Ryanair: верификация билетов, купленных через агентства и авиакассы

[Форум Винского]

Проверка бронирования Ryanair — верификация личности, билеты через агрегаторы, регистрация и проблемы пассажиров

Ryanair может потребовать верификацию бронирования, если билет куплен не напрямую на сайте Ryanair или в приложении, а через агентство, авиакассу или агрегатор. Формально авиакомпания объясняет это тем, что посредники могут передавать Ryanair неправильные контактные или платежные данные пассажира.

Проще говоря: билет есть, деньги списаны, но Ryanair хочет убедиться, что именно вы управляете бронированием, а не загадочный посредник с почтой вида noreply-куда-вы-попали.

Коротко о главном:

• верификация чаще всего нужна для билетов Ryanair, купленных через агентства и агрегаторы;
• после верификации можно управлять бронированием и пройти онлайн-регистрацию;
• Express Verification стоит €/£0.59 за бронирование;
• Standard Verification бесплатная, но может занять до 7 дней;
• если не пройти верификацию онлайн, придется решать вопрос в аэропорту;
• регистрация в аэропорту у Ryanair может быть платной.

Когда Ryanair требует верификацию

Верификация может появиться, если билет куплен через:

• онлайн-агентство;
• авиакассу;
• агрегатор авиабилетов;
• посредника, который оформил бронирование не напрямую через ваш аккаунт Ryanair.

Если бронирование нормально отображается в вашем аккаунте Ryanair, доступно для управления и онлайн-регистрации, отдельная верификация может не потребоваться. Но проверять это надо заранее, а не в аэропорту, где любое “сейчас разберемся” у Ryanair обычно имеет цену.

Какие бывают варианты верификации Ryanair

Ryanair предлагает два основных варианта онлайн-верификации:

• Express Verification - быстрая проверка через распознавание лица и документ. Стоимость - €/£0.59 за бронирование.
• Standard Verification - бесплатная проверка с загрузкой документов и подписи. Может занять до 7 дней.

Также возможна проверка в аэропорту, но если из-за этого вы не смогли пройти онлайн-регистрацию, может появиться сбор за регистрацию в аэропорту.

Что нужно для верификации

Обычно понадобятся:

• код бронирования Ryanair;
• паспорт или ID-карта;
• телефон, планшет или компьютер с камерой;
• фото документа;
• селфи или проверка лица;
• иногда - фото подписи.

Один пассажир из бронирования может пройти верификацию для всей брони, если система это позволяет.

Типовые проблемы при верификации

• не загружается фото паспорта;
• зависает проверка лица;
• не проходит оплата Express Verification;
• российская карта не принимается;
• сайт или приложение Ryanair работает нестабильно;
• ошибка в имени или фамилии мешает управлять бронированием.

Что пробуют на практике:

• другой браузер;
• мобильное приложение Ryanair;
• другое устройство;
• очистку cookies;
• VPN;
• другую банковскую карту;
• обращение в поддержку Ryanair.

Почему нельзя тянуть до последнего дня

Если система потребовала верификацию, не откладывайте. Standard Verification может занять несколько дней, а Express Verification иногда упирается в фото, камеру, карту или страну выпуска карты.
Самый плохой сценарий - обнаружить требование верификации перед выездом в аэропорт. Ryanair в такие моменты не становится душевнее, просто потому что вам очень надо улететь.

Связанные темы Ryanair

• Ryanair: покупка авиабилетов, тарифы и изменения бронирования
• Ryanair: багаж и ручная кладь - размеры, нормы и стоимость
• Ryanair отменил рейс: возврат денег и альтернативные варианты

Покупка авиабилетов Ryanair с оплатой российскими картами

Главный вывод:
если билет Ryanair куплен через агентство, авиакассу или агрегатор, сразу добавьте бронь в аккаунт Ryanair и проверьте, нужна ли верификация. Если нужна - проходите заранее. Иначе дешёвый билет может внезапно познакомить вас с платной регистрацией в аэропорту.

[pol_sveta]

Тут читайте https://help.ryanair.com/hc/en-ie/categ ... nt-Booking
Тут есть все ответы на ваши вопросы.

[Aelia5]

Спасибо. Но на вопрос про второго пассажира я там ответа не увидела.
Хотелось бы узнать, сталкивался ли кто-то с этим на практике - возникают ли проблемы с верификацией в аэропорту?

[EllyKim]

Вот прямо сейчас отправила данные на стандартную верификацию. В течении 7 дней обещают результат. В брони 2 человека, в процессе просят указать данные только одного.
Дуристика заключается в том, что покупала друг за другом где-то в течении минут 15-ти два перелета на двоих, всё по своей банковской карте, через свой старинный акк с кучей предыдущих завершенных перелетов на одних и тех же пассажиров. Так вот, письмо с просьбой верификации пришло только на бронь второго перелёта, с первым всё норм.

[Aelia5]

В продолжение предыдущего вопроса. Пытаюсь пройти экспресс-идентификацию на Ryanair. Последний этап - просят подтвердить payment details. Номер карты, конечно, не мой, а агентства. Что делать? Признать своим? Что будет, если я напишу, что он не мой?

[Aelia5]

В продолжение предыдущего вопроса. Пытаюсь пройти экспресс-идентификацию на Ryanair. Последний этап - просят подтвердить payment details. Номер карты, конечно, не мой, а агентства. Что делать? Признать своим? Что будет, если я напишу, что он не мой?

На случай, если у кого-то ещё возникнет этот вопрос. Техподдержка Купибилета ответила, что данные карты надо подтвердить, что я и сделала, после чего верификация была успешно пройдена. Второй пассажир подгрузился.

[Natali 39]

Летаю постоянно Ryanair поэтому нахожусь всегда в расслабленном состоянии, и письма которые приходят на почту от компании не читаю.
За два дня до полета решила зарегистрироваться на рейс. Знаю, что регистрация за 24 часа. И тут понимаю что не то. На почте нахожу письмо о ,,верификация,,.
Чтобы пройти ..верификация.. нужно оплатить 0,5 центов. И тут я понимаю , что оплата не проходит ни какими зарубежными карточками. Оставалось ждать только утро, когда будет открыта регистрация на рейс. Оплата проходит, ух... и тут начинается проверка . Скан пасторта. Потом, поверните голову вправо, влево ,улыбнитесь и т д . Минимум было около 10 заданий. Все прошла , и мне открыли регистрацию на рейс.
Для тех кто не знает иностранный язык, вы это не пройдете, поэтому сразу при входе на страничку Ryanair выбирайте украинский язык, так как русской версии нет.
Билеты я покупала непосредственно на сайте Компании, оплата была иностранной карточкой не на мое имя, вот поэтому я и попала на верификация. Кто покупает былетф через https://avia.awd.ru и другие приложения, будьте готовы к этому.
Но что поделать , это реалии сегодняшних полетов.
Надеюсь мой опыт пригодиться кому то. А всем нам хороших полетов.

[Qarootoramma]

Но что поделать , это реалии сегодняшних полетов.
Надеюсь мой опыт пригодиться кому то. А всем нам хороших полетов.

Инфа хорошая. Проще не верифицироваться)
Если быть точным то 0,59 центов сейчас составляет

[Scorpion]

Здравствуйте!
Не могу пройти верификацию после покупки билета через посредника. 0,6 евро оплатил, на этапе "Take a front side picture of ID Document" не могу продвинуться дальше, фото делаю , не сохраняется, загружаю из галереи не сохраняется. Есть идеи как пройти верификацию?
P.S. уже сто раз пожалел что связался с посредником, оплата Приорбанком не прошла, поэтому пришлось так...

[irinpa]

Я прошла бесплатную верификацию без проблем, правда, 6 дней она заняла, но мне не к спеху. Фото паспорта сделала тоже без проблем, наводите камеру так, чтобы появилась зеленая рамочка, фотографируете. Может, попробовать сайт перезагрузить или приложение, если что-то не сохраняется?

[Scorpion]

Может, попробовать сайт перезагрузить или приложение, если что-то не сохраняется?

спасибо за ответ. Поменял браузер на хром, всё получилось. Вы бесплатную прошли т.к. нет иностранной карты? Мне хотелось побыстрее закончить с этим делом. А вы уже летали по этой брони, проблем с онлайн регистрацией не будет ?

[smorodinka_]

оплата Приорбанком не прошла, поэтому пришлось так...

странно, я оплатила виртуалкой Приора без проблем, но по одному из билетов все-равно пришлось верификацию проходить.

[EllyKim]

Вы бесплатную прошли т.к. нет иностранной карты?

Бесплатная просто занимает больше времени. Мне пришло одобрение ровно через неделю, как и оговаривалось в процессе. Ещё при бесплатной пишут, что приоритет в обработке инфы будет для рейсов на ближайшие 3 дня. Так это или нет не знаю, мой рейс ещё не скоро.

Upd: уже писала раньше, что покупала сразу несколько рейсов без посредников, со своего акка, своей картой. Карта европейская. Просьба верификации пришла только для одного из рейсов, на остальные ничего не потребовали.
ХЗ, что у них за система.

[irinpa]

Scorpion, да, иностранной карты нет, иначе бы я на их сайте и билеты купила. В октябре 2022 летала по билетам, купленным так же через посредника (Альфа-тревел), верификации никакой не было, просила предоставить мне электронную почту и докупала через них же выбор мест, что дало мне возможность зарегистрироваться на сайте Rayanair за 60 дней до перелёта. Все было хорошо. В этот раз купила на Купибилет, выбор мест через них не оплатить, оплатила им 700 рублей за регистрацию, но раз верификация потребовалась, то теперь зарегистрируюсь сама за 24 часа. Надеюсь, что все получится нормально.

[gray-s]

но раз верификация потребовалась, то теперь зарегистрируюсь сама за 24 часа. Надеюсь, что все получится нормально.

Вы хотите сказать, что если регистрироваться бесплатно за 24 часа, то верификация не нужна ?

[irinpa]

Нет, я имела в виду, что раз я прошла верификацию, то мне придется регистрироваться самой, хоть я и оплатила агенту эту услугу (побоялась, что при покупке билета они укажут свой имэйл, а мне его не дадут). Может я неправильно понимаю смысл верификации, но вроде бы верификация - это подтверждение того, что все действия с бронированием буду выполнять только я сама. А если верификацию не пройти, то доступа к онлайн-регистрации вообще не будет.

[EllyKim]

вроде бы верификация - это подтверждение того, что все действия с бронированием буду выполнять только я сама

Вы же в процессе верификации указываете на каком-то этапе данные своего аккаунта, там эта бронь и остаётся. Так что, да, чек ин будете тоже сами делать.

[Ильгина]

Вчера купила билеты из Рима на Майорку на октябрь через купибилет, пришло письмо о верификации. Бесплатная верификация: Фото подписи, фото паспорта, вопрос про кредитку. И все.

[in8finity]

Купил через посредника билеты - на себя и жену.
Пришло письмо с номером брони (одним на двоих) и с памяткой, что надо верифицироваться.
Прошёл стандартную верификацию под своим именем (использовал номер брони из письма, фото подписи, фото паспорта...)
Жду теперь неделю апрува.
Попробовал пройти верификацию для жены. Но после ввода того-же общего номера брони из письма и её имени-фамилии, дальше дело не идёт. Пишет, что процесс верификации уже идёт.
Значит ли это, что ей и не нужно теперь ничего проходить?
Или при регистрации на рейс могут прикопаться?
Я тут новичок. Подскажите, как это работает?

[EllyKim]

Значит ли это, что ей и не нужно теперь ничего проходить?

Значит. Верификацию проходит один (любой) пассажир из общей брони. После этого бронь будет доступна в вашем лк для дальнейших действий. Не забудьте пройти регистрацию, когда она откроется.

[rev2515]

Подскажите пожалуйста, Насколько долго в среднем идет процесс верификации? На сайте вроде 7 дней, прошло уже 10, ни ответа ни привета. У кого сколько дней было?

[Poseidon]

На сайте вроде 7 дней, прошло уже 10, ни ответа ни привета. У кого сколько дней было?

10 тоже может быть. Не забывайте, задействованы авиакомпания и посредник.

[lonelystella7]

Здравствуйте, кому-то приходили письма о верификации, если билет куплен с официального сайта? Вчера купила по зарубежной карте и жду теперь емейла. Паспорт РФ

[Poseidon]

кому-то приходили письма о верификации, если билет куплен с официального сайта?

И такое иногда бывает.
Re: Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[belkatv]

Прошу совета у опытных людей.
1. Я потеряла телефон и не могу сделать фото паспорта для верификации. Есть только компьютер. Могу ли я как-то подгрузить файл с паспортом в верификацию? я таких опций не нашла, только подгрузить файл с подписью.

2. Покупала билет через посредника Fun&Sun Милан-Таллин, бронирование на сате Ryanair не видно. Писем никаких про верификацию не приходило. Значит ли это, что посредник зарегистрирует меня самостоятельно и пришлет посадочный? До вылета 5 дней.

3. Зато пришло странное письмо от посредника Fun&Sun о том, что перевозчик запрашивает дополнительную информацию. А там все про ковид, и это в 2023 году! Я написала своими словами, что не болею, контактов не было и т.п. Кому-нибудь приходило такое?

[Saturnian]

не могу сделать фото паспорта для верификации.

Больше сфотографировать нечем? Веб- камера, фотоаппарат?

посредник зарегистрирует меня самостоятельно и пришлет посадочный?

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Можно, конечно, и подождать...

[svetik1958]

Подскажите, пожалуйста! Билет куплен на оф.сайте, оплачен европейской картой дочери. Запроса на верификацию не было. Вылет 6 сентября Рим-Таллин. Сегодня дочь меня зарегистрировала, имеется электронный посадочный. Значит, с меня больше ничего не потребуется? Начиталась про сложности с верификацией и немного переживаю. Спасибо!

[Carpe+Diem]

с меня больше ничего не потребуется?

Если есть посадочный, то верификация не требуется.

[Marique]

Если кому интересно: немного личного опыта про верификацию.
Купила билет через посредника, зашла в свой ЛК на сайте Райана (он давно был у меня, этот ЛК), подгрузила бронь, билет появился в моем ЛК. И тут прилетело письмо счастья: ваш билет заблокирован, т.к. куплен у не уполномоченного на продажу наших билетов агента, проходите верификацию.
Ну я пошла проходить. Самый ад – это подгрузить фото паспорта: просто файл вложить нельзя, надо фоткать онлайн (камерой от телефона или ноутбука). Русский паспорт заламинирован, и эта страница дает блики – фотку система приняла раза, наверное, с 30-го.
Платная быстрая верификация стоит всего 0,65 евро, но правильной картой. У меня такой нет, посему выбираю бесплатную: ответ в течение 7 дней.
Проходит 7 дней. Бронь видна, но не активна, ни ответа ни привета от Райана.
Иду в чат, добиваюсь перевода с бота на оператора. Оператор запрашивает все данные, описываю ситуацию, берет паузу и возвращается с ответом: сегодня в 11 часов 14 минут ваша верификация будет рассмотрена. Не соврал, в 11.17 получила письмо-подтверждение, и мой билет появился в системе в нормальном виде. Время – английское.
Что нужно, чтобы взаимодействовать с Райаном: английский язык, терпение и время. Ну или личный секретарь, который все это сделает за вас.
Всем удачи. Я малешку озверела за эту неделю, но надо привыкать к новой реальности.

[lonelystella7]

Всем удачи. Я малешку озверела за эту неделю, но надо привыкать к новой реальности.

жесть конечно, я поэтому напрягла подругу с иностранной картой. Еще знакомая покупала через агента и попала на платную регистрацию в аэропорту 55 евро.

[Arnika73]

Я хочу специально написать некоторые нюансы в верификации Ryanair, тк недавно купила авиабилет, даже прошла регистрацию и сделала посадочные талоны, но все равно пришло требование на почту.
1. Я прошла быструю платную верификацию, но учтите, что платить за нее надо ДРУГОЙ картой, а не той, которой оплачивали авиабилет.
2. Надо скачать приложение Ryanair, через него проще.
3. Если при попытке сфотографироваться, появится предупреждение: the camera is not supported, это значит надо использовать смартфон, который поддерживает сервисы Google. Если у вас смартфон не поддерживает гугл сервисы, как у меня Nova 9Se, то пройти верификацию не удасться. (Поэтому на другом моем нормальном смартфоне все получилось). А также надо проверить настройки – диспетчер приложений – разрешить использовать камеру для приложения Ryanair.
Сама процедура состоит из нескольких этапов: захода в личный кабинет через присланный на почту код (2 раза), ввод данных бронирования. Затем фото загранпаспорта, фото селфи, затем просьбы улыбнуться, повернуть голову вправо, влево, закрыть глаза и так 2 раза.

[Cosmiq]

Первый раз лечу Ryanair, и покупала сразу четыре билета в разные направления через разных билетных агрегаторов. Скачала их приложение, где ввела два кода бронирования. Прошла верификацию и по одному полету я могу уже вносить изменения. Второй недоступен никак, а остальные два вообще не бьются по коду. Что я не так делаю? Или верификацию нужно каждый раз проходить на каждый полет?

[Saturnian]

остальные два вообще не бьются по коду.

Код райанаровский или агентский?

Или верификацию нужно каждый раз проходить на каждый полет?

Скорее, по каждому агенту.

[Cosmiq]

Код райанаровский или агентский?

Код райнаровский, 6 символов

Кажется проблема решилась. Опишу как у меня вышло, возможно кому-то будет полезно.
Покупала два билета у Купибилет, и по одному у Билетикс и Сититрэвел.
После покупки у Купибилет мне приходили оф.письма от Ryanair по поводу моих заказов и верификации. Очень удобно и понятно. (одна верификация уже пройдена и я уже могу вносить изменения в заказе)
У Билетикс приходило письмо о том, что нужно пройти верификацию на сайте авиакомпании и там же был адрес почты, на который оформлялся билет (поэтому мой эл.адрес с кодом и не бился на сайте)
У Сититрэвел вообще никаких сообщений о прохождении верификации не было. Код подтверждения был. Но он не бился, потому что мой эл.адрес не подходил, а правильный адрес я узнала только после обращения к ним.

В итоге, по всем четырем заказам, в независимости от покупки, нужно проходить верификацию.

[Chris24c]

Добрый день! Только сейчас обнаружила эту ветку, но я при верификации указала, что карточка не моя. У кого-то уже был опыт, прошло в итоге? Или лучше заново попробовать пройти и указать, что своя карта?

[Poseidon]

Или лучше заново попробовать пройти и указать, что своя карта?

Заново можно пройти в случае, если пройденная верификация не удовлетворила авиакомпанию.

[Chris24c]

upd. Верификация пройдена, все ок

[Порось Домашний]

Я вторые сутки бьюсь над верификацией. С камеры компа не проходит фото первой страницы, с телефона вроде проходит, но пишет, что не может связать фото паспорта с моим акаунтом. Сквозь бота чата на живого человека прорваться не могу. Что тут можно еще сделать? Прорываюсь к ним для возврата.

[senator]

Прорываюсь к ним для возврата.

За возвратом не к ним, а к продавцу.

[Порось Домашний]

senator, так продавец отправляет к ним, к Райанам для верификации

[pavasaris]

А если билет куплен не через агентство, а через свой ЛК, но на чужую карту, тоже потребуется верификация?

[Poseidon]

Это бывает реже, но тоже бывает.
Re: Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[johney_walker]

Покупал билет у них на сайте. Вчера надо было внести изменение с доплатой, но платеж не проходил. А сегодня захожу и Райн утверждает что, купил у посредников и требует верификацию. Кто-то сталкивался?

[Poseidon]

Такое возможно.

[abril]

Покупал билет у них на сайте. Вчера надо было внести изменение с доплатой, но платеж не проходил. А сегодня захожу и Райн утверждает что, купил у посредников и требует верификацию. Кто-то сталкивался?

Вот только что тоже самое. Прошла верификацию, жду 7 дней

[korolf]

Добрый день, покупал вчера своей беларусской картой из Италии в Португалию. Сегодня билет заблокировали, потребовали верификацию. Пытался проходит платную с ноктбука - но завалил 5 попыток, это ад сфоткать паспорт, только один раз из 5 распознал его, но при этом не распознал селфи, видимо надо было делать с телефона.
Непонятно, что делать, поскольку заблокировали промежуточный рейс.

[lanak1965]

Покупала через КУПИБИЛЕТ . Вчера прошла бесплатную верификацию через приложение Ryanair с внутренним паспортом РФ без проблем . Обещали 7 дней на проверку , а сегодня утром на почту пришло письмо "Thank you for completing our customer verification process. You now have full access and control of your booking. You can manage all aspects of your upcoming trip and check in here." Прошла по ссылке на сайт , бронь ОК .

[senator]

Прямая ссылка на верификацию:
https://onlineform.ryanair.com/ua/uk/cu ... rification

Существует два варианта онлайн-проверки: быстрый и стандартный процесс.

Быстрая проверка – это самый быстрый вариант, поскольку используется технология распознавания лица, предоставляемая партнером GetID. Для завершения процесса вам нужно иметь код бронирования Ryanair, паспорт или удостоверение личности государственного образца, а также устройство (телефон, планшет или ноутбук), оснащенное камерой. Вас попросят оплатить €/£ 0,59, чтобы покрыть стоимость использования технологии признания лица GetID. Ryanair не зарабатывает на этой процедуре проверки. После завершения проверки вам будет предложено изменить электронный адрес в бронировании, чтобы Ryanair могла предоставлять вам важную информацию о рейсе.

Стандартная проверка – предусматривает изображение заполненной и подписанной Формы проверки клиента вместе с фото паспорта или удостоверение личности (если оно содержит вашу подпись). Затем сопоставляются подписи на каждом документе, чтобы убедиться, что они совпадают. Этот процесс может занять до 7 дней, но Ryanair будет предоставлять приоритет бронированию с первой датой отправления, чтобы вы прошли проверку заранее перед рейсом. Эта услуга предоставляется бесплатно. После подтверждения Ryanair направит вам электронное письмо (не позднее чем за 3 часа до запланированного времени отправления рейса) с указаниями о том, как зарегистрироваться онлайн в соответствии с требованиями безопасности.

Стандартная проверка осуществляется бесплатно. Быстрая онлайн-проверка стоит 0,59 евро за каждое бронирование. Эта комиссия покрывает стоимость использования инструмента распознавания лица GetID. Ryanair не зарабатывает на этой процедуре проверки.

Стандартная проверка может занять до семи дней. Быстрая проверка длится около двух минут.

Что произойдет, если не проходить проверку?

Вам нужно будет зарегистрироваться в аэропорту, и Ryanair взимает с вас сбор за регистрацию в размере €55 с каждого путешественника, стоимость которого не возмещается. Вот почему важно пройти процедуру проверки, если она распространяется на ваше бронирование.

Можно ли пройти онлайн-верификацию заранее, если билет куплен не на сайте Ryanair?

Да, вы можете пройти онлайн-проверку заранее, если купили билет не на сайте Ryanair. Таким образом, вы избежите сюрпризов, если Ryanair вдруг потребует проверку в последний момент.

Для онлайн-верификации вам понадобится номер бронирования (PNR) Ryanair (не путайте с номером бронирования постороннего сайта) и фамилию и имя пассажира. С этими данными вы можете начать проверку и перерегистрировать бронирование на себя.

Что делать, если возникают ошибки об онлайн-верификации?

При возникновении ошибок попробуйте верификацию из другого браузера или другого устройства. При ошибках на странице – попробуйте отключить плагины (например, AdBlock), при ошибках сканирования паспорта – используйте устройство с современной камерой или включите дополнительное освещение в помещении и подсветите паспорт фонариком.

Если все же не удается пройти проверку, попробуйте обратиться в поддержку или онлайн-чат Ryanair.
https://help.ryanair.com/hc/uk/sections/12504616835857

Первоисточник: https://help.ryanair.com/hc/uk/categori ... 1%96%D0%B2

[Olga Kaluzha]

Добрый день, подскажите, если кто сталкивался с такой ситуацией: зашла вчера в личный кабинет , начала check in , но , т.к. билеты куплены с помощью агрегатора, то можно начать эту процедуру только за 24 часа. там была кнопка- открыть check in, я нажала, просто попробовать , начала заполнять, дошла до выбора платных мест , но карты зарубежной нет, оплатить не могу, я закрыла и успокоилась, а сегодня как раз за 24 часа до отправления пришел boarding pass на почту, захожу в личный кабинет, там check in done.. никакую верификацию я не проходила . Есть какой -то подвох или можно радоваться, осталось только распечатать?

[Carpe+Diem]

пришел boarding pass на почту

От кого? Ryanair посадочные на почту не присылает. Но некоторые агенты сами регистрируют клиентов в течение 24 часов до вылета.

осталось только распечатать?

Распечатайте из аккаунта Ryanair.