AIR EUROPA получение купона за отмену рейса

[Гиппократ]

Всем здравствуйте!
Столкнулся с проблемой - отмена рейса из Мадрида в Санта Круз /Боливия/ 9 мая
Билет куплен до Нового года
На сайте компании невозможно оформить ваучер - вбиваешь все данные, пишет ошибка 8000008
Телефон Московского офиса не отвечает...
Спасибо

[Разгуляй]

В фейсбуке отвечают довольно оперативно. Писал туда, потому что не нашел е-мэйла на сайте, только колл-центр. Правда, мне просто ответили: вы должны обращаться в агентство, в котором покупали (брал не у самой авиакомпании).

[Аквалангистка]

Добрый день! Правильно я понимаю, что Air Europa оказалась одной из тех прекрасных компаний, которые не присылают сообщения об отмене рейсов, затаились и не возвращают деньги? Шансов нет? Или у кого-то получилось хоть какой-то ответ от них получить по отмененным летним рейсам?