бронирование отеля и карточка сбера-небольшая проблема

[s7901]

карточка Виза Сбера
бронирую отель в Ланкгави через ASIAWEBDIRECT
там только депозит 10 %
в конце процесса пишет - у нас типа 3-D Secure
ваша карточка - problems
позвонил в тех поддержку сбера - типа запросов не было.
ну ладно

далее этот же отель на эти даты бронирую через www.com
отель on request
бабки снимают сразу
подтверждение просят ждать в течении суток

проходит 4 часа - как приходит sms о снятии 10 % c ASIAWEBDIRECT
и типа confirmation

Получается 2 раза забронировал?
в одном месте полная сумму снялась, в другом 10 %

что делать?
первый раз с такой проблемой сталкиваюсь

[MZH]

Похоже, так и есть.
Почитайте внимательно условия бронирования-у кого выгоднее условия отмены. Можно попытаться отменить бронь в Агоде.

[Sara]

карточка Виза Сбера
бронирую отель в Ланкгави через ASIAWEBDIRECT
там только депозит 10 %
в конце процесса пишет - у нас типа 3-D Secure
ваша карточка - problems

У меня при бронировании билетов на airasia тоже такая штука высветилась и еще надпись, что нужно коды для интернет-платежей получать в банкомате. Но деньги сняли сразу, поэтому не заморачивалась. Надпись реально была - невозможно выполнить операцию, problems, дословно не помню, но смысл однозначный.

[s7901]

связался с www.com
у них поддержка 24 часа
сразу же прислали письмо с отметкой CANCEL

обещали вернуть полную сумму
никаких штрафов (так как отель был ON REQUEST и я обратился с отменой до CONFIRMATION)

подскажите в течении какого времени www возвращает деньги на карту?

я также получу на мобилу смс по приходу денег?

[LisaLi]

SMS не будет.Отправите запрос по карте тоже через sms-все увидете. Дней через 10 должны разблокировать.

[MZH]

Если в Агоде не будут напрягать себя отменой блокировки, она снимется через положенный срок, по-моему, месяц в Сбере.
Можно позвонить или написать в службу поддержки с просьбой снять блокировку.