Пакет услуг Ак Барс Premium

**abc123easy** » 01 окт 2019, 12:21

Народ поделитесь опытом, в связи с ухудшением условий пакета "Привилегия" ВТБ в качестве альтернативы можно рассматривать дебетовую карту Ак Барс Premium?
У кого есть опыт пользования данной картой и банком?

**Аленка З** » 01 окт 2019, 13:00

я бы тоже послушала))))на сайте очень даже ничего условия)))
что я поняла с их официального сайта, так это 5 миль при тратах свыше 60т.р. и б/платное обслуживание(в моём случае) 200т.р. остаток
а вот на остаток % есть?

**Lazialle** » 01 окт 2019, 13:20

Гладко было на бумаге...отзывы по их карте Дженирейшн не самые радужные. Что-то сродни аля-БКС

**Ozerov** » 02 окт 2019, 11:16

Пока первый небольшой минус - валютки платные. Нормальная в долларах 18 баксов в год. В пакет они не входят, соответственно мили на них не льют. Все карты максимум платина, то есть каких то плюшек от визы уже будет поменьше, в втб все карты были signature.

**zid83** » 02 окт 2019, 18:47

Заказывал её, но не стал забирать так как решил рискнуть с БКС. Карту долго изготавливают, в офис она пришла почти через 3 недели после подтверждения по телефону, обслуживает вас отдельный менеджер и не во всех отделениях её выдают. Это то что я выяснил при заказе. Партнёр тот же ОТТ цены чуть выше чем на бонус втб (то что я сравнивал) но по мне так интереснее чем ПМК от втб как будет вести себя банк покажет время. А я пока рискую с сомнительным банком =)))

**Vivas** » 02 окт 2019, 20:44

Получил сегодня карту, но вот с бонусной программой непонятная ситуация - карту выдают с подключенной программой cash back (от 1 до 1.25% деньгами). Чтобы начать получать универсальные мили, нужно зарегаться на points.akbars.ru. Но моя новая карта там не отображается. Поддержка ничего внятного сказать не смогла, завтра продолжу их мучать если карта не появится. И кстати похоже, что подстава ждёт - изменение бонусной программы происходит только с 01 числа следующего месяца (ранее generation подключал, так и было). Хорошо хоть 1-й месяц бесплатный... Видимо пока карта на полке полежит.

Повёлся на совет маринки получить карту в начале октября, так как первый месяц бесплатный. Мог же в прошлую пятницу получить...

**zid83** » 02 окт 2019, 20:58

Маринки сами похоже ничего не знают, скачайте с сайта тарифы к пакету акбарс премиум и ткните их там носом в середину сноски под номером 5. И думаю не придется ждать месяц.

**Ozerov** » 03 окт 2019, 00:44

Странно. Я получил карту с уже подключённой программой универсальные мили. Правда я просил об этом при оформлении пакета

**Vivas** » 03 окт 2019, 08:32

zid83 писал(а) 02 окт 2019, 20:58:Маринки сами похоже ничего не знают, скачайте с сайта тарифы к пакету акбарс премиум и ткните их там носом в середину сноски под номером 5. И думаю не придется ждать месяц.

Непонятно, почему тогда подключен "cash back", если в тарифе явно указано что карты "с 01.06.2019 года автоматически подключаются к Программе поощрения Банка «Универсальные мили»"...
Заявку я подавал на сайте, не помню там выбора бонусной программы. Маринка ничего не спрашивала перед активацией карты. Когда я заметил что бонусная не та, она сказала "так в программе, я ничего не меняла". Подоспевшая на помощь более опытная маринка уверенно заявляла, что всё правильно, по тарифу по умолчанию cash back, я мол буду получать кэшбэк рублями!

**Vivas** » 03 окт 2019, 08:35

Перед предыдущим постом обратился в чат с вопросом почему не "универсальные мили" подключены. И о чудо - бонусная программа изменилась! И на points отобразилась.

**BiXENON** » 03 окт 2019, 16:07

В правилах ведь указано, что опция "Универсальные мили" заработает на следующий день после подключения.
Как в итоге делать? Заранее обговаривать про универсальные мили при заполнении заявления или подключать по прибытию карты в отделение банка?

**Vivas** » 03 окт 2019, 19:10

BiXENON писал(а) 03 окт 2019, 16:07:В правилах ведь указано, что опция "Универсальные мили" заработает на следующий день после подключения.

Вы имеете в виду пункт 3.7 правил программы лояльности ?
Я полагаю ничего делать не нужно. Просто ждать. Потому что утром в чате долго думали и ответили, что передали вопрос техническим специалистам, в то время как программа уже была изменена, видимо автоматически. Странно что ни в отделении, ни в колл центре, ни в чате не смогли ответить на мой вопрос...

**Ozerov** » 04 окт 2019, 12:56

У кого нибудь есть проблемы с оплатой через гугл/эпл пей ? У меня их карты почему то не работают.

**BiXENON** » 12 окт 2019, 09:45

Открыл карту (кредитку Emotion). Ехала 2 недели. По умолчанию подключен пакет с минимальной кашей. Универсальные мили подключаются только со следующего месяца. Карта привязалась к Apple Pay со второго раза. Потестим.

**Joseph13** » 14 окт 2019, 10:40

Открыл Премиум. Бонусная программа "универсальные мили" привязалась сама на следующий день, поддержка об этом действительно не знает
Эппл пей не работает - несколько раз удалял, прикреплял карту - безуспешно. От поддержки пока решения нет.
Еще и онлайн пополнение с карт стороннего банка с комиссией - в общем пока один геморрой.

**Vivas** » 14 окт 2019, 13:59

Joseph13 писал(а) 14 окт 2019, 10:40:Еще и онлайн пополнение с карт стороннего банка с комиссией

Я в мобильном приложении пополнял, комиссии нет

**Joseph13** » 14 окт 2019, 14:56

Vivas писал(а) 14 окт 2019, 13:59:Я в мобильном приложении пополнял, комиссии нет

Возможно я что-то не так делаю? Выбираю пополнить баланс и на пополнение с дебетовых карт тинькофа, сбера или райфайзена мне выдает комиссию 50р каждые 10000 перевода. Все карты банков московского региона.

**Vivas** » 14 окт 2019, 15:30

Joseph13 писал(а) 14 окт 2019, 14:56:Возможно я что-то не так делаю?

Хм, да здесь скорее вопрос в том почему у меня не рисует комиссию... По тарифам 0.5% должно быть.

В МП так:

На сайте аналогично.

**Ozerov** » 16 окт 2019, 13:32

Кроме не работающих эпл гугл пейев обнаружил не работающий 3DS. При оплате на сайтах стабильно авторизующих через 3DS, пишет вы будете перенаправлены на сайт банка, однако оттуда сразу отфутболивает назад и сразу подтверждают оплату. Без смс.
Поддержка отвечает, что почуяв карту АкБарс Банка, все организации признают проведение транзакции в доверительной зоне и даже не запрашивают 3DS пароль. Мне показалось они даже не шутили. Просьба отписаться работает ли 3DS у Вас, особенно те у кого так же проблемы с эплпей гуглпей.

**aistoff** » 17 окт 2019, 12:18

Ozerov, Привтствую тоже 3ds не работает на акбарс премиум. Сайты, которые в обязательном порядке требуют 3ds выдают ошибку об оплате. Позвонил на горячку. Долго объяснял что именно не работает. В итоге составили обращение срок 10 раб дней. Будем ждать . Если Вы каким либо образом решили данную проблему поделитесь!

**aistoff** » 17 окт 2019, 12:28

ДА, проверил к googl pay вяжется, но как-то странно без подтверждающего sms / Первый раз наблюдаю такое

**Ozerov** » 17 окт 2019, 18:29

Тоже премиум. Гуглпей починили. Оплата прошла. Это прогресс. Однако карта к нему привязалась опять без подтверждения через смс, чувствует видно Гугл, что он в доверительной зоне ))). Эплпей тоже заработал, привязка корректная, через смс. При онлайн оплатах у меня платежи проходят без авторизации 3DS на сайтах, где ее всегда запрашивают, например Озон или Госуслуги.

**Joseph13** » 24 окт 2019, 19:37

На моем премиуме поддержка пофиксила проблему с эппл пей и проблему с комиссией за пополнение. Стало бесплатно.
Но не смогла вменяемо ответить про количество посещений бизнес залов. 12 бесплатных в год и точка - а сколько в месяц? Могу все 12 за 1 месяц исходить? Кто-то смог разобраться?
В тарифах нигде пояснений не нашел.

**aistoff** » 24 окт 2019, 20:47

Пользователи пакета. Пожалуйста отзовитесь. У вас работает 3ds по карте. Т.Е. При оплате в интернете выходит окно авторизации 3ds с полем ввода sms.? Или нет такого. Я пытаюсь понять у меня одного такое или эта общая проблема пакета. Поясню к чему я. Есть магазины которые не принимают оплаты с карты если у нее нет 3ds. И соответственно не проходит оплата по этой карте. С других карт все отлично. У уже и заявку на разбирательство в банк послал по которой 0 результата.и отзыв в банки ру написал воз и ныне там.

**Joseph13** » 25 окт 2019, 18:05

Это общая проблема. 3ds не работает по-моему ни у кого.
Техподдержка работает, но очень медленно. Может и 3дс пофиксят скоро.

**Joseph13** » 30 окт 2019, 12:21

3DS похоже прикрутили. Сегодня запросили при оплате жкх через лк мосэнергосбыта. Смс пришла, все оплатилось без ошибок

**BiXENON** » 30 окт 2019, 17:51

Joseph13 писал(а) 30 окт 2019, 12:21: при оплате жкх через лк мосэнергосбыта

Кешбека нет на ЖКХ?

**Joseph13** » 30 окт 2019, 19:37

По тарифу написано что на этот мсс не только нет кэшбека, но он и не учитывается при расчете трат 60 000

**BiXENON** » 06 ноя 2019, 12:33

3ds работает, но со сбоями. Сегодня покупал товары в интернет-магазине, работающем по Verified by Visa.
Смс не приходили, жамкал "отправить смс повторно" - тишина.
Проходит полчаса, получаю 100500 смс с паролями.

**maxiseven** » 26 ноя 2019, 08:10

2 мили за каждые 100 ₽ на сумму покупок от 10 000 ₽ до 60 000 ₽ в месяц, 5 миль за каждые 100 ₽ на сумму покупок более 60 000 ₽ в месяц
Траты на 100 000 р. Как будут начислены мили? 100 000 х 5% или (60 000 х 2%) + (40 000 х 5%)?

**Vivas** » 26 ноя 2019, 08:11

maxiseven писал(а) 26 ноя 2019, 08:10: 100 000 х 5%

Этот вариант

**elv_87** » 22 фев 2020, 23:47

Здравствуйте. Хотела уточнить. Могу ли я картой акбарс банк премиум мастер-карт оплатить выставленный счёт в евро за круиз? Будут ли комиссии?

**BiXENON** » 25 фев 2020, 09:26

elv_87, будет конвертация рубли/евро по курсу банка, но в случае трат более 60 тыс./месяц она перебивается 5% кешбеком. О каких ещё комиссиях здесь может идти речь? Я не в курсе.

**U,APb** » 01 июл 2021, 21:04

Добрый день.
12 проходов в залы входят и действую на следующий день после получения?
Или необходимо что то ещё подключать будет ? в Банке сказали что просто карту прикладывать :)) даже приложение устанавливать не нужно :))

**3fon** » 01 июл 2021, 21:40

U,APb писал(а) 01 июл 2021, 21:04:12 проходов в залы входят и действую на следующий день после получения?

Да.

U,APb писал(а) 01 июл 2021, 21:04:Или необходимо что то ещё подключать будет ?

Не надо.

U,APb писал(а) 01 июл 2021, 21:04:в Банке сказали что просто карту прикладывать

Верно сказали.

**U,APb** » 01 июл 2021, 21:45

Спасибо ..
Осталось дождаться и чтобы успела приехать карта до отпуска.
Вчера заказали , но сегодня еще и не звонили ничего не уточняли

**U,APb** » 30 июл 2021, 14:12

Добрый .
Открыл пакет и уже использовал 12 проходов в лаунж :((

Какие варианты на будущее для проходов ?
500 000 на счёт и траты в месяц 300 000 по карте?
Или же можно закрыть счёт и после полного закрытия ( 3 месяца ) вновь можно открыть пакет ?
Спасибо

**Fibonachi** » 13 авг 2021, 21:19

Можно ли первую карту открыть у них и закрыть через 28 дней?
Получается будет бесплатная карта и бесплатные 12 проходов в бизнес залы?
Не будут ли они потом предъявлять требования что злоупотреблял бизнес залами и просить оплатить чтонибудь?

**Fibonachi** » 13 авг 2021, 21:21

Сколько времени изготавливаются карта в среднем?

**A_lex_K** » 14 авг 2021, 21:26

Fibonachi писал(а) 13 авг 2021, 21:21:Сколько времени изготавливаются карта в среднем?

1-2 недели, в зависимости от региона.