Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
DKSERG писал(а) 27 апр 2020, 14:48:У нас бронь через Booking в Вене с 9 по 11 мая. Напрямую отель отказал в бесплатной отмене, предложили перенос, но нас это не устраивает, билеты уже в процессе возврата, ждём денег. Писали неоднократно в службу поддержки, реакции 0, звонили раз 10, оператор обещал связаться с местом размещения, отель не отвечает, посоветовали ближе к концу апреля перезвонить якобы у них есть возможность бесплатно отменить нашу бронь по распоряжению. Сегодня в очередной раз позвонили в букинг, оператор сказала что у них нет никаких распоряжений на май, отель по прежнему не отвечает на их запросы, сказали звоните ближе к 9 мая.... Через пару часов пришел отказ в виде письма от букинга, где предложено либо отказаться за полную стоимость проживания, либо сохранить бронь... Бадаемся дальше...
Uliana_a писал(а) 17 янв 2021, 11:06:Куда можно пожаловаться? Может, есть надзорные органы в Австрии?
Список форумов ‹ ЕВРОПА форум ‹ АВСТРИЯ форум ‹ Отели Австрии. Вена отели