Автобусы Lux Express Хельсинки - Санкт-Петербург - Хельсинки

[Maverick_ru]

До Хельсинки через Лоття от Петеребурга 2600 км по Заполярью.
Вряд ли будет много желающих на такую замену маршрута.

[FLICKERBY]

До Хельсинки через Лоття от Петеребурга 2600 км по Заполярью.
Вряд ли будет много желающих на такую замену маршрута.

Тут перевозчик в обоих случаях не прав. Если бы замена была - то человек бы отменил билет по причине "существенное изменение условий договора". А так как её нет, то отмена по обычным коммерческим причинам. Международные перевозчики всегда имеют ввиду риски, которые завязаны на закрытие границы по любой причине - мигранты, коронавирус, боевые действия, забастовка....

[willipong]

Мне пришло письмо от Люкса,где написано, что если ни одна из предложенных опций ( ваучер или перебронирование) не подходит, то денежные средства будут возвращены. До 4 декабря Люкс вышлет форму заявления на возврат денежных средств, которую нужно будет заполнить. Срок возврата до 30 дней.

[Gary.men]

Мне пришло письмо от Люкса,где написано, что если ни одна из предложенных опций ( ваучер или перебронирование) не подходит, то денежные средства будут возвращены. До 4 декабря Люкс вышлет форму заявления на возврат денежных средств, которую нужно будет заполнить. Срок возврата до 30 дней.

Это всем пришло. Сказать, не значит вернуть.

[willipong]

Спасибо, кэп.
Если учесть, что формы на возврат еще даже не разослали, понятно, что процесс возврата затянется.
Я 16ого числа вернула билеты напрямую на их сайте, пока они эту опцию еще не отключили. Мне пришло уведомление, что деньги будут зачислены на карту в течение 21 рабочего дня. Если деньги не придут, буду заполнять форму на возврат.

[Gary.men]

Спасибо, кэп.
Если учесть, что формы на возврат еще даже не разослали, понятно, что процесс возврата затянется.
Я 16ого числа вернула билеты напрямую на их сайте, пока они эту опцию еще не отключили. Мне пришло уведомление, что деньги будут зачислены на карту в течение 21 рабочего дня. Если деньги не придут, буду заполнять форму на возврат.

Перед тем как писать в прокуратуру итд, я с ними бодался, они сказали, на тот момент, что все возвраты приостановлены. Так что ждать 21 день бесполезно. Заполняйте формы. Пишите в прокуратуру, Роспотребнадзор итд. Там уже папка из жалоб, чем больше давление, тем быстрее придёт осознание.

[willipong]

Gary.men, я пока не вижу смысла для паники и писания по всем адресам подряд.
В рассылке русским по белому стоит, что формы на возврат разошлют 4 декабря. И что возврат займет от 30ти дней. На что предлагаете жаловаться?

[Иностранец]

Пишите в прокуратуру, Роспотребнадзор итд.

Лучше сразу в Спортлото ;))

[Влад]

Мне пришло письмо от Люкса,где написано, что если ни одна из предложенных опций ( ваучер или перебронирование) не подходит, то денежные средства будут возвращены. До 4 декабря Люкс вышлет форму заявления на возврат денежных средств, которую нужно будет заполнить. Срок возврата до 30 дней.

Мне не было предложено таких подарков)
Письмо было или ваучер или Таллин- СПБ

Мой рейс был 20 ноября.В группе вк, написал, что я выбираю ваучер, прислали ваучер на 130 евро(1,5 года), сумма была 13500 руб.
Теперь нужно искать кому продать ваучер.

[Паспарту]

Вчера прислали форму на возврат для отмененных рейсов и для остатка от использованного ваучера. Возврат течение 30 дней обещают.

[Dumbcabbage]

Всем привет, приятная неожиданность - сегодня поступил возврат на карту от LuxExpress за рейс из Хельсинки в Спб, запланированный на 26 ноября. Предложение о ваучере, которое поступило изначально, мы проигнорировали, требовали осуществить возврат через почту info@luxexpress.eu. Деньги вернули, получается, примерно через 2 недели с момента моего первого запроса без какого-либо дополнительного заявления.

[willipong]

Получила возврат от Люксэкспресс. Полная сумма минус 2 евро за обработку. Деньги вернули на 16й рабочий день со дня запроса на возмещение.
Я успела вернуть билеты 16ого ноября, нажатием кнопочки на сайте "вернуть билеты", пока они эту опцию не убрали.

[anna_neta]

А кто-то менял билет из Хельсинки на билет из Риги? Рига-СПб можно возвращаться с визой С? Люксы на сайте пугают, что "для въезда в Эстонию, а также для поездки транзитом через Эстонию, действует ряд ограничений для граждан РФ", посадят ли на рейс?

[Dumbcabbage]

посадят ли на рейс?

Ставлю на то, что тут речь про маршрут со стороны РФ в Эстонию / через Эстонию. То есть, если вы уже в шенгене и возвращаетесь домой в РФ, и есть действующий шенген без нарушений, на мой взгляд, никаких проблем не будет.

[Автопутешественник]

anna_neta, послезавтра финны открывают 2 МАПП, в том числе Валимаа\Торфяновка

[anna_neta]

Автопутешественник, я не ожидала такой щедрости, и уже авиабилеты из Шенгена в Ригу дешевые схватила, а теперь задумалась, можно ли так...раньше только через Хельсинки из Европы возвращалась...

[Паспарту]

послезавтра финны открывают 2 МАПП, в том числе Валимаа\Торфяновка

только вот автоперевозчики как-то не сильно на эту новость отреагировали: у Эколайнс рейсы не появились, у LuxExpress - на начало января из СПб только один в 06:15 - очень неудобный...
Надо подождать, наверное

[Nik111]

авиабилеты из Шенгена в Ригу дешевые схватила, а теперь задумалась, можно ли так

Рига уже из Шенгена вышла?

[Паспарту]

Автопутешественник писал(а) Сегодня, 15:18:
послезавтра финны открывают 2 МАПП, в том числе Валимаа\Торфяновка

только вот автоперевозчики как-то не сильно на эту новость отреагировали: у Эколайнс рейсы не появились, у LuxExpress - на начало января из СПб только один в 06:15 - очень неудобный...
Надо подождать, наверное

Рейсы добавили. Только утром на единственный рейс в 06:15 билет стоил 6750р, днем 105е, сейчас все билеты по 9300р

Вернули деньги за отмененные ранее билеты.

[Maverick_ru]

Смотрел выступление замдепутата горсовета Лаппеэнранты Екатерины Маровой.

Насколько я понимаю, три причины есть, почему приняли решение об открытии этих пунктов, это:
- посещение родственников,
- дипломатические и
- грузовые перевозки

Автобус под вторую и третью явно не подходит.
А насчет первой.....
Кстати, она сказала, что КПП откроют на месяц.