Ошибка агента. Что делать?

[thebmv]

Приобрел билеты у агента, пока неважно какого. Получилось так, что к сумме билетов была применена скидка -50%. Такая же цена светилась и в поисковиках (цена со скидкой).
Через несколько дней агент связывается и говорит, что была ошибка системы, цена билетов неправильная. Нужно либо доплатить либо аннулирование.
На вид явное нарушение закона. Как поступить в такой ситуации? Билеты приобретались онлайн. Из подтверждения есть письма на электронную почту.

[8008]

На вид явное нарушение закона.

Какого? Приведите статьи...

[SolarKitten]

Как поступить в такой ситуации?

Мое мнение - проанализировать текущую ситуацию с тарифами и либо доплатить, либо забрать деньги и купить другой билет.
За ошибочный тариф имеет смысл биться только если он куплен напрямую у авиакомпании.

[thebmv]

8008, ст. 310 и 450 ГК РФ

SolarKitten, цена очень вкусная. Такой цены больше не будет. Не стал бы ни в коем случае аннулировать договор.

[8008]

Даже если предположить, что агент намерен подчиниться ГК РФ, (не все агенты ему подчиняются...), с чего Вы взяли, что ошибочная цена не является разрешенной причиной отказа от обязательств? К тому же, обязательств везти Вас у агента нет (а Вам же перевозка нужна?), он лишь выписал билет ... а как выписал, так и аннулирует, вернув деньги, естественно...

[SolarKitten]

8008, ст. 310 и 450 ГК РФ

А теперь внимательно загляните в контактные данные агента и посмотрите - где он зарегистрирован.
Кроме того, если аннуляция по инициативе авиакомпании - с агента это вообще как с гуся вода, он не при делах и вы на ситуацию не можете повлиять вообще никак.

цена очень вкусная. Такой цены больше не будет

По вкусной цене надо было брать напрямую, без агента.

[thebmv]

Потому что моя покупка его билетов - есть акцепт его публичной оферты. Следовательно мы заключили с ним публичный дкп.
Если он в одностороннем порядке отменит мой билет, то суд, в который я обращусь, обяжет его соблюсти условия и таки продать этот же билет по той же цене.
Практики по таким делам хватает. Аналогичные дела при покупках в интернет-магазинах.

[thebmv]

SolarKitten, в этой ситуации да.
В ситуации с авиакомпанией на мой взгляд действуют те же правила, только от моего лица выступает агент.

[SolarKitten]

моя покупка его билетов

Вы не покупаете его билеты. Вы покупаете его сервисную услугу по предоставлению информации и бронированию билетов у третьего лица (с каковым лицом вы и заключаете договор о перевозке). Услуга агента вам оказана в полном объеме.

Практики по таким делам хватает

Практика - по прямым продажам.

[senator]

Потому что моя покупка его билетов - есть акцепт его публичной оферты. Следовательно мы заключили с ним публичный дкп.
Если он в одностороннем порядке отменит мой билет, то суд, в который я обращусь, обяжет его соблюсти условия и таки продать этот же билет по той же цене.
Практики по таким делам хватает. Аналогичные дела при покупках в интернет-магазинах.

А зачем тогда вопрос

Как поступить в такой ситуации?

[8008]

Практики по таким делам хватает.

Так с чего вопрос тогда в заголовке темы? Бегом в суд, засудите там всех-всех-всех!