Незачисление миль Аэрофлот Бонуса

[Гость]

Насколько я знаю у многих форумчан недошли мили за март месяц по кобренду.В том числе и у меня не пришли мили альфабанка.Дозвонился до афлобонуса,и они таки подтвердили (!) технический сбой 8-9 апреля.В связи с этим они попросили чтобы альфабанк повторно выслал им информацию по марту.Понятное дело,что этим должны они сами заниматься,но если на них положиться-так и все [мат удален]ь можно.Позвонил в алфабанк,обьяснил ситуевину,без вопросов составили письмо,и обещали разрегулировать вопрос в ближайшие дни,о чем меня обещали оповестить по тел.
Отсюда,советую всем тем,у кого есть мартовское незачисление -обратиться в банки ,с просьбой повторной оправки данных.

[sly fox]

у меня со Сбера тоже ничего не пришло, сижу жду, думала тормозят. а есть те кому со сбера пришли мили уже за март?

[matvey]

у меня со Сбера тоже ничего не пришло, сижу жду, думала тормозят. а есть те кому со сбера пришли мили уже за март?

мну

[Ilka]

от 22 марта начислились нормально сберовские мили

[sly fox]

последнее начисление у меня было 14 марта, может еще рано паниковать?

[wahrheitssucher]

последнее начисление у меня было 14 марта, может еще рано паниковать?

Рано, конечно. Начисления - раз в месяц через пару дней после отчётной даты (у Вас это 14-е).

[sly fox]

wahrheitssucher
я в общем-то и не волновалась до этой темы

[UlA]

Уважаемые Участники!

Начисление миль по банковским картам немного задерживается по техническим причинам. Приносим свои извинения.

С уважением,

"Аэрофлот Бонус".



с форума АБ

[Idler]

они таки подтвердили (!) технический сбой 8-9 апреля

Технический сбой, похоже, продолжается. В Афлобонусе утверждают, что не получили мили, отправленные из Альфы 12 и 14 апреля. Сегодня отправили повторно. В Альфе сказали, что зачисление должно быть через два рабочих дня.
neskuchaj
Вам уже начислили недостающие мили? Или воз и ныне там?

[Topo]

У меня до сих пор не зачислены мили за 11 апреля от карты Сбера

[pk]

Сбер. Дата отчета - первые числа месяца. Мили за март пришли.

[shado]

Уточняю: со всех банков мили не зачисляются начиная с 8 апреля. Если вдруг у кого зачислят после этой даты сообщите. Повторно просить пересылать информацию из банков не вижу смысла, думаю аэрофлот с банками и так договорится продублировать информацию за предыдущие даты если у него ее нет и вряд ли банки при такой ситуации реально пересылают данные на конкретного человека по его жалобе.

[DeMarco]

Мили тоже не пришли. Звонил вчера в Сбер - о проблеме с отображением миль в АБонусе они уже знают. Просили не волноваться и сказали, что занимаются этим вопросом.

[UlA]

Уточняю: со всех банков мили не зачисляются начиная с 8 апреля. Если вдруг у кого зачислят после этой даты сообщите.

Зачислили Газпром по 15.04 ... вроде правильно всё посчитали

[вазапилов]

сбер . Мили пришли только после одного звонка в АБ, второго в Сбер.Зачислили за март( дата отчета 27).

[Topo]

Мили зачислили..карта Сбера, начисление 11 апреля...никуда не звонила

[sly fox]

и мне сегодня пришли (сбер), процесс пошел

[jamesonbong]

Альфа-банк. мили пришли. никуда не звонил.

[merial]

С одной карты пришли, с остальных 2-х пока нет.

[Гость]

neskuchaj
Вам уже начислили недостающие мили? Или воз и ныне там?

Da,vchera posmotrel schet-mili prishli.Datirovany subbotoy (!),17 chislom

[Andrey_Stolyarov]

По "Улетному" счету от Альфа Банка за март мили не капнули в АБ. У кого нить есть такая же проблема?

[Andrey_Stolyarov]

Мили зачислили после телефонного звонка в Альфу. Дата отображение в АБ от 14/04. вот уроды!

[Ленин]

а у меня стабильно приходят не раньше 19-го числа...вот думаю - неужели Дальний Восток настолько дальний ?

[Cutie Pie]

Ленин
зависит от даты формирования выписки. У меня вот 24 формируется выписка и 25 мили стабильно на счету, так и было и в этот раз...
Проблемы с начислениями наверное, были у тех, у кого период формирования выписки приходился на даты смены софта ебонуса, вроде с 10 по 14.

[Ленин]

Cutie Pie! Я думал, что это по сроку выдачи карты или что-то подобное...т.к. когда в первый месяц подключения карты я позвонил и спросил "почему???" мне сказали после 17-го Вам придут...но вот доходят не раньше 19-го )))

Кстати, вопрос созрел: то что за перелет ЭирФрансом по тарифу Q начислят 50% миль - я уже понял...а как долго они зачисляют мили после получения письма с копией эл.билета и посадочными талонами? в течении 30 дней?

[Cutie Pie]

Ленин
в апреле 17-е число выпало на выходной, вот поэтому тебе мили пришли только 19. В первый же рабочий день, следующий за датой начисления, выпавшей на вых.
За полёты партнёрами могут зачислять достаточно долго, до 90 дней вроде бы...

[mentos-vlg]

до 90 дней?
а если полеты практически одновременно были и за один начислили, а за другой нет?
летел Korean Air Брисбен-Инчон и Инчон-Москва
И если не зачислят то как восстанавливать? посадочный остался но кого долбить - корейцев или АБ?

[XMember]

И если не зачислят то как восстанавливать? посадочный остался но кого долбить - корейцев или АБ?

АБ

[mentos-vlg]

на сайте АБ в разделе "начислить мили" написано:
К начислению миль в личном кабинете принимаются только электронные билеты, оформленные на регулярные рейсы Аэрофлота (код рейса SU) по тарифам, участвующим в начислении миль.
То есть придется в офис тащиться? Блин я в Москве то и не буду...
А какая максимальная давность восстановления по посадочным?

[Postman Pechkin]

То есть придется в офис тащиться?

По эл. почте отправляете сканы посадочных и просите начислить мили.

[jour]

То есть придется в офис тащиться?

По эл. почте отправляете сканы посадочных и просите начислить мили.

Я несколько раз посылал в АБ сканы посадочных на Вьетнамких и на Чайна Истерн со сканам заполненных форм. Зачислили дней за десять. А совсем недавно отправил сканы посадочных самого Аэрофлота через личный кабинет. Сработало.

[DimaB]

Пытаюсь получить свои мили за один из сегментов полета Алиталии. За три начислили, один никак. Летал еще 25.05.

Отправлял билет и сканы посадочных несколько раз, начиная с середины июня и каждый раз обещают все начислить в течение 30 дней, но никак это не происходит, кроме извинительных писем, дескать ждите. Что посоветуют специалисты в таких случаях?

[iAndretti]

Попробуйте написать не на адрес бонуса, а на openline (at) aeroflot . ru
Мне один раз помогли, после того как бонус динамил много раз...

[DimaB]

Написал всем им, в результате ответа нет не от кого из них). Судя по всему с этими милями меня решили кинуть).

[Снайпер]

Написал всем им, в результате ответа нет не от кого из них). Судя по всему с этими милями меня решили кинуть).

Звоните по телефону, если оператор не въезжает в ситуацию просите старшего смены.
Спросите почему не зачисляются мили, обычно они объясняют, например нет кода тарифа.
Если есть посадочный талон и электронный билет всё зачисляется.
Когда чего-то не хватает или возникают вопросы по полётной документации и начислениях можно написать напрямую в certificazionidivolato@alitalia.it

P.S. При переписке по электронной почте лучше пересылать предыдущий диалог, будет намного проще.