AirAsia возврат денег за билеты

[Alaila]

из Малайзии или Филлипин смотреть рейсы? на какой примерно месяц считается отдаленным рейс?

[Viachik]

Alaila, смотрите любые местные рейсы. Именно они наиболее подвержены изменению.
Отдаленный - чем дальше по сроку, тем лучше. Осень, зима - подойдут.

[Alaila]

Местные это внутри страны? Верно понимаю?

[Viachik]

Alaila, да.

[Bono007]

Подскажите, пожалуйста, как быть!

21 февраля купил билеты с 15-29 сентября 2023 года Phuket - Tokyo. 24 марта пришла имейл, что рейс отменен.

Оформляю возврат через помошника, он говорит что имейл, указанный при регистрации, неверный! 10 раз перепроверил все верно. Пробовал несколько раз.

Звонить в службу поддержки? У кого был опыт?

Заранее благодарю!

[Viachik]

Bono007, где покупали билет ?

[Bono007]

в airasia iPhone app

[Viachik]

Bono007, зайдите в приложение и посмотрите статус своего бронирования.

[Bono007]

Viachik,время вылета в Токио поменялось, но статус не изменился!

[Viachik]

Bono007, https://support.airasia.com/s/article/W ... uage=en_GB
не знаю, на по какой причине вы спотыкаетесь на стадии оформления возврата. При верификации номера бронирования и е-mail возврат легко оформляется через бота . Особенно при переходе по соотв. ссылке из письма вам. Если возврат на кредит аккаунт - то заявленное время уже до 2х. суток, но на практике минуты/часы.
Сейчас стало снова сложно переключиться на живого оператора.

[andryshka353]

Всем привет оформил возврат денежных средств на сайте airasia так как они сами отменили рейс,статус - Being processed by AirAsia уже больше 2 мес (((в чате с БО невозможно что то решить ,подскажите пожалуйста что делать ???

[Людмилабел]

Viachik, не знаю, как подтянуть сообщение именно к моему вопросу, поэтому просто отвечу вам) ну ура !!! Мне вернули . Причём деньгами на русскую карту. Но есть нюанс, как говорится))) видимо хотели вернуть только 50%. Но курс вырос и вышло 80 процентов от той стоимости, что я потратила. Сначала я хотела попросить их узнать, за что ж сняла компания часть средств, но они мне предложили разницу их Баллами. Я пользуюсь из сайтом, поэтому точно потрачу их, и я не стала дальше развивать эту тему. Так что, спустя полгода я очень рада ))).

[Viachik]

Мне вернули . Причём деньгами на русскую карту

Я рад за вас.
Для тех, кто не в курсе. Покупка была через трип.ком и не вылет был по нездоровью со справками.
У трипа на AirAsia билеты выписываются с разными условиями - может быть выписка ( отмена/изменения и пр) по условиям авиакомпании ( у меня такие тикеты есть от трипа) и может быть вариант выписки по условиям агентства ( с примечанием именно таким).
Результаты, в зависимости от выше изложенного, по возвратам и пр. могут быть противоположными.

[DIM34]

Доброго дня! Купил билеты на сайте авиакомпании. Рейс из Бангкока в Гонконг послезавтра. Полететь нет возможности. Деньги за билеты наверняка не вернуть. Как можно возвратить аэропортовские и топливные сборы? подскажите пожалуйста, кто знает!

[Viachik]

Как можно возвратить аэропортовские и топливные сборы? подскажите пожалуйста, кто знает!

Re: AirAsia возврат денег за билеты
Только аэропортовые таксы и после даты вылета - через чат с роботом Bо.

Screen Shot 10-22-23 at 07.35 PM.JPG

За 20 баксов имеет смысл напрягаться.

[DIM34]

Подскажите - эта табличка по конкретному рейсу или по направлению? Где ее можно найти? Еще билеты обратно и три человека - итого 120 баксов - 12 тыс руб.

[Viachik]

По направлению и тарифу, найти можно на последнем этапе бронирования на сайте или в своей почте в квитанции об оплате. Таксы не зависят от стоимости билета, а зависят от аэропорта вылета. Еще можно здесь посмотреть https://taxinvoice.airasia.com/

[kve082]

Airasia отменила рейс Гуанчжоу- Бангкок, причем в личном кабинете почти сразу появились новые билеты на ненужную дату(т.к.есть ещё следующий рейс в краби, и тот,что они предложили, был позже этого самого). Но был ещё один рейс, который нам подходил, мне хотелось, чтоб перебронировали на него бесплатно. Долго писала боту о своих пожеланиях, в надежде, что после какого-то момента подключится сотрудник, но нет. Потом пыталась вывести деньги на кредит, бот ругался, что информация не соответствует, потом уже пыталась оформить возврат, но не даёт. Уже морально настраивалась на звонок, пока не прочитала на форуме, что нужно отвечать на вопросы бота, и тогда появится сотрудник. Так и произошло, бот сначала спросил старое бронирование, потом спросил,есть ли у меня connecting flight, а потом появился сотрудник, я ему все объяснила,и он быстро перебронировал на нужный рейс. Надеюсь, информация кому-то пригодится

[Viachik]

Уже морально настраивалась на звонок,

нет такой возможности.

[kve082]

Уже морально настраивалась на звонок,

нет такой возможности.

На сайте же есть какие-то телефоны...