DCC (Dynamic Currency Conversion) — мгновенная конвертация валюты

[XMember]

Карта МастерКард в евро.

Есть такой повод для оспаривания в мануале мастеркард. Шансы на успех с учётом последнего пункта неясные.

mc-dcc-chargeback.jpg

Полный текст Chargeback Guide там:
https://www.mastercard.us/en-us/about-m ... rules.html

[Vse niki zanjaty]

Есть такой повод

Спасибо. Дождусь ответ от Сбера. Если виноват Сбер, то не слезу с него. Если не Сбер, то двинемся дальше.

[Vse niki zanjaty]

Я думаю, это косяк Сбера. Они конвертировали запрошенные испанцами 3475 долларов по конскому курсу, который они должны обосновать.

[softblood]

Я думаю, это косяк Сбера. Они конвертировали запрошенные испанцами 3475 долларов по конскому курсу, который они должны обосновать.

У сбера курс конский, но не сказал бы, что чудовищный как в аэропортах. Зашел на сайт СБЕРА, там есть конвертер валют, с используемыми им сейчас курсами.
EUR/USD =1.13
USD/EUR =0.82 или, если транслировать в евро, то 1,2195
курс в моменте 1,1750
Разница ~4% от рынка в каждую сторону. Если два раза тудв-сюда прогнать - то 8%, и это на спокойном рынке, когда евро стоит практически на месте. А неделю-ддругую оно стремительно летело вверх по доллару и спреды могли быть еще больше. Вот и искомые примерно 300 евров разницы.

Только тогда причем здесь DCC, оффтоп тут, это Сбер-мастдай нужно создавать..

[zerokol]

Я думаю, это косяк Сбера. Они конвертировали запрошенные испанцами 3475 долларов по конскому курсу, который они должны обосновать.

А причем тут Сбер - поступил запрос в долларах, согласно условиям по карте его проконвертировали в валюту счета - евро.

[XMember]

А причем тут Сбер - поступил запрос в долларах

По хорошему можно было бы отклонять запросы в долларах/рублях из Еврозоны, по крайней мере, возможность такую предусмотреть. Но жажда наживы всего выше.

[Гость]

По хорошему можно было бы отклонять запросы в долларах/рублях из Еврозоны, по крайней мере, возможность такую предусмотреть. Но жажда наживы всего выше.

У них есть оправдание (они сами себе на этот счёт придумали excuses, впервые* я на себе это испытала в банке "Открытие" ещё в 2010 году, налетела там на восемьдесят евро разницы): "Запрос был в национальной валюте, но позднее мы получили биллинг по реестру, там - доллары США".

В выписке по карточному счёту, тем не менее, явно были указаны фунты стерлингов и нигде не присутствовали USD:

Transaction Details

Card/Acct #: 44хх-22xx-xxx-4992
Tran ID: 850171022847991-01
ARN: 7-128885-3610-06002163392-1
Tran Type: Sale
Tran Date: 08/28/10
Tran CPD: 09/01/10
Tran Amt: 8,129.99 USD
Issuer : CB RUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT CJSC
Merchant: BRITISH AIRWAYS 1252472931774
Location: LONDON,00,GB
Acquirer: NATIONAL WESTMINSTER BANK PLC

General Information

Card/Account Number: 44хх-22xx-xxx-4992
Transaction Type: Sale TC05
Transaction Status: Approved
Local Transaction Date/Time: 08/28/10 00:00:00
Transmission Date/Time: 09/01/10 00:00:00 GMT
Central Processing Date: 09/01/10
VisaNet Transaction ID: 85017102284799101
Network ID: 0002
Dispute Jurisdiction: Inter-regional
MOTO/E-Commerce Payment Ind: 6 Non-Authenticated Security Transaction with SET merchant certificate
Entry Mode: 01 Key-entered
Track Read Ind: 0
Retrieval Ref. Number: 3610060021
System Trace Audit Number: 633921
Card Type: Visa Classic
Card Level Results/Product ID: H Check Card
Transaction Participants
Acquirer Institution ID: 491677 NATIONAL WESTMINSTER BANK PLC
Issuer Institution ID: 44XXX CB RUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT CJSC
Tran Directional Flag: BB BASE II to BASE II
Acquirer PCR/Station: 0000/0
Issuer BIN Country Code: 643
Issuer PCR Region: 6
Monetary / Settlement Information
Settlement Information
Total Settled Amount: 8,129.99 DR UNITED STATES DOLLAR
Settlement Currency Information
Transaction Amount: 8,129.99 DR UNITED STATES DOLLAR
Cardholder Billing Currency Information
Surcharge Fee Amount: 0.00 CR

Local Currency Information

Local Transaction Amount: 5171.00 POUND STERLING
Int'l Service Assessment Ind: S
Additional Monetary Data
Reimbursement Attribute: C EU and UK Airline Transition Rate; CEMEA Airline;
AP Regional Airline Fee
Destination Amount: 8129.99 UNITED STATES DOLLAR
Authorization Data
Authorization data below is extracted from the Base II Clearing Record and may differ from the VIP Authorization Response data
Response Code: 00 Approved and completed successfully
Reject Reason Code: 0000
Authorization Code: 223321
Authorization Amount: 8129.99 UNITED STATES DOLLAR
Authorization Time: 01:09:28 PM Pacific Time 20:09:28 GMT
Authorization Source Ind: 5 Response provided by issuer center (authorization only, authorization and address verification, or address verification only)
AVS Result: U Address information is unavailable : US Trans
Cardholder ID Method: 4 Mail/Telephone or Electronic Commerce
Authorization Char. Ind: N Not a payment service transaction
A-B Flags: '0000' 0000 0000 0000 0000
1-2 Flags: '0000' 0000 0000 0000 0000
X2X Service Code: N
Unembossed Card: N
STIP/SW Reason Code: 0000 Unknown Value
Message Reason Code: NOT APPLICABLE
Merchant / Acquirer Information
Merchant Name: BRITISH AIRWAYS PLC 1252472931774
Location: LONDON 00 00000
Merchant Country Code: GB UNITED KINGDOM
Local Terminal ID: 00000001
Card Acceptor ID: 83847832
Merchant Category Code (MCC): 3005 BRITISH AIRWAYS PLC
Merchant Group: AIRLINES
Acquirer Institution Country Code: 826 UNITED KINGDOM

Acquirer BIN: 491677
Acquirer Ref. Number: 7-128885-3610-06002163392-1
Acquirer BID: 83847832
POS Condition Code: 00 Normal Transaction of this type
Terminal Entry Capability: 0 Unknown
Additional Network Data
Additional Visa POS Network Data
Chargeback Reduction (CRB) Base II Codes
Floor Limit: Z Zero floor limit
CRB: Card bulletin validation not applicable
STIP: N Authorization code was not issued by BASE I STIP
MOTO/E-Commerce: 6 Non-Authenticated Security Transaction with SET merchant certificate
Special Chargeback Code: Not Applicable
Special Condition (RIS) Ind: RIS indicator not required for this merchant
Special Condition (MTI) Ind: None of the special conditions apply to the merchant T&E Information

Airline Information

Passenger Name: NETSAEV/DENIS MR
Travel Agency: BRITISH AIRWAYS PLC
Agency Code: 91498363
Departure Date: 05/31/11
Origin City: LGW
Carrier Information
Carrier Flight # Class Stop Over Destination
Trip 1 BA I MBJ
Trip 2 BA I LGW
Trip 3 XX X XXX
Trip 4 XX X XXX
Cabin Business/Club World
Credit Transaction Data
PIN Errors Exceeded: No
Logging VIC: 1 Base II OCE McLean, VA

И вот во что это вылилось на карточном счёте:

28.08.2010 02.09.2010 BRITISH AIRWAYS PLC 1252472931774\\HOUNSLOW \00000 UNITED KINGDOM 5171.00 GBP -6489.41 EUR

* "впервые" - потому что такие ситуации повторяются во многих банках.

[Login007]

Я думаю, это косяк Сбера. Они конвертировали запрошенные испанцами 3475 долларов по конскому курсу, который они должны обосновать.

А причем тут Сбер - поступил запрос в долларах, согласно условиям по карте его проконвертировали в валюту счета - евро.

А не прошла ли у них эта конвертация ещё и через рубль...

[hfhe]

Приветствую, прочитал данную темку, и, тк еду на 2 недели в испанию, актуален вопрос. Все таки имея карту с основным смчетом в евро(нейва), что нужно делать, чтобы не заплатить лишнего, всегда просить оплату в евро?

[softblood]

что нужно делать, чтобы не заплатить лишнего, всегда просить оплату в евро?

Именно! Контролировать какую валюту вам выставили к списанию.

[$upreme]

К слову сказать именно в Испании я стокнулся с этим откровенно часто, прямо начиная с автомата по продаже билетов в город в аэропорту.
Нужно бдить и смотреть на терминалы и прочие надписи

[hfhe]

К слову сказать именно в Испании я стокнулся с этим откровенно часто, прямо начиная с автомата по продаже билетов в город в аэропорту.
Нужно бдить и смотреть на терминалы и прочие надписи

В ресторанах и магазинах тоже так делают? Просто машину я уже оплатил заранее, отели думаю наличкой оплачу, те что по карте заранее не оплатил. Слышал что в ресторанах частенько хотят чаевые, помимо тех что уже включены в счет, поэтому планировал платить картой.

[Postman Pechkin]

В ресторанах и магазинах тоже так делают?

Да, именно в Испании почти все терминалы предлагают конвертацию. Нужно внимательно читать что пишет терминал.
Обычно показывают две суммы, в евро и в долларах(иногда в рублях) нужно нажать на сумму в евро. Встречался и более интересный вариант когда предлагали только сумму в рублях, выбрал отмену, тогда списалось в евро.

[Azzy Alex]

Если карта СБ в рублях, то что выбирать? Местную валюту?

[Login007]

Всегда и везде, с любыми картами, выбирайте местную валюту.

[unreal_undead]

Всегда и везде, с любыми картами

Я бы не был так категоричен. В Польше по рублёвой Визе Райффайзена пробовал платить и так и так - скорее была небольшая выгода от DCC.

[Login007]

Если не быть категоричным, можно носить с собой список стран и карт, при которых DCC "выгоден". Хотя правильнее сказать: менее убыточен. В этом случае лучше будет сменить свою карту или платить налом, снятым в банкомате, пусть даже с комиссией.

[VladFine177]

Июнь - на Тенерифе примерно в 60% платежей предлагался DCC. Каждый раз продавцы спрашивали в чем списывать.

Июль - на Кипре примерно в 70% случаях предлагался DCC. Каждый раз продавцы спрашивали в чем списывать.

Август - в Польше примерно в 95% случаях предлагался DCC. Примерно в 90% продавцы либо спрашивали в чем списывать, либо на терминале самому можно было выбрать валюту. Когда не спрашивали, я сам говорил, что оплата в злотых. Несмотря на это из 90 транзакций четыре все же прошли в рублях. Про одну из них я знал - когда я попросил оплату в злотых, продавец мне сказал, что на его терминале нельзя будет отказаться от оплаты в рублях и дал из-за этого скидку в 5% (хотя до этого не готов был торговаться). Любопытно, что одним из трех оставшихся мест, где я попал на DCC был магазин Levi's - в прошлом году в Италии я тоже в Levi's попал на DCC (но заметил сразу и отменил транзакцию).

[Гость]

Сегодня в торговой точке (Дубай, ОАЭ) кассирша отобрала у меня из рук агрегат и за меня нажала все кнопки. В итоге я увидела на экране (внимание, умники, те, которые «я сразу проверяю на дисплее!») 341.00 AED и ввела пин-код. «Какая умница, - подумала я, - наверное, уже выучила, что все отказываются от DCC» (такой опыт у меня был в турагентстве в Лондоне на Пэлл Молл и в Варшаве в Зуоты Тарасы - там продавцы сразу меня заверили, что уже знают размер обмана покупателя в DCC).

Распечатала чек. И подала мне. Крохотные маленькие буковки спрятались в самом низу слипа.
I hereby confirm, гласил чек, that I have chosen my home currency UNITED STATES DOLLAR as a settlement currency for this purchase. I do not have any right for a refund nor shall I require a reversal of the transaction made.

Большими, крупными, прекрасно различимыми буквами и цифрами: TOTAL 341.00 DHS,

а ниже так:

341.00 AED [ ] 97.80 USD [x] - и всё это поистине микроскопическими знаками! Настолько мелко, что как издёвка, специально, чтоб клиент не обнаружил! Ведь агрегат всё показывал в AED!

Ох, и скандал же я закатила. Потребовала отдать мне разницу наличными и не успокоилась, пока не пришёл менеджер и не открыл кассовый ящик, чтоб вручить мне двадцать дирхамов двумя десятками. Пока я скандалила, приметила, что следующему покупателю кассирша показала чек и попросила выбрать между GBP и AED. То есть всё-таки она не дура. Просто прикидывается.

[Vse niki zanjaty]

Сегодня в торговой точке (Дубай, ОАЭ)

В итоге, я списал эту сумму в расход. и теперь всегда смотрю или прошу принять оплату в евро (в Европе). Сбербанк проведя мою оплату произвел много конвертаций.