trip.ком покупка авиабилетов. Отзывы, возврат/изменения.

[Noxian]

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через этот сайт как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

[Poseidon]

Правильно ли я понимаю, что даже при вынужденной сдаче билета и возврате средств трип ру удерживает свою комиссию?

Если поискать в теме об этом агенте, то можно найти пост, где говорится о полном возврате в том числе и агентских сборов.
Re: Покупка билетов на сайте трип.ру
Но прошло время, могли поменяться условия, хотя брать сборы за вынужденный возвраты это не совсем правильно. Можете не стесняться и спросить про сборы у самого агента, когда будете с ним общаться на тему вынужденного возврата.

[В шляпе Кот]

Купил билеты, списали ровно ту сумму в рублях, которая была указана на сайте. Карта рублёвая мастеркард Альфа Банк. Билеты сразу пришли на почту.

[boghema]

Купил в пятницу в Аланию TA через них, оплата прошла, от глупых накруток в процессе отказался. Теперь жду эл. билетов, обещанных в течении 24ч на почту... уже воскресенье - тишина. Не работают по выходным что ли ррребята?

Главное, подтверждение бронирования с горем пополам удалось скинуть в пдф-файл, а их внутренний 6-знач номер нигде не бьется.., чо делать?

[Poseidon]

Не работают по выходным что ли ррребята?

Пн - Пт: 09:00 - 19:00 (московское время)
Сб: 09:30 - 15:00 (московское время)

Главное, подтверждение бронирования с горем пополам удалось скинуть в пдф-файл, а их внутренний 6-знач номер нигде не бьется.., чо делать?

Если в подтверждении бронирования видите номер билета, то на сайте турецких авиалиний можете открыть своё бронирование
https://p.turkishairlines.com/ru-ru/fli ... index.html

Если не видите и не можете нигде посмотреть - завтра у них уточните номер билета и код бронирования в авиакомпании и проверите.

[boghema]

Ой спасибо большое. А уже на любимый сайт а/к сходил, но там либо так :
Код ошибки: SER-TBOS-12022-8786e31c
либо так :
Unable to retrieve booking reference(PNR) records. Please check and try again.

увы (

как говорится "доживем до понедельника"...

[Poseidon]

Потому что Вы вводите агентский номер бронирования, а нужно вводить номер бронирования в авиакомпании, который Вы не знаете сейчас. Он тоже шестизначный.

[boghema]

я и написал, что он нигде не бьется, агентский читай бесполезный.)

[Poseidon]

На старой версии сайта Turkish Airlines может и по агентскому номеру брони открыться.

[labuss]

Читаю что у многих списывается сумма указанная при покупке, но у меня случилась иная ситуация: билеты Москва-Ереван-Москва при совершении покупки списалась заявленная стоимость: 10898 руб, а при подтверждении платежа через 2 дня списалось 11321 руб. Оплата кредиткой Хоумкредит банк.

[zerokol]

Это так Хоум кредит обрабатывает трансгран в рублях.

[Sender M]

Это так Хоум кредит обрабатывает трансгран в рублях.

Совершенно верно, у меня та же история была с Бинбанком - списали на 900 рублей больше. При этом со стороны Trip.ru запрос был в рублях и именно на ту сумму, которая была указана при покупке. Направлял обращение в Бинбанк, который прислал очень пространный ответ на 2 страницах. Его суть сводилась к тому, что если запрос на списание приходит от компании, которая обслуживается в иностранном банке, то в любом случае происходит конвертация.

С тех пор на этом ресурсе оплачиваю билеты картой Сбербанка - списывают копейка в копейку.

[Hrukt]

Trip.ru категорически не советую.
Если просто покупать билеты и вам повезет - просто слетаете - то вроде ничего.
НО если малейшие проблемы ТО:
Связаться с ними сложно как с опытными ворами.
На сайте любые обращения без номера даты и времени - просто сообщение что зарегистрировано - на самом деле без факта дозвона они ни чего делать не будут.
Дозвонитесь - они скажут - да секундой ранее увидели сегодняшнее ваше сообщение.
Дозвон - вы до них просто не дозвонитесь. Номер только московский и денежки капают за каждую минуту. Я дозвонился 1 раз за три дня дозвона с третьей попытк на 17 минуте. Первые 2 попытки в тот день по 18 минут они сбросили.
За два дня до удачного дозвона 4 попытки по 15 - 20 минут они сбросили
За 1 день - 2 попытки 1 - 1 час 15 минут сам сбросил ухо затекло, вторая попытка -20 минут сам сбросил уходить надо было.
Адрес у них греческий в Афинах Леофорос Кифисиас 7, Амбелокипи 11523, Афины Номер плательщика НДС: EL998645900 Аккредитационный номер IATA: 2721308-2.
Пишите скока хотите. Российское юрлицо пока не обнаружил. телефон скорее всего будет тот-же.
Так что никакой поддержки при сложностях или проблемах с переносом и возвратам у Вас не будет.

[Alex Kumarkov]

Trip.ru категорически не советую.
Если просто покупать билеты и вам повезет - просто слетаете - то вроде ничего.
НО если малейшие проблемы ТО:

У меня проблем с ними не было. Но согласен, что друг познается в беде, и это касается не только trip.ru

[Hrukt]

За это время пришел ещё один лживый ответ :"По системе авиакомпании нами получено уведомление, что Вы могли внести изменения напрямую с авиаперевозчиком. К сожалению, после изменений с авиакомпанией, мы как агенство теряем технический контроль над Вашими билетами, поэтому в случае запроса на смену даты или направление пассажирам необходимо напрямую связаться с компанией Белавиа. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
Благодарим вас за выбор Trip.ru!
Nadezhda POSLANSKAIA Travel Operations Senior Agent"
Действительно отпрашивался на 3 часа с работы, потом пришлось сидеть вечер доделывать, сходил в Белавиа, при мне были звонки в центр контроля о приемлемости возврата за изменение времени отлета.

Дозвонился ещё раз со 2-й попытки Всего 45 минут переговоров и ожиданий - Новая версия вранья - им БелАвиа отключил линию возврата билетов, опять будут думать и обращаться в Белавиа. А 21 марта что они обещали?
Тянут с возвратом с 15 февраля. Надеются дотянуть до вылета??? Пишу все переговоры на диктофон.
Отправил жалобу в Потребнадзор
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new. ... sult=addok
Пора уже наверно иск писать, только неизвестно куда. Афины собственник. 100% ответят через 3 месяца, что Вам надо обратиться в Trip.ru. Без указания реквизитов, даже если попрошу.

[krash2007]

Купил билеты в сентябре улетел на Шри-Ланку и Мальдивы через них в феврале, до этого времени переживал, все удачно прошло, но соглашусь с мнением если какая то проблема и все, прилип.

[Maiklnik]

Не всегда есть прямая вина агентов. Общение напрямую с а/к дало понимание, что даже напрямую зачастую всё очень долго решается.
А это значит, что у агента тоже может уйти уйма времени, чтобы получить ответ от а/к.

[Hrukt]

Не понял о потере времени??? Чел не в теме??? У них онлайн доступ к сервису билетов, все телефоны на столе. По городскому БелАвиа через 15 секунд говорила с руководителем контрольной группы по правилам возврата билетов, ещё через 3 минуты с финансистами. Где потери????

[Афанасий_Никитин]

Только что купил через трип.ру билет в Иран азербайджанских авиалиний. Код бронирования на билете - пятизначный, на сайте авиакомпании не пробивается. Возможен вариант с задержкой в передаче информации о бронировании? или надо готовиться к разбирательствам?
Через трип.ру покупаю второй раз - первый раз все было ок, бронь сразу отобразилась на сайте авиакомпании.

[Poseidon]

Афанасий_Никитин,
Вот отсюда и дальше почитайте
Re: Как проверить авиабилет в системе бронирования

[Афанасий_Никитин]

Шестизначный номер бронирования (который я считал внутренним номером трип.ру) открывается на трипкейсе. Пятизначный нигде не открывается.