К дискуссии о выборе программы накопления миль позвольте добавить несколько слов. А именно - о результате накопления миль - получении бесплатного билета Oneworld и входящей в нее AAdvantage компании American Airlines.
Обнаружив, что в участниках AAdvantage появилась компания Gulf Air, я страшно обрадовался, и за скромную сумму в 45 000 миль быстренько забронировал билет в Йемен. Маршрут: Токио - Куала-Лумпур-Бахрейн-Сана туда и Сана-Бахрейн-Маскат-Джакарта-Токио обратно.
Выглядит маршрут довольно ужасно, но в каждом пункте - приятные остановки на день, визы в эти страны не нужны или получаются в аэропорту, и сами страны меня устраивают, чтобы провести денек-другой.
Еще плюс - у American Airlines на премиальных билетах нет топливных надбавок (как и у других американских авиакомпаний), а все сборы аэропортом обошлись в сумму чуть больше 6000 йен (около 60 долларов). Ну и в Джакарте и Бахрейне их надо в аэропорту заплатить.
Электронный билет пришел на мейл, я поставил даты поездки в календаре и забыл на некоторое время об этом.
Первый звонок прозвучал в оставленном невнятном сообщении на автоответчике - ничего не понятно, что American Airlines хочет, но что-то с билетом. Проверил я билет по коду бронирования - ага, изменили маршрут. Вместо Джакарты обратно летим через Куала-Лумпур. Плохо, но ладно.
Сегодня бронировал другой билет (да, опять премиальный) из Токио в Китай (20 тыс миль на JAL). И чего-то дернуло меня попросить проверить по коду уже существующий билет. А его нету!
Тетка в American Airlines сначала плела, что рейсы отменили, затем - еще чего-то непонятное, потом пообещала перебронировать на рейсы через Гонконг. Рейсы, которыми я лечу, в Amadeuse есть, кстати.
Так как настроение у меня уже предотъездное (и у дитя каникулы, которые он проведет во Франции и Италии, а я в Йемене), отменить билет и простить American Airlines было бы обидно.
Собственно, выхода, у меня три:
1. Дожимать офис АА в Токио на предмет отправки меня любым маршрутом в Сану.
2. Написать ругательное письмо-факс в Штаты в главный офис.
3. Явиться со старым электронным билетом в Нариту и лаяться на регистрации. Билет-то есть, деньги с карты и мили со счета списали, и самое главное - никаких письменных уведомлений я не получал. А рейсы - есть.
В принципе, опыт ругани с АА есть, и положительный. Один раз простенький полет из Токио в Даллас и Лиму превратился в кругосветку, когда самолет в Лиме сломался, и после пяти часов скандала самые вредные граждане получили Involuntary rerouting, так что возвращался через Каракас и Франкфурт. И хорошо, что визы были. Но была очень важная встреча в Токио, и возвращение через день и через Америку ее сравало.
Кто-то уже сталкивался с таким? Есть опыт?
