Добрый день!
Благодарим за обращение.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы получаем огромное количество обращений от клиентов в результате чего время ответа может значительно увеличиваться.
При совершении транзакции с использованием карточки операция проходит в 2 этапа:
Ø блокировка
Ø списание
Сумма блокировки при совершении операций в валютах: белорусский рубль, Доллар США, Евро, российский рубль, определяется следующим образом: сумма в валюте операции конвертируется в валюту Счёта Клиента по курсу Банка, установленного для операций с Карточками, на дату и время совершения операции.
Сумма блокировки при совершении операций в остальных валютах определяется в 2 этапа:
I этап: сумма в валюте операции конвертируется в валюту блокировки МПС – доллар США по курсу платежной системы на дату и время совершения операции
II этап: полученная сумма в долларах США конвертируется в валюту Счёта Клиента по курсу Банка, установленного для операций с Карточками, на дату и время совершения операции и блокируется.
Порядок отражения по Счету: операций, совершенных за пределами РБ либо на территории РБ в иностранной валюте Конвертация проходит в 2 этапа:
I этап: сумма в валюте операции конвертируется в валюту расчетов МПС по курсу платежной системы на дату и время совершения операции
II этап: полученная сумма в валюте расчетов, конвертируется в валюту Счета Клиента по курсу Банка, установленного для операций с Карточками, на дату и время отражения операции по Счет.
Таким образом, в приложении imbanking в разделе «Транзакции» отображается сумма блокировки, а по выписке отображается уже сумма к окончательному списанию.
Проконсультироваться посредством соцсеть, признанная в РФ экстремистской Messenger, Telegram, Viber и получить информацию о ваших персональных данных (например, остаток по счету или сумму платежа по кредиту) вы можете 24/7 по телефонам Центра клиентского сервиса +375 (17/33/29) 309 7 309 и электронной почте
customer@bnb.byС уважением,
ОАО «БНБ-Банк»
Sent: Tuesday, March 14, 2023 6:23 PM
To: customer <customer@bnb.by>
Subject: Вопрос разработчикам(Белорусский народный банк)
Здравствуйте, не могли бы пояснить, по какой причине суммы транзакций в BYN не совпадают в списке транзакций по карте и в выписке. Какая из сумм верная?