Форум Винского

**Serg73** » 20 июл 2016, 19:51

Shurgalivan писал(а) 20 июл 2016, 19:47:Вот если завтра-послезавтра в офисе что-то просить по поводу вылета 28/07, наверное нафик пошлют из-за этой бумажки, что думаете, коллеги?

Тоже думал ехать завтра в офис. У меня 27 вылет. Теперь точно не поеду.

**валек** » 20 июл 2016, 19:58

Пробую дозвониться в колл -центр Туркишей - нереально...автоответчик и сброс звонка...

**валек** » 20 июл 2016, 19:59

guana, дайте ссылку на приведённый Вами документ....

**guana** » 20 июл 2016, 20:03

валек писал(а) 20 июл 2016, 19:59:guana, дайте ссылку на приведённый Вами документ....

Этот документ для личного пользования из Московского офиса Туркишей.
Тоже самое несколько минут ранее было опубликовано на Фейсбук на официальной странице Turkinsh Airlanes. Так что все подтвердилось уже.

2016-07-20_19-54-50.png

Фейсбук

Уважаемые пассажиры! Согласно запрету Федерального агентства воздушного транспорта России (Росавиация), выезд граждан Российской Федерации на территорию Турции временно приостановлен с 16 июля 2016 года.
Для авиабилетов авиакомпании Turkish Airlines, оформленных на граждан РФ, с вылетом из России в Турцию (включая внутренние рейсы), а также международные транзитные рейсы, выписанные до 16 июля 2016г. (включительно), на период перелета с 20 июля 2016 по 25 июля 2016г. (включительно), действуют следующие правила:
1. Изменения даты и маршрута возможно произвести без доплат, независимо от применяемого класса бронирования, но в пределах класса обслуживания оригинального билета. При изменении маршрута, точка прилета должна соответствовать региону оригинального билета. Переоформить билет необходимо до 25 Июля 2016г. (включительно).
2. Стоимость полностью неиспользованного билета подлежит возврату без удержаний / дополнительной авторизации не требуется. Для частично использованных авиабилетов, при условии, что запланированное путешествие не завершено, оставшиеся перелеты будут полностью возмещены.
3. Срок действия билета можно продлить до 15 Августа 2016г. (включительно) без штрафов и дополнительных доплат.
На данный момент все рейсы авиакомпании Turkish Airlines выполняются по расписанию. Для иностранных граждан сохраняется возможность покупки билетов из и в Турцию на сайте, в колл-центре и в офисах продаж авиакомпании.
Благодарим вас за понимание!
…
Dear passengers! In accordance with the Russian Aviation Authority’s (Rosaviatsia) decision, citizens of the Russian Federation are temporarily banned from traveling to Turkey starting from July 16, 2016.
For the Turkish Airlines tickets issued for Russian citizens flying from Russia to Turkey (including domestic flights), and also international transfer flights, issued until July 16th, 2016 (incl.), for the period from July 20th 2016 to July 25th 2016 (incl), the following rules apply:
1) The changes to the date and route of the journey can be made at no extra cost, regardless the applied category of booking but in line with the category of the original ticket. It is necessary to renew your ticket until July 25th, 2016 (incl).
2) The cost of the completely unused ticket is subject to full return / no additional authorization required. For the partially used tickets the remaining flights will be fully reimbursed provided that the planned trip was not completed.
3) The validity of the ticket can be extended up until August 15th, 2016 (incl.) without any fees or additional charge.
Currently all Turkish Airlines flights are operated on schedule. All international citizens are welcome to purchase tickets to and from Turkey on the website, via call center and in the offices of our company.
Thank you for understanding?

**Dhelenn** » 20 июл 2016, 20:54

валек писал(а) 20 июл 2016, 19:58:Пробую дозвониться в колл -центр Туркишей - нереально...автоответчик и сброс звонка...

То же самое, скажите, как с ними связаться?

С другой стороны, более чем уверенна, что не выпустят по билетам Москва - Баку - Анталия

**Mad_Butcher** » 20 июл 2016, 21:32

guana писал(а) 20 июл 2016, 14:46:
Mad_Butcher писал(а) 20 июл 2016, 14:34:Только что из офиса туркишей, обменял билеты на люфтганзу, вылет был на завтра, поменяли на туже дату. Перелет Москвп-Франкфурт-Валенсия

А вы билеты брали на прямую у Туркишей или через посредника?

Покупал через Трип.ру, проблем с обменом не возникло, меняют и на партнеров по Старальянсу и на Аэрофлот, с которым у Туркишей интерлайн соглашение.

**СЕРЖ-ант** » 20 июл 2016, 22:40

можно попросить турков сделать фейк бронирование типа Москва-Стамбул-Афины и потом просто выйти в Стамбуле

СЕРЖ-ант писал(а) 20 июл 2016, 22:40:можно попросить турков сделать фейк бронирование типа Москва-Стамбул-Афины и потом просто выйти в Стамбуле

я просила, не делают

**ОлВикос** » 21 июл 2016, 07:51

Добрый день! У меня билеты Москва-Анталья на 06.08.16. Кто знает точный адрес туркишей в Москве? И ещё вопрос. Обязательно ли получать штамп в аэропорту "вылет запрещен" в день вылета, чтобы потом получить 100% компенсацию при возврате денег за билеты?

**Vizzerdrix** » 21 июл 2016, 10:34

Сегодня утром был в офисе ТА (Москва).

У меня ситуация не критическая, но тем не менее. Вылет 24 августа, есть желание вернуть деньги и купить другие билеты, пока цены нормальные.
Консультант "1-го уровня" сразу отправил меня к руководителю офиса. Беседовал с ним на Английском языке.
Итог: вежливый отказ в каких-либо действиях по билетам.

От себя: не строил иллюзий, что будет иначе. Все пока вполне оправдано.

Что буду делать?
Следить за ситуацией и в случае предпосылок в худшую сторону опять поеду в офис и буду уже более настойчив.
Как я понимаю, улететь то мы точно улетим. В крайнем случае билеты нам просто поменяют где-то перед (или в день) вылета. Тогда нужна будет только замена, деньги не нужны.

**guana** » 21 июл 2016, 10:39

Vizzerdrix писал(а) 21 июл 2016, 10:34:Сегодня утром был в офисе ТА (Москва).

Скажите пожалуйста, а много народу в офисе?

**Vizzerdrix** » 21 июл 2016, 10:40

guana писал(а) 21 июл 2016, 10:39:
Vizzerdrix писал(а) 21 июл 2016, 10:34:Сегодня утром был в офисе ТА (Москва).

Скажите пожалуйста, а много народу в офисе?

Приехал к 8:20 (за 40 минут до открытия) и был 5-ым в очереди. К открытию за мной набралось еще человек 5.
Там достаточно быстро очередь двигается, на мой взгляд. Аншлага пока нет.

**Бризка** » 21 июл 2016, 10:45

Vizzerdrix
А вы не аргументировали вводом ЧП в Турции?
Может это может быть основанием для возврата?

**Vizzerdrix** » 21 июл 2016, 10:47

Бризка писал(а) 21 июл 2016, 10:45:Vizzerdrix
А вы не аргументировали вводом ЧП в Турции?
Может это может быть основанием для возврата?

Формально, для полетов ЧП ничего не означает. В страны Европы (Франция) летают же.
Пока этот аргумент не использовал. Руководитель меня выслушал, но говорить про возможные варианты не хотел вообще, предложил лишь вернуть билеты со штрафом.

**Annaa87** » 21 июл 2016, 10:49

Vizzerdrix писал(а) 21 июл 2016, 10:34:Как я понимаю, улететь то мы точно улетим. В крайнем случае билеты нам просто поменяют где-то перед (или в день) вылета.

Не факт. Кому-то отказались менять, предложили только вернуть деньги. Я должна лететь 9 августа. Купила билеты у другой авиакомпании не через Стамбул на всякий случай (даты там можно поменять, если вдруг турки пустят меня на рейс).

**ОлВикос** » 21 июл 2016, 10:51

Кто-то получал уже отметку во Внукого о том, что пассажир не был посаженина рейс ТА? Помогает ли этот штамп при возврате денег?

**@nnet.** » 21 июл 2016, 10:55

У меня билеты в Грецию через Турцию туда 1 сент, обратно 11. Перевозчик: туркиш эйрлайнс. Мне их сдавать, менять, выкидывать? Не понимаю есть ли шанс, что выпустят из Внуково транзитом через Турцию в сентябре, если щас кто-то вылетает, а кто-то нет. Я еще и через посредника билет покупала, не у перевозчика, должны ли вернуть стоимость в такой ситуации?

**Murzzilka** » 21 июл 2016, 11:05

Сейчас Вы с ними ничего сделать не сможете. Пока подождать.

**olechka93** » 21 июл 2016, 11:07

@nnet. писал(а) 21 июл 2016, 10:55:У меня билеты в Грецию через Турцию туда 1 сент, обратно 11. Перевозчик: туркиш эйрлайнс. Мне их сдавать, менять, выкидывать? Не понимаю есть ли шанс, что выпустят из Внуково транзитом через Турцию в сентябре, если щас кто-то вылетает, а кто-то нет. Я еще и через посредника билет покупала, не у перевозчика, должны ли вернуть стоимость в такой ситуации?

Мне кажется, что вам не следует переживать. До сентября, я думаю, всё разрешиться. У меня перелет в Анталью в сентябре, но пока рано беспокоиться) Всё будет хорошо)