Изменение даты полета премиального билета Аэрофлот

**Natulechka** » 25 фев 2010, 19:08

Уважаемые спецы, помогите, пожалуйста. Поиском не нашла...
Две разных гипотетических ситуации.

1. Премиальный билет Москва - Нью Йорк.
Лечу в Нью Йорк и там по прилету решаю задержаться. Возможно ли изменение даты обратного полета (при наличие мест) и сколько это может стоить?

2. Премиальный билет Москва - Нью Йорк.
Прилетаю в НЙ. Обратный билет через 3 месяца. Возникает необходимость слетать домой на недельку и вернуться. Беру платный билет НЙ-Москва-НЙ. Ничего не случится с обратным премиальным билетом?

Спасибо. Извиняюсь за глупые вопросы

**RedMosquito** » 25 фев 2010, 21:07

Менял в сентябре из-за забастовки португальских авиаторов премиальный бизнес на плече ФРА-СВО. Перебронировал в день несостоявшегося вылета со штрафом в двадцатку ойро.
По второму варианту, думаю, проблем не будет. У Вас же два разных билета в итоге нарисуеццо.

**Natulechka** » 25 фев 2010, 22:08

RedMosquito писал(а):У Вас же два разных билета в итоге нарисуеццо.

тоже так думаю...

RedMosquito писал(а):Менял в сентябре из-за забастовки португальских авиаторов премиальный бизнес на плече ФРА-СВО. Перебронировал в день несостоявшегося вылета со штрафом в двадцатку ойро.

главное, что это возможно. спасибо

pk » 26 фев 2010, 06:26

Хорошая тема, тоже спрошу.
При выписке премиального билета на третье лицо, кто может менять даты: сам пассажир или только участник Афлобонуса, с чьего счета списаны мили?

**dkasy** » 26 фев 2010, 10:54

pk писал(а):Хорошая тема, тоже спрошу.
При выписке премиального билета на третье лицо, кто может менять даты: сам пассажир или только участник Афлобонуса, с чьего счета списаны мили?

Я вообще по телефону менял, так что кто угодно может, если знает код бронирования.

**Keter** » 26 фев 2010, 11:11

dkasy писал(а):
pk писал(а):Хорошая тема, тоже спрошу.
При выписке премиального билета на третье лицо, кто может менять даты: сам пассажир или только участник Афлобонуса, с чьего счета списаны мили?

Я вообще по телефону менял, так что кто угодно может, если знает код бронирования.

Это возможно для сегментов кроме первого при условии смены даты за 7 дней а ранее (иначе - уже отмеченный штраф в 20 евро, который кол центр пока взять не в состоянии; переписку билетов для изменения первого сегмента если стоимость билета не изменилась можно попытаться сделать по телефону, для этого нужно, чтобы общая сумма сборов в рублях составляла столько же, сколько и в "старом" билете).

pk » 26 фев 2010, 11:15

То есть дату вылета "туда" не поменять?

**Natulechka** » 26 фев 2010, 11:17

Keter писал(а):Это возможно для сегментов кроме первого при условии смены даты за 7 дней а ранее

то есть для обратного рейса проблем со сменой дат быть не должно?

**Keter** » 26 фев 2010, 11:54

Natulechka писал(а):
Keter писал(а):Это возможно для сегментов кроме первого при условии смены даты за 7 дней а ранее

то есть для обратного рейса проблем со сменой дат быть не должно?

Более чем за 7 дней можно поменять по телефону, но должны быть места в классах Х (эконом)/ O (бизнес). На Нью Йорке они есть не всегда.

**Natulechka** » 26 фев 2010, 12:12

Keter
спасибо за ответ

**RedMosquito** » 26 фев 2010, 13:09

Keter писал(а):Более чем за 7 дней можно поменять по телефону

Можно и меньше, я менял за несколько часов по телефону. Да и вариантов других не было, в Лисбоа нет представительства АФЛ, а через сайт поменять маршрут невозможно.

Штраф я оплачивал на регистрации во Франкфурте.

**Keter** » 26 фев 2010, 13:18

Это очень полезная информация. Спасибо.

**RedMosquito** » 26 фев 2010, 15:27

pk писал(а):При выписке премиального билета на третье лицо, кто может менять даты: сам пассажир или только участник Афлобонуса, с чьего счета списаны мили?

Имхую, что пассахерос. Каким образом он замутил себе билет, АФЛу решительно пох.

**dvaldov** » 12 май 2010, 20:46

И все-таки.. Дату вылета на первом сегменте менять можно или нет? Кто-то говорил, что премиальный билет годовой..?

Ситуация простая - мили скоро сгорают, но в течение года я таки слетаю. Могу ли я сейчас выписать билет на даты через год, а потом переписать на нужные? Т.е., прибавить к сроку жизни миль год. Направление менять не планирую, только даты. И туда и обратно.

**NetDoctor** » 12 май 2010, 23:29

Менял даты премиального билета выписанного на другого человека через колл-центр Аэрофлота. Спрашивали данные карты, которой я оплачивал сборы на сайте. Точнее первые 6 цифр и последние 2. Менял более чем за 7 дней до вылета. Все было без проблем и без сборов. Правда, когда менял даты уже другого билета в представительстве Аэрофлота в одном из аэропортов Европы даты меняли без всяких вопросов про номер карты. И тоже без сборов.

**koffman** » 13 май 2010, 10:51

Еще можно забронировать премиальный билет через колл-центр, но не выписывать (то есть не оплачивать сборы). Тогда можно даты "туда" и "обратно" менять без ограничений (если есть квота мильных билетов). Единственное, сборы придется оплачивать в офисе (хотя стоит уточнить, может могут снять с карты по телефону или письму - только что с Иберией так делал).
Даты обратного билета у Аэрофлота менял прямо перед необходимым мне более ранним рейсом со штрафом в 20 евро.

Дополнительно купленный билет никак не повлияет на перевозку по мильному.

**Keter** » 18 июн 2010, 14:29

"Сервисные" сборы (по моему мнению незаконные для авиакомпаний, а не агентств) к счастью при оформлении и переоформлении премиальных билетов не берут.

**МИФФ** » 12 сен 2010, 00:46

Менял буквально за 3 дня до вылета в марте у меня был выписанный билет с оплаченным топливным сбором,по телефону отменил перелет 40 евро штраф и перенес через некоторое время на июль ....тоже пришлось пренести но уже дней за 10 и без штрафа,надеюсь чере 2-3 дня его выкуплю и улечу во Францию в следущую субботу,а то так и "сгорит" между прочим.

**Natulechka** » 12 сен 2010, 00:50

Bojulia писал(а):поднимаю тему...
...условия обмена дат полета по премиальному билету...
за сколько дней без штрафа? за сколько дней со штрафом и с каким?
сейчас по брони по телефону можно все поменять независимо - кто и как оплачивал билет - раз...
условие - наличие квоты премиальных билетов...в связи с этим еще один вопрос? - в какой период мониторить наличие премиальных - за месяц-два или более до вылета?
Заранее благодарю...

1. Замена дат (если ошибаюсь - поправят) - не позднее 24 часов до вылета - без штрафа. Меняла за неделю до вылета - все ОК
2. По брони по телефону можно менять вне зависимости от того, кто оплачивал сборы.
3. Т.к. квоты сократили - очень проблематично подобрать билет на нужные даты...
Брала в апреле бизнес до НЙ (там всего 2 премиальных места на рейсе выделено). Искала на июнь-июль... Так вот уже в апреле был всего 1 вариант на июнь и 1 вариант на июль. ВСЁ. На осень выбор побольше, но лучше месяца за 2-3 бронировать ИМХО. Особенно популярные направления.

**Natulechka** » 12 сен 2010, 19:39

Bojulia писал(а):Спасибки, кстати, а кол-во раз обмены даты - есть ограничения или нет?

нету. главное, чтоб места были... хоть сто раз меняй.

**Natulechka** » 13 сен 2010, 15:27

Bojulia писал(а):за изменение дат

очень странно... меняла 2 месяца назад. вылет переносила дважды... ничего не платила. может, что-то новенькое?

pk » 13 сен 2010, 17:42

Вот недавно новость проскакивала: Re: Хорошие и плохие новости программы "Аэрофлот Бонус"

**Natulechka** » 13 сен 2010, 18:16

pk
спасибо

**now** » 13 сен 2010, 18:18

Bojulia писал(а):за каждый сегмент изменения даты - 20 евро...

Под изменением даты имется в виду число или и время тоже? Сегодня только переносил премиальный рейс с пораньше на попозже - число тоже самое - никаких доплат. Интересный момент, кстати, брали билеты за два месяца до вылета, премиальных мест практически не было, пришлось на обратную дорогу себе и жене разные рейсы брать. А сейчас позвонил (рейс через неделю) - места есть на оба рейса, выбирай не хочу

**Natulechka** » 13 сен 2010, 18:20

now писал(а):брали билеты за два месяца до вылета, премиальных мест практически не было, пришлось на обратную дорогу себе и жене разные рейсы брать. А сейчас позвонил (рейс через неделю) - места есть на оба рейса, выбирай не хочу

может кто-то бронь отменил. вот и появились.

**now** » 13 сен 2010, 18:30

Natulechka писал(а):может кто-то бронь отменил. вот и появились.

Да понятно, просто на 100% уверен был, что так близко к вылету ловить нечего, позвонил для очистки совести скорее, а тут на тебе

pk » 13 сен 2010, 18:47

now писал(а):Да понятно, просто на 100% уверен был, что так близко к вылету ловить нечего, позвонил для очистки совести скорее, а тут на тебе

Видимо 1 сентября сыграло свою роль. Все неоплаченные брони слетели.

**nata_lisha** » 22 авг 2015, 18:56

Подниму тему. Уж очень хочется отписаться- вдруг кому-то поможет. Сегодня ездила в офис аэрофлота( Москва, Арбат 10) для доплаты каких-то сборов при изменении даты вылета(это не штраф, а именно сборы, скорее всего топливные из-за изменения курса изменилась и цена) Вчера звонила в коллцентр аэрофлотбонуса, все выяснила, устно подтвердила изменения и девочка посчитала,что я должна доплатить 360 рублей. Как уже и писали об этом он-лайн ничего сделать нельзя- необходимо ехать в офис. Приехала. Мурыжили 20 минут. Говорят- 1360 с Вас -доплата. Я им- считайте лучше, еще 20 минут ждем, я сама позвонила в коллцентр, там подтвердили - доплата в 5 евро,те 360 рублей. В результате, после 40 минут ожидания и разговоров, эта мокрая курица из офиса пришла к цифре 360 рублей, на чем и расстались.
если бы я вчера с коллцентром не поговорила- заплатила бы на 1000 больше.
Кстати, выяснила, что бонусные билеты можно менять сколько угодно раз, они действительны 1 год с даты покупки и даты можно переносить без штрафов ,если 1 месяц до вылета, потом 50 евро штраф, потом100.

**Gatsby** » 13 фев 2016, 13:04

Подскажите, куплен премиальный билет Москва- Тбилиси, Тбилиси - Москва, если я не полечу туда, обратно вернуться смогу?

**Kamaran** » 13 фев 2016, 13:10

Gatsby писал(а) 13 фев 2016, 13:04:Подскажите, куплен премиальный билет Москва- Тбилиси, Тбилиси - Москва, если я не полечу туда, обратно вернуться смогу?

Формально нет. Перенесите дату 1-го сегмента на дату позже, чем планируемый возврат.

**akka** » 23 фев 2016, 12:41

Подскажите, правильно ли понимаю:

1) Правила смены дат действуют вне зависимости от выполненных сегментов,
т.е. использовав сегмент "туда" , я могу сменить даты сегмента обратно по тем же правилам "более чем за 30 дней.." , "т 30 до 7 дней включительно до даты вылета.." и так далее ?

2) Если я не могу самостоятельно оплатить возникающую разницу в сборах, я могу попросить сделать это в офисах аэрофлота любого человека, и никаких дополнительных бумаг от меня ему для этого не требуется

**Kamaran** » 23 фев 2016, 13:43

Да, Да, разве что фото паспорта пассажира лучше иметь.

**OlegMak** » 08 май 2018, 16:18

Прошу помощи, правильно ли я понял: Необходимо в премиальном билете поменять первоначальный пункт вылета (Тюмень на Екатеринбург), даты те же. Это будет мне стоить 50 евро, верно?

**RR81** » 08 май 2018, 17:10

OlegMak писал(а) 08 май 2018, 16:18:Прошу помощи, правильно ли я понял: Необходимо в премиальном билете поменять первоначальный пункт вылета (Тюмень на Екатеринбург), даты те же. Это будет мне стоить 50 евро, верно?

да, смена до вылета 50 евро , после даты 100€ плюс могут ещё таксы и сборы быть

**RR81** » 08 май 2018, 17:11

Ну ещё надо чтобы города были в одной премиальной зоне или смена на более низкую

**OlegMak** » 08 май 2018, 19:27

RR81 писал(а) 08 май 2018, 17:11:Ну ещё надо чтобы города были в одной премиальной зоне

Именно так. Билеты успешно переписали.

**Ольга345** » 09 июл 2018, 16:22

Ребят в Австрии мне для изменения даты как звонить по бесплатному номеру что на сайте? Там указано англ и немецкий, а мне тяжеловато будет все говорить на иностранном
Куда из Австрии по местной симке тогда звонить

**valodka** » 09 июл 2018, 16:34

Ольга345 писал(а) 09 июл 2018, 16:22:Ребят в Австрии мне для изменения даты как звонить по бесплатному номеру что на сайте? Там указано англ и немецкий, а мне тяжеловато будет все говорить на иностранном
Куда из Австрии по местной симке тогда звонить

Зайдите на сайт с компьютера и позвоните прямо с сайта.

**Ольга345** » 09 июл 2018, 17:33

Отчитываюсь, как изменила дату по премиалке из Вены.
Позвонила с телефона австрийской соседки на указанный международный номер Австрии, ответили на немецком и потом перешли на русский по моей просьбе. Соединили с бонусом, проверили нет ли разницы с Таксами (чтобы не платить за это). И рассказали, как самой сделать на сацте, чтобы не приезжать в офис
На сайте в полной версии зайти Онлайн сервисы-->Проверить бронирование-->Изменить.
Заплатила 50€ (3675руб). Более 7 дня 35€ было бы.

**heavyrail** » 10 окт 2019, 23:10

Теперь изменение даты билета за 30 и более суток не бесплатно, как раньше, а 50 евро Действует для билетов, оформленных до 20 августа 2019 года. Причём при попытке поменять дату онлайн ссылка "Правила обмена билетов" в форме указания новых дат и маршрута ведёт на старую редакцию правил. А когда добираешься до оплаты - требуют 3550 рублей. В полном тексте правил программы на сайте уже всё обновлено.