Аэрофлот-бонус закрыл свой форум?

**paulmoscow** » 01 июл 2010, 09:17

Идет какая-то переделка сайта ерофлот-бонуса. Вход в "личный кабинет" остался, но пока не работает. Упоминания форума нигде нет, старые ссылки не работают.

**Volodya_A** » 01 июл 2010, 09:30

Посмотрим
Но в последние пару месяцев на форум они конкретно подзабили
Никто не появлялся там из сотрудников
Да я и могу понять их - этот резкий синий цвет глаза держат минуты 2, дальше плывут уже...
Ну и негатива там выливалось дофига
Ну будем здесь общаться, меньше "сладких" тем будет на сторону утекать
=)

**Volodya_A** » 01 июл 2010, 09:35

Апд: Прямая ссылка на форум тоже не работает, выкидывает на главную страницу аэрофлота

**Стас27** » 01 июл 2010, 09:41

ццц. aeroflot.ru/cms/news

**Jrik** » 01 июл 2010, 18:21

Ну вообще пишут что -
Уважаемые участники!
В связи с модернизацией сайта форум временно недоступен. Доступ к форуму будет открыт в ближайшее время.
Приносим наши извинения за временные неудобства.

Так что скоро откроют..

Да и в последнии дня 3-4 сотрудник(и) на форуме появились и поотвечали на большую часть вопросов.. (до этого месяца 2-3 их не было вообще, кроме как в теме о внесении карты в бронирование)

**snowball** » 01 июл 2010, 18:28

Да и в последнии дня 3-4 сотрудник(и) на форуме появились и поотвечали на большую часть вопросов.. (до этого месяца 2-3 их не было вообще, кроме как в теме о внесении карты в бронирование)

Я думаю этому объяснение самое простое - отпуск.
И кстати, раздел АБ существенно дополнили новыми разделами да и дизайн почти в порядок привели. Очень надеюсь на то, что появится возможность бронировать пермиальные перевозки со сложным маршрутом.

**DeMarco** » 01 июл 2010, 18:47

У них на сайте недавно в новостях появилось:

Форум программы временно недоступен

Уважаемые участники!

Информируем вас, что по техническим причинам Форум программы временно недоступен c 1 июля.
Работа Форума будет возобновлена с 7 июля.
Приносим свои извинения за временные неудобства.

Просим вас обращаться по вопросам программы в колл-центр программы по телефонам 7-495-223-5555, 8-800-333-5555 (для регионов России), 0933 (платная линия) или по электронной почте bonus@aeroflot.ru.

**DeMarco** » 01 июл 2010, 18:59

Кстати, по поводу очередного ребрендинга - теперь и заход на свою персональную страницу в АФ-бонусе, чтобы посмотреть состояние счета, тоже поменялся
Мили все на месте... и синего цвета там теперь вообще нет

**val201** » 01 июл 2010, 19:14

вот уж ребрендинг однако - мили за перелеты совсем уже не те, что были раньше.
например за полет Москва-Питер начислили аж 93 мили...
а куда же делись остальные мили????

**wahrheitssucher** » 01 июл 2010, 19:15

DeMarco писал(а):Кстати, по поводу очередного ребрендинга - теперь и заход на свою персональную страницу в АФ-бонусе, чтобы посмотреть состояние счета, тоже поменялся
Мили все на месте... и синего цвета там теперь вообще нет

Суммарные мили на месте, а в расшифровке за перелёты стоит только расстояние*коэфф тарифа, а не полное число заработанных миль. (Пример: LED-SVO 93 мили - 25% от 372 фактических миль, а не 1000 заработанных )

**val201** » 01 июл 2010, 19:18

хотя справедливости ради, общее количество миль отображается верно.

**val201** » 01 июл 2010, 19:20

wahrheitssucher писал(а):
DeMarco писал(а):Кстати, по поводу очередного ребрендинга - теперь и заход на свою персональную страницу в АФ-бонусе, чтобы посмотреть состояние счета, тоже поменялся
Мили все на месте... и синего цвета там теперь вообще нет
Суммарные мили на месте, а в расшифровке за перелёты стоит только расстояние*коэфф тарифа, а не полное число заработанных миль. (Пример: LED-SVO 93 мили - 25% от 372 фактических миль, а не 1000 заработанных )

да уж, а если посчитать уровень серебрянный или золотой, а дополнительные мили за перелеты по акциям... вообщем, надеюсь, со временем все отображаться будет правильно.

**Un-drei** » 02 июл 2010, 09:56

Вчера днем вообще не было обычной "морды" "Купить билет", к вечеру появилась уже не синяя и с галками "Оплатить милями" и "Оптимальный тариф", сегодня вместо "Оптимальный тариф" -- "Гибкий поиск". По кнопке "Найти рейсы" ничего не происходит (Firefox) или "Got an error: UnRecoverable Server Error" (IE).
Ну, закрыли бы уж совсем, раз ночью не успевают...

**_amina_** » 02 июл 2010, 10:34

Ужас как медленно грузится. Но то, что синего убрали - радует, а то глаза всегда в кучу собирались.
По "Найти рейсы" в ФайрФоксе все нормально ищется сейчас.

**snowball** » 02 июл 2010, 18:08

Пока не работает "Оплата милями", "Ошибка 404" после авторизации возникает. Будем надеяться в ближайшее время заработает как положено, а то я устал уже в офис ездить по каждому премиальному билету.
P.S. А программистов видимо подтянули на доработку косяков.

**wawa** » 07 июл 2010, 11:01

Удивительно, что такая большая контора как АФ, не может сделать безшовный переход на новый web движок.
Отлаживают сайт прямо на клиентах.

Про аутентификацию в личный кабинет я уж молчу.
У меня счета на всех членов семьи были зарегены на один мейл. Раньше работало.

Теперь, оказывается, так не можно. Я должен создать отдельный ящик каждому, чтобы иметь доступ к его аккаунту.

pk » 07 июл 2010, 11:39

wawa писал(а):Теперь, оказывается, так не можно. Я должен создать отдельный ящик каждому, чтобы иметь доступ к его аккаунту.

Вы по и-мэйлу что ли логинитесь? А мы с супругой как логинились по номеру участника, так и до сих пор продолжаем это делать.

**Повстанец** » 07 июл 2010, 16:18

у меня - та же проблема - оба счета (мой и жены) зарегестрированы на мой e-mail. Я на свою страницу вхожу теперь без проблем (под номером участника, не под почтой!) ,а для жены теперь пишет - "В системе уже зарегистрирован пользователь с таким E-mail: ХХХХХХХ@mail.ru. Зарегистрируйте новую учетную запись Аэрофлот-Бонус и воспользуйтесь функцией конвертации старой учетной записи. " И что ,спрашивается, ткперь делать?
ПС как всегда- у "всегда вашего" всё через одно место ....

**Volodya_A** » 07 июл 2010, 16:22

Он не "всегда ваш", он "искренне ваш"
Искренне, но не всегда
=)
7 июля уже, форум по-прежнему недоступен
=)

**e-not80** » 07 июл 2010, 17:04

Volodya_A писал(а):7 июля уже, форум по-прежнему недоступен
=)

но и день ещё не кончился ведь )))
---
кстати на сайте "7 июля" заменили на "в ближайшее время"... значит не сегодня...

**paulmoscow** » 07 июл 2010, 18:02

okolopop писал(а):кстати на сайте "7 июля" заменили на "в ближайшее время"... значит не сегодня...

Кто бы сомневался. Любой ремонт можно только начать.

**e-not80** » 09 июл 2010, 15:30

хэх
теперь даже кнопку для форума с сайта убрали

**ias** » 09 июл 2010, 19:16

А может кто-нибудь обяснить как ткперь посмотреть балнс? Зарегистрироваться в личнои кабинете удалось только с е-мэйл, но не с номром АБ. А переконвертировать старую учетную запись с номером АБ в новую не удается, выдает сообщение о неправильном формате. Скоты из АБ на вопрпосы не отвечают.

**DeMarco** » 09 июл 2010, 19:25

Не знаю, лично у меня всё нормально работает по номеру АБ, как было, так и осталось...
Только вход теперь здесь: _http://www.aeroflot.ru/personal/login

**Idler** » 09 июл 2010, 19:58

два номера АБ (мой и мужа) зарегистрированы на один e-mail. В свой вхожу, а в аккаунт мужа войти не могу (ввожу не e-mail, а именно номер участника). Пишут вот что

Обнаружены ошибки заполнения формы:
В системе уже зарегистрирован пользователь с таким E-mail. Зарегистрируйте новую учетную запись Аэрофлот-Бонус и воспользуйтесь функцией конвертации старой учетной записи.

Т.е. нужно по-новой регистрироваться что ли? Бред какой-то

**Idler** » 09 июл 2010, 19:59

Если уже кто-то переконвертировался, напишите, как все прошло, мили остались или канули в лету

**ias** » 09 июл 2010, 20:06

Опять попробовал-результат тот же. Неужели АБ м Аэрофлот так мелко жульничает?

**paulmoscow** » 09 июл 2010, 20:11

Пробуйте зайти на страницу в системе Sabre, там показываются текущие брони и общая сумма миль:

https://cat.sabresonicweb.com/meridia?p ... ageMessage

**ias** » 09 июл 2010, 20:15

А скольки значный номер у карт АБ? У меня 10 значный.

**ias** » 09 июл 2010, 20:21

paulmoscow писал(а):Пробуйте зайти на страницу в системе Sabre, там показываются текущие брони и общая сумма миль:

https://cat.sabresonicweb.com/meridia?p ... ageMessage

Paulmoscow, спасибо. Баланс увидел. Но тем не менее, через сайт АБ не могу войти.

**paulmoscow** » 09 июл 2010, 20:25

ias писал(а):А скольки значный номер у карт АБ? У меня 10 значный.

От 4-5 до бесконечности. Сайту ерофлота нулями ничего дополнять не надо, они понимают даже короткие номера.

**DeMarco** » 09 июл 2010, 20:33

ias, Вы счастливый - у меня всего 8 (восемь) цифр!
На банковскую карту не смотрите, там иногда сначала лишние нули стоят...

**ias** » 09 июл 2010, 20:38

Типа шутки?

**DeMarco** » 09 июл 2010, 20:42

Нет, про нули в начале номера АБ - это так и есть, они не нужны!

**sly fox** » 10 июл 2010, 04:49

DeMarco писал(а):Нет, про нули в начале номера АБ - это так и есть, они не нужны!

вспомнила как я уговораивала девушку в сбербанке написать при открытии карты в заявку мой 8ми значный номер карты, она требовала от меня 10 цифр и предлагала ничего не писать, сами присвоят. нет уж. написали 8 и конечно же впереди два ноля на карте.
по поводу сайта - у меня у одной всё работает без сбоя???? сегодня появилась новая фишка как только заходишь высвечивается большой рыженький квадратик с балансом счета, миленько, сегодня мне зачислили мою 1 000 на ДР
захожу по номеру карты, хотя ловила себя на попытке начать заводить mail, так как он первый стоит в списке того под чем вы можете зайти, но стирала и вводила цифирки, всё открывается, мили на месте

**paulmoscow** » 10 июл 2010, 08:18

sly fox писал(а):по поводу сайта - у меня у одной всё работает без сбоя?

Проблемы возникают у семей, у которых несколько карточек привязаны к одному e-mail адресу. Раньше всё работало, а теперь перестало.

**sly fox** » 10 июл 2010, 09:31

paulmoscow писал(а):Проблемы возникают у семей, у которых несколько карточек привязаны к одному e-mail адресу. Раньше всё работало, а теперь перестало.

ну тогда против лома есть прием - другой лом
звонок в афлобонус или письмо и смена e-mail адреса привязаного к счету должны помочь ситуации пока они отлаживают свой сайт

**ias** » 10 июл 2010, 09:41

sly fox писал(а):
paulmoscow писал(а):Проблемы возникают у семей, у которых несколько карточек привязаны к одному e-mail адресу. Раньше всё работало, а теперь перестало.

ну тогда против лома есть прием - другой лом
звонок в афлобонус или письмо и смена e-mail адреса привязаного к счету должны помочь ситуации пока они отлаживают свой сайт

А вы думаете не пытались? Не отвечает АБ на письма

**kris-k** » 10 июл 2010, 10:35

ias писал(а): А вы думаете не пытались? Не отвечает АБ на письма

Я позвонила в коллцентр АФ и вежливый мальчик предложил мне поменять емэйл в экаунте мужа на другой. После этого все заработало, мили на месте. Только имейте под рукой номер загранпаспорта человека, в экаунте которого нужно поменять емэйл, т.к. его спрашивают для идентификации.

**spacetec** » 12 июл 2010, 10:09

что то у меня дата отчета 6-7е а сегодня уже 12е, и ежемесячного прихода миль я не увидела. Это у них новый сайт так тормозит? а форум закрыли и даже поверещать негде. У кого тоже мили с запозданием?

**Приморочка** » 12 июл 2010, 13:46

spacetec

У меня дата отчета 07, мили были на счету уже 08 (карта Сбера).

**Mickle** » 12 июл 2010, 15:14

Сити. Дата отчета 8, десятого уже на счету.

**taunta** » 12 июл 2010, 18:53

spacetec писал(а):что то у меня дата отчета 6-7е а сегодня уже 12е, и ежемесячного прихода миль я не увидела. Это у них новый сайт так тормозит? а форум закрыли и даже поверещать негде. У кого тоже мили с запозданием?

У меня три карты Сбера с отчетами 3его , 7го, 9го ... за 3е и 9е пришли день в день, за 7е нет до сих пор ...

**ias** » 12 июл 2010, 19:08

Если нет движения по карте, то отчет не присылают.

**paulmoscow** » 12 июл 2010, 19:33

В этом году слишком часто автоматически не подгружаются файлы сбера. У меня такое случалось два раза по золотой карточке.

Само собой это не рассосется, надо трясти бонус.

**taunta** » 12 июл 2010, 19:35

ias писал(а):Если нет движения по карте, то отчет не присылают.

Ну, это не в моем случае... отчет пришел, 3 700 миль за июнь ... а на счету их увы нет ...

**ias** » 13 июл 2010, 09:30

В таком случае надо звонить и писать в АБ и одновременно в службу поддержки СБ.

**spacetec** » 13 июл 2010, 14:30

taunta писал(а):
ias писал(а):Если нет движения по карте, то отчет не присылают.

Ну, это не в моем случае... отчет пришел, 3 700 миль за июнь ... а на счету их увы нет ...

мда и не в моем. я тоже только что в поездке потратила кучку.

я им емейл накатала в аерфлот бонус. пришел ответ, что ответят в течении 5 дней. реально ответят, или звонить надо? у кого опыт был?

А как полуячать вообще отчеты. я вообще не могу найти подписку на мили никак(

**ias** » 13 июл 2010, 15:09

Мой опыт показывает, что в АБ нужно и писать и звонить- они очень необязательны по отношению к клиентам

**Un-drei** » 16 июл 2010, 11:10

Обнаружил, что количество сегментов на странице "Инфо" не равно количеству рейсов с датой в 2010 году на странице "Состояние счета". Связываю это с работами на сайте. Пока получается, что АБ мне на ДР подарил 1000 миль и 1 сегмент. Кто-нибудь еще столкнулся?