.

**ElenaSevenard** » 26 фев 2014, 08:52

fidel castro rus писал(а) 26 фев 2014, 07:56: Если я регистрироваться буду в аэропорту на стойке это будет платно как у АА или бесплатно, в обычном порядке?

Мы 3 месяца назад регистрировались на стойке бесплатно (летели трижды).

**Olga Tarantino** » 06 июн 2014, 10:59

Вчера купили комплексный билет, на почту его скинули, а деньги с карты не сняли. Я так понимаю они заморожены? А когда в таком случае будут списаны? Непонятно =(

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР