ВТБ24 отказал в выпуске карты

**И.В.С.** » 07 окт 2008, 13:11

Ситуация в следующем. Три дня назад со мной произошло следующее. Мелочь, но неприятно.
У меня валютная карта "Внешторгбанка". Срок её истекает в январе 2009г. Пришёл я к ним с целью выпуска новой карты, но мне сказали, что они работают теперь только с юр.лицами и что мне нужно идти в ВТБ24. Теперь ВБТ24 работает с физ.лицами. Пришёл я в ВТБ24, заполнил заявление, прошло 10 дней, пришёл я опять в ВТБ24 за картой. Девушка достала кипу, (не знаю, я не считал, но штук 10-15 там заявлений точно было) заявок от физ.лиц на открытие карт, нашла мою и сказала, что мне отказали.
Отказ пришёл от отдела безопасности головного офиса ВТБ24. На мой вопрос о том, что отказали ли кому-либо в этой кипе ещё кроме меня, она ответила, что отказали только мне. Ладно. Иду к управляющему. Он естественно не в курсе почему отказали именно мне. Посоветовал съездить в головной офис. Поехал я в головной офис в Красноярск. Нашёл в головном офисе отдел безопасности. Спросил у них о причине отказа. Был ими иносказательно послан. Даже разговаривать не стали. Только сказали с ухмылкой, что отказали за мои старые грешки.
Я не был судим и даже не привлекался (тьфу-тьфу), никакому банку на территории РФ я не должен ни копейки. Внешторгбанку и ВТБ24 я так же ничего не должен. Конфликтов у меня с ними никогда никаких не было.

Возникает риторический вопрос.

Отказ в выпуске мне карты связан с моей грузинской фамилией или нет?

Вот такая ситуёвина.

Смеяться и грустить?

**Гость** » 07 окт 2008, 13:19

И.В.С. писал(а):Смеяться и грустить?

Забить и пойти в другой банк

**....** » 07 окт 2008, 18:13

Закажите Сбер через Интернет.

**subtle** » 07 окт 2008, 18:19

Kutusha писал(а):Закажите Сбер через Интернет.

Присоединяюсь. Visa Aeroflot Bonus. Наверняка и лично можно ненапряжно заказать.

**Амид** » 08 окт 2008, 12:41

У меня такая же херня была с визой Балтийского банка. Спокойно пошёл в соседний филиал того же банка, показал те же документы и через неделю получил карту. Но меня это немного задело и с уже имеющейся картой, я достучался до директора того филиала, в котором мне отказали. Дело в том, что в этом банке у меня на депозите лежит почти 3 миллиона рублей, я являюсь их клиентом уже 5 лет и эти гондоны мне не дают карту
Директор филиала посмотрел меня по компьютеру и стал извиняться, ссылаясь на то, что служба безопасности тупо "заворачивает" какой-то установленный процент заявлений, вообще ничего не проверяя.
Да и зачем проверять, если карта дебетовая
Но заявление с просьбой разобраться я всё равно написал, правда думаю, что ни с кем разбираться не будут.

**Yauza** » 12 окт 2008, 22:44

И.В.С., напишите жалобу в Москву в центральный офис ВТБ24. Можно попортить крови и накатать жалобу в ТУ Банка России по Красноярскому краю.

Если реально считаете, что нагадили из-за грузинской фамилии, можно устроить банку "рекламу" при помощи оппозиционной прессы, например, "Новой газеты".

**....** » 12 окт 2008, 23:51

Yauza писал(а):И.В.С., напишите жалобу в Москву в центральный офис ВТБ24. Можно попортить крови и накатать жалобу в ТУ Банка России по Красноярскому краю.

Кстати! Только не жалобу, а письмо с просьбой разъяснить причину отказа, ну и заказным с уведомлением.
Не ответят - реально кровь попортить - в Центробанк написать с просьбой разобраться.

Могли просто Особисты показать работу - если 100 % давать карточки дебетные - зачем они нужны???

Если реально считаете, что нагадили из-за грузинской фамилии, можно устроить банку "рекламу" при помощи оппозиционной прессы, например, "Новой газеты".

Что-то я сильно сомневаюсь.
В РФ Грузин мало? Хотя Особисты могли показать лояльность Власти.

Я обычно завожу карточки в банках - где у меня вклады - вообще проблем нет.
Из Сбера даже не перезвонили, или не дозвонились, но карту их готовили и 500 бонусов кинули.

P.S.
Ещё момент:
Если ВТБ24 отказал - может господь Вам говорит:
- Не ходи туда!
Вон у них проблемы, т. е. некоторый лохотрон от государства.

Кстати, я так и не понял, зачем от Внешторгбанка отделили ВТБ24?

**HEDGERhog** » 13 окт 2008, 07:08

Kutusha писал(а):Кстати, я так и не понял, зачем от Внешторгбанка отделили ВТБ24?

а его, собственно, от ВТБ никогда и не отделяли. ВТБ24 - это бывшая Гута, погоревшая на кризисе 2004 г., и купленная под шумок тогда госбанком. Единым банком они никогда не были

**BI-7** » 13 окт 2008, 14:57

Сбербанк однозначно , 10 лет с "VISA CLASSIK " ноу проблем

**T_H** » 14 окт 2008, 14:20

И.В.С. писал(а):Только сказали с ухмылкой, что отказали за мои старые грешки.

Дело не в судимости - судимым карточки на раз дают. Скорее, дело в просрочках платежей по кредитам, и не обязательно в этом же банке. Выход один - пойти в другие банки. Судиться с ними не стоит, ибо формально они правы.

**Бород** » 15 окт 2008, 22:55

hedgerhog писал(а):
Kutusha писал(а):Кстати, я так и не понял, зачем от Внешторгбанка отделили ВТБ24?

а его, собственно, от ВТБ никогда и не отделяли. ВТБ24 - это бывшая Гута, погоревшая на кризисе 2004 г., и купленная под шумок тогда госбанком. Единым банком они никогда не были

А откуда такая информация?

Вот данные с сайта ВТБ (http://www.vtb.ru/rus/web.html?s1=394&l=1):

Частным лицам
В рамках группы ВТБ работает специализированный розничный банк – ВТБ 24 (ЗАО), обслуживающий население и предприятия малого бизнеса.
Его создание вызвано нашим стремлением уделять как можно больше внимания потребностям и интересам частных лиц и малого бизнеса. Концентрация усилий на работе с розничными клиентами позволило создать структуру, максимально отвечающую их требованиям.
Основным акционером ВТБ 24 (ЗАО) является ОАО Банк ВТБ (более 96% акций).

**HEDGERhog** » 16 окт 2008, 10:36

Бород писал(а):
hedgerhog писал(а):
Kutusha писал(а):Кстати, я так и не понял, зачем от Внешторгбанка отделили ВТБ24?

а его, собственно, от ВТБ никогда и не отделяли. ВТБ24 - это бывшая Гута, погоревшая на кризисе 2004 г., и купленная под шумок тогда госбанком. Единым банком они никогда не были

А откуда такая информация?

Вот данные с сайта ВТБ (http://www.vtb.ru/rus/web.html?s1=394&l=1):

Частным лицам
В рамках группы ВТБ работает специализированный розничный банк – ВТБ 24 (ЗАО), обслуживающий население и предприятия малого бизнеса.
Его создание вызвано нашим стремлением уделять как можно больше внимания потребностям и интересам частных лиц и малого бизнеса. Концентрация усилий на работе с розничными клиентами позволило создать структуру, максимально отвечающую их требованиям.
Основным акционером ВТБ 24 (ЗАО) является ОАО Банк ВТБ (более 96% акций).

информация из головы, если не лень, поройтесь в новостях того периода
приведенная инфа, в принципе, никак не противоречит моим словам - это действительно разные банки с разными лицензиями, просто сейчас они входят в одну группу, а когда-то было не так

**Anдреi** » 16 окт 2008, 15:32

hedgerhog писал(а):информация из головы, если не лень, поройтесь в новостях того периода
приведенная инфа, в принципе, никак не противоречит моим словам - это действительно разные банки с разными лицензиями, просто сейчас они входят в одну группу, а когда-то было не так

И располагается ВТБ24 на месте бывшей штаб-квартиры Гуты на Чистых прудах.

**Бород** » 19 окт 2008, 10:40

hedgerhog писал(а):приведенная инфа, в принципе, никак не противоречит моим словам - это действительно разные банки с разными лицензиями, просто сейчас они входят в одну группу, а когда-то было не так

ВТБ24 - розничная "дочка" ВТБ:
http://www.vtb.ru/rus/web.html?s1=416&l=1
http://www.vtb.ru/rus/web.html?s1=7275&l=1
Он дествительно запущен на основе "Гуты", но отношение к ВТБ имеет (и имел) самое непосредственное - в него, например, переводились (насколько помню, добровольно-принудительно) счета физических лиц из ВТБ.

**HEDGERhog** » 20 окт 2008, 07:33

Бород писал(а):ВТБ24 - розничная "дочка" ВТБ:
http://www.vtb.ru/rus/web.html?s1=416&l=1
http://www.vtb.ru/rus/web.html?s1=7275&l=1
Он дествительно запущен на основе "Гуты", но отношение к ВТБ имеет (и имел) самое непосредственное - в него, например, переводились (насколько помню, добровольно-принудительно) счета физических лиц из ВТБ.

о чем спор-то?
то, что ВТБ выводил счета физиков в ВТБ24 - достаточно логично - это оптимизация затрат внутри группы
но насколько я понимаю, на базе Гуты это было делать гораздо проще, т.к. на тот момент этот банк был куда более розничноориентированный, чем ВТБ.
А лицензия ВТБ24 - все-таки гутовская по происхождения, изначальный вопрос был - "зачем от ВТБ отделили ВТБ24" - вот и ответ, что ничего ни от кого не отделяли

**Бород** » 20 окт 2008, 21:14

hedgerhog писал(а):о чем спор-то?

По-моему, действительно скатываемся к флуду, и очень отдалились от темы топика... Наверно, стоит остановиться...

**И.В.С.** » 21 окт 2008, 14:45

Окончание мини-истории.

Заказанная валютная карта моим другом (русским естественно) пришла сегодня в банк нашего городишки. Сегодня мы с другом (то есть он) получил её, положил он (то есть я) на карту 300 долларов и он (то есть я) забрал её себе.

Вот и вся история.

**Viachik** » 21 окт 2008, 14:50

Т.е имеите чужую карту. Не здорово.

**No-Mercy** » 21 окт 2008, 16:31

Viachik писал(а):Т.е имеите чужую карту. Не здорово.

А если будете пользоватся ей то будет еще хуже ... если не ошибаюсь статья о мошенничестве со всеми вытекающими ... да еще и вашего друга подставите.

**И.В.С.** » 21 окт 2008, 17:21

Она будет у меня запасная. Сегодня положил 300 долларов на неё. Всё. Пусть лежит. В ЮВА вдруг деньги небольшие срочно понадобятся в конце поездки?
А букить по ней я и не собираюсь, т.к. карта ведь формально не моя.

**Бород** » 21 окт 2008, 21:02

No-Mercy писал(а):
Viachik писал(а):Т.е имеите чужую карту. Не здорово.

А если будете пользоватся ей то будет еще хуже ... если не ошибаюсь статья о мошенничестве со всеми вытекающими ... да еще и вашего друга подставите.

А это точно попадает под статью о мошенничестве?
Просто когда-то сам планировал открыть карту на свое имя для передачи другому лицу (не с криминальными целями - просто для возможности быстрой передачи денег).
Потом, правда, от этой затеи отказался - и не в последнюю очередь из-за возможных проблем (правда, о статье за мошенничество не думал )...

**....** » 21 окт 2008, 21:54

Ну и ещё бывает:
"Если друг оказался вдруг...". (с)

Попробуйте на себя через Интернет заказать карту.
Ну и ещё Сбер, Райфазинг, Промсвязьбанк.

P.S.
Сегодня был в ВТБ-24.
На вопрос про веб-платежи, продвинутая девушка, тоже точно не ответила.
- У меня тоже была проблема

Про карточку WEB - не в курсе:
- Закажи 2-е.
- А если билет 505 $?
- Ну да

Что-то рядом послушал про новые правила оплаты валютных счетов других государств, но забыл спросить:
- Что-то типа Вы покупаете валюту по курсу ВТБ, потом её меняют на местную валюту.
Может это про рубли

**Viachik** » 21 окт 2008, 21:57

Kutusha
Без ваших советов многим бы здесь было "тяжело".
А без ваших вопросов - легче!

**....** » 21 окт 2008, 22:12

Viachik писал(а):Kutusha
Без ваших советов многим бы здесь было "тяжело".
А без ваших вопросов - легче!

Буду больше советовать

**Kristyna** » 24 окт 2008, 11:26

У нас ситуация такая, карты зарплатные переводим из ВТБ в ВТБ24.Ну это просто ужас, выдали карты:
1. и где то у %-в 80-ти сотрудников неправильные данные в т.ч и ФИО на карте;
2. чтобы пользоваться картой для оплаты через интернет нужно отказаться от овердрафта , а для этого нужно заполнить некую форму и подождать хз сколько времени и причем не факт что можно будет ей пользоваться;
3.Имя и фамилия не должны превышать 19-ти знаков, у меня например К. Фамилия, если учесть любителей в магазине посмотреть паспорт при оплате по карте, как-то не хочется рвать на себе волосы доказывая. что это моя карты, а не Клары, Катерины и т.п
4. Некомпетентность сотрудников -это песня ни на один вопрос толком ответить ничего не могут, а отмазы типа, такая у нас программа или что-то подобное просто смешны.
Короче ВТБ24 в сад

**Lanyk** » 27 окт 2008, 13:22

Сегодня зашла в офис ВТБ24 Красноярска с целью оформления заявления на предоставление карты Visa Classic. Задаю вопрос девушке на засыпку: дескать можно ли с помощью этой карты производить платежи за границу? Ответ: Нет. Только через Western Union
И где они таких специалистов набирают...

**ToToTravel** » 11 ноя 2008, 04:01

ВТБ24 стало полной лажей, новый быдло банк на смену СБ!

потеряли кучу карт, в выдаче нескольких карт откзали, при этом я уже имею у них карточные счета!

ВТБ24 отказал в выпуске карты

ВТБ24 отказал в выпуске карты

Re: ВТБ24 отказал в выпуске карты

Re: ВТБ24 отказал в выпуске карты