Вопросы о бронировании отелей

[Sergey-23]

Пытаюсь забронировать гостиницу. Послал запрос на нужные даты и просьбой выслать прайс: "Could you please send the reservation details and price to me, if the room is available for this dates."
В ответ пришло письмо "Hi. did you get our offer.please advise.thank you"
Я отвечаю, что прайс и детали резервирования я не получил.
Получаю очередное письмо "Hi.did you get our reply.please advise".
Но вложений никаких нет!
Я что-то не понимаю?!

[Cutie Pie]

Спамят...
На каком сайте бронирования заказывали?

[Sergey-23]

письма отсылаются с seychelles.net
моя почта на gmail.com

[Cutie Pie]

попробуйте забукировать нужные отели через известные и хорошо зарекомендовавшие себя сайты бронирований, тот же букинг.ком или хотелс.ком.

[Sergey-23]

попробуйте забукировать нужные отели через известные и хорошо зарекомендовавшие себя сайты бронирований, тот же букинг.ком или хотелс.ком.

Во-первых через данные сайты многих гестхаузов и отелей нет (для моего направления)
Во-вторых через сайты бронирования получается не всегда дешевле (для моего направления)
Есть ли смысл просить отель прислать прайс на другую почту?

[Cutie Pie]

у меня имха, что вы получите примерно такой же ответ, что уже получили...

[merial]

Есть ли смысл просить отель прислать прайс на другую почту?

Да хоть на 10 других почт. Если они забывают прикрепить вложения, то так-же и забудут.

[Sergey-23]

Сомнительно, что они забывают. Первое письмо подписано одним именем, второе - другим.
Тут пришло и третье письмо с таким же результатом (вначале я послал запрос через их сайт, прошло три дня без ответа, тогда я написал им на email. Так вот первые два письма - это переписка от моего запроса с сайта, а сегодня, спустя неделю ответили на моё письмо по email.
Можно попросить, конечно написать расценки в самом письме, но вот с бронированием, боюсь могут возникнуть проблемы...

Столкнулся с другой проблемой. Выбрал отель Berjaya Praslin. У него имеется спецпредложение. При бронировании 6 ночей платишь за 5. Выбирая на сайте отеля данный пакет, скидки за ночь нет. При бронировании Berjaya Mahe - рассчитывается со скидкой.
Так вот, если бронировать через -, получается дешевле. Но, если отель Berjaya Praslin всё-таки подкорректирует потом выставленный счёт (сделает скидку за ночь), то дешевле будет через сайт (и наверно надёжнее)...
Как поступить в данной ситуации?

[merial]

Как поступить в данной ситуации?

Списывайтесь с отелем и намекните на положенную скидку.

Сомнительно, что они забывают.

Ну а что другого то? Забывают, потому что в расслабухе. Почта сама по себе не обрезает вложения в письмах.

[alyonam]

(обрезать не обрезает, но маковский Mail, например, некоторые типы аттачей (txt, приаттаченные письма) конвертирует в текст и просто вставляет в тело письма, в конец. Если не знать, то можно дооолго искать обещанные пишущим аттач))

Но вообще у автора, похоже, проблема другая: до него доходят письма без аттачей (hi did you get [previous letter]), но сами previous letters пропадают. Либо размер слишком большой (маловероятно), либо у них всё в вирусах, и ваша почта не пропускает.

[Sergey-23]

Забронировал отель Berjaya Mahe. На сайте отеля есть форма, где указал свои данные, номер карты и код CVV.
В итоге получил распечатку с кодом бронирования.Но деньги на карточке, остались незаблокированными.
Как я понимаю, оплата будет в отеле. А зачем тогда вводить CVV? Только на случай отказа от бронирования?

[Alan]

Там видимо предусмотрен штраф в случае, если вы не отмените бронирование вовремя, поэтому им нужны все данные, чтобы снять деньги с вашей карты с этом случае. Или бывает так, что отель после "часа X" (например ровно за сутки до даты въезда) снимает деньги за один день: если приедете, то пойдет в счет оплаты, если не приедете - в счет штрафа.

Иногда отели, кстати, проверяют введенные данные карты, делая блокировку 1 доллара (рингита, донга, бата). Если блокировка прошла, всё ОК, данные рабочие, если нет - значит проблема с картой и могут отказать.

[Aliceliceever]

Уважаемые путешественники!

Очень нуждаюсь в Вашем опыте.

Впервые самостоятельно путешествуя по Европе и часто меняя отели - столкнулась с трудностью -периодически не могла распечатать бронь следующего в моем маршруте отеля ,а так же авиабилеты.В некоторых отелях распечатать было можно -в некоторых отказывали.Не во всех аэропортах имелся бизнес-центр,чтоб там это сделать. Не всегда были кибер-кафе в зоне досягаемости.

Как Вы поступаете,если бронируете отель на-ходу?
Обязательна ли распечатанная бронь,может им достаточно бы было номера этой брони,который высылается по почте при подтверждении?

[zerokol]

я так часто делаю, показываю если что на компе.

[smolny]

Как Вы поступаете,если бронируете отель на-ходу?
Обязательна ли распечатанная бронь,может им достаточно бы было номера этой брони,который высылается по почте при подтверждении?

Вообще никогда ничего не распечатываю! (Бумагу экономлю ). Если мест к отеле нет, то хоть костьми лягте они вряд ли появятся

[Cath]

Распечатки всегда с собой, они сильно облегчают и ускоряют взаимопонимание.
При заселении в Европе никогда проблем не возникало, если лень лезть за бумажкой, называла свою фамилию, и обычно в отеле информация о моем бронировании находилась.
А вот при выезде из отеля и оплате, особенно если в бронировании производились изменения, частенько возникали недоразумения, и после предъявления подтверждения проблема всегда снималась. На экране ноута или в бумажном виде – подтверждение лучше с собой иметь.

[- Dima -]

не нашел более подходящей темы чем эта.

Сравнивал цену одного и того же отеля на - и booking.com. Вроде бы . немного выигрывает, но когда начинаешь считать полуучается что на букинге пишут вот вам цена, но нужно добавить 17% налогов. А . пишет вот вам цена и нужно добавить сумму в рублях в качестве налога. Пример, сингапуп, 3 ночи:

.: 1 822,02RUB + 419,21RUB (налог стоимость обсуживания)
букинг: RUB 5512,96 (уже за 3 дня) + 17.7% налоги и сборы

По 100р в день, но тем не менее.

[Lamp]

на букинге пишут вот вам цена, но нужно добавить 17% налогов. А . пишет вот вам цена и нужно добавить сумму в рублях в качестве налога.

Это не так.На букинге на следующей странице бронирования всегда окончательные цену показываются, с таксами и сборами, уже нескольк лет через них бронирую.
А вам совет на будущее-если бронируете отель не в России то ставьте цену в евро если бронь в европе, и доллары если весь остальной мир. Будет все корректно. С рублями все равно ничего не выгадаете и только запутаетесь еще больше.

[- Dima -]

Это не так.На букинге на следующей странице бронирования всегда окончательные цену показываются, с таксами и сборами, уже нескольк лет через них бронирую.

booking.com. Последняя итоговая страница на которой:

Спасибо, ваше бронирование теперь подтверждено
...
Общая стоимость номера: RUB 5453,87
НДС в размере (7%) не включен
Сбор за обслуживание в размере (10.70%) не включен

Какую следующую страницу вы имели ввиду?

А вам совет на будущее-если бронируете отель не в России то ставьте цену в евро если бронь в европе, и доллары если весь остальной мир. Будет все корректно. С рублями все равно ничего не выгадаете и только запутаетесь еще больше.

У меня и сейчас все корректно и не в чем я не запутался. Смысл поста был в том что . делает цену номера чуть ниже конкурентов, а потом более высокими сборами ее отбивает и даже имеет чуть больше.

[engineer78]

Такая ситуация: отель лоханулся и выставил на booking.com цену в 5 евро вместо, наверно, 50. Я не преминул забронировать, конечно, а теперь получаю письмо от Букинга:
"Мы получили сообщение из отеля о том, что отель, к сожалению, по ошибке неправильно представил цену за Ваше бронирование на нашем сайте. Отель предлагает Вам отменить данную бронь и сделать новое бронирование с правильной ценой через наш сайт. За это неудобство отель предложит Вам бесплатный завтрак в новом бронировании."
Доплачивать 45 евриков за бонусный завтрак я, естественно, не собираюсь. Вопрос к тем, кто сталкивался с таким на практике: реально ли упереться, ссылаясь на публичную оферту, потраченное время, упущенные выгодные предложения и бла-бла-бла... Интересует положительный (и отрицательный) опыт форумчан...