Отель, в котором я никогда не был, снимает деньги с карты

[ulm]

Ситуация такова: вчера получаю смс от банка, что Traders Hotel Singapore снял у меня со счёта 464.92SGD. Я лезу в интернет, этой транзакции ещё нет. Небольшое отступление: я жил в Traders, но в Куале-Лумпуре, за который уже расплатился (счёт был естественно в рингитах). Я тут же начинаю слать гневные письма в KL. А сегодня эта операция появляется в интернете, и я вижу, что отель в Куале не при чём!! Деньги сняты отелем в Синге, который я и в глаза не видел, не то что бронировал там что-либо!
Что это: карта похищена и кто-то ей пользуется или ещё какие-то варианты возможны? Написал письмо в Сингапур, ответа пока нет. Каковы мои дальнейшие действия, как считаете?

[arocha]

А что говорит ваш банк?

[ulm]

А что говорит ваш банк?

Банк говорит, что операция действительно была (сейчас находится в списке авторизированных, но ещё не поступивших в банк операциях). Первое что сделал - заблокировал карту. Также предложили прийти в отделение банка и описать всё письменно в свободной форме, мол, будут разбираться.

[danny]

Обязательно идите в банк для составления претензии.
Я только не поняла - в этот период Вы были в Сингапуре в принципе? Если нет - на всякий прихватите с собой загранпаспорт. По штампам в з/п будет видно, что в Сингапуре Вы не были в этот период.

[Нижегородец]

...вчера получаю смс от банка...

Самое верное, что надо делать в первую очередь, это, ИМХО, СРАЗУ звонить в банк, чтобы они заблокировали транзакцию, нек дав списать со счёта, а потом спокойно разбираться.

[ulm]

За последние дни ситуация сдвинулась с мёртвой точки. Во-первых, заблокировал карту и написал претензию насчёт неверной транзакции. Пока на рассмотрении. Во-вторых, я связался с этим отелем (снявшим деньги) и вот что мне ответили: я на 4 дня забронировал номер, в него не приехал, поэтому они списали стоимость одного дня проживания. Но я не заказывал номер в этом отеле!! В эти даты действительно был в Сингапуре, но останавливался в другом отеле, соответственно есть confirmation letter оттуда, чеки и пр. Из Traders, снявшего деньги, не приходило никаких уведомлений о брони, писем с номером и всего сопутствующего. К тому же при бронировании отелей в этой сети на странице в интернете появляются все активные брони, этой не было. Т.е. я до момента съёма денег не знал, что какая-то бронь существует. Вряд ли я мог в здравом уме заказать 2 отеля в одном городе на одни и те же даты. Вот такая ситуация)

[cremedecreme]

Это МОТО трансакция, отбивается на раз. Однако, как они узнапли данные карточки? Или это глюк софта отельной сети, или вы действительно забронировали, а потом забыли. Или кто-то из знакомых.

Там key-entry и, к сожалению для отелей, даже в этом случае они будут вынуждены вернуть деньги, поскольку ничем не защищены.

[ulm]

Хмм.. у Traders есть мои данные, т.к. раньше бронировал у них отель в KL - всё прошло успешно. В банке пока думают что им со мной делать, но раз окончательно сумма не списалась и на том спасибо)

[Гость]

Блядь мне тоже какая-то хуйня пришла .что я купил где-то Хайфе пианино за 2500 дол.Заебался доказываать что я к музыкальным инструментам никакого отношения не имею,а в Хайфе был один раз и то проедом лет 7 назад.Респект Альфа-Банку деньги вернули без проволочек. Не могу догнать как все это провернули т.к карточку я получил 3 месяца назад и вообще кроме Вьетнама нигде не светил ее.... Не думаю,что вьетнамская мафия связана с еврейскими киберпреступниками Как это все происходит,загадка...

[ulm]

[quote="Sharlatan" Не думаю,что вьетнамская мафия связана с еврейскими киберпреступниками Как это все происходит,загадка...[/quote]
Значит теперь уже связаны

[pin1]

Ха. Мафия она и есть мафия. В БК засветил кредитку , уехал на Чанг и вечером началось - покупка в Японии - отказ, покупка в США- отказ.Всю ночь долбили СМСками.
Хвала Сберу открыт был только ТАЙ поэтому умылись киберворы.Наутро просто обналичил остатки - осталось на тот момент немного. Дома перевыпустил карту.

[Lenka2211]

внесу свою долю.
Пару дней назад приходит мне смс'ка от TRENITALIA - VENDITA ON L ROMA ITA на 400 евро, пока звонила в банк заблокировать карту (а времени было около полуночи, дозвониться тяжеловато) пришла еще одна от STERLING AIRLINES AS REYKJAVIK8 ISL на 280 евро...
вот так... банк говорит, что это чистой воды интернет-мошенничество, но разбираться все равно около 2-х месяцев будут...

[akh]

открыт был только ТАЙ

Подскажите, что это значит?

[Alex Humster]

открыт был только ТАЙ

Подскажите, что это значит?

Это значит:
Перед поездкой,например в Таиланд, заявляете в банке,чьей картой вы обладаете (дебетовая,кредитная),что действие карты на данной территории будет ограничено определенным сроком, например пребывания в этой стране. Все это делается для безопасности ваших денежек. После этого срока ваша карта на территории этого государства блокируется.
А вообще, существует специальная ветка на тему карт и т.д.
Посмотрите https://forum.awd.ru/viewforum.php?f=30
Скорее всего там и найдете исчерпывающий ответ.

[voyager1970]

скорей всего, это один из случаев,описанный здесь.служащий отеля в КЛ продал данные вашей кредитки'' специалистам''.

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=56636

[Arctic lynx]

Ситуация такова: вчера получаю смс от банка, что Traders Hotel Singapore снял у меня со счёта 464.92SGD. Я лезу в интернет, этой транзакции ещё нет. Небольшое отступление: я жил в Traders, но в Куале-Лумпуре, за который уже расплатился (счёт был естественно в рингитах). Я тут же начинаю слать гневные письма в KL. А сегодня эта операция появляется в интернете, и я вижу, что отель в Куале не при чём!! Деньги сняты отелем в Синге, который я и в глаза не видел, не то что бронировал там что-либо!
Что это: карта похищена и кто-то ей пользуется или ещё какие-то варианты возможны? Написал письмо в Сингапур, ответа пока нет. Каковы мои дальнейшие действия, как считаете?

абсолютно такая же херня. Сегодня ночью в 4.10 пришла смс, что Trenitalia-Vendita onl пытается снять деньги со счета на моей карте. Я в жизни не была в радиусе 500 км от этого.....и не представляю, где эта срань находится Карта открыта в январе и пользовалась ею только в Тае в феврале этого года. К утру мозг ебал уже screentek Europe Bv, пытаясь снять разные суммы от 450 GRB до 80 GRB, но на карте было ни хера изначально (какое счастье, это меня и спасло ). Хвала ВТБ, который карту самостоятельно заблокировал, подозревая мошенничество. В банке посоветовали перевыпустить карту.

[cremedecreme]

Это вроде не отель. а железные дороги Италии.

[cremedecreme]

Я тут расследовал ситуацию. Проблемы с итальянскими железнодроржниками испытали все - и индусы, и американцы.
Просто для мошенников железнодорожные билеты - те же деньги. Пин-кодов для банкомата они не знают, а билет можно купить в Интернете или в машинке на вокзале.

В Италии, в отличии России, где спрашивают документы при посадке в поезд, никаких документов не нужно ни при покупке, ни при посадке. Поэтому мошенники покупают билеты, в частности, проездные, а потом продают их с рук с дисконтом народу.

Быстрее всех отреагировали американцы. Они вообще прикрыли возможность дистанционной покупки у итальянских железных дорог для держателей американских карт. И дажне на уровне МПС издали специальный caution по поводу железнодорожных мерчантов. Именно в результате этого, например, еще год назад попытка купить билеты на московских вокзалах по дебетовым картам российского Ситибанка получала отлуп с кодом - сомнительная торговая точка.

Что радует - бабки практически всем возвращают. К счастью, это услуга, а не товар, и возвращая деньги мерчанту наносится меньший ущерб. Т.е. если бы итальянские железнодорожники не продали билеты мошенникам, то эти места, возможно, просто бы пустовали. А вот если бы мошенники накупили драгоценностей у Тиффани, то вернуть деньги было бы значительно сложнее.

[FXQuadro]

Однако, как они узнапли данные карточки? Или это глюк софта отельной сети, или вы действительно забронировали, а потом забыли. Или кто-то из знакомых

А чего узнавать?
По ту сторину барикад работают такие спецы, что каждый год потери банков увеличиваются просто в гоеметрической прогресии. Самое смешное, что пользователям, которым кардеры сливают по душману все эти билеты - им ничего не грозит.

[Arctic lynx]

Опять все не слава Богу теперь по карте совершались покупки в жрачном магазине в Лондоне. Карта МДМ банка. Карту конечно заблокировала, но клерки в банке посмотрели на меня совсем косо и грустно.. и что мне теперь делать???help, help!!