Жуткий развод таксистов у аэропорта Риги

[Mahona]

Добрый день!

Давненько не была в Риге и как - то забыла о Bolt, ещё и ночью прилетела , села в такси не глядя. Ещё помню, раньше давно такси были зеленые официальные , правда, днем. А тут не зеленое, но все равно с шашками наверху. В общем водитель выкатил 47 евро за 10 минут пути от аэропорта даже не до старого города, а на левом берегу Park inn . На ресепшен сказали, что я права , это ненормально дорого , и что у них трансфер обошелся бы в 30 евро , а это трансфер отеля, который всегда не дешев.
Я не хочу оставлять эту ситуацию как пост, хочу нажаловаться , только не знаю, куда. У меня есть фото таблички. Водитель уверял, что за каждый километр или минуту я плачу 4 евро, итого набежало 47.
Платила картой , соответсвенно есть транзакция , от некого Ravy taxi. Не могу найти в Риге такой конторы. Есть в UK. Это их дочка?
Насколько вообще это законно? А если бы водитель по приезду выкатил не 47, а 470 евро? А 1200? Где границы цен, за которые нельзя залезать? Водитель к слову не огласил стоимость , не дал ознакомиться с табличкой.

[hcc]

Да, вас развели. Красная цена такой поездке - 18-20 евро.
Удалось нагуглить вот эту контору https://company.lursoft.lv/ravy/40203538883
Но контактов там нет, разве что почтовый адрес.

В реестре таксопарков Риги эта контора тоже есть, и опубликованные тарифы и близко не 4 евро/минута. Гораздо дешевле.
https://rpr.gov.lv/izsniegtas-licences/ вот тут можете найти. Но и там нет контактов этого таксопака. Зато есть телефон контролирующей организации. Вряд ли они говорят по-русски или английски, но если вы говорите по-латышски или у вас есть знакомые говорящие по-латышски, попробуйте им позвонить, наверняка у них есть какая-то процедура жалоб на перевозчиков.

[TanyT]

Mahona, нашла статью в Delfi на латышском за 2024 год под названием «50 евро из аэропорта в центр города? Планы по борьбе с таксистами»

«Несколько лет назад были предприняты попытки обуздать проявления безудержного капитализма в сфере такси в аэропорту Риги (RIX), однако до сих пор встречаются компании, устанавливающие неоправданно высокие тарифы с целью заработка за счет туристов и гостей города.
Например, в 2023 году аэропорт получил 19 жалоб от пассажиров на работу такси, и большинство из них касались чрезмерно высоких цен.
Учитывая накопленный опыт других стран, оценивая полученные жалобы и отзывы, выраженные в общественном пространстве, по мнению аэропорта, наиболее эффективным решением ситуации было бы установление потолка тарифов или единого тарифа на поездки из аэропорта Риги. Мы представили такое предложение акционеру — Министерству транспорта, которое продвигает его в поправках к Закону о дорожном транспорте, над которыми сейчас работает Сейм», — поясняет представитель аэропорта Илзе Сална.

Вся статья платная, здесь https://www.delfi.lv/bizness/37264250/b ... -darboniem

Вот еще https://jauns.lv/raksts/bizness/601448- ... as-lidosta

«Для борьбы с недобросовестными таксистами, которые завышают цены для пассажиров аэропорта, теперь пассажиры смогут приобретать ваучеры на поездку на такси из аэропорта в центр города и в Пардаугаву в туристическом центре. 33,50 евро»

Я со стороны аэропорта живу, 20 минут днем/вечером до дома, 15-20 евро, Bolt.

[Mahona]

Спасибо! Я сейчас буду изучать и статью , и первый ответ. Я это так не оставлю.

[Mahona]

hcc, спасибо! Начинаю изучать. Просто удивляет , что оплата была не налом , а по этой машинке. Неужели так можно , брать выше цены. В общем буду разбираться с этой конторой.

[Mahona]

hcc, отправила письмо на латышском на этот имейл официальный rpr@rpr.gov.lv с подробной ситуацией , фотографиями и названием такси и выделила даже на скрине с вашей ссылки название такси, обвела. Жду ответ. Даже посмотрела, 48.2 евро списано…

[AB&AB]

Насколько вообще это законно?

Если верить табличке, которая очень плохо видна, тариф 4/6 евро за км. Возможно 6 это ночной тариф.
От аэропорта до Вашего отеля около 8 км. Боюсь борьба закончится пшиком. Улыбнитесь, плюньте и забудьте...

[hcc]

Просто удивляет , что оплата была не налом , а по этой машинке. Неужели так можно

Можно. Бездушной машине (терминалу) плевать какую сумму процессить, какую ввел водитель, такую терминал и снял. Здесь красноречивее был бы чек, но вам его очевидно не дали.

Кстати, вчера фотка почему-то не грузилась, возможно вы ее недавно добавили. На ней можно рассмотреть имя перевозчика - SIA “Artmuse”. Впрочем, он есть в том же реестре выше по ссылке. Терминал при этом сторонней конторы.

отправила письмо на латышском на этот имейл официальный

Отпишитесь потом пожалуйста, будет ли ответ. Если не будет, то все же советую им позвонить.

[Mahona]

Уважаемые форумчане,

Считаю своим долгом отчитаться по ситуации с обманом таксиста у аэропорта Риги. Это к тому, что 99% не жалуется и считает , что ничего не изменишь. Ответ на мою жалобу. Вкратце, вернут всю сумму ,уволили водителя.

После рассмотрения вашей жалобы и вызова к нам конкретного водителя мы решили сначала извиниться перед вами за причиненные неудобства, а также полностью компенсировать стоимость поездки и уволить водителя, который использовал неприемлемый тариф.

Пожалуйста, пришлите сюда ваши банковские реквизиты, чтобы мы могли компенсировать вам стоимость поездки. Еще раз приносим свои извинения за неприятную поездку. С нашей стороны мы хотели бы выразить вам огромную благодарность за то, что вы не молчали и отправили эту жалобу, благодаря чему мы узнали о конкретном водителе и приняли соответствующие меры. Спасибо. Мы ждем ваши банковские реквизиты (номер счета и фамилия владельца счета).

[Mahona]

hcc,
Вернули:) с их слов водителя уволили, хотя аппарат для оплаты картой был, и по идее офис такси должны были видеть транзакции, видела Ваш ответ об оплате картой. Наверное так и есть.
Письмо пришло с извинениями от TAXI LV.
Вы мне очень помогли. Спасибо!
Благодаря сайту, который Вы указали, я написала письмо , именно на латышском. Переводчик Гугл прекрасно все же работает уже в наши дни.
Без Вас наверное ничего бы не получилось:)

[Mahona]

AB&AB, закончилась не пшиком:) смотрите письмо, которое я сюда выложила:)

[hcc]

Mahona, поздравляю и спасибо что поделились!

[AB&AB]

AB&AB, закончилась не пшиком:) смотрите письмо, которое я сюда выложила:)

Не скрою, не ожидал. Рад за Вас)))

[Mahona]

Я тоже не ожидала. Чудо чудесное. Наверное критическая масса была. Повезло.