Cosmos Stars: Отзывы об отелях, апгрейд (upgrade)

[maximus422]

Полное название отеля: Cosmos Москва ВДНХ Отель 3*

Ваш статус в программе: Platinum

Бронирование за баллы или за деньги: Деньги

Время пребывания (сезон): Круглогодично

Писали заранее письмо с просьбой о бенефитах: Нет

Апгрейд: на 1 уровень от забронированного. например, с Повышенной комфортности до Бизнес. Всегда, независимо от статуса, отель выполнял мои просьбы предоставить номер с видом на лес, нежели ВДНХ, т.к. первые номера в ощутимо лучшем состоянии, особенно в низких категориях. Иногда также давали по моему запросу номер с односпальной кроватью (но редко, чаще в номере две кровати).

Наличие лонжа: Нет.

Завтрак: Хороший и разнообразный выбор блюд. Лучшие впечатления вначале завтрака (7:00), т.к. мало людей и полный выбор. Имейте ввиду, что некоторые блюда во время завтрака меняют и утром они, как по мне, вкуснее.

Общее впечатление и другие прелести: Хороший отель, легенда. Классная цена: со всеми скидками и баллами, у меня редко когда выходит в итоге больше 3-4 тыс. руб. за ночь (а то и меньше). Удобно добираться до любой нужной точки в городе - рядом станция метро ВДНХ. Из плюсов, разрешают, при остутствии загрузки, заселение хоть в 9 утра (также без каких-либо статусов). По времени работы ресторана Калинка, можно разогревать в микроволновке свою еду. Из привилегий, что для меня ценно: заселение без очереди (без этого ожидание до 1 часа), а также повышение номера, приходится показывать личный кабинет участника программы (думаю, что т.к. у меня всегда сторонние брони). Чаще персонал не в курсе того, что положены привилегии и после одобрения администратора (уходят советоваться), привилегии всегда предоставляют.

Это мое личное мнение и оценочное суждение.

[maximus422]

Полное название отеля:Cosmos Smart Москва Семеновская Отель 3*

Ваш статус в программе: Platinum

Бронирование за баллы или за деньги: Деньги

Время пребывания (сезон): Зима

Писали заранее письмо с просьбой о бенефитах: Нет

Апгрейд: не сразу на стойке разобрались, что он мне положен, видимо, т.к. у меня было сторонее бронирование. В итоге предложили повышение категории, но через 2 часа, а пока предложили поселиться в их стандарт. Я согласился, пошел отдыхать в номер, т.к. очень устал, потом я забыл про апгрейд и сотрудники отеля также мне про него не напомнили.

Наличие лонжа: Нет.

Завтрак: Хороший и разнообразный выбор блюд. Правда, когда ел консерированные овощи, что-то хрустнуло на зубах (но не факт, что от продуктов на завтраке), пришлось полоскать рот.

Общее впечатление и другие прелести: Хороший и современный отель. Удобно добираться до любой нужной точки в городе - рядом станция метро Семеновская, через дорогу находится Пятерочка. Без проблем дали по Platinum поздний выезд до 18.00 (думаю, что также повысили бы категорию, но я очень тогда устал, что бы бегать и требовать). Очень современный номер, в стиле скандинавского минимализма. Роскошная косметика от Natura Siberica. Классная система интерактивного ТВ: порадовали зарубежные радиостанции, особенно новогодний американский джаз (100% атмосферно). Из минусов - я был зимой, рабочий стол расположен у окна и от него дуло, даже когда я закрыл окно (до заселения проветривали).

Это мое личное мнение и оценочное суждение.

[Roman R]

Коллеги, хотелось бы больше отзывов от участников с высшим статусом в программе лояльности Cosmos? Как они исполняют свои обязательства? Проактивно или нужно каждый раз выбивать?

Конечно, интересно узнать о максимально приличных отелях, а не Космосе ВДНХ.

[Romulus]

Как они исполняют свои обязательства? Проактивно или нужно каждый раз выбивать?

Как и в любой сети, это сильно зависит от конкретного отеля. В большинстве отелей сотрудники на стойке вообще не в курсе привилегий по программе лояльности. Но каких обязательств вы ждёте? Там же нет ничего интересного и гарантированного, всё на усмотрение отеля. Для платины апгрейд на одну категорию и то не всегда дают. Если уж нужна отельная сеть в РФ, то лучше смотреть в сторону Азимута, там хотя бы завтраки по статусу есть

[Roman R]

К сожалению,в России география отелей не позволяет особо выбирать между программами. Просто о Космосе очень мало информации и опыта применения, вот и спрашиваю. Например на Алтае открылся под Космосом резорт с заявкой с 5*. Интересно было бы узнать как там встречают, кроме как со стаканом воды.