Премиальные билеты Аэрофлот бонус: доверяй, но проверяй!

**Keter** » 06 апр 2008, 10:02

В общем забронировать премиальные билеты можно по телефону (в офис ехать не надо). Попытался я забронировать премиальный бизнес класс, вроде тетечка все поняла и обещала "телеграмму отправить", чтобы списали мили... Однако при проверке брони на Virtually There высветился "Эконом" вместо "Бизнеса", наличие мест в классе "O" также не поменялось.
Позвонил - и вправду, забронирован класс "L" (самый низкий доступный эконом, на который был тариф) вместо "О". Поправили. Самое интересное, что даже после поправки класс на "бизнес" не изменился, но теперь уже по другой причине - видимо, привязка в Sabre неправильная (по карте мест - бизнес, но пишет эконом).

ЗЫ: На FT обсуждались подобные ситуации. В любом случае, чтобы не узнать перед вылетом, что вы летите "за деньги экономом" вместо "за мили бизнесом" - проверяйте досконально бронь [билеты можно купить за месяц, к этому времени вряд ли премиальный бизнес еще будет доступен].
ЗЫ2: Бронирование автоматически добавляется в "ваши бронирования" на сайте Аэрофлота.

**Влад** » 10 апр 2008, 14:54

Keter писал(а):
ЗЫ: На FT обсуждались подобные ситуации. В любом случае, чтобы не узнать перед вылетом, что вы летите "за деньги экономом" вместо "за мили бизнесом" - проверяйте досконально бронь [билеты можно купить за месяц, к этому времени вряд ли премиальный бизнес еще будет доступен].

не понял ? как можно полететь за деньги , если билет на руках по бонусу? Или ситуацию не понял

**Dima73** » 10 апр 2008, 15:53

Ключевое слово - забронировал, а не купил. Две большие разницы

**Keter** » 10 апр 2008, 21:47

Девушка в кол центре по ошибке забронировала не премиальный бизнес, а эконом за деньги. Чего тут не понять? Если не проверить, узнаете только за несколько дней до вылета, когда придете оплачивать билеты...

**Volodya_A** » 10 апр 2008, 22:57

Перед прошлым годом у меня так слетели 2 билета бизнесом КЛМ-ом, забронированные через АэрофлотБонус
Кто-то поменял на неделю тайм лимит - и когда я пришел выписывать билеты мне сказали - а ваша бронь снята вчера
=)
Понимаю, что сам виноват, но до получения визы билеты выкупать не хотелось - благо имел полное право - тайм лимит позволял
К чести Аэрофлота - они признали косяк и дали мне на очень похожий маршрут (только без суточной остановки в Париже) 2 билета бизнесом на свой рейс - достали из загашника, я так понимаю, т.к. не верю, что 20 декабря можно получить 2 билета на 28 декабря бизнесом в Америку за мили
=)

**Volodya_A** » 10 апр 2008, 22:58

Бронировал тоже по телефону, кстати
=)

**Keter** » 11 апр 2008, 21:36

Загашник - это бизнес за деньги, который по запросу перевели в премиальный.

**Volodya_A** » 12 апр 2008, 10:17

Я в курсе
Мне даже показали, почем эти билеты стояли в продаже - около 600 тысяч за 2
=)
Свободных мест в бизнесе, кстати, несколько штук осталось после посадки
Правда, их кем-то заполнили по ходу полета
=)

**Keter** » 12 апр 2008, 21:20

Volodya_A писал(а):Правда, их кем-то заполнили по ходу полета
=)

Ну это уже имидж авиакомпании - каждый сам решает как ему поступить в такой случае.

**Keter** » 12 апр 2008, 21:21

Небольшой офтоп - если лететь не из Москвы Аэрофлотом в Лос Анджелес со "стоповером" в Москве (если надо), то будет намного дешевле.

**knedlik** » 13 апр 2008, 18:00

Впервые слышу, чтобы Аэрофлот-бонус ошибочно бронировал не премиальный, а другой класс!
1. Премиальные билеты бронируются через call-центр Аэрофлот-бонус (495)2235555 далее "7".
2. Для брони необходимо предоставлять номер карты.
3. Оператор повторяет полностью детали бронирования, необходимо убедиться, что в бронировании все верно(номера рейсов, направление, даты, класс бронирования).
4. Все звонки записываются, жаловаться надо в Открытую линию Аэрофлота.
5. Обязательно уточнение оператора, что билет забронирован в Бизнес, а не в Эконом класс.
6. Бронь автоматически аннулируется за 24 часа до вылета, даже, если со счета списаны премиальные мили. Восстановить бронь невозможно.

**Keter** » 14 апр 2008, 21:27

Я бронировал через обычный call center, а не "бонусный". Купить можно также в любой кассе, не надо ждать "бонусную" с низкуим приоритетом очереди.

**Dima73** » 15 апр 2008, 08:15

Больше пары минут АБ на трубе не ждал

**Keter** » 15 апр 2008, 22:18

Dima73 писал(а):Больше пары минут АБ на трубе не ждал

Я имел в виду кассы. Что касается Афлобонуса, то звонить мне обычно приходится в его нерабочее время.

**paulmoscow** » 18 апр 2008, 14:50

Я тоже прекрасно бронирую премиальные билеты по обычной телефонной линии бронирования или в физической кассе ерофлота, они сами запрашивают списание миль в бонусе.

Премиальные билеты Аэрофлот бонус: доверяй, но проверяй!

Премиальные билеты Аэрофлот бонус: доверяй, но проверяй!

Re: Премиальные билеты Аэрофлот бонус: доверяй, но проверяй!